"Ингосстрах" продолжает эксперименты с цифровым рублем и blockchain.

Прошлой весной компания собрала команду разработчиков под эти технологии. А сейчас ищут бизнес-аналитика, который на все собранное за полгода посмотрит и, видимо, скажет, как правильно применять далее.

Одно из требований к кандидатам – участие в оценке и проведении реинжиниринга бизнес-процессов. Возможно, где-то по пути проект свернул не туда. Так тоже иногда бывает с новыми технологиями.

Желающим обещают скидки на проживание в Сочи и активную корпоративную жизнь со спортивными секциями: бассейн, бег, волейбол, йога. Жаль, что редко.

"РСХБ-страхование" запустила два странных продукта "от утери дохода" для нанятых работников и самозанятых.

В первом продукте очень необычный список ограничений по увольнению – очень маленький перечень причин для выплат и широкий – для отказов.

Во втором самозанятым предлагают застраховаться от несчастных случаев и защититься от претензий в рамках гражданской ответственности на разные лимиты. Но продукту это особо не помогает. Правил к нему нет. В сопроводительных бумагах прямо написано, что все "мастера коготочков из Инстаграма» и водители такси без лицензий могут не покупать этот продукт. Выплаты положены только тем, кто нанесет вред клиентам, занимаясь профессиональной деятельностью с лицензией/аттестатом образования.

Все вводят курортный сбор. Вот и до Санкт-Петербурга докатилось. С 1 августа хотят брать 100 рублей за одни сутки с человека.

Предлагаем вдобавок к курортному сбору ввести и курортное страхование - каждому приезжающему продавать по полису от несчастных случаев, а потом проверять наличие на выезде в Пулково или на Московском вокзале. Только чтоб поставщик услуги непременно СОГАЗ. У него большой опыт в «добровольно-принудительном» страховании всего подряд.

Если без шуток, то несомненно лучше страховать туристов от несчастного случая в чужом городе, чем потом тратить на него деньги из местного фонда ОМС и ждать, когда потом они вернутся.

Оказалось, что добровольцы СВО не могли получать помощь в рамках ОМС весь прошедший год. Как пишет военкор "Первого канала" Ирина Куксенкова, лишь "с 9 марта начал действовать важный документ", дающий право на бесплатную медпомощь в военно-медицинских подразделениях и организациях.

"Понятно, что раньше добровольцам и так помогали военные медики - первая эвакуация в военно-полевой госпиталь, ближайший к передовой, дальше военно-транспортной авиацией до госпиталя в тылу, оперировали... Но это не было прописано законодательно", - сообщает она.

Это просто какой-то невероятно беспредельный уровень заботы о согражданах. Всего год понадобился на внесение правок в бумаги ФОМС, представляете. Просто сравните со скоростью внесения правок в ФЗ "Об ОСАГО".

​"Сберстрах" решил из клиентов по автокаско сделать видео- и инстаблогеров. Компания ввела забавное ноу-хау для клиентов - обязанность снять на видео после ДТП себя и других участников аварии. Наверное, без ярких роликов с большим числом лайков и сотней комментариев не будет выплат (шутка).

Согласно правилам страхования автокаско, обладатели полисов с рисками "Ущерб", "Миникаско", "Ущерб в ДТП по чужой вине" должны согласовать со страховщиком что и как снимать с места аварии – через мобильное приложение Сбера или просто на видео в собственном телефоне. На видео обязательно должны попасть место события и повреждения автомобиля. Если это ДТП с другими участниками, в кадре обязательно должны появиться:

- пострадавшие авто;
- чужие регистрационные документы на поврежденные транспортные средства;
- чужие водительские документы и полисы ОСАГО.

Но если ваш телефон сел, то можете снимать не через мобильное приложение, уточняет "Сберстрах", а сразу на телефон (интересно, как они представляют себе этот процесс, если у телефона сел аккумулятор). Теперь представьте на минуту лицо участников ДТП, у которых еще подушка безопасности сдуться не успела, а вы с камерой выпрыгиваете и требуете показать документы для видео. Кажется, ролики про то, как сложилась ваша дальнейшая судьба, в очень короткие сроки появятся в других пабликах, соответствующих теме «он слишком много по жизни хотел».

«РЕСО-гарантия» собрала 54,5 млн руб. по телемедицине в прошлом году. Доступ к продукту есть примерно у 1,5 млн клиентов компании: 30 900 купили самостоятельно, у остальных в пакете ДМС от работодателя.

В отличие от прошлых лет, в 2022 клиенты чаще выбирали услуги психологов (29 341 раз, 39% всех консультаций за год), а не терапевтов (20 234 консультации).

На третьем месте по популярности традиционно педиатры (7 063 консультации). Востребованы гинекологи (2 745 консультаций), неврологи (2 218 консультаций), гастроэнтерологи (1 999 консультаций).

Всего воспользовались телемед-консультациями 75 тыс. раз. Это на 36% больше результатов 2021 года и на 78% выше цифр «ковидного» 2020. Максимальные всплески обращений были в феврале (7 060) и декабре 2022 года (7 952).

Средняя частота обращений – 3,6 на клиента: 65% всех обратившихся за консультациями женщины, 20% – мужчины. Доля девочек и мальчиков – 8% и 7% соответственно. Чаще других обращаются пациенты 28-35 лет. На втором месте - категория 36-45 лет, а на третьем – 23-27 лет.

По количеству обращений на застрахованного лидируют дети-груднички: в этой категории на каждую девочку в среднем до шести заявок, на мальчика – 6,5. Еще одна категория застрахованных, в которой на одного пациента в среднем приходится более пяти заявок, – девочки-подростки 15-18 лет.

"Ингосстрах" обновил сайт. Вроде симпатично.

Проект занял 9 месяцев, затронул все основные разделы. Компания поменяла подходы к описаниям и текстам, они стали емкими и короткими. Дизайн приближен к мобильной версии. Наладили поиск по продуктам.

Обновлены калькуляторы автокаско, ВЗР, ОСАГО, имущества и страхования от несчастного случая. Обещают, что время до полного оформления полиса по ОСАГО сократилось на 70%, страхованию от несчастного случая – на 65%, ВЗР – на 60%. По автокаско – снизилось с 20 до 6 минут. Появились СБП, YandexPay и SberPay.

Хочется верить. В принципе, это по силам сделать внутри экосистемы Сбера. И даже пора.

В 2022 на "Сберстрах жизни" пришлась половина выплат по страхованию жизни в РФ (147,6 млрд руб., +78% год к году).

Если на каждом урегулировании тратить чуть меньше на бумагу и сотрудников, сэкономить можно много. При сборах около 166 млрд руб. в 2022, компании пора об этом задуматься.

Невероятно прекрасная статья, коротко и ясно объясняющая, почему в Астрахани и вообще по всей РФ не покупают ОСАГО.

Всего три пункта:

- ухудшились условия ремонта по ОСАГО – проблема усугубилась из-за нехватки запчастей и затягивания сроков;
- оформление полиса в последний год проблематично для большинства водителей. Покупка еОСАГО практически невозможна для убыточных категорий (начинающие, такси, с высоким КМБ и др.);
- значительно выросла стоимость ОСАГО в связи с расширением тарифного коридора. Например, ОСАГО для начинающих водителей в некоторых случаях выросло в цене в два раза.

Сразу понятно, почему в стране минимум 6 млн водят без ОСАГО. РСА давно пора было вынести эту цифру на знамена, объясняя ГИБДД, почему необходим доступ к камерам.

Отдельное спасибо автору заметки Ольге Митрофановой, удивительно качественный материал о страховании получился.

Высокий суд Лондона может объединить в один иск претензии на $3,5 млрд от зарубежных лизинговых компаний к страховщикам за неоплаченные российскими авиакомпаниями самолеты.

Крупнейшие лизингодатели самолетов потребовали у российских авиакомпаний вернуть самолеты после того, как западные страны ввели санкции против России. Перевозчики отказались, после чего лизингодатели запросили компенсации за потерю самолетов у страховых компаний. Полный список претензий от лизингодателей - тут.

Судья Кристофер Джон Батчер в Высоком суде Лондона предложил объединить в один процесс аналогичные иски, поданные компаниями по лизингу AerCap Holdings NV, Dubai Aerospace Enterprise Ltd. и KDAC Aircraft Trading.

Одновременное проведение судебных разбирательств позволит избежать дублирования и сэкономит время, считает он. Его позицию поддержали в AIG, предложив объединить иски AerCap, DAE, KDAC и Merx Aviation Servicing Ltd. AerCap, в свою очередь, против объединения исков, в компании считают, что это может задержать рассмотрение дела и усложнить урегулирование.

Кредитные организации в прошлом год продали по 1,34 полиса каждому страхователю. При этом 12,7% покупавших у банков полисы не видят в них никакой пользы – им пришлось приобрести полис, чтобы получить банковскую услугу, выяснили коллеги из АСН в своем исследовании о страховании через банки.

31% опрошенных прибрел через банки полисы кредитного страхования, еще 20% - ОСАГО. Остальное - по добровольным видам страхования. Есть интересный тренд в ответах респондентов: чем выше доля кредитного страхования и ОСАГО в банке, тем большая доля страхователей не видят в полисе никакой пользы. Удивительно, да?!)

Как говорится, скриньте.

СОГАЗ первым на рынке решил показать, как видит бренд популярная нейросеть (не уточняет какая именно). Результат – на картинке.

Оказывается, в основе бренда СОГАЗа лежит "понятие спокойной силы, которое отражает уверенность компании, ее надежность и верность слову, а также способность преодолевать любые препятствия".

Даже не знаем, что тут сказать. Мальчика немного жалко. Надеемся, он не клиент слона.

С 9 марта въезжающим в Катар российским туристам не понадобится медицинская страховка, если поездка не продлится дольше 30 дней, сообщил национальный туристический офис Qatar Tourism.

«С 9 марта российским путешественникам для посещения Катара на срок до 30 дней необходим только загранпаспорт (действительный не менее 6 месяцев), бронь отеля и обратный билет. Медицинская страховка, оформленная в одной из международных компаний, рекомендуется к оформлению на срок поездки, но больше не является обязательной», — говорится в сообщении.

Между тем полис ВЗР никогда лишним не будет.

Рынок все-таки сумел вырасти по сборам в 2022 году. На 0,5%. Итого 1,8 трлн руб. или 1,2% ВВП. Выплаты выросли на 12% – до 893,2 млрд руб. За год рынок заработал 202,6 млрд руб. или на 17,3% меньше, чем в 2021.

Как и предполагали весь год, ключевые факторы:

• рост сборов в первую очередь произошел за счет сегмента ОСАГО;
• продажи НСЖ взамен ИСЖ спасли страховщиков жизни;
• рост сборов в автокаско вышел за счет роста цен на авто;
• инфляция в медуслугах помогла увеличить сборы по ДМС.

Однако сокращение розничного кредитования привело к снижению сборов по кредитному страхованию жизни и здоровья.

За год рынок потерял семь компаний. Концентрация сборов на топ-20 страховщиков прибавила 1,9 п.п. за год. Теперь они собирают 88,3% всех сборов.

Счетная палата в очередной раз раскритиковала ФФОМС за неэффективность и проблемы с безопасностью данных застрахованных.

По результатам проверки за 2022, в частности, стало известно, что фонд оперировал в незавершенном сегменте ГИС ОМС "Реестр медицинской помощи" данными о застрахованных без отлаженной защиты информации, что могло привести к утечке персональных данных.

Среди других нарушений — оплата медпомощи федеральным медцентрам без медико-экономического контроля, а также нарушение порядка ведения единого реестра экспертов качества медпомощи.

Специалисты Счетной палаты снова выявили неэффективность финансирования системы ОМС, из-за чего терпрограммы ОМС оказываются дефицитными.

СП также отметила низкие темпы построения ЕГИСЗ и недостижение целей госпрограммы "Развитие здравоохранения" за 2021 год из-за пандемии COVID-19, а именно роста средней продолжительной жизни (план – 71,69 года, факт – 70,06 года) и снижения уровня смертности (план – 14,2 человек, факт – 16,7 человек на тысячу населения).

Не всем в 2022 было жестко. Кое-кому даже полегчало – например, потребителям финансовых услуг, в пользу которых омбудсмены рассмотрели 42% от поступивших на страховщиков жалоб.

Во всяком случае, так точно считают сами омбудсмены. В 2020 они помогали лишь в 37 случаях из ста, в 2021 энтузиазм «защитников» приуныл, и в том году омбудсмены защитили права потребителей финансовых услуг лишь в каждом третьем случае, удовлетворив 34,8% жалоб.

Что сказать. Либо потребителям финансовых услуг жить на Руси стало лучше да веселее, либо нет ничего коварнее продажной девки капитализма статистики. Как уточняет уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Светлана Максимова (только представьте размер ее визитки), по отдельным категориям жалоб ситуация сильно отличается.

Например, в 2022 в пользу клиентов приняли аж 12% решений от всех обращений пострадавших от банковского мисселинга и не согласных с размером возвращаемой премии при расторжении договора страхования. Впрочем, Максимова и страховщиков жизни называет «примерами социальной ответственности», которые задали «тренд на рост социальной ответственности страхового бизнеса». Теперь вы, наверное, и сами все про омбудсменов поняли.

Коллеги, правительство определилось, с кого возьмет вне очереди за хорошую работу в 2021-2022 гг. Отрасли стоит серьезно приготовиться.

Ведь из 202,6 млрд руб. прибыли за прошлый год немалым придется поделиться. Причем делиться будут многие, как в рамках отдельных юрлиц, так и на уровне групп. Да, возьмут с каждого юрлица, заработавшего больше миллиарда.

Пока под добровольные взносы попадают как минимум все участники крупнейших страховых групп, все компании из топ-20 точно. Единственное счастье – делиться придется не завтра, а в четвертом квартале этого года. Ну, держитесь там.

Новая статистика от ЦБ. Главное:

⁃ Сборы по страхованию имущества юрлиц выросли на 7% за год, до 128,6 млрд руб. Средний чек в сегменте упал "более чем на треть", до 142,3 тыс. руб.

⁃ Число договоров по страхованию товаров на складе выросло на треть, по страхованию имущества, используемого при проведении строительно-монтажных работ, – на 11,2%, по страхованию прочего имущества – на 71%.

⁃ Рынок страхования грузов вырос на четверть (в рублях).

⁃ В остальных ключевых видах страхования имущества в 2022 г. произошло снижение взносов. Где и сколько, ЦБ не уточняет, отмечая лишь падение в страховании предпринимательских (-23%) и финансовых рисков (-19%).

Корпоративные продавцы, опрошенные "Страховым случаем", отмечают по ситуации на рынке следующее:

- от трети до половины клиентов стали подвижны, это следствие санкций и смены владельцев;

- клиенты с новыми акционерами уходят от старых страховщиков «разнонаправленно» - стоимость страхования может изменяться в любую сторону;

- лизинговый бизнес действительно сокращается, но чаще у компаний с корнями из «недружественных стран». У этих игроков нет доступа к финансированию, весь прошлый год они распродавали выкупленное заранее.

Хотя все не очень отрадно, но и не совсем ужасно. Пока продавцы надеются, что рост цен на страхование никто не отменял. Между тем, глядя на ситуацию с корпоративным сегментом, становится понятно, что весь рост сборов рынка на целых 0,5% на себе вытянуло одно лишь ОСАГО (и те, кто за него платил). По другим видам ЦБ, похоже, особого роста пока найти не смог.

Кстати, за заметку тем, кто страхует склады, логистику и товары: ФТС собрала в этом году в бюджет на 39% меньше, чем за первые два месяца 2022. Будьте аккуратны, рынок уже никогда не будет прежним. Но лучше без демпинга – этим ситуацию точно не спасти.

Кажется, теперь мы знаем, куда перешли маркетологи и идеологи иншуринга от Мангостраха... Они явно перебрались в "Пульс" к Горшкову!

Ждем рекламу медстрахования под лозунгами: "У вас совесть не болит? Значит не радикулит". Хотя стоп, мы забыли бессмертный стих: "Хорошо быть кискою, хорошо собачкою, где хочу... застрахуюсь".