Social Selling: B2B лидогенерация на максимуме

#подкасты #видео #social

Добрался до записи подкаста «Российские соц сети для B2B” от Ольги Бондаревой из ModumUp (основатель). Гости эфира: Семён Теняев (основатель TenChat) и Слава Прохоров (евангелист ВК).

С чем разбираемся
• что такое Social Selling
• для каких площадок актуален
• как может быть использован
• чем TenChat полезен B2B компаниям
• почему «здравствуйте, Вася, хочу продать вам сардельку» не самый лучший заход

👉 Про Social Selling. Лидогенерация и сокращение цикла сделки в B2B, через общение и построение личного бренда в социальных сетях. То есть, развитие экспертных профилей представителей компаний и дальнейшее взаимодействие от их лица.

👉 Про механику работы. Пользователь читает контент и запоминает область вашей экспертизы и вас как личность. На втором шаге начинает аккуратно взаимодействовать с вами. На финальной стадии приходит с запросом к вам самостоятельно, либо вы инициируете предметный диалог, так как пользователь уже прогрет.

👉 Тактики Social Selling. Посты и сторис (публикация экспертного контента) в своём профиле и группе. Работа с комментариями в постах своей ЦА, релевантных группах, комментарии под своими постами. Это позволяет аудитории чувствовать диалог с вами и понимать = «он всегда ответит, отзывчивый эксперт». И личные сообщения для предметного обсуждения и назначения встреч.

👉 Про LinkedIn. Заблокирован в России с 2016 года. 8+ млн пользователей из России (аудитория растёт). Удобный поиск (должности, места работы и выход на нужных людей). Не все активно сидят в LinkedIn, но при написании письма / добавлении в сеть - пользователю на почту приходит уведомление, которые активно просматриваются.

👉 Про Facebook. Самая активная деловая социальная сеть в России, заблокирована в России, в некоторых компаниях наложены запреты на использование. Но если посмотреть на постановление суда, то нельзя две вещи: экстремизм и внутреннюю рекламу. А вести профили, общаться и т.д. - не запрещено. Общая оценка аудитории FB - без изменений, случился отток, но постепенно она возвращается.

👉 Про Telegram. 50+ млн пользователей из России, рост аудитории. В telegram (пока) нет новостной ленты, что затрудняет для пользователя потребление контента, многие каналы на mute и не читаются. Поэтому очень высокая конкуренция за внимание. Но вы можете искать целевые чаты с вашей аудиторией и строить коммуникацию с ней начиная с чатов, постепенно «перетягивая» на себя.

👉 Про главные принципы работы с контентом в СС. Понимать, как работают алгоритмы и умная лента. Публиковать материалы в удобном для пользователя формате - нативном. Создавать качественный контент. Формировать комьюнити. Развивать бренд. Приучайте пользователя к своему формату потребления контента.

👉 Про TenChat. 750+к пользователей из России. Высокий органический охват. Основная аудитория это малый и средний бизнес. Как и в любой крупной социальной сети есть теневые баны. Соц сеть построена на искусственном интеллекте, то есть алгоритмом рулит пользовательское поведение. Аудитория - это все кто связан с госконтркктами. Это изначальный путь и меняться он не будет (в том числе, потому что гос контрактов будет больше и денег там будем так же больше).

👉 Про планы развития TenChat. Зарубежом для работы используют LinkedIn, FB и Instagram - лайфстайл. На локальных рынках (Китай, Корея, Филиппины, Малазия, Испания, Латам) эти приложения вжимаются супераппами. Создание superapp - стратегия развития TenChat. Одно из изменений - сделать возможность любому пользователю устраивать «тендер» внутри системы. Для бизнеса будет сделан TenStore: магазина, в котором можно продать товары и услуги и получить отзывы о компании.

👉 Social Selling советы для TenChat. Заполните свой профиль. Откажитесь от массфоловинга и масслайкинга, это убивает репутацию вашего профиля. Публикуйте качественно, достаточно 1-2 поста. Не пишите в лоб, работаете с умом, используйте сторителлинг. Сухая экспертность быстро приедается. Делитесь «полезностью», красиво украсьте и подайте свою экспертизу.