Вопрос. О чем будут говорить в 2024 году на рынке маркетинга?

Немного погуглил итоги 2023 и прогнозы на 2024. Выделил ключевые блоки, о которых говорили и планируют говорить, чтобы собрать более полную картину по текущему движению инфополя на рынке. Плацдарм для размышлений собираю.

Буду благодарен за ваши дополнения в комментариях — что еще активно обсуждалось на рынке маркетинга в 2023 и что будут обсуждать в 2024.

Что обсуждали в 2023:
— AI (ChatGPT и его API, Midjourney, рост качества результатов GPT моделей, Ai агенты, внедрение AI в сервисы в качестве помощника);
— Маркировка (ОРД / токены / отчеты, вступление закона в силу и первые прецеденты);
— Сделки на рынке (тут решил не переписывать, ключевые события описаны в статье на Sostav);
— Инструменты (Telegram (и ads и посевы), Mobile, Retail Media, Programmatic).


О чем будут говорить в 2024:
— AI
— Zero Party Data и cookieless
— Партнерства / КроссМаркетинг
— Короткие видео
— ToV на фоне происходящего конфликта
— Telegram как соц сеть #1
— Predictive marketing
— CRM маркетинг
— Retail Media
— Mobile

Буду благодарен за ваши дополнения в комментариях.
______________
🚀 Куда рынки идут

Market Papa — кейс построения отдела продаж

В конце года MPstats купил сервиса автоматизации рекламы на WB Marketpapa. Сделка на 50млн руб.

Много или мало? С одной стороны — известный сервис, большая клиентская база, месячная выручка Market Papa достигла 10 млн рублей. С другой — давление со стороны WB (внутренний инструментарий сильно развивается в сторону автоматизации), сильные конкуренты (тот же MPstats). И вишенка на торте — утечка пользовательских данных (api ключей селлеров).

По ссылке рассказ о развитии коммерции и последствиях утечки данных со стороны Бориса Николаенко, который прошел через эти события (строил вместе с командой Market Papa коммерцию).

Как минимум — история взлета и «падения». А в целом — подробный кейс про то, как строить коммерцию в SaaS.

Какой вы маркетолог?

Устали от сложных доков и умных книжек? Держите немного полезного фана.

Команда NewBiz тут выкатила классификацию маркетологов (очень лаконичную, но близкую к правде) и запилила тест, который поможет определить, к какому типу относитесь вы: https://madte.st/RYocEqXC

Кидайте ваши варианты, будем мериться птитулами.

Распределение бюджета по рекламодателям, Telegram, декабрь 2023

Статистика от Gooroo Works по затратам на размещения в телеграм: google drive

Методика оценки:
1. Отбираются каналы, соответствующие тематикам (все, кроме 18+ и политики)
2. Каждый канал ежедневно анализируется на наличие новых сообщений
3. Каждое новое сообщение анализируется на наличие рекламной информации
4. Для каждого рекламного объявления определяется ИНН рекламодателя и сверяется с ЕРИР
5. Для каждого рекламного объявления рассчитывается примерная стоимость интеграции
6. Telegram Ads не учитывается, затраты на подготовку не учитываются.

Из интересного:
— месячные траты почти 900 млн. добавим комиссию, неучетенные размещения и перешагнем за 1 млрд

— доля затрат по категориям
—— бытовая электроника и техника 25,6%
—— финансовые услуги 18,7%
—— музыка и развлечения 10,1%

— доля затрат ТОП рекламодателей
—— Сбербанк 7,19%
—— Алибаба 6,61%
—— СберМегаМаркет 5,78%
—— ВКонтакте 4,36%
—— Тинькофф 2,69%

📌 Что еще почитать в канале:
— Telegram Ads в лицах: статистика по рекламодателям

______________
🚀 Куда рынки идут

Венчурные сделки 2023 год. Сфера маркетинга и смежные.

Разобрал сделки за 2023 год. Смотрел направления прямо или косвенно связанные с маркетингом. Данные от Агентства Инноваций Москвы, так что не все сделки ушедшего года в списке. По каждой сделке указанинвестор и объем, если он был раскрыт.

Moneyplace (https://moneyplace.io/)
Декабрь 2023
СКБ Контур
Кроссплатформенный IТ-сервис аналитики маркетплейсов. Помогает селлерам решать такие задачи при продажах на маркетплейсах как поиск товарных ниш, управление ценами и рекламой, анализ конкурентов.

Tamburin (https://tametrics.ru/)
Декабрь 2023
ВымпелКом
Платформа, позволяющая маркетологам считать конверсии офлайн- и онлайн-медиа в продажи, оценивать и прогнозировать эффективность рекламы и оптимизировать медиа-микс для максимальных продаж.

Restomania (https://restomania.ru/)
Ноябрь 2023
ВымпелКом
Сервис для приема заказов и увеличения прибыли ресторана. Позволяет быстро создать собственное мобильное приложение и сайт, запустить собственную доставку, собрать базу клиентов и работать с ней

Sense Machine (https://sensemachine.ru/)
Ноябрь 2023
ВымпелКом (331 811$)
Разработчик ПО для оценки эмоций по мимике, выражению лиц, движениям глаз и т.д. через анализ видеопотока с использованием технологий искусственного интеллекта. Позволяет анализировать эмоции контактирующего с маркетинговыми материалами, пользователя онлайн-сервисов или потенциального покупателя в магазинах.

Анабар (https://anabar.ai/)
Ноябрь 2023
Malina VC, Инвестиционная платформа Rounds, Венчурный клуб "Синдикат", Альфа-Инвестиции (2 212 076$)
Разработчик системы управления продажами на маркетплейсах, в основе которой лежит высокоточный алгоритм сбора и анализа данных. Система автоматизирует работу с товарами на торговых платформах и анализ конкурентов, помогает продавцам управлять бизнесом на основе метрик.

Jaky (https://jaky.ru/)
Октябрь 2023
ФРИИ (51 481$)
Конструктор сайтов для автосервисов. Позволяет генерировать и редактировать контент, а также обеспечивает полную SEO-оптимизацию. Необходимо выбрать модели, с которыми работает автосервис, и перечень предоставляемых услуг. На основе этих данных сервис автоматически создает готовый к работе сайт.

Platformcraft (https://platformcraft.ru/)
Октябрь 2023
ВымпелКом
Облачная платформа инструментов для хранения, обработки и доставки (live-стриминга) контента по всему миру с адаптацией под различные устройства.

SalesAI (https://salesai.ru/)
Сентябрь 2023
ФРИИ (72 447$)
Компания разрабатывает нейросеть для оценки качества звонков и заполнения CRM. Система автоматически заносит данные звонка в CRM, а также оценивает качество работы менеджеров и эмоциональное состояние клиентов, позволяя исправлять слабые места в ведении переговоров.

FINLAB (https://finlab.ru/)
Июль 2023
Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан
Маркетплейс финансовых продуктов для бизнеса и частных лиц (кредиты, банковские гарантии, факторинг, РКО, лизинг, ипотека и др.).

Dombook (https://flatsale.samoletplus.ru/)
Июль 2023
Самолет Плюс
Платформа для покупки и продажи недвижимости в новостройках.

Mobidriven (https://mobidriven.com/)
Июль 2023
Startech.Partners (773 703$)
Рекламная платформа мобильного in-app трафика (закупка персонализированных рекламных показов внутри мобильных приложений). Позволяет находить практически любую аудиторию в интернете и анализировать ее поведение и формировать гипотезы и инсайты для клиентов.

Starfish24 (https://starfish24.ru/)
Апрель 2023
Инвестиционно-венчурный фонд Республики Татарстан
Платформа для цифровизации омниканальных продаж, которая позволяет обрабатывать заказы, автоматизировать бизнес-процессы, управлять логистикой и остатками.

Looky (https://www.looky.com/)
Апрель 2023
Частные инвесторы (3 703 909$)
Социальная сеть (аналог Instagram с возможностями для электронной коммерции).

Семь семян (https://7semyan.ru/)
Январь 2023
ТилТех Капитал (943 725$)
Компания развивает онлайн-супермаркет товаров для сада и дачи и собственное производство садового инвентаря.
______________
🚀 Куда рынки идут

Retail Media

По данным Digital Budget = рекламодатели потратили 1,5 млрд в 4 квартале 2023 года на четырех площадках: Ozon, WB, Яндекс Маркет, Мегамаркет. Про Retail Media уже много было сказано (ключевой месседж прошедшего года = туда перетекла часть бюджетов) и еще многое будет сказано (например, когда WB запустит click-out формат). Поэтому разбираем краткие заметки с круглого стола "тренд на Retail Media", который прошел в конце прошлого года на "Неделе Российского Ритейла". Это сводка по заметкам из выступления представителей Ozon, Adlabs, WB, Easy Commerce, Media Instinct Group, Сбермаркетинг.

👉 Про Retail Media. Что можно отнести — реклама на маркетплейсах и ecommerce площадках, а часть выступающих относит сюда и классифайды (но я бы не смешивал, там своя история и свои правила).

👉 Про тренды в потребительском поведении:
— пользователи привыкли к покупкам онлайн, нет предпосылок, что случится «откат» и мы вернемся в офлайн;
— доля месячной аудитории маркетплейсов и e-commerce достигает 73%, а доля заказов маркетплейсов достигает 77% всех e-commerce заказов. И доля продолжает расти;
— сроки доставки заказов становятся все меньше, нормой становится доставка в течении 1 часа.

👉 Про ключевые растущие категории. Роста рынка онлайн продаж в 2023 году 30%, прогноз на 2024 - 23%. Ключевые драйверы роста = e-grocery (37%), одежда и обувь (28%), красота и здоровье (26%). Больше половины рекламных бюджетов в e-commerce — e-grocery.
Про площадки. Маркетплейсы входят в ТОП сайтов по посещаемости, аудитория Ozon практически сопоставима с аудиторией ВК. Более 50% аудитории маркетплейсов является уникальной, которую нельзя охватить с помощью классических медиа. Например, аудитория Ozon пересекается с аудиторией вконтакте на 35%.

👉 Про инвентарь. В первую очередь подходит тем, кто уже находится на полке. Набирает популярность click-out формат, который становится более доступным (Ozon, Сбермаркет, Яндекс Маркет, Самокат и другие). Текущие возможности retail media могут закрыть все этапы воронки (знание — баннеры, семплинг; выбор / покупка — товарное промо, рекомендательные форматы, бредовые полки; удержание — email рассылки, push). Обычно доступны таргетинги: ГЕО, соц дем, интересы. Модели закупки: CPD, CPM, CPC, в товарных промо CPA. Основные бюджеты в формате click-out у финансового сектора, наименее представлены — услуги.

👉 Про аналитику. Три ключевые проблемы:
— как комплексно оценить вклад различных инструментов в прирост продаж;
— как оценивать влияние других факторов: цена, погода, конкуренты и так далее;
— как это делать быстро без значительных трудозатрат.

При оценке любых метрик дополнительно нужно:
— анализировать ценовую зависимость, среднюю цену в динамике по SKU, которые были в рекламе;
— анализируйте общие продажи категории;
— анализируйте post-view/brand lift, если такая возможность есть;
— анализируйте общий прирост продаж, а не только атрибуцию по performance инструментам;
— смотрите прирост брендовых запросов внутри онлайн-площадок;
— считайте динамику и товарооборачиваемость по SKU, которые в рекламе, а не на круг.

📌 Что еще почитать в канале:
— НРФ 23: итоги года
— как устроен маркетинг в СберМегаМаркете
— как AI меняет e-commerce
______________
🚀 Куда рынки идут

OpenAI's Sora

OpenAI презентовали свою новую модель для создания видео. Это пример, а ниже промпт. Подключаем воображение и вспоминаем как быстро прогресировал midjourney в качестве в прошлом году. И рисуем картинку на этот год. И радуемся за владельцев лопат мощностей. Пока доступно "избранным".

https://openai.com/sora

Prompt: The camera directly faces colorful buildings in burano italy. An adorable dalmation looks through a window on a building on the ground floor. Many people are walking and cycling along the canal streets in front of the buildings.

______________
🚀 Куда рынки идут

Что почитать? Оппенгеймер. Триумф и трагедия Американского Прометея
Мартин Дж. Шервин, Кай Берд

В 2006 году эта биография получила Пулитцеровскую премию. А в прошлом году стала вновь популярной – вышел фильм, в основу сценария которого легла эта книга.

Книга по шагам разбирает путь Оппенгеймера — множество фактов, деталей, цитат, выдержек из писем, данных спецслужб. Его погружение в учебу, в наку, в отношения, в политику.. Мне показалось, все это подано без желания показать «кто прав/кто виноват».

Две вещи, которые особенно поразили меня:
👉 про книгу — удивительно, как ярко через все эти факты показано развитие Оппенгеймера. Как меняется его отношение к вещам, поведение, как проявляется его характер; в чем он останется неизменен, но иначе демонстрирует. Воображение дорисовывает картинку и даже сухие факты (с кучей дат, имен и фамилий) читаются как захватывающий роман.

👉 про Оппенгеймера. В книге отражен его подход к работе с студентами. Он был резок с теми, кто задавал глупые вопросы. Но сколько же времени он уделял тем, кто готов был развиваться и идти! В какой то момент я поймал себя на мысли, что рядом с таким преподавателем действительно хочется углубится в изучение физики.

Фильм не досмотрел, не вызвал восторга. А вот книгой зачитался, если вы как и я любите биографии — советую.

📌 Что еще почитать в канале:
— иллюстрированный путеводитель по жизни и работам Хаяо Миядзаки
— о познании себя. как фильмы и книги могу повышать нашу адекватность
______________
🚀 Куда рынки идут

ПИК. Андрей Венгеров.

По данным РБК ПИК лидер по продажам в Московском регионе — 17 000 договоров было заключено в 2023, доход компании 0,5 трлн рублей. Держите заметки, которые оставил себе по итогам подкаста Блокнот Пиарщицы с директом по маркетингу ПИК Андреем Венгеровым.

Портрет клиента. Разные ЦА, разные жизненные сценарии. Средний типаж: семейный, с ребенком, есть автомобиль; причина выбора - расширение семьи или снимает, но пришел час купить свое жилье; для детей, чтобы сдавать или с верой в рост цены — то есть инвестиции (самый популярный сценарий). Портрет после роста ставки не поменялся — но нужно больше времени для принятия решений (какие есть ипотечные программы, какие ставки и условия).

Сроки продаж. У 50% покупателей от момента интереса (контакт с застройщиком) до выбора объекта э проходит 2-3 недели, у 25% этот отрезок занимает месяца.

Источники входа. Продажа квартир не осуществляется на классифайдах — там происходит выбор и сравнение. Резерв и сделка происходит на сайте ПИК или через коллцентр. Примеры точек входа: ипотека (через финансовые порталы), ищу квартиру в определенном районе (Яндекс карты, 2гис), e-commerce(retail media охват догоняет ТВ охваты, поэтому e-commerce площадки помимо вовлечения в выбор (я уже выбираю товары, могу переключиться на выбор квартиры), так же хорошо работаю как медиа, которое рассказывает про компанию).

Образ бренда. ПИК строит массовое жилье, в тоже время есть «ПИК+» — премиальное жилье. Глобально стратегия бренда выстраивается по логике — разные таргетинги, разные площадки, более премиальная айдентика, больше персонализации, более детальное описание преимуществ. Стратегия исходит из продукта — продукт более индивидуальный, значит и коммуникация более индивидуальная.

Новые проекты. Жители должны быть амбассадорами, так как все обращаются за рекомендациями. Бренд ориентирован на всех, но для жителей в первую очередь, поэтому оправдание ожидание покупателей — важный фокус. ПИК это то место, которое позволяет людям создавать самое важное в своей жизни — место для счастья, место отдыха, для времени с близкими и это место должно закрывать все эти сценарии. Поэтому, например, появился проект ПИК Спорт (тренировки для жителей с профессиональными тренерами). Бренд воспринимается более позитивно, повышается обьем рекомендации.

Видеореклама. Видео это сегмент, который на протяжении 7-10 лет показывает устойчивый рост, это долгий и качественный контакт, который может раскрыть те преимущества или то заявление бренда, которые невозможно раскрыть в статичной рекламе. Идет «битва» между ТВ и онлайн — дневные показатели онлайн выше, но за квартал ТВ лидер, поэтому важно присутствовать и там и там.

Влияние сценариев на планировки. Если человек покупает небольшую квартиру, то стоит задача максимально продумать эргономику пространства. Такой же пример с балконом — он решал сценарии: давал больше света и был местом для хранения. Но эти задачи решаются через кладовые и большие окна. COVID поменял сценарий — балкон теперь место для спорта, работы, релакса, поэтому в новых проектах ПИК снова появились балконы.

Маркетинговые инструменты. Смотрят в сторону лонгрид форматов и ждут его ренессанса, так как он позволяет раскрыть суть продукта (например, есть проект с РБК, Дзен). Подкасты — не понятна аудитория, не понятно ее развитие, не понятна стабильность — контент для подкастов есть, но нужная Яндекс метрика для подкастов, чтобы можно было прозрачно понять результаты. Медиапотребление в регионах отличается, например, выше влияние радио, другое распределение площадок выбора, выше реферальная составляющая. То что в Москве считается нормой (большие окна), в регионах преимущество. 23 год прошел под знаком Telegram — росла аудитория платформы, возможности рекламного кабинета и экспертиза. По охвату ПИК занимает 4 место среди корп каналов России. Были запущены чат-боты (например, игры), развивался контент в канале, посевы и telegram ads (порядка 200 текстов используется в рекламе). По посевам работают разные тематики — работа, финансы, моду, животных, потому что жить всем где-то надо.