BCG box для работы с проектами

Держите интересный инструмент организации работы с своими проектами. Максим Яцкевич переработал инструмент от Boston Consulting Grou так, что его можно использовать экспертам и предпринимателям.

Ссылка на фреймворк

Как заполнять:

👉 Делим проекты на группы. В примере это:
- участие как кофаундер
- проекты моей компании
- менторство
- спикерство и лекторий

⭐️ Активности проектах раскидываем по 9 зонам:

По вертикали - финансы
1. Не приносит денег или дает только перспективу
2. Помогает финансово сейчас
3. Хороший заработок и крутейшая перспектива

По горизонтали - ваш интерес
1. Вы получаете отзывы (для портфолио) на этом проекте или "шлифуете" опыт
2. Вы на проекте многому учитесь и это подпитывает ваши интересы (впишите в скобках свои)
3. Проект попадает в вашу миссию (я надеюсь, вы ее уже составили из моего прошлого поста)

Стратегия такова, чтобы в зону заработка и интереса попадали ваши активности, а если сейчас не так - подумать, что можно сделать, чтобы они там оказались (или появились другие).

Как брендам работать с «тревожными» потребителями

Заголовок очередного видео от AdIndex сильно меня заинтриговал. Я очистил сознание. Расположился в удобном кресле. Приготовился писать заметки. Мои результаты ниже. Экономлю вам 40 минут. Заметки по итогам интервью Дениса Максимова, управляющего директора Media Direction Group.

Про 2023. В рекламной индустрии нет кризиса, она преодолела пандемию и многие агентства вышли подготовленными. А сейчас просто попали в сокращение бюджетов. То есть не кризис отрасли, а глобальный кризис. Компенсировать все бюджеты невозможно. В 2022 году многие западные компании еще откручивали бюджеты, а 2023 покажет более чистые цифры по бюджетам. Нет ожидания взрывного роста, несмотря на положительные факторы: ребрендинги, возврат (передача в России или продажа), активизация российских компаний, приход новых брендов (например, еще 5-7 автобрендов из Китая).

Про настроение потребителя. В обществе тревожность - потребители откладывают покупки и планы, компании морозят инвестиционные планы. С 2014 года MDG делает исследования по настроению пользователей, чтобы понять их состояние. После каждого падения наступает адаптация. Человеческая психика устроена так, что не может находится на пике стресса. И после адаптации наступает самый благоприятный период для брендов. Если тревожность начнёт падать в этом году - можно ждать роста. Но сейчас страх преобладает над ожиданием лучших времен.

Про трансформацию MDG. Рекламная индустрия это индустрия обслуживания. Она не является самостоятельной индустрией - агентства помогают акторам экономики более эффективно продавать продукцию и не могут влиять на клиента. MDG задумались о трансформации в моменте пандемии: удаленная работа, снижение издержек из-за сложно прогнозируемого трека развития. Большие инвестиции в технологии - сокращение рутины, снижение ошибок в типовых задачах, развитие систем для совместной работы с клиентом. Сейчас больше задач по структуре - так как освобождаются команды вместе с уходом клиентов, но заложенный трек развития в момент пандемии - продолжается.

Про коммуникацию брендов. У людей рекордная тревожность. Но оценка людей часто не имеет общего с реальной ситуацией (объективные фактор - наличие денег в домохозяйствах, субъективный - оценка людей). Несмотря на тревожность - потребности остались. Отсюда появляется желание потребителя экспериментировать - начинают покупать новые бренды (более верная интонация бренда, другой ценовой сегмент, другие каналы сбыта). Самое опасное для бренда сейчас - проявлять безучастие. Три совета:
- помнить про ценности бренда
- предлагать практическую пользу
- понимать психологическое состояние потребителя

полное видео

Digital пространство России

Держите исследование на 115 слайдов про digital в России Meltwater. Цифры разные, цифры спорные. Выделил несколько, чтобы пробудить ваш аппетит.

Общая информация:
- население 144,7 млн
- подключенных к интернету устройств 227 млн
- пользователей интернета 127,7 млн (88,2% от населения)
- активных пользователей социальных сетей 106,6 млн (73,3% от населения)
- медианный возраст населения 39,2 года

Среди пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 используют:
- смартфон 96,4%
- игровую консоль 10,5% (прирост YoY 80%)
- устройства умного дома 7,2% (прирост YoY 80%)
- VR устройства 1,3% (прирост YoY 8,3%)

Пользователи в возрасте от 16 до 64 проводят каждый день:
- 7ч 54м в интернете
- 3ч 05м за просмотром ТВ
- 2ч 16м в социальных сетях
- 30 минут играя на консолях
- 23 минуты слушая подкасты

ТОП10 сайтов по SEMRush
- Google
- Yandex
- Youtube
- VK
- Mail
- Dzen
- Wikipedia
- Pikabu
- Avito
- Xvideos

Ссылка на полный отчет доступна тут.

Как работают хантеры?

Несколько заметок по итогам подкаста “Мама, я в рекламе” с Анной Павловой, старшим проектным менеджером Odgers Berndtson. Будет полезно для всех ТОП менеджеров или желающих стать ТОП менеджером в маркетинге. Анна занимается executive search в сфере маркетинга.

Про поиск кандидатов. Большую часть менеджеров рынка Odgers Berndtson уже знает. Но всегда появляются новые люди. И их поиск это linkedin, рекомендации, facebook, комьюнити. Если вы занимаете ТОП позицию и не ведете свой профиль linkedin - вы вне радаров хантера. У Odgers Berndtson есть закрытое сообщество для маркетинговых директоров - CMO club. Такие же клубы есть для HR и CTO.

Про работу хантера. Работа в две стороны - кандидату продать компанию и позицию. Заказчику - кандидата. Иногда предлагают кандидатов, которые еще не готовы к роли CMO (не принимают участия в стратегии, например), но много делают руками и готовы к следующему шагу.

Про рекомендации. Они играют важную роль. Прежде чем показывать кандидата компании собираются реко (с его разрешения). Кандидат сам дает список людей, у кого запросить рекомендации.

Про HH. Это альтернатива привычному поиску - linkedin, facebook, статьи. Чаще всего используется, чтобы найти номер кандидата. Репутационно для ТОП менеджера профиль linkedin предпочтительнее профиля HH. Плюс менеджер тратить время на нерелевантные предложения от рекрутеров, которые используют hh как основной канал.

Про опыт кандидата. Ценится диверсифицированный опыт, когда кандидат попробовал себя в разных индустриях. Ряд индустрий запрашивают непрофильные кадры, чтобы получить новый опыт. Поэтому в резюме стоит указывать больше функциональный опыт, нежели индустрии.

Про стоп факторы. Soft skills - в рамках собеседования / знакомства чаще оцениваются именно они (потому что нет времени, чтобы оценить hard skills), поэтому это 70-80% успеха перехода на следующий уровень собеседования.

Про карьерный трек. Если кандидат работал в крупной компании, а затем переходит в стартап, который прогорел или сам ушел в компании меньше (например, потому что выгорел) - это не является проблемой для кандидата. Стартап это возможность получить широкий опыт в разных функциях. Такой опыт ценен на рынке.

Про таргеты в поиске. Хантеры сосредоточены на кандидатах, которые не в поиске. Потому что людей в поиске не много, а если кандидат с хорошим бэкграундом и входит в таргет лист - он счастлив и работает с удовольствием в текущей компании. И требуется проработка на будущее.

Про кандидатов из международных компаний. Как правило их опыт это локализация международной стратегии на Российском рынке. Но за последний год они столкнулись с огромным вызовом: локализации уже самих компаний на рынке, антикризисные стратегии. Поэтому сейчас эти кандидаты, особенно, если ранее у них был опыт в других компаниях - снова интересны рынку.

Про сроки работы. Хуже всего воспринимается, когда кандидат каждый год бегает из компании в компанию, потому что это малый период, чтобы показать свою эффективность и достичь результатов. Кандидаты, которые работают по 8-10 лет в компании интересны, если вместе с компанией росли, решали новые вызовы, а если кандидат проработал в стагнирующем бизнес, скорее всего он был в зоне комфорта.

Про запросы кандидатов. Люди хотят переезжать, поэтому спокойно относятся к релокации. И у Российского бизнеса есть тенденция по открытию зарубежных офисов. Важно - уровень российского менеджмента ценится в мире (исключение - коммерческая функция, потому то важно знать локальный рынок).

Про тренды. Рынок оживился, приходят большие корпорации и IT компании, которые создают продукты на освободившихся нишах и думают о сбыте в России и странах СНГ. Функции: PR, GR, CEO, HR, IT, продуктовая часть. В России мало креативных продюсеров, на них большой спрос.

Про black листы кандидатов. Попадают кандидаты, которые пропадали в процессе общения. Агрессивные кандидаты, с странным поведением. Например, кандидат жил в Подмосковье, застрял в пробке и начал сливать негатив на хантера (“пусть CEO сам приезжает ко мне и смотрит меня").

Предпринимательство в контексте усложнения системы труда

Отойдем чуть в сторону от привычного контента "про маркетинг и вокруг него". Держите конспект по лекции Петра Щедровицкого в МШУ Сколково, от 31 января 2020 года. Если очень кратко и просто (и то как я понял автора):
1️⃣ Мы уже входим в новую промышленную революцию
2️⃣ Она сильно увеличит производительность
3️⃣ Это произойдет, когда: будут необходимые технические решения и они будут совместимы между собой
4️⃣ Роль предпринимателя в этом моменте - найти слабые звенья в текущей цепочке производства, сломать старое и построить новое

👉 Читать саммари

How To Be Successful - Sam Altman

Держите легкий и приятный текст для самомотивации за поеданием завтрака.
Страсти вокруг ChatGPT не утихают, поэтому самое время узнать “13 правил успеха Джейсона Стейтома Сэма Альтмана”, CEO OpenAI и бывшего президент Y Combinator. Внизу ссылки на оригинал, перевод и озвученную версию.

И сами правила:
1. Инвестируйте в себя по принципу сложных процентов
2. Будьте почти чересчур самоуверены
3. Учитесь думать самостоятельно
4. Прокачайтесь в продажах
5. Легко идите на риск
6. Фокус
7. Работайте упорно
8. Будьте смелыми
9. Будьте упрямы
10. Будьте тем, с кем трудно конкурировать
11. Создавайте сообщество
12. Вы разбогатеете, владея тем, что создаёт ценность
13. Работайте на внутренней мотивации


https://blog.samaltman.com/how-to-be-successful = оригинал
https://zamesin.me/ru-how-to-be-succesful-by-sam-altman = перевод
https://www.youtube.com/watch?v=zd40y8ZsKCg = озвученный перевод

The Wall Global

С приходом технологии блокчейн в нашу жизнь, все стали его активно использовать, чаще всего для создания криптовалюты, кошельков или очередного обменника. А ребята из проекта The Wall Global решили поступить иначе = использовали блокчейн, чтобы сохранить в истории все самые волнующие и важные для каждого вещи, то, что не должно быть забыто или потеряно

Проект существует как DAО. И тут ребята поступили нестандартно - их токены наполнены социальным смыслом и вот-вот они введут просчет репутации on-chain.

👉 чекните Глобальную Стену, чтобы:
- увидеть как работает многослойность
- как оживают смыслы объектов
- пожалеть о том, что вас пока ещё нет в пространстве Стены

👉 и рекомендуем вам, хотя бы раз, перейти в канал ребят, чтобы:
- увидеть достойный пример социального DAО
- оценить самые нестандартные и понятные тексты о крипте
- забрать парочку фраз себе на сувениры (канал на английском языке, но это того стоит)

Да даже просто вникнуть в проект, разобраться как он работает = узнать что-то новое из сложной сферы.
А для мотивашки = устроим розыгрыш бесплатного размещения на аллее славы на Глобальной Стене. Все что нужно сделать = быть подписанным на этот канал и тапнуть ниже по кнопке.

Участников: 4
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 08:30, 07.04.2023 (0 дней)

Победители розыгрыша:
1. Svetlana - 596qg

О ситуации на российском ТВ сегодня

Немного заметок по итогам интервью Рубена Оганесяна, генерального продюсера канала «Солнце» и директора по стратегическому маркетингу и цифровой трансформации «Медиа1».

“Солнце” = это импортозамещенный Disney. Рубен Оганесян = с богатым портфолио на многих каналах (ТНТ, Ю, Че). Так что, мнение интересное.

👉 Про ситуацию на Российском ТВ. Происходят постоянные и бурные изменения, так было всегда, так как необходимо бороться за зрителя. Последние годы был рост телесмотрения (ковид), сейчас происходит небольшой откат. За рубежом процесс стабилизации закончен - доля телесмотрения понятна и стабильна. Задача научиться “догонять” свою аудиторию на всех доступных устройствах. Телеканал - это медиабренд, который должен быть представлен везде. Цифры онлайн и ТВ сопоставимы у ряда каналов, но многие смотрят и там и там. Важно быть там, где удобно быть зрителю.

👉 Про создание контента. Недостаток качественного контента. В стране есть сильные производители контента, но вопрос в масштабировании качественного контента. Контент можно разделить на несколько категорий: поддерживаемый государством, коммерческий контент, шеринг контент (одновременно для стриминга и классического ТВ).

👉 Про телеканал Солнце. На частотах телеканала Disney запустили альтернативу - “Солнце”. Идея - зрителю не хватает солнца (и в прямом и переносном смысле), поэтому канал про доброту, свет, портал в мир позитива. Создан в паре с “Меркурий контент” (Yellow, Black and White, группа Start и компания StoryTime). Такое сообщество позволяет охватить больше аудитории, не вступая в конкуренцию (просмотр сериала по ТВ повышает просмотры в стриминговом сервисе). Относительно результатов Disney - аудитория сохранена и не просела.

👉 Про продвижение онлайн контента. С точки зрения монетизации для большинства бизнесов - замены YouTube нет. Крупные игроки продают свой инвентарь, зарабатывая на интеграциях и спецпроектах.

👉 Про самый востребованный контент. Примерные цифры по эфиру - 10% кино, 15% политика, 50% сериалы. По ТВ два типа популярного контента: приятный фон и события (большой релиз). Старый контент имеет сейчас тренд, потому что новой аудитории у ТВ не много, а старая ностальгирует - такой контент одновременно и хороший, привычный фон и событие. Мода на острый контент пройдет, придет мода на создание семейного контента и на контент, который вписывается в законодательство / спрос.

👉 Про роль искусственного интеллекта. В “Медиа1” уже для ряда задач использует ИИ. Время, которое высвобождает ИИ - тратится на те задачи, которые откладывались. В настройке ИИ роль человека первична (по логике - ИИ должен провести брифинг заказчика).

Состояние потребительского рынка России

Наткнулся на саммари по отчету INFOLine про рынок FMCG. Немного цифр, графиков и новостей от брендов.

👉 Несколько занимательных цифр:
- розничный товарооборот в категориях food/non-food падает (падение в феврале на 7,8% и 12,3%);
- доля заемщиков с 2 кредитами и более достигла 50%;
- доля Россиян откладывающих деньги, а не совершающих дорогостоящие покупки достигла 57%;
- в февраля инфляция замедлилась до 10,99%;

👉 Краткие сводки с полей от производителей алкоголя:
- Beluga Group за 2022 г. стала лидером по ввозу в РФ крепкого алкоголя, обогнав Pernod Ricard. Из тройки крупнейших импортеров выбыли ушедшая из РФ Diageo (Bell’s, Johnnie Walker, Captain Morgan, Baileys) и дистрибутор Maxxium Russia;
- по итогам января-февраля 2023 г. крупнейшими производителями виски в России стали Beluga Group (бренд Fox & Dogs), Stellar Group (Mancatcher, Steersman) и Ladoga (Fowler’s). Beluga Group в начале 2023 г. выпустила 219 тыс. дал виски — на 58% больше, чем за первые два месяца 2022 г. Stellar Group увеличила разлив напитка втрое, до 103 тыс. дал, а Ladoga — более чем в десять раз год к году, до 102 тыс. дал.

Больше информации в приложенном отчете.

Что будет на книжных полках

Как большой любитель книг = не смог пройти мимо интервью Adindex c Алексеем Ильиным, генеральным директором издательской группы «Альпина». Ниже краткие заметки и ссылка на полное видео.

👉 Про ситуацию в отрасли. За январь-февраль 2022 Альпина выросла на 30+%. С марта резкое падение, роста курса доллара привел к остановке приема заявок на печать. К августу началось восстановление, в сентябре снова падение. Но ноября и декабрь стали лучше по показателям чем в 2021. Итог года - 4% прироста, но рост себестоимости (в апреле рост цен на печать на 20-40%).

👉 Про производство. Материалы для типографии попали в санкционные листы. Переход на материалы из Южной Кореи и Китая. Сложности: работа с правообладателями, около 50% из них сказали, что не будут заключать новые контракты и продлевать старые (поэтому издательство в конце окончания срока делает огромный тираж, чтобы сохранить доступность книг) и выплата роялти зарубежным правообладателям (порядок цен: крупные издательство получают сотни тысяч долларов, но большинство книг это небольшое издательства, где пара тысяч аванс и пара тысяч роялти).

👉 Про цены. Высокая чувствительность к цене, поэтому Альпина делает больше покет форматов, книг в мягкой обложке, повышает тиражи (на объеме цена меньше) и это снижает себестоимость. Часть производства переведено в Китай, а Российское зависит от зарубежных расходников (краска, бумага). Пороговый курс доллара 85 рублей, при росте курса = цена на книги вновь вырастет.

👉 Про регулирование. Закон о запрете пропаганды это новый риск для отрасли - нет четких критериев, что попадает под закон. Издательству безопаснее не брать литературу, в которой упоминается ЛГБТ, что сильно снижает выбор (современная художественная литература активно работает с этой темой). Книги в продаже, которые потенциально попадают под действие закона - изымаются или продаются по сниженной цене.

👉 Про конкуренцию с digital. Рынок бумажных книг растет. Доля электронных книг значимо не растет (в США занимает 25%). Для издательства не важно в каком формате издавать книгу. Например, Альпина имеет планы по изданию исторических книг с дополненной реальностью.

👉 Про покупательские предпочтения. Последние 2-3 года происходит сдвиг в художественную литературу. В 2010-х года преобладал non-fiction - большое количество книг без явных блокбастеров, в отличии от художественной литературы, где 17% наименований дают 90% выручки. Но non-fiction по прежнему занимает более 50% продаж. Объемы продаж бизнес литературы и книг по инвестициям падают на 15-20%, растут продажи книг по психологии. Из других точек роста: книги про историю Германии (люди ищут параллели с сегодняшним днем), книги по гуманитарным наукам, современная Российская художественная литература, книги для подростков (один из ключевых сегментов).

👉 Про поиск авторов. На редакционном совете рассматриваются рукописи, которые присылаются в издательство и работы авторов, которые были найдены редакционной командой. Отбор художественных книг более трудоемкий процесс - надо вычитывать книгу целиком, в отличии от non-fiction. Российские авторы находятся в “контексте происходящего”, для них больше инструментов продвижения, сейчас для российских авторов окно возможностей.

👉 Про экранизацию книг. Вместе с выходом фильма растет спрос на книгу (например, “Сердце пармы” Алексея Иванова получила несколько десятков тысяч дополнительных продаж). Издательства думают о том, как помочь автору экранизировать свою книгу, это становится преимуществом издательства.

👉 Про текущую ситуацию. Издательская отрасль современная, креативная и под все вызовы подстраивается. Будущее отрасли определяется экономическими и политическими аспектами. Главная проблема - контент, отношение с иностранными правоблададтелями. Буквально два года назад отрасль считала, что победила пиратство (АЗАПИ - Ассоциация по защите авторских прав в интернете, издатель платит взносы). Сейчас ощущение, что все вернулось назад, появились пиратские печатные книги, которые продаются на маркетплейсах.

Как изменился агентский рынок: кадры, клиенты, задачи

Заметки по итогам интервью Екатерины Здесенковой, CEO и управляющего акционера iConText Group. Знаю, что среди подписчиков сильно преобладают те, кто так или иначе связан с агентской частью digital рынка, так то держите полезность. Да, ссылка на полное видео.

👉 Про рынок интернет-рекламы. Меняется пользовательская привычка - пользователь хочет больше заботы. Поэтому все вокруг должно быть направлено на пользователя, в том числе и работа рекламного рынка. Недостаточно привычных инструментов, нужно найти свое место в цепочке коммуникации, чтобы пользовать почувствовал заботу. Поверх этой задачи накладываются проблемы рынка - ушедший инвентарь, маркировка рекламы. На рынке кризис доверия - есть накопленный негатив со стороны клиентов к агентствам (не слышат, шаблонные решения). Задача агентства сейчас - стать экспертом в снятии клиентской потребности, правильно на нее среагировать и подключить нужные треть стороны. Перейти на уровень обсуждения бизнес-задач клиента и поиска новых решений, потому-что никто не знает как сейчас правильно, поэтому задача агентства искать новое, пробовать, экспериментировать, новая эпоха R&D. iConText пытается на своей стороне сформировать Growth/R&D подход, который позволит открыть клиенту новые возможности.

👉 Про барьеры агентств. Агентства думают про боли клиента через свой опыт, забирая задачи в неизменяемом виде. Рекламные платформы думают про боли клиента через свое понимание задач клиента. Задачи клиента воспринимаются буквально и стандартизируются. Стремление к шаблонизации в работе с клиентом - уходит забота о клиенте

👉 Про inhouse команды. Недовольство клиентов агентствами приводит к росту популярности inhouse модели (есть и другие причины перехода, но в целом такая модель лучше решает задачу, так как лучше знает как устроен бизнес клиента). Совокупность inhouse и агентства: внутренняя команда хорошо понимает бизнес, внешняя приносит новый взгляд и гибко работает (адаптивность и гибкость основное преимущество агентства).

👉 Про трансформацию агентств. На что стоит обратить внимание и как с этим работает iConText.
- изменение подхода: клиентский сервис должен перейти в клиентский опыт (пример: на этапе продажи топы рассказывают как все хорошо, а на этапе обслуживания происходит разочарование, так как команда не работает так, как ожидалось). Клиент не приходит просто за исполнением задач, он приходит за опытом и экспертизой, поэтому агентство не должно превращаться в исполнителя.
- повышение эффективности РК. Growth подход - проработка с клиентом гипотез, тестирование и поиск эффективных. Это типичная позиция для агентства, так как эта игра в долгую.
- работа с рекламными платформами над созданием инвентаря, который необходим для роста бизнеса клиента.

👉 Про “кухню” iConText. Зонтичный бренд, задача операционного управления - создать внутри группы компаний такую среду, которая поможет каждому бизнесу расти. Большой фокус на развитие сотрудников, потому что поиск сотрудник одна из ключевых проблем рынка. Создание среды роста - каждая служба компании понимает, что ее работа напрямую влияет на клиента, а директор бизнеса сосредоточен на бизнес-результатах. Основные киты HR политики - вовлеченность руководства и его открытость. Планы до конца 2023 года - найти и разработать новый подход к работе с клиентами, внедрить growth подход в работу с клиентами, работать вместе с рынком над формирование рыночной осознанности (“менять рынок нужно вместе”), делиться с рынком своей позицией и знаниями.

Рекламодатели, агентства и площадки в парадигме нового рекламного мира

Парочка заметок по итогам интервью Андрея Чуваева, генерального директора АДВ, для Adindex. Ключевые моменты, о которых говорит Андрей (как и много кто на рынке):
- переход от выполнения маркетинговых задач к партнерству
- e-commerce / ритейл как ключевой драйвер роста в ближайшие 2-3 года

👉 Про группу АДВ. Стратегия группы - консолидация. Создание возможности для обмена опыта, привнесения новых подходов и обмена опыта. Векторы развития (акценты и инвестиции):
развитие технологических продуктов
развитие e-commerce экспертизы

👉 Про изменения в индустрии. Усиление конкуренции на рынке и консолидация коммуникационных групп и рынка в целом (агентств становится меньше, в перспективе нескольких лет их станет сильно меньше, группы усилятся). Коммуникационные группы будут работать с сегментами, которые ранее ими не прорабатывались (например, для АДВ это госсектор). Клиент хочет видеть в агентстве бизнес партнера, это переход в рынок консалтинга. Перспектива ближайших нескольких лет это развитие в сторону партнерства и консалтинга - удовлетворение всех потребностей и ответственность за конечный результат (продажи, капитализация).

👉 Про отрасли. Ритейл играет ключевую роль - они являются и рекламодателем и медийной платформой, обладающей высококонверсионным инвентарем. Это новый денежный стрим, который даст рост рынку в ближайшие годы. Бренды из Китая и других стран закрывают спрос, поэтому не имеют большой потребности на рекламу, сейчас зачаточная стадия, но в горизонте 2-3 лет эти бренды займут значимую часть рекламных бюджетов. Часть Российских рекламодателей ограничены своими производственными мощностями, поэтому не нуждаются в сильной маркетинговой поддержке. Другая часть Рос брендов только начинает инвестировать в свои бренды, эта тенденция, которая будет постепенно нарастать. В ближайшее время появится много новых брендов, которые составят значимую часть бюджетов в e-commerce.

Как AI меняет e-commmerce

Первые 100млн пользователей ChatGPT набрал за 2 месяца (например, TikTok набирал 9 месяцев, Instagram 2,5 года, Uber 6 лет). Практически каждый ищет варианты применения технологии в своей работе или даже жизни. Поэтому сегодня немного заметок с митапа 24TTL, где обсуждалось применение ИИ в сфере e-commmerce.

👉 10 ключевых направления развития ИИ в e-commmerce.

Персонализация предложения. Лента товаров подстраивается под предпочтения пользователя. Мы привыкли к этому в социальных сетях, теперь эта логика придет и в ecom. Вариант реализации для новых пользователей - в виджете задается несколько вопросов для погружения в контекст и далее формируется лента. Пример решения: Recommendix, 24TTL.

Прогноз спроса и продаж. IKEA собрала отдельный департамент для анализа 200 параметров, чтобы с 95% точностью спрогнозировать какие товары будут проданы в каждом из регионов.

Компьютерное зрение на цифровой полке. Сравнение эталонного текста и фото, определение оптимальных ракурсов, маппинг товаров на разных площадках.

Оптимизация ценообразования. Amazon исправляет цены 2,5 млн раз каждый день, ориентируясь на десятки параметров (спрос, цены конкурентов, время суток, погода, сезонность, предпочтения покупателей и так далее).

Поисковая оптимизация. Товары ищут на торговых площадках, поэтому SEO на торговых площадках максимально важно. Сервис 24TTL анализирует конкурентов, дает рекомендации и на их основании генерирует контент с помощью ChatGPT.

Анализ отзывов. ИИ позволяет сделать семантический анализ (тональность, про что был отзыв) в разы быстрее, чем ручной анализ или доступные на рынке решения.

Поддержка / чат-боты. Им не хватало человечности, теперь поддержка может общаться как вежливый и интересный собеседник, который дает полезную информацию пользователю. Пример решения: Ultimate Ai, Yandex Support Ai.

Аналитика. Запрос в чат позволяет получить ответ на вопрос и получить инсайты - “где какие остатки?”, “на какой площадке лучшие продажи?”. Плагины ChatGPT позволяют настроить такую работу - передавать свои данные и получать ответы по ним.

Модерация контента. Ozon проверяет 20% загружаемого контента силами ИИ. Оценка контента и изображений происходит автоматически, что ускоряет появление новых товаров на площадке.

Генеративный продуктовый контент. Levi’s создают модели, на которых “примеряют” новые коллекции свои одежды, снижая затраты на фотосессии. Яндекс запустил “Шедеврум” - приложение для генерации изображений. Пример решения: 24Ai - генерация продуктовых изображений.

👉 Что думает бизнес:
Сбермегамаркет: оптимизация затрат (не надо тратится на фотостоки, сокращение времени дизайнеров), появляется время на задачи, которые откладывали.

Технопарк: нужны контролируемые решения, которые можно настраивать. Yandex Support Ai выигрывает у ChatGPT, потому что имеет настройки, что позволяет быть более уверенным в качестве ответов пользователю.

Детский мир: миллионы экономии на поддержке пользователей за счет внедрения Yandex Support Ai.

PriceRu: подборка товаров на основании вопросов, на которые пользователь отвечает на сайте.

Выжимаем максимум из Telegram Ads вместе с Telelab

Если вы когда-либо управляли проектом в Telegram Ads, то вам знакомы проблемы, с которыми сталкиваются пользователи этой платформы: ограниченная статистика, невозможность установить период кампании, отсутствие лимитов, отсутствие возможности управлять ставками вручную и пополнять баланс отдельных кампаний. В результате все это приводит к увеличению трудозатрат, снижению концентрации внимания и снижению эффективности рекламных кампаний.

Нашел сервис, который помогает забыть эти проблемы как страшный сон - Telelab.

👉 Про сервис. Telelab имеет внешний вид, аналогичный обычному кабинету Telegram Ads, но под капотом он обладает множеством дополнительных функций, способствующих повышению эффективности рекламных кампаний.

👉 Про статистику. В отличие от оригинального кабинета Telegram Ads, Telelab предлагает расширенную статистику, включающую данные о количестве подписчиков (Joined) и показатели CPJ и CPM. Кроме того, вы можете выбрать период длительностью более одного месяца и экспортировать данные в формате Excel. Нет необходимости обязательно экспортировать данные перед удалением рекламной кампании, так как статистика о приросте подписчиков будет сохранена.

👉 Про автоматическое управление рекламными кампаниями. Разбираем функциональ на основе реальных ситуаций.

Ситуация №1: В Telegram Ads СРМ может изменяться в течение дня, что может привести к полной остановке рекламной кампании на несколько часов. Необходимо постоянно следить за ставкой и вручную вносить корректировки.
Решение: Telelab собирает данные о показах за последние 10 минут и автоматически изменяет ставку в соответствии с заданными настройками.

Ситуация №2: В определенные часы суток (например, ночью) ставка может значительно возрастать, что приводит к неэффективности ведения рекламной кампании.
Решение: Telelab предоставляет возможность автоматически останавливать или возобновлять рекламную кампанию в зависимости от времени суток или определенной даты.

Ситуация №3: Отсутствие лимитов для рекламных кампаний создает проблему в распределении большого бюджета на несколько дней в рамках одной кампании.

Решение: Telelab позволяет автоматически приостанавливать рекламную кампанию при достижении суточного лимита.
Благодаря автоматизации можно значительно повысить эффективность рекламных кампаний, ускорить проверку гипотез и существенно сократить затраты времени.

И через бота можно получить демо доступ на 10 дней.