🦖 Важное обновление происходит в эту минуту.

Мы значительно переработали нашу инфраструктуру изнутри, чтобы добиться большей стабильности в не стандартных ситуациях. Часть команды разработки работала над этими улучшениями все праздники, чтобы успеть выпустить его до начала рабочей недели.

Полное обновление закончится через пару часов. Сервис работает, запланированные посты будут выходить, но интерфейс сайта может быть иногда не доступен.

⚡️ Что планирует SMMplanner?

1. В ночь на 24.04 сервис перестал быть доступен. Причина: в 22 году по понятным причинам мы перенесли свои сервера на Яндекс. Но нам не повезло: дата-центр, к которому нас прикрепили, недавно решили закрыть. В связи с этим на разных сайтах, прикреплённых к этому дата-центру, начались сбои. Нас оно не должно было задеть, но задело. Мы начали экстренный и вынужденный переезд.

2. В середине дня 01.05 сервис сбоил. Причина: продолжали тот самый переезд. Мы вас не предупредили. Это целиком и полностью наш косяк. Планировали, что работы закончатся быстрее и незаметно. Извините.

3. Сервис работает и полностью доступен. Дальнейшие работы по переезду планируются после следующих майских выходных. Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредим об их начале.

⚡️ Что делать вам?

— Подключите бота в Телеграм, который будет оперативно оповещать вас об ошибках постинга SMMplanner. Сделать это можно через Настройки - Уведомления на сайте.

— Следите за нашими социальными сетями (особенно ВК и ТГ). Мы обещаем, что будем следить за тем, чтобы вовремя оповещать вас о любых технических работах.

— Если возникли проблемы со входом на сервис, пишите нам в сообщения ВКонтакте. Там дежурят отдельные специалисты из поддержки, которые постараются вам помочь.

На первомай мы действительно вас подвели. Сейчас мы делаем всё, чтобы таких ситуаций не было.

Ещё раз — извините нас. Будем держать в курсе, как у нас дела.

🧐 А нам денег-то хватит? Или как уложить KPI в реальный бюджет

Шаг #1. Определите цель запуска: зачем вам вообще нужны соцсети? Для этого можно использовать принцип SMART. Согласно ему, любая цель должна быть:
S — Specific — конкретной;
M — Measurable — измеримой;
A — Attainable — достижимой;
R — Relevant — уместной, приносящей пользу;
T — Time-bound — привязанной ко времени.
Пример хорошей цели: повысить узнаваемость до конца года. Понятно, чего хотим и зачем: чтобы о вас говорили, чтобы вас упоминали. Ясно, как считать: по количеству упоминаний. Пример плохой цели: увеличить подписчиков в 2 раза за полгода. Да, конкретно и измеримо, и даже привязка ко времени есть. Но зачем? Какую выгоду получит компания или бренд, не ясно.

Шаг #2. Разбейте цель на задачи — на конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы добиться... цели. Задачи должны быть максимально чёткими: прочитал, и сразу понял, что нужно сделать, кто ответственный и т.д. Пример: ваша цель — поднять узнаваемость до конца 2024 года. Возможные задачи — 4 коллаборации с блогерами; спецпроект к конкретному инофоповоду.

Шаг #3. Поставьте KPI для каждой задачи. Это, пожалуй, самое сложное. Главные правила:
— учитывайте специфику ниши, с которой работаете: нормы для разных сфер будут разными.
— размер сообщества не менее важен: если вам предстоит работать с уже развитым пабликом, требования к нему будут другими.
— нужно смотреть на ситуацию в целом. Наблюдение за одним-единственным показателем не эффективно: метрика, вырванная из контекста, часто вводит в заблуждение.

Шаг #4. Отдельно распределите ресурсы, необходимые для выполнения KPI. Зарплаты специалистам, рекламный бюджет, дополнительные затраты на производство контента — всё это вполне конкретные деньги. Чем подробнее расписаны статьи расходов, тем проще контролировать бюджет.

Шаг #5. Просуммируйте все ресурсы. Ваш бюджет на SMM готов! В посте оставили схему: сохраняйте её себе, по ней легко сориентироваться в вопросе.

⚡️за полезное