12 советов на случай, если у вас упали разные показатели в соцсетях
(против лома, ой, то есть изменений в алгоритмах, нет приёма, но это те «ритуалы», которые можно протестить и получить позитивный результат)

ЛАЙКИ
— попробуйте НЕтипичиный Call to action: например, если вы никогда не используете вопросы в конце постов, попробуйте позадавать их;
— пересмотрите периодичность постинга: возможно, вас слишком много. Или наоборот, ваше сообщество кажется едва живым из-за редких постов;
— сделайте поверхностный анализ контента: проверьте посты за 1-2 месяца, найдите публикации, которые оказались слабее прочих. Временно откажитесь от них

ПОДПИСЧИКИ
— проверьте свою сегментацию: возможно, вы выпустили какой-то сегмент из поля зрения;
— пробуйте новые форматы и каналы связи: если всё ещё не начали снимать Клипы — пора (плюс если действительно выпустили кого-то из виду по сегментации, скорее всего, вы заметите и новые каналы связи);
— участвуйте в коллаборациях: ищите каналы и сообщества с +/- похожей аудиторией, чтобы сделать совместные посты. Это хороший способ обменяться аудиторией и найти выход на новых людей

ОХВАТЫ
— разберитесь, ваша ли это проблема: медленный и продолжительный спад чаще всего говорит о том, что это вы потеряли хватку. Резкие скачки, как правило, связаны с алгоритмами;
— ещё раз проверьте аккаунт: возможно, ваш контент не нравится алгоритмам. Например, ВК режет охваты за ссылки на сторонние ресурсы и за упоминание других соцсетей (выявлено опытным путём);
— проверьте аккаунт: были ли поводы пожаловаться на него

ER/ERR (вовлечённость)
— упростите вовлекающий контент: откажитесь от любых сложных механик, которые требуют от подписчика больше одного действия;
— привлекайте аудиторию к созданию контента: выставляйте отзывы, скрины комментариев из паблика, делитесь постами, на которых вас отметили;
— старайтесь отвечать в комментариях: даже если вам просто прислали стикер — отправьте стикер в ответ. Всегда поддерживайте в людях убеждение, что вам важная любая обратная связь.

❤️, если будете тестить

Всех с отчётным периодом 💅

Как отслеживать запросы целевой аудитории самостоятельно + с нейросетями

✍️ Самостоятельная работа

Делится на 4 основных блока, каждый из которых может работать с разной эффективностью: зависит от проекта и от прогретости аудитории.

1. Обратная связь

С одной стороны, самый простой способ узнать, чего хочет ЦА. С другой, работает только в том случае, если аудитория достаточно прогрета к взаимодействию. Обратную связь можно запрашивать в:
— опросах в соцсетях (одиночный/серия);
— полноценных анкетах (ВК есть целый виджет);
— отзывах/комментариях.

2. Аналитика контента

Чтобы картина была полнее, лучше не выделять один критерий (лайки, например). Наш выбор — ER и ERR. Каждый месяц ищем посты с наибольшим ER и проверяем, что у них общего:
— тема/сфера;
— формат (карточки, лонгрид и т.д);
— дизайн и оформление;
— текст (подводка, СТА и т.д)

3. Лёгкий парсинг по конкурентам

В тематических сообществах и сообществах конкурентов тоже можно поближе познакомиться с ЦА. Изучаем:
— посты с самым высоким ER;
— комментарии под постами;
— негативную/позитивную повестку;
— самые слабые посты (чтобы не повторять чужих ошибок :)

4. Мониторинг упоминаний

Интернет слухами полнится, в том числе и о вашем продукте/бренде. Не всегда о вас будут писать на ваших площадках, поэтому важно мониторить любые отзовики и внешние ресурсы. Что ищем:
— любой негатив, чтобы вовремя его отработать;
— любой позитив, чтобы усилить свои преимущества;
— активных пользователей, с которыми можно пообщаться.

🤖 Работа с нейросетями

База — задать корректный начальный промпт, который даст правильное представление о вашем бизнесе.

Пример начального промпта:

«Ты – эксперт по маркетингу. Проведи анализ моей целевой аудитории, опираясь на информацию ниже:
Моя целевая аудитория — [короткое описание]. Я хочу продать им [товар/услуга]».

Дальше работают дополнительные вопросы:

— Какие сегменты есть внутри моей целевой аудитории? Выдели Х сегментов
— Для каждого сегмента определи покупательскую способность
— Для каждого сегмента определи 5 основных потребностей/болей/возражений
— Для каждого сегмента определи процесс принятия решения о покупке

Напоминание: союз думающего человека и бездушной машины самый эффективный. Комбинировать методы удобно прямо в SMMplanner: брать аналитику из соответствующего раздела + задавать вопросы из второй части поста нашему AI Ассистенту :)

🌚 — спасибо, я сам(а)
💅 — пущай бездушная машина работает за меня!
❤️ — просто спасибо за хороший пост

23-29 ноября будет бесплатная онлайн-конференция Неделя интернет-маркетинга 2024

Спикеры — лучшие эксперты по digital: Андрей Гавриков, Дмитрий Сидорин, Ильяна Левина и другие, в том числе компании eLama, РБК, Vitamin. tools, SMMplanner.

25 ноября будет выступать Александр Холодов — руководитель по продвижению спец. проектов SMMplanner. Он расскажет, как автоматизировать работу над созданием контента:

🤖 используем нейросети по максимуму;
🤖 тестим готовые промты для повышения вовлеченности аудитории;
🤖 генерируем сюжеты клипов, видео и Reels одним кликом.

Регистрируйтесь по ссылке!

Пятничное бинго: слышали фразу с картинки от клиента — вычеркиваем

❤️ — у меня БИНГО!
🦄 — ну почти, я где-то рядом

Если хотите сделать бинго — у нас есть готовый шаблон

Мы?))

Как докрутить идею? 3 проверенных метода, когда получается «что-то не то», и вы не понимаете, в каком направлении двигаться

1. «Пять почему/зачем»

Суть метода в том, чтобы к известному нам факту задать вопрос «Почему/зачем», к полученному ответу — ещё один вопрос. И так по цепочке. Разберемся на примере — возьмём некую боль клиента и пропишем её как утверждение от первого лица:

— Я хочу больше путешествовать.
— Почему?
— Потому что хочу увидеть разных людей и разные культуры.
— Зачем?
— Чтобы расширить свой кругозор.
— Зачем?
— Чтобы уметь поддержать любую тему в разговоре...

Таких «веток» диалога может быть множество, и каждая позволит лучше понять, что движет клиентом/заказчиком, когда он выбирает ваш продукт. Стараемся выбирать для проработки те утверждения, которые нам (!) не понятны, они самые ценные.

2. Метод случайных объектов

Есть продукт/услуга/любой объект, который мы продвигаем. Добавляем к этому слову любое другое слово, которое никак не связано с объектом. И пробуем придумать эту связь. Получится много необычных комбинаций, которые в идеале помогут нам найти новый угол зрения на продукт. Например:

— Объект: чемодан.
— Дополнительные слова: мяч/окно/микроволновка.

Дальше выписываем признаки и характеристики для дополнительных слов и пробуем связать их с основным объектом через ассоциации.

⭐️ Ускорить процесс можно с помощью AI Ассистента SMMplanner.

Промпт + пример: «Ты — специалист по креативному мышлению. Придумай 4 варианта, что общего может быть у чемодана и окна».

Пример ответа:

А) Открытость к новым возможностям: Оба предмета символизируют доступ к новому опыту. Чемодан наполняется вещами для путешествия, а окно предлагает вид на мир и возможность видеть что-то новое.

Б) Защита и безопасность: Чемодан защищает наши вещи во время поездки, а окно может служить барьером между внутренним пространством и внешним миром, обеспечивая безопасность и защищая от непогоды.

В) Процесс упаковки и разборки: Чемодан требует сбора и упаковывания вещей для поездки, в то время как окно можно "упаковать" в виде закрытых штор или жалюзи, чтобы скрыть пространство от посторонних глаз.

Г) Перекресток разных миров: Чемодан представляет собой точку соединения разных культур и мест, символизируя путешествие, тогда как окно создает вид на различные миры — например, вы можете видеть жизнь за окном, которая может быть совершенно другой, чем ваша реальность.

3. Прокрастинация и отвлечение

Иногда нужно немножко «расфокусироваться»: некоторые идеи тяжело докрутить, потому что мы прикладываем слишком много усилий. Поэтому пробуем:

— полистать ленту новостей, почитать статьи на разные темы (ещё можно позалипать в Каталог шаблонов в Холсте SMMplanner. Можно просто раз за разом нажимать на кнопку «Случайный шаблон», пока не появится макет, который вызовет у вас ощущение «О, то что надо»)
— послушать музыку, не обязательно вслушиваясь в слова;
— поболтать с коллегами друзьями на любую тему. Ещё лучше — поболтать с людьми, которых вы не очень хорошо знаете. Просто потому, что с незнакомцами, как правило, вы не используете привычные вопросы и ответы, и разговор может уйти в любую сторону :)

❤️ — спасибо за подсказки