Идеально все расписано, тут правда речь идет про индивидуальный дизайн, а когда проект под сдачу проекта участие активное заказчика в проект еще сильнее все усугубляет.
Я с недавних пор прописываю в условиях, что если заказчик хочет активно участвовать в проекте, это будет +30% к стоимости проекта 🤷🏻‍♀️

Почему я чаще всего против такой работы, когда заказчик рядом?

▪️Спешка.
Дизайнеру нужно время, чтобы сделать свою работу. Да, есть программы, скрипты, готовые модели, интернет и прочее, что нам упростило жизнь за последние 15 лет работы. Но все же, а заказчик за спиной автоматически провоцирует спешку, которая до добра редко доводит.

▪️Вариативность.
Когда у человека есть 2-3 варианта это нормально, но когда их 22-33 — это очень плохо. Это не про конструктивную работу и не про вашу экспертность и доверие как к специалисту, увы.
33 варианта значит, что с вероятностью в 90% никакой из них реализован не будет.
Заказчик, цель которого войти в ремонт и заехать, не будет перебирать 33 варианта и делать проект 5 лет.

▪️Обесценивание.
Дизайнер, чтобы укладываться в сроки что-то сделал для этого «за кадром», он учился, проходил курсы, ходил на выставки, нарабатывал опыт в практике над другими проектами и в полях, он собирал опыт (удачный и неудачный) в процессе общения со своими коллегами. Он общался с поставщиками и анализировал свою работу с ними. Чтобы предложить вот этот диван уже была проделана работа, этот диван тут обычно не просто так. Он скорее всего подходит: по цвету, форме, размеру, материалу, его можно купить/заказать, он впишется в ваш бюджет и у него прогнозируемое качество.
Просто так взять и выбрать огульно новый диван за 1 секунду не всегда получится. Если это незнакомый стиль, то надо найти надежные бренды, кто их повезет и не пропадёт с предоплатой, узнать ценовую политику, какие есть ткани, размеры, собрать у коллег отзывы (вдруг это дрова?) и т.д.
Все это сделать, сидя с заказчиком рядом, за 1 минуту нереально.
Значит, будет проделана работа поверхностная и выглядит это и правда, будто дизайнер работает «левой пяткой» и все мог бы сделать за пару дней и явно за другие деньги.
Возможно, что в голове у заказчика останется впечатление, что вся работа делается так же быстро и легко, нажатием пары кнопок. И что можно и дальше требовать вариантики, такие встречи и вот это уже не исключение, а правило.

▪️Нерезультативность.
для некоторых заказчиков проект — это время провождение интересное, хобби, у него нет задачи принять решение и начать ремонт.
Какой-то специалист, приехал, с ноутом, все разложил, привез какие-то образцы, бумажки, водит руками, потом поехали в салон все щупать, он задаёт какие-то вопросы. Прикольно.
Почему нет. Заказчик, будто в сериале (забыла какой там сериал был про дизайнеров русский?), ему звонят, он берет трубку, чтобы ответить, что он занят, потому что с дизайнером своим находится.
Это все отлично, когда оплата по часам, можно хоть каждый день на весь день ходить тусоваться, а если работа оплачивается за м2, то такие посиделки и затягивание сроков — работа в минус (конечно, если дизайн для вас бизнес и работа, если это тоже хобби, то вопросов нет, можно и потусоваться, не проблема).

▪️Соавторство.
Все чаще в публикациях можно увидеть фото заказчика в интерьере и там же написано, что он соавтор. У моих коллег были даже вполне себе судебные дела, когда заказчик пытался доказать свое соавторство (чаще всего такой заказчик сам хочет стать дизайнером или это просто вопрос подкрепления своей собственной значимости или просто странный принцип, на который идут люди).
Когда заказчик сидит прямо с вами и указывает, что делать, он вполне может захотеть претендовать на соавторство.
Вам оно точно не надо.

▪️Выгорание.
Это часто про работу в формате «человек-карандаш». Когда заказчик диктует, что дизайнеру делать, использует его как инструмент, потому что сам не дизайнер и не знает всех нюансов.
Проблема такой работы в том, что результат часто печальный, никому такое не показать, а все шишки потом повалятся на вас (плавали и знаем), удовлетворения от такой работы нет, а когда у нас не работает наш принцип 2 или 3 из 3, то уже никакие деньги чаще всего не нужны.
В конце таких проектов мы обычно чувствуем себя отвратительно, ненужными, неталантливыми и использованными. Увы.


Когда и как все же можно работать при заказчике?
Об этом напишу в следующем посте, если соберём тут 300 реакций 💪🏻