⚡️ Помогли Клубу главредов создать гайд по метрикам и внесли свой вклад в развитие рынка

Многие контент-проекты объединяет одна проблема — специалисты, которые их запускают, не всегда говорят с бизнесом на одном языке. Вроде как команда выпускает материалы, работа идёт, но в какой мере она влияет на финансы компании и её рост — понятно не всегда.

Чтобы преодолеть это противоречие, Клуб главредов — сообщество специалистов в сфере контента — собрал руководство по метрикам.

Оно поможет разобраться, какие вообще показатели принято использовать в контенте, как выбирать метрики под задачи, системно собирать данные для оценки усилий команды и принимать решения на их основе. Но главное — понимать, какую пользу контент приносит бизнесу и как её измерить.

Sendsay также принял участие в этой масштабной работе. PR-директор Sendsay Елена Петрякова предоставила всю фактуру для раздела, посвящённого метрикам в PR. Елена ёмко и исчерпывающе рассказала:

❗️ какие бизнес-задачи решает PR,
❗️ какие метрики направления — ключевые,
❗️ как правильно их считать и интерпретировать,
❗️ как принимать решения на основе данных.

Руководство по метрикам — это инициатива неравнодушных специалистов, которые хотят развивать рынок медиа. Были рады приложить руку к общему делу и поделиться экспертным опытом команды Sendsay!

Забирайте гайд и не забудьте отправить его коллегам (вы сами знаете, кому 😉), чтобы им было проще защищать свои проекты перед руководством, достигать KPI и говорить с бизнесом на одном языке ⬇️

Забрать гайд →

Если вам удобнее скачивать материалы напрямую с Telegram, прикладываем файл ⬆️

🎯 «Трафик есть, продаж нет»: Sendsay совместно с VK Рекламой обсудят, где бизнес теряет клиента после клика по рекламе

Стоимость привлечения лида растёт во многих отраслях: по данным E-Promo Group, в 2025 средний рост CPA по году составил 12,3%. В отдельных нишах — ещё выше.

❗️ Рост медиаинфляции ведёт к тому, что первый чек не всегда окупает инвестиции в рекламу. Чтобы новый лид оправдывал затраты, бизнес должен увеличивать частоту его покупок.

Однако в 2026 году получить даже первую сделку — тот ещё квест. Даже если рекламная кампания настроена правильно, нет гарантий, что привлечённый клиент сразу оформит заказ, ведь он окружён предложениями конкурентов, которые рассеивают его внимание.

Чтобы разобраться, где именно бренды теряют лиды, как удерживать потенциальных клиентов, доводить их до первой и последующих покупок, эксперты Sendsay и VK Рекламы проведут вебинар «Трафик есть. Продаж нет: где бизнес теряет клиента после клика».

📌 Ключевые темы вебинара:
— Почему конкурировать за внимание пользователя в 2026 году становится сложнее и как брендам не проиграть эту борьбу.

— Где бизнес теряет клиента чаще всего: между кликом по рекламе и лидом, лидом и продажей или уже после первой покупки.

— Почему для лояльности недостаточно релевантных предложений, а нужна эмоциональная связь с клиентом и как её строить.

— Какие автоворонки триггерных коммуникаций использовать для повышения лояльности.

— Какие перформанс-инструменты и подходы помогают увеличивать продажи — реальные кейсы из разных отраслей.

📌 Эксперты и спикеры вебинара:
— Вячеслав Банщиков, руководитель команды по работе с клиентами VK Рекламы.

— Глеб Кащеев, генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay и сооснователь Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных.

— Модератор — Юрий Синодов, интернет-журналист, создатель сайта Roem.ru, директор по развитию новостного агрегатора СМИ2.

— Наталья Румянцева, директор по маркетингу и коммерции Сбер2B Онлайн-продажи (ранее inSales).

— Александра Татаринцева, управляющий директор CHA U KAO.

— Екатерина Ассылова, руководитель отдела маркетинга GRASSER.

📌 Кому полезно посетить вебинар:
— Владельцам и руководителям онлайн-бизнесов.
— CRM-маркетологам, digital-специалистам, трафик-менеджерам.

Дата: 23 июля 2026
Время: 12:00–14:00 МСК
Формат: онлайн

Зарегистрируйтесь уже сейчас, чтобы заранее получить напоминание о старте вебинара и задать ваши вопросы экспертам в прямом эфире.

Регистрация →

💬 Привычной рекламы недостаточно: как повысить лояльность клиентов и повторные продажи с помощью эмоционального маркетинга?

Расскажет Глеб Кащеев, генеральный директор CDP Sendsay, в рамках вебинара «Клиент как актив в 2026: как привлекать и возвращать, когда трафик дорожает» от Vitamin tools и Roistat.

Чтобы удержать клиента и побудить его к повторным покупкам, в 2026 году не всегда достаточно рекламных рассылок — по оценке WGSN, эмоции стали центральным драйвером потребительского поведения. Если сравнить просто удовлетворённых клиентов бренда и эмоционально привязанных покупателей, то последние в некоторых случаях тратят вдвое больше, их пожизненная ценность (LTV) выше на 306%, также они остаются с брендом в среднем 5,1 года против 3,4 (данные Motista).

Вывод: чтобы влюбить аудиторию в бренд и через привязанность стимулировать продажи, нужно уметь вызывать эмоции.

Как именно устроен эмоциональный маркетинг, раскроет Глеб Кащеев в своём выступлении. Зрители узнают:

📌 Почему бонусные программы перестали обеспечивать лояльность.

📌 Как брендам использовать позитивные и негативные эмоции для роста продаж.

📌 Что такое гиперперсонализация предложений на основе эмоционального профиля клиента и почему она обеспечивает лояльность лучше скидок.

Центральная тема вебинара Vitamin tools и Roistat — как привлекать и возвращать клиента, когда трафик дорожает. Поэтому спикеры вебинара также расскажут, почему трафик перестаёт окупаться, где теряются клиенты между заявкой и повторной покупкой и как создавать креативы, увеличивающие рост продаж на 300% даже в сложных нишах. Эксперты приведут в пример реальные кейсы и ответят на вопросы зрителей.

📌 22 июля, 14:00 МСК
📌 Формат — онлайн
📌 Участие бесплатное при регистрации

Зарегистрироваться →

🔔 Нам нужно серьёзно поговорить — ещё раз о триггерных рассылках

Наверняка вы прочитали уже не одну статью о том, что такое триггерные рассылки, как они выглядят и работают.

Но знали ли вы, что:

❗️ конверсия триггерных рассылок в покупку в 4 раза выше, чем у массовых и ручных;

❗️ некоторые триггерные письма способны реактивировать 5–15% неактивной базы подписчиков;

❗️ триггерные коммуникации могут снижать маркетинговые затраты на 12,2%.

В новой статье о триггерных рассылках собрали ещё больше инсайтов, но и про основы не забыли☝️Написали в лучших традициях — ёмко, по делу, с обширной исследовательской базой и экспертными комментариями.

Если вы только начинаете работать с триггерными сценариями, планируете использовать их в коммуникационной стратегии (и предстоит её защита перед руководством!) либо просто хочется освежить знания — кликайте по ссылке ниже.

Читать статью →

❤️ Лояльность клиентов — ключ к повторным продажам. Как её сформировать, расскажет Глеб Кащеев на вебинаре Sendsay и VK Рекламы

Чтобы окупить бюджет на лидогенерацию, не всегда хватает первой покупки, ведь цена привлечения клиента растёт из года в год. Например, в 2025 году средний рост CPA составил от 12,3% (данные E-Promo Group), а по прогнозу на 2026 год — дойдёт до 20–28%.

Рост медиаинфляции приводит к тому, что одной продажи новому клиенту уже недостаточно для окупаемости затрат на привлечение. Бизнесу необходимо увеличивать долю повторных покупок. Но как вернуть аудиторию после первого заказа?

23 июля на этот вопрос ответит Глеб Кащеев, генеральный директор CDP Sendsay, сооснователь Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных. Во время вебинара «Трафик есть. Продаж нет: где бизнес теряет клиента после клика» Глеб Кащеев расскажет:

❗️ Почему для повышения лояльности отправлять релевантные товары — не всегда достаточно; нужно выстраивать эмоциональный контакт с клиентом.

❗️ Как воздействие на эмоции поможет преодолеть «баннерную слепоту» к маркетинговым кампаниям.

❗️ Что такое эмоциональный профиль и чем он полезен при сегментации аудитории.

❗️Как использовать триггерные рассылки для укрепления эмоциональной связи и повышения лояльности клиентов.

Пишите свои вопросы в комментариях, и Глеб Кащеев ответит на них в прямом эфире.

Дата: 23 июля
Время: 12:00–14:00 МСК
Формат: онлайн

Зарегистрируйтесь, чтобы узнать, как вызывать у аудитории эмоции и использовать это на пользу продажам.

Подробности и регистрация →

⏳ Как с помощью email-рассылок вести клиентов по B2B-воронке: кейс Envybox и Sendsay

Envybox — IT-компания, разрабатывающая онлайн-сервисы для бизнеса. Как и у других B2B-продуктов, её клиенты проходят долгий цикл сделки: в среднем 10–17 дней до продажи.

Благодаря CDP Sendsay Envybox ведёт пользователя от знакомства с продуктом до повторной покупки. Компания настроила 11 email-рассылок, каждая из которых работает на разные стадии воронки и аудиторию. Например:

❗️ поддерживает коммуникацию с потенциальным клиентом, если менеджер до него не дозвонился;

❗️ знакомит новых пользователей с продуктом и напоминает текущим о приближающемся сроке оплаты;

❗️ проводит обучение партнёров по реферальной программе.

В новом кейсе рассказали, какие ещё рассылки Envybox настроила в CDP Sendsay, как email-маркетинг помогает сокращать цикл сделки в B2B и каких результатов компания добилась в цифрах.

Читать кейс →

Sendsay в
Max | TenChat | ВКонтакте