​Если поезд ушел без вас, а вы не знали, что время отправления изменили
Агентство по защите прав потребителей подключилось к решению вопроса с поездом, ушедшим раньше времени, означенного в билетах.
Они изложили подробно, кто не прав и почему https://consumer.gov.uz/ru/novosti/oficialnoe-soobshhenie-chto-delat-esli-poezd-uehal-ranshe-polojennogo-vremeni/

В итоге:
Если ваш поезд ушел без вас, без персонального уведомления об изменении расписания, то вам должны в кассах:
- либо перебить билет на ближайший поезд
- либо полностью вернуть деньги за билет, вместе со всеми сборами

Если вам в этом отказали, сразу звоните в Агентство по короткому номеру 1159 или пишите в бот @istemolchigovuz_bot. Они примут меры.

Благодарим Агентство за отслеживание потребительских проблем, которые мы озвучиваем.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#права_потребителя #поезда

Про билеты на поезд Афросиаб
В группе часто жалуются, что невозможно купить билеты. Однако, когда езжу Афросиабом, всегда в вагоне есть пустые места. Видимо из-за бронирования.

Потребитель говорит, что нужно проверять онлайн наличие билетов ежедневно. Часто бронь снимают, и билеты внезапно появляются.

Второй вариант - приехать прямо на вокзал за 2-4 часа до отправления поезда. Велик шанс, что все неиспользованные по брони билеты будут в продаже.
Неудобно, конечно. Но многие так успешно уезжают.

https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/permalink/5999724160054875/
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#навои #самарканд #поезда

​Шумные дети в вип-вагонах поезда
Потребитель бурно обсуждает этот вопрос. Если кто ездил в вип-вагоне, тот видел эти кабинки. Ехать там в ограниченном пространстве с орущей малышней - то еще удовольствие.

Половина комментаторов говорит "это ж дети" и предлагает молча потерпеть.
Другие считают, что нужно или запрещать ездить в вип-вагонах с детьми, либо делать отдельные "детские вагоны". Такое уже есть в некоторых российских поездах. Там даже аниматоры имеются,  чтоб детей развлекать.

В целом, если собираетесь ехать на Афросиабе с детьми, то лучше выбирать общий вагон, там шумный ребенок хотя бы не ограничен в замкнутой коробке с ни в чем неповинными пассажирами.

А вы как относитесь к орущим-бегающим детям в поездах и самолетах? Терпимо?
⚜️Лилия Николенко для _@potreb_itel_uz
#поезда #дети

Про билеты на Афросиаб
В связи с тем, что сезонный спрос на билеты сильно превышает предложение , в Потребителе постоянно обсуждают «где купить?»
В последние дни стали появляться сообщения, что купили билеты на Афросиаб «по знакомству», «через знакомых»

Понятно, что никто в комментариях своих знакомых не светит, и доказать мы не можем. Но факта, что люди об этом пишут не отменить. Руководству Ж/Д и касс стоит напрячь свой персонал на эту тему.

Во времена ,когда соц.сети рулят. Скрыть что-либо сложно.
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#билеты #поезда

​Про билеты на поезд Афросиаб у перекупщиков
Группа вновь и вновь поднимает этот вопрос. Ситуация, когда в кассе билетов нет, а у перекупщиков на входе есть. Билеты, которые стоят 105 тс они продают по 250 тс.

Все чаще люди говорят о сговоре и коррупции. Наверное, в интересах управления ЖД ликвидировать перекупщиков, чтобы остановить обвинения в свой адрес.
Почитайте, что люди пишут: https://www.facebook.com/groups/Potrebitel.Uz/posts/6869032296457386/
Типовой коммент:
«Спекуляция с билетами на Афросиаб с самого первого дня. Почему бездействует транспортная прокуратура и остальные контролирующие органы думаю догадываются все…»

Управлению необходимо организовать у кассы совместные с ОВД рейды. Делать контрольные закупки у перекупщиков. Актировать и штрафовать.
Ведь одни и те же люди там стоят.

Статью за спекуляцию в Узбекистане отменили еще в 90-х. Но правила торговли- то действуют.
И административные штрафы за их нарушение тоже.
По ним перекупщики билетов под две статьи подпадают. С неслабыми штрафами.
Так чего бы перекупщиков не ловить, спрашивается?

Потребитель напоминает: на Афросиаб нужно покупать билеты за месяц. Иначе придется идти к перекупщикам
⚜️Лилия Николенко для @potrebitel_uz
#жд #поезда #самарканд #нарушения #перекупщики