🆘 Как оказать первую помощь
чтобы избежать мышиной возни

У молодых «руководителей»
бывают ситуации, когда необходимо
подключать более опытных коллег
из других подразделений.

И предполагается, что с их помощью
получится лучше выстроить
весь бизнес-процесс целиком.

Задача коллег —
показать легко реализуемые приемы,
которые можно применять сейчас
и получать boost (рост)
в каждом из процессов.

Остается эти приемы внедрить.

И, увы, порой не каждый готов
пустить в свою зону работы.
Появляется «ревность» =
= «я и сам смогу, у меня все хорошо».

Мы все хотим быть самостоятельными
и реже оказываться в ситуации,
когда говорят, что нужно делать,
чтобы что-то реализовать.

✔️+🔥=☕️

Даже к одной сделке
у трех опытных мененеджеров
могут быть разные подходы,

и иногда ты можешь
использовать симбиоз этих решений,
выбирать гибрид из 1-го, 2-го и 3-го

(если будут веские причины
и это повысит конверсию сделки).

Такая же малина
и в управлении продажами.

Послушав три мнения,
можно сделать симбиоз решений,
и пойти его реализовывать.

Поэтому

каждому сотруднику,
которого ты планируешь
повышать внутри бизнеса,

подготовь обучение на старте,
чтобы он не просто
«вчера был сейл - сегодня РОП»,

а прошел вводную часть по блокам.

Не стесняйся брать наставника 💡
из других подразделений,
даже если это
«Продажи и аккаунтинг» /
«Продажи и саппорт»,

чтобы получение опыта
было взаимным
и у новенького РОПа появились
доверительные отношения с коллегами

В будущем случится обмен опытом,
и, если создавать рабочие группы,
прокачаются несколько направлений

В общем, ЭкСперИМенТИруй,
ведь практика показывает,
что первый управленческий опыт
зачастую - неудачный,
даже при хороших задатках:

сотруднику не хватает
опыта наставничества
и зрелости управленца.

✔️ Пы. Сы.

Если на старте человеку давать знания
и помогать выстраивать отношения
(до того, как сделать его РОПом),

со временем все советы
будут восприниматься правильно ❤️
а не через призмы
«я никчемный»,
«мое время пришло»,
«у меня забирают».

Будьте поступательны,
опережайте ураганы хаоса.

⚡️ Как удержать сотрудника
и стоит ли это делать

УВОЛЬНЯЮСЬ -
10 букв зла для руководителя...

а если за ним еще стоит и
ведущий/эффективный/ценный
или просто перспективный работник,
это смерч среди ясного неба.

что делать?

‼️ поговорить

= понять,
что есть для сотрудника заявление.

Точно он жаждет покинуть ваши ряды
или это невербальный сигнал
о желании разговора?

Факт очень часто через заявление
человек пытается повлиять на работодателя. Сознательное или бессознательное воздействие.

1️⃣ Манипуляция

“Если я сделаю так, они испугаются,
и я им, как лампе Алладина,
закажу все желаемое”..

2️⃣ Незнание,
как правильно себя вести
в состоянии “у меня есть проблемы”

Что часто встречается
именно у молодых специалистов.

Стыд и страх перед начальством
ведет к крайним мерам,
хотя по сути часто все решаемо.

❗️ именно поэтому
в начале сотрудничества
обязательно говорим о фидбеке,
как о важном способе коммуникации.

Мы должны приходить
к культуре прозрачности
“скажи и будешь услышанным”,
а не к бланку
“заявление на увольнение”.

как понять, что это ⬆️
один из подобных вариантов?

в обоих случаях
человек пойдет на контакт

В случае с манипуляцией
вы не услышите объективных причин,
а скоррее встретите простые фразы
типа “мало денег”, “некуда расти”.

⬇️

Не задерживаем человека,
каким бы ценным он не был.

Поняв, что «так» работает,
он будет возвращаться
по поводу и без.

Мы ценим прозрачность.
Что-то не устраивает,
пожалуйста приди и скажи.

Во втором случае
человек обсудит проблемы,
с которыми он столкнулся.

Что нужно от вас ➡️

определить,
в ваших ли силах помочь ему
справиться с этими трудностями.

Если все решаемо -
объясняем, что ваши двери открыты

и - что лучше проблемы
решать по мере их поступления,
а не всем грузом недосказанности. 

С этим разобрались.

Но что делать,
если человек реально решил уйти?

= ловить сигналы.

Люди - это светофоры,
которые молча могут показать,
стоит ли к ним идти навстречу.

Обратите внимание,
готов человек раскрыться
или он все уже для себя решил.

Герой,
с трудом отвечающий на вопросы,
скорее всего
в своем решении уже уверен,
и, возможно, нашел себе новое место.

Стоит попытаться его вернуть?

🟣Да, если
проанализировав потребность в нем,
вы понимаете, что на данном этапе
лучше с ним и плохо без него.

❗️узнаем к чему человек стремится,
чего ему не хватает
и возможно ли без потерь для бизнеса
согласиться на его условия.

🔴Если нельзя
удовлетворить его желание в одном -
можно возместить в чем-то другом.
Предложите ему
что-то в другой категории.

Проблема в материальном,
но на данном этапе
ему нельзя предложить ЗП выше?
- предложите что-то
не из материальных поощрений:
гибкий график,
участие в принятии решений,
скидки на продукт и т.п.

Заинтересовался? прекрасно.
Нет? пожелайте удачи и  отпустите.

🟣еще когда
не стоит пытаться вернуть

Решение принято в ситуации кризиса.
Понять по-человечески можно,
как сотрудника - тяжело.

Все-таки в такой ситуации надеешься,
что вся команда вместе понесет
бревно ответственности,
а не ты один останешься с грыжей.

Правда в том,
что в любой подобной ситуации
человек будет делать попытки уйти,
в случае больших трудностей.

Разговор должен быть обязательно

Неважно, перед вами стоит
ценный сотрудник
или еще таким не ставший.

По итогом разговора
может всплыть информация,
которая укажет (как часто это бывает)
🟠на полярный климат в коллективе.

И что происходит?

То, что человек планирует уйти
не столь по собственному желанию,
а по, так скажем,
желанию одного члена коллектива.

Неблагоприятный микроклимат
выбивает с пьедестала
такие частые причины ухода,
как «неудовлетворенность ЗП»
или «большая нагрузка».

Так что разъяснительная беседа
с почти экс-коллегой
заключается даже
не всегда в попытке его удержать,
а - в сохранении остальных.

расставаться нужно на приятной ноте,
что может сохранить у уходящего
хорошее впечатление о компании,
а у вас - нервы и позитивный настрой.

🔥 LinkedIn + ИИ =
= Рекрутинговая магия

Да-да, LinkedIn с ИИ —
это как личный ассистент,
который читает ваши мысли ✨

Теперь поиск кандидатов —
не просто "золотая лихорадка",
а настоящая охота
с интеллектуальными подсказками
и мгновенными фильтрами.

Не нужно больше пробираться
через толпы профилей.

Ниже секреты, как с ИИ
стать настоящим гуру рекрутинга

💼 Хештеги =
= доступ к "горячим" кандидатам

Найдите хештеги
#sales или #opentowork
и LinkedIn сам выведет вам
подходящих специалистов.

Но тут есть нюанс:
вы не один такой умный

Конкуренция под этими тегами
уже накалена до предела,
так что будьте начеку

♂️ Ключевые слова +
+ булевые операторы

(слова, используемые
для связи и определения взаимосвязи
между ключевыми словами
в поисковом запросе)

Если нужно найти, например, менеджера по продажам/аккаунта,
используйте ключевые слова, связанные с их профессией:
"sales manager", "account manager",
"business development"
или "sales representative".

Чтобы сделать поиск более точным,
используйте булевые операторы:

AND – для поиска кандидатов, соответствующим обоим критериям;

OR – для поиска кандидатов,
которые соответствуют
хотя бы одному из критериев;

NOT: исключаем «не те» результаты.

На LinkedIn поиск "sales manager AND (B2B OR Salesforce)" — это как заклинание, открывающее портал
к самым нужным кандидатам

Булевые операторы — лучшее,
что случалось с рекрутингом
со времён изобретения кофе

👁 Фильтры — ваши лучшие друзья

Задайте локацию (ищете в Москве?),
опыт (например, в IT) —
и LinkedIn моментально покажет,
кто из кандидатов знает "кухню" Яндекса и готов ворваться в проект.
Без лишней воды ⏰

Возможные параметры

• Локация. Выбирайте город или страну, где вы ищете специалистов.

• Текущее место работы.
Если вам нужно найти кандидатов, работающих в определенной компании или отрасли.

• Образование. Фильтруйте кандидатов по учебному заведению, если это важно для вас.

• Отрасль.
Для поиска специалистов
в конкретной области, например,
в сфере технологий, финансов, FMCG.

👀 Выпускники и "охота" на таланты

Забудьте про обложку диплома — откройте нужный вуз и раздел Alumni

Там вы можете найти тех,
кто давно прокачался в продажах
и работает в крупных компаниях.
Они уже прошли боевое крещение
и знают, как вести дела.

💡Hiring Assistant —
ваш личный бот-напарник

Мечтали,
чтобы кто-то взял на себя рутину?

Hiring Assistant
автоматизирует рассылки,
управляет базой кандидатов,
зовёт на собесы через Zoom и Teams
подсказывает, ход процесса найма.

Всё, что вам нужно, чтобы сосредоточиться на самом главном

💣 LinkedIn Recruiter —
скорость света в мире рекрутинга 📍

Еще один мощный инструмент.

С LinkedIn Recruiter
вы находите лучших кандидатов, быстрее строите с ними контакт
и координируете работу команды.
Инструменты, фильтры и InMail —
как топливо для вашего рекрутинга.
Сидим на LinkedIn, как в NASA

⭕️ Совет от профи 🔥

Начните с последних страниц поиска.
Потому что те, кто «вверху», уже перегружены откликами от других.

Загляните в конец списка —
там может скрываться звезда, которая пока ждёт вашего предложения ⭕️

✅ Готовьтесь и вперед в LinkedIn

✨ HireVue

Поможет найти 🎯
того самого менеджера по продажам

(или убедит тебя,
что его не существует)

Рекрутеры знают, как это бывает

💼 В резюме — “звезда продаж”

📞 На звонке —
“харизматичный мастер переговоров”

А на собеседовании -
человек, который не может отличить
IPO от ООО

Но на помощь приходит HireVue

Платформа работает с 2013 года
и полностью заточена под проведение
“Умных собеседований”.

🛠 Изначально разработчики поставили сразу две задачи

- Соискатели рекламируют себя
в режиме реального времени

- Рекрутеры используют бота
и с помощью ИИ анализируют
все видеособеседования

Как это работает:

☺️ Ключевые слова

ИИ ждет, чтобы кандидат
сказал что-то большее,
чем «работал в продажах».

Например, знал, что такое KPI
и даже выполнял их.

☺️ Мимика и жесты

Умеет ли кандидат
убеждать взглядом и движением рук?
Или он больше подходит для роли таинственного молчуна из детектива?

☺️ Идеальный тон 🎤

ИИ находит баланс в разговоре.
Например, если кандидат заборист,
может ему лучше работать тамадой?
Если слишком серьезен —
нам агенты ФБР также не нужны 👀

☺️ Сравнение с эталоном

HireVue сверяет ваших кандидатов
с базой самых успешных мопов.
Да-да, тех самых «снег в Сахаре» 🎭

Почему это круто?

Выбор становится проще

Интуиция на стопе.
HireVue точно подскажет, ху-из-ху.

☺️ Объективность

Знаете, как бывает —
кто-то улыбается вам,
и вы уже готовы его нанять.
HireVue не поддается на такие уловки 🤖Он анализирует, а не влюбляется.

☺️ Повышение ставок

Если кандидат сказал,
что может продать что угодно,
но HireVue усомнился...
Возможно, у нас новый уровень игры
“Кто сможет продать себя ИИ”

☺️ Анализ всех реакций

Да, они нервничают перед камерой,
но вы ведь знаете:
настоящий спец продаж
и ёжику сможет завернуть лыжи.
А если не сможет, HireVue покажет,
где именно он провалился.

✡️ HireVue: ваш лучший друг
в поиске тех, кто умеет продавать

Теперь у вас есть супероружие,
чтобы найти не просто кандидата,
а настоящую легенду продаж.
Или хотя бы того, кто умеет блестяще говорить "это выгодное предложение" 🙂

Моя преелесть 📋
подборка самых полезных постов нашего канала

Кто бы мог подумать, нас уже 3000 🔥

Мы тут почти как маленький городок,
где у каждого есть своё мнение
свой любимый мем
и, конечно, свои секретные лайфхаки

Вооружаем вас до зубов
полезной информацией

И чтобы вы и дальше стачивали ими,
разгрызая гранит науки,
мы собрали топовые посты канала

Что сегодня в меню:

📌 Закуска «6 кадров»

Приглашение в секту?
Как не кринжануть на составлении
описания вакансии

Рассказываем,
как кандидату заказчику
подготовиться к интервью

Как пережить неловкие интервью

📌 На первое блюдо - о бизнесе

Игнор клиентов – путь в никуда?

Искал медь, а нашёл золото:
тестовые для МОПа

Сколько платить кандидату


📌 Второе блюдо: лайфхаки

Чек-лист для проверки
навыков коммуникации кандидата

Проверяем кандидата на рэд флаги

Подборка топовых книг о продажах


📌 Вместо десерта - посмеёмся:

Даз хи/ши андерстенд увот ю мин: немного про англицизмы

Ищем кандидатов в Tinder

Странные требования к кандидатам

Устраивайтесь поудобнее
и погружайтесь в полезности.

Не хватило? ✨

✈️Забирайте наш
чек-лист по для работодателей по подбору управленцев в отдел продаж,
и ищите больше материалов:

на VC
в нельзяграмме
в телеграм-канале «SaPoVaR» ⭐️
всё про формирование отдела продаж.

Искал медь — нашел золото

Давайте поговорим о том, как среди потока РОПов
найти того самого,
с которым и в горящую избу, и коня на скаку 🕺

Кроме общих вопросов, ответы на которые,
скорее всего, уже даны больше тысячи раз,
чтобы понять его soft and hard skills,
можно добавить следующее.

❤️ Если берем последний опыт РОПа,
то смотрим на срок работы.

Но это скорее для внутреннего понимания того,
что наш РОП уже успел сделать
и почему он разошелся с прошлой компанией.

Главное, не ставьте черную метку тем,
кто проработал 3–4 месяца и ушел,
потому что бывает и так,
когда человек вписался в стартап
без финансирования и с воздушными замками,
а в итоге остался без денег.

Поэтому ⬇️

🔴 Процессные процессы,
которые им создавались

Наше всё — формат «было-стало».

Что было, когда пришел в отдел, и что стало в итоге.

(Особенно это важно при смене управленца.)

— Какие процессы видоизменил?

- Пришел-увидел-победил 📹

Реальный пример:

«Когда пришел, CRM велась плохо,
контакты были потеряны, статусы сделок были неточные.

В итоге всё перенастроил,
добившись искоренения просроченных задач,
бустанул рост конверсии.

Получилось настроить аналитику -
команда стала
меньше терять времени на поиск информации
и быстрее начала работать с базой клиентов.»


🔴 Финансовые показатели

Всё по той же схеме: было-стало.

Обычно РОПы не стесняются говорить цифры
или хотя бы хвастаются иксами.

Разбираем причинно-следственные связи.

— Что получилось и за счет чего?

Некоторые кандидаты здесь сыпятся,
как песок сквозь пальцы.

Говорят, что вырастили объёмы вдвое,
а за счет чего - сказать не могут.

Или выдают что-то по типу:

«Нанял дополнительных менеджеров».

А хотелось бы еще узнать
про работу с показателями каждой боевой единицы.

🔴 Негативный кейс

У каждого РОПа в каждом проекте
есть n-ое количество активностей,
которые не завершились успехом.

Если таких моментов нет, это red flag 🚩

🔴 «История одного увольнения»

Приходилось ли увольнять кого-то когда-то
и по какой причине.

Здесь, наверное, трудно провести большой анализ,
но вы услышите, как кандидат относился к команде, поймете взаимосвязь и соотношение с другими KPI.

🚩 Red flag, если история заключалась в том, что РОПу сказали уволить сотрудника
и он просто это сделал.

Инициатором адекватных увольнений
должен быть сам РОП.
Потому что любое увольнение РОП
(логично) может и должен
объяснить кандидату и руководству.

🔴 Самый яркий всплеск

Был какой-либо сверхрезультат?

Когда он принял несколько простых решений,
которые дали бешеный буст.

( - Удиви меня )

🔴 Отчетность

Если вы ее ожидаете,
задаем соответствующие вопросы.

🍂 Дополнительно

Мы также любим
задавать вопрос о распорядке дня (на всю неделю).

Тут в основном сыпятся тимлиды,
так как не понимают, как всё спланировать.

Идеальная рабочая неделя руководителя —
это синки с командой и отдельными кадрами,
настройка процессов,
участие в ключевых встречах с партнерами,
работа с цифрами и показателями, и... ну, вы поняли.

Если кандидат говорит, что с утра запустил продажи,
а потом в его действиях до самого вечера черная дыра, возникают вопросики

😐

Да, найти своего человека — это всегда сложно

Главное, нужно понимать, что в первую очередь
в нем должны быть те умения,
которые необходимы вам для решения ваших задач.

Нужно понимание, какой прошлый опыт
интегрировать для конкретного процесса
и есть ли в этом необходимость.

Простой работы — управлять командой — увы, нет