Крутой стикерпак про сейлов

Недавно выпустили наш стикерпак с фразами требовательных заказчиков и
подумали: пора и ответочку создать 😁

🤔Ловите стикеры с такими несуразными, но уже родными и приевшимися фразами менеджеров по продажам 👨‍💻

Оторвитесь по полной!
А то че они?))

Вы нам важны, не отписывайтесь 🙏

Каждый день мы коммуницируем с теми, кто подписался и с теми, кто отписался.

👋 У тех, кто подписался, спрашиваем, что интересно читать и в каком формате, берём референсы.

🙏 У тех, кто отписался, спрашиваем причину, рефлексируем и что-то меняем в подаче контента. Нам важен каждый из вас. И будет важен, даже если вас будет в 10 и в 100 раз больше. Потеря каждого бойца бьет по сердечку и самолюбию.

Иногда и особенно сегодня нашей методикой восхитился эксперт по коммуникации с клиентами в переписке. И это заставило поднять гордую трудолюбивую голову ещё выше.

Да, мы решили раскрыть вам ещё часть секрета, который тоже сами придумали. Чтобы возможно вы забрали такой же себе и применяли в коммуникации с подписчиками/кандидатами/клиентами.

Ниже будет одна из гифок, которые мы отправляем тем, кто отписался.

И, кажется, на неё можно смотреть вечно 🥰

Отправим ее сюда, чтобы вы не отписывались ради проверки, что там у нас ещё в закромах.
А то пропустите все, что будем отправлять в сам канал))) 😉

Спасибо вам за доверие!
Мы будем становиться ещё лучше, полезнее и ещё креативнее 🌀✈️🌀

Ну-ну 🐶

С пятницей 😁

Как не уколоться, выращивая руководителя отдела продаж? 🌵

Это не про «РОП - колючка-злючка», а про ошибки и шишки, которые можно набить 👊 и себе, и ему, если применить неправильную тактику.

Поговорим о фатальных заблуждениях при подборе руководителя.

1) Беру самого большого и сильного. 💥 Сейла. На должность руководителя отдела продаж.

Ой, ой… Это поворот не туда.

Хороший сейл не равно хороший руководитель 🥲
Попробуйте преквалифицировать его по списку из нашего поста, чтобы понять, насколько возможно вырастить из него крутого РОПа.

Пока не очень тянет?
Не отчаивайся. Есть время?
Берёшь карту развития кандидата, и - 🥳 удачного обучения)

На заметку: пока будешь обучать своего кандидата, не забудь найти замену в виде 2-3 новых сейлов, которые смогут эффективно подхватить базу нашего студента.

2) 🙄 Скрытые желания. Это когда сейл жаждет руководить, а мы этого не замечаем.

Не забывай оглядываться на остальной отдел продаж: возможно там есть те, у кого может получиться тимлидить (а еще возможно они мечтают об этом с утра до вечера). Мы не должны такого говорить, но жизнь диктует свой опыт: иногда хорошие тимлиды не обязательно лучшие сейлы.

Что вы выигрываете?

🤑 Тратите меньше времени на погружение;
🤑 Получаете РОПа-энтузиаста.

🛸 Не ставьте планов продаж первые два месяца.
Дайте влиться, посмотрите на степень энтузиазма и стремление прийти к цели.

✅ Работайте над точками роста , разрабатывайте план и KPI совместно.
Чаще задавайте вопрос “А как ты думаешь, ... ?”

3) И швец, и жнец
И сейл, и руководитель. Сам себе мамка. 🤪
Как угодно называй явление, когда в отделе продаж один сотрудник выполняет все роли.

Обычно на команду из 3-4 человек полагается 1 тимлидер, тогда всё логично и понятно.

Хороший пилотный этап до пути тимлида - Бадди: отдаём “на попечение” кандидату в тимлидеры 1-2 новичков, без ответственности за план, но с целью вывести их на ближайшие KPI.

Во время этого этапа:

🤝 сможем оценить готовность кандидата коммуницировать, влиять и отвечать за результат других людей;

🤝 зафиксируем точки роста, составим план обучения будущего руководителя;

🤝 зафиксируем и устраним огрехи в плане обучения и адаптации (возможно даже с помощью нового Бадди).

Через полгода у вас правая рука в виде тимлидера, еще через полгода - в виде Ропа

⏰ Но что по таймингу?

На управление всей командой у молодого тимлидера может элементарно не хватать времени: он рискует пропускать какие-то важные моменты в контроле, ведь его будет ждать ещё и список с дополнительными функциями и обязанностями 🙊. Не забывай, что он вчерашний сейл.

🔔 При первом же тревожном звонке нужно подключаться самому или нанимать дополнительные обучающие тимлидера руки. Которые будут любить и обнимать отдел продаж. Хотелось бы намекнуть на SaPoVaR, которые обучили отряд тимлидеров, но для рекламы оставим отдельное место в контент-плане 🙂

Уж вторник, близился обед,
Есть кандидат - и снова нет 💆‍♂️

Пиши как боженька, и бог передаст твою просьбу Директору по маркетингу 😅

👀 В нашем канале на VC.RU вышла наша статья об общении со специалистом, который более 15 лет отвечает за маркетинг в крупных компаниях.

Подготовили для тебя небольшую выжимку, чтобы сэкономить твое драгоценное время 🫶:

«У меня плотный график, я 24/7 в делах и разъездах, отвечаю только по важным звонкам. Что я хочу, когда прихожу домой? Пледик, вкусняшки, сериалы и скроллинг ленты. И уж точно не общение с незнакомцем по телефону. 😧

🏳️ У меня есть выделенное время для коммуникации - вот тогда я читаю важные письма, в которых меня что-то может заинтересовать, и, если мне будет интересно, забронирую слот в календаре для общения с менеджером по продажам. Созвонимся, да.”

Но это радужный исход при условии, что ценность продукта или услуги передана ещё в переписке 🤷‍♀️. Нужно отправить такое письмо или сообщение, которое попадет в сердечко и зацепит потребности.
🖥 Пссс… подобное можно провернуть даже с хорошо отредактированным шаблоном.

Пишите от души, необычно, кратко, по делу, подсвечивайте пользу не для себя, а для клиента. Тогда есть шанс сохраниться в его контактах 🔠

Работаем 😇😉😊

Сегодня выйдет обалденный пост про подготовку отдела продаж к сезону. Про то, как заранее собрать команду сильных менеджеров по продажам. И, уверяем, он поселит тревожность и заставит приседать двигаться с подбором. Зато почти вовремя. Пятница, выходные - когда ещё можно спокойно поработать 😇

А пока мы решили форварднуть сообщение из (тоже) нашего другого уютного канала, в котором сидит ваш милый сейл. Его уже давно пора уволить, потому что такие как он - особенный талисман разложения отдела 😊

Мораль канала очень простая. Раз в несколько дней вы получаете фразу от вашего милого сейла, которую в простонародье чаще всего говорят слабые менеджеры по продажам. И если в жизни с ними сложно, то в тг-канале очень даже весело 🥳

Наш милый сейл пишет своему РОПу. И здесь они часто перекликаются, потому что РОП тоже не совсем обычный😀

Мой милый сейл подойдёт РОПам и собственникам бизнеса.

РОП - менеджерам по продажам.

Оба канала вовлекают любого человека и подсвечивают самые странные странности людей, которые (почему-то 😏) работают в продажах.

Готовь сани сейлов летом (чтобы к сезону быть царем горы) 🍀

Почему важно усиленно подбирать менеджеров по продажам летом

Уже 14 лет мы одни из сильнейших в направлении продаж
14 лет = 13-14 сезонов.
Мы переживали и падения, и взлеты, но важный инсайт сохранился:
всегда-всегда начинайте формирование команды сильно заранее 🏃‍♂️

Обычно сезон выглядит так:
конец августа - начало сезона, конец года - его окончание.

А есть ещё что-то важное? Конечно - второй сезон 😈

Мы заметили, что обычно он начинается в январе. И не в момент, когда люди кидают бумажку с желанием в бокал и составляют себе карту желаний на предстоящие 365 дней. А когда праздники заканчиваются и у энтузиастов начинаются движения в рабочей сфере, например, активное открытие вакансий 👨‍💻

Кстати, на заметку - если хочешь поменять работу и действительно изменить свою жизнь вместе с годом - ищи работу именно в этот временной отрезок. Потому что почти все компании в это время готовы взять кандидатов, максимально далеких от нужного портрета. Почему?
Да потому что год начался, январь уже заканчивается, планы проседают, команда не сформирована. снова Почему? Да потому что в декабре все говорили о том, что «уже конверсия в собеседования низкая», «обучать бессмысленно, продавать некому», «только фот переводить на просидку менеджеров». Ну вот и поди да приведи теперь всех в один день, да? Анриал 👎👎👎

Компании начинают набирать новые команды перед горячими датами. А вы так не делайте.

Готовьтесь к январю с ноября 💪

И учитывайте при найме менеджера по продажам следующее:

адаптация и текучка
Не все ваши кандидаты дойдут ровным бегом без препятствий до финишной прямой.
Часть отвлечется на другие забеги, а кто-то споткнется о лежачий камень.
❕Лучше набирать ваш спортивный отряд с запасом, чтобы заранее быть готовым к сюрпризам.

Сойти с дистанции могут и ваши сотрудники-старожилы, которые внезапно захотят смешаться со Вселенной и уехать жить дикарем (потому что им в этой жизни уже всё понятно).

конверсия (которую необходимо закладывать перед началом работы с кандидатами)
Мыслить на три шага вперёд и на опыте выстраивать прогнозы по остатку после отбора.

время обучения
Джунам нужно в 3 раза больше времени, чем сеньорам.

Итак, мантра:

бери человека до старта сезона за нужное количество недель
(сверяйся с вашим онбордингом и временем подготовки для него базы)

То есть: если для запуска команды тебе нужно 3 месяца, а сезон начинается в конце августа, то в НАЧАЛЕ июня предполагаемый штат уже должен быть сформирован и уже должнен проходить обучение, чтобы в сентябре хорошенько зажечь.
Мы немножечко опоздали с постом, да?)) 🙃

#граблирекрутинга
Делимся грустным опытом

Временами у нас встречаются кейсы, когда компании приходят к нам с заявкой в августе, потому что в это время начинают набор в штат. Им кажется, что они “как раз пришли заранее”.

Что из этого выходит?

Мы с горящими попками в ускоренном режиме стараемся оперативно закрыть позиции 👨‍💻
Кому-то закрываем за неделю (это минимальный цикл).
Кому-то не закрываем из-за особенностей портрета и тыщи влияющих факторов помимо (кстати) увеличения спроса на кандидатов на рынке перед сезоном и конкуренции работодателей.

И у части компаний формируется готовая команда только к середине сезона, собранная уже по принципу:

🔥 ограниченное время

🔥 без скиллов (“там научим”, “и так сойдет”) из-за ограниченного выбора

🔥 переплата (вы будете отбирать кандидатов с понимаем “или беру, или не выполним план”, а это ресурсы: и время и деньги)

Нанимаешь сотрудников заранее - у тебя есть время на замену и на работу над ошибками.

Прожженные опытом мы заклинаем:
🙏 задумайся о команде заранее,
🙏 перепиши дедлайны в таблице запусков.

Тогда к сезону у сейла будут знания, база и готовая (уже) к дожиму воронка 💻

Готовь сейлов летом, а вакансии - зимой

Всем хорошего лета и подготовки к сезону!

Пусть ваши кандидаты будут влюблены в ваши офферы 😍

Продуктивной недели 😓

(для лучшего настроения видео лучше смотреть со звуком 😘)

МЫ ПРИНЕСЛИ КАРТУ СОКРОВИЩ

🗺 навигатор по нашей сокровищнице с постами

С каждым днём вас все больше, поэтому мы решили сделать пост-ревизию полезных материалов для новеньких ☺️

Ну, а если ты олд 🧐, для тебя тоже не будет лишним иметь структурированный список по темам. Вдруг резко понадобится вкусная информация? 👀

💸 О МЕНЕДЖЕРАХ ПО ПРОДАЖАМ

- Он всего лишь полгода не работал, берем?

- Эта вакансия слишком хороша для меня. Пытаться или переключиться?

- Относись к рекрутерам с уважением и будет тебе счастье!

- Ниточка на запястье и пятак под пяткой не помогут пройти интервью

- Удачи вам в голодных играх! Или как победить в рекрутской рулетке?

🔎 РЕКРУТЕРАМ

- Становимся художниками или как нарисовать портрет идеального кандидата

- Топ странных требований от владельца бизнеса рекрутеру

- Эта вакансия слишком хороша (ч.2). Выдвигаем требования правильно

- Все что угодно, только не продавай мне ручку. Оцениваем скилы МОПа на собеседовании.

- Косяк на интервью. Или как рекрутерам делать не надо

⛔️ НЕШУТОЧНЫЕ МИНУТКИ

- Кандидат пришел «просто поговорить»

- Первая история о Вере (прочти и все поймешь)

- Сколько потопает, столько полопает!

- А жареных гвоздей не хочешь? Хамство и сейлы.

- Вредный МОП и его хотелки

Будьте рядом,
с интересом читайте,
ментально обнимайте.

😍

В - внимательность 🥳

Отдайдайдай
или
Почему выгодно передавать поиск подрядчику

💡 Хочется начать небольшим тезисом: что хорошо для одного типа бизнеса, не всегда хорошо для другого.

Почему? Если у вас огромный штат рекрутеров с распределенными обязанностями и радостями жизни - то выгодой здесь и не пахнет, им и так все кайф. И пусть, если все работает системно.

Но, представим другую не системную картинку или смоделируем одного бедняжку-рекрутера: у него миллион вакансий и собеседований, и к ним ещё прибавляется поиск, настолько холодный 🧊, что хоть тулуп одевай.

➕Ах да, ещё один hr почти плакает, потому что он помимо рекрутинга занимается адаптацией и развитием сотрудников внутри компании, но максимально не успевает гнаться за ожиданиями руководителя: очень много задач.

☹️Грустная картина, правда?

В чём же выгода?
Поплачет рекрутер - перестанет, встанет, вытрет слезы и начнёт закрывать задачи по приоритетам: у всех бывают плохие дни..? Или условия работы? 🤨

💸 Где здесь про деньги?
Давайте посмотрим на ситуацию со стороны.

У руководителя компании X были ограниченные ресурсы. Он слышал, что холодный поиск - классная и действенная штука в рекрутинге и бизнесе. А ему постоянно приходилось затрачивать дополнительные средства на размещение вакансий на hh и их продвижение.

Кроме того, он ещё и отбирал кандидатов, пытался продавать им вакансию и проводил пустые собеседования. Почему пустые? Половина людей “просто кликнули” на вакансию и прибежали. А он не умел отсеивать нецелевых кандидатов от целевых. Ну вдруг он кого упустит.

❓Что тратит менеджер компании X, кроме денег?

Ответ: ıqɔɐҺ-оʞǝʚоvǝҺ

Получается, что достаточно скоротечный, но максимально ценный ресурс растворяется в безынициативных кандидатах и в «копировать-вставить» текста: “Вы нам не подходите, но мы оставим ваш номер в своей базе”.

А теперь 👀 посмотрим на работу с подрядчиком, чтобы сравнить и все-таки найти эту выгоду.

Руководитель компании S знал, что холодный поиск - сложная, но действенная штука в продажах и рекрутинге. Он оптимизировал операционку, поэтому тратить время на поиск не хотел, а рекрутер у него всего один, и тот работает по теплым заявкам.

Руководитель компании S задал параметры кандидата для поиска и нашёл хорошее агенство с точечным подбором. Подрядчик разместил вакансии на площадках, отсеял на первом этапе неподходящих сейлов (а может и не сейлов вовсе). Ведь у него есть четкие рамки отбора.

Немного времени, и руководитель компании S получает поток своих целевых сейлов. Он рад. 🥳

Чувствуете разницу? Легкость поиска во втором случае (когда руководитель почти не думает о подборе), и горечь выгорания в первом ⚖️

Руководитель компании Х потратил силы, деньги, нервы и человекочасы. Он много тратит на зарплату демотивированным и тонущим в задачах сотрудникам, платит за размещение вакансий, инвестирует еще и свое вовлечение в процесс. А вот сейла он так и не нашёл.

Руководитель компании S потратил только деньги, и те - уже за выход кандидата. Ведь он по итогу его получил.

Если сомневаетесь, обсудите внутри команды плюсы, которые вы получите как компания, если делегируете поиск.

И не забывай🙂
если агентство, которое ты нашёл, очень и очень крутое, например - мы), ты получаешь ещё и количественный показатель - значит хороших кандидатов становится в два раза больше (как минимум).

Честь и хвала всем, кто ещё на работе и ждёт отпуск 😃

Дело №1. Разыскивается новый руководитель продаж. Цена вопроса.

Интересная тема🤓, только потому что порога и потолка в ней нет.
И универсального ответа тоже.

Задаем тебе вектор для поиска нового РОПа:

👀 Осмотрись вокруг
Зайди на рынок - оцени ситуацию.

Облегчи себе мониторинг и разбей рынок на несколько стартовых сегментов, например, по части оклада:

- до 90 000 руб
- 90-120 000 руб
- 120-150 000 руб
*ценовой сегмент может быть и ниже, и выше

💬 Для чего?
Чтобы провести с каждой группой по 5-6 собеседований и сравнить подходы.

Пройдись с кандидатами по нашему гайду и найди отличия в работе сотрудников до 90 тысяч и от 130.
(Пример)‼️ Не забывай, что на потенциальном РОПе будет лежать финансовая ответственность.
Быть придирчивым к опыту и знаниям совершенно нормально.
0️⃣ Даже рекомендовано

🏳️ Если вдруг в твоем подсознании слышны колебания белого флага, потому что РОП тонет в цифрах, смело перекрашивай флаг в красный🔽. И шагай дальше по рынку, забыв этот опыт как страшный сон.

После долгих кастингов и отборов смело задавайся вопросом:
готов ли я переплачивать 50-60 тысяч за более сильного сотрудника?
готовготовготов, если он действительно сильный


Насмотренность всегда будет на пользу, если инвестируешь в нее время на старте.
Не исключено, что в процессе отбора ты поймешь, что хочешь посмотреть сегмент подороже.
Составляй задачу и беги к рекрутеру.

⛔️ Только не плати дороже за команду, РОПа или сейлов, если они с рынка и со своей базой 📞

“РОП с рынка”

“Получил как-то владелец компании X отклик от РОПа, сбежавшего от конкурентов.
Тот требовал повышенный оклад.
Сел наш управленец на твердый стул в углу комнаты и начал думать:
а за что конкретно этот чудо-РОП должен получать больше?

Сворованная база? Красивые глаза? Компетенции?...

Будь у него миллиардные сделки за плечами и тележка новых диковинных инструментов продаж - вопросов бы не было. Однако у кандидата в походном мешке только базовые навыки. И кажется, что переплачивать за них нет смысла.

На этом размышления управленца закончились, а резюме РОПа ушло в дальнее плавание”.

Мы не знаем успешных кейсов с ребятами, которые говорили:
“я вот с крутого Y рынка, знаю 600 компаний и приведу вам ВСЕХ”.
(Или хотя бы половину. Или хотя бы 10.)

1️⃣ Во-первых, они уже ушли от кого-то и прихватил с собой базу.
Где гарантии, что такого не повторится? Думаешь, тебя спасет NDA, а у той компании его не было?
В целом, возможно у них не было времени на решение юридических вопросов, а у тебя оно есть.
Что ж…

2️⃣ Во-вторых, да, может у них и правда есть 10-15 контактов, в которые они постараются постучаться. Как правило, в лучшем случае, из 15 контактов случаются 2-3 “Да”. И всё.
И, кажется, что таких “преимуществ” недостаточно для повышенного фиксированного оклада.


🥸 Компетентные РОПы на дорогах не валяются и офферов долго не ждут.
Их нужно брать горячими. 🤑 Не забывай:

📌плати за инструменты и опыт, а не за красивые глаза и украденную базу

📌 затянешь - команда завянет без руководителя.

Так что четенько по пунктам все делаем на этой неделе, которая будет продуктивной,
потому что мы вам этого желаем! Вперед за кандидатами!🤓

Как мы подоборали кандидата
за 1 НЕДЕЛЮ

#кейсподбора

Мы решили открыть рубрику 🏆кейсов и антикейсов, чтобы делиться с вами успехом и сложностями подбора.
А то все теория да теория.

Идеальных кейсов не существует.
В этом и вся соль. Поехали! 😍

На встрече с компанией мы точечно разобрали вакансию, портрет кандидата, сложные требования.
В гонке за менеджерами участвовало несколько агентств…

Мы с первых 3 дней вырвались вперед и закрыли соревнования одним кандидатом.
В чем секрет? 📝

Клиенты обычно говорят:
«как здорово вы поработали»
или, крайне редко:
«раз все так легко идет, может быть снизим цену?» 😐

Но лидеры работают иначе.

👨‍💻 Это история про проделанную работу: чем круче у тебя база и педантичнее рекрутеры - тем чаще ты лидируешь в подборе.
А когда приходит компания, под которую у тебя ещё не собрана воронка, ты говоришь: “сейчас всё сформируем, только дайте немного времени”.

Когда же в каком-то направлении у нас уже собрана воронка, закрыть вакансию не составляет труда.
Мы за месяц так сделали трижды. Портреты и направления были отличные друг от друга. Просто так работают сложившаяся годами база и проработанные воронки кандидатов.

📞 Нам дают ТЗ:
- Хочу мопа из HRtech с чеком продажи X и дистанционной работой, зарплатная вилка в рынке.

У нас есть база, а после настройки фильтра - щелчок мышки и минимум 10 проработанных кандидатов. Остаётся сверить требования и резюме + актуализировать статус кандидатов - поехали.

Легкий успех?
Для клиентов - несомненно да. Для нас, учитывая то, что за занавесом, не совсем. 🤫

🧡 Если у тебя есть огород, пойти и срезать броколли не сложно, но чтобы его вырастить, нужно время, терпение и много усилий.
Так и с кандидатами.
Ты можешь легко и просто делиться ими с клиентами, но только если заранее посадил и вырастил куст 👨‍💻

😮 Наш кейс про работу с топовой компанией, которая занимается заказной разработкой.
У них есть всё - дорогие чеки, сложные продажи, планы в год на количественный вывод менеджеров, планы в десятках миллионов рублей.
Узкое направление говорит о дефиците специалистов.
Но нам удалось найти лучших.

Что на старте?

Делаем установочный звонок, преквалифицируем вакансию и дополняем портрет менеджера по особенному техническому заданию.

Наш огонек в том, что

☄️ мы каждый день работаем с продажами и заранее знаем, какие вопросы кандидаты будут задавать (как минимум по особенностям мотивации);

☄️ мы сторонники оперативно согласовать и подписать все документы на старте, но пока формируются бумажные формальности, мы уже начинаем крутиться как шестеренки в подборе кандидатов.

Камера, мотор, принят!
С первого раза. Вот он успех.

Конечно, мы тоже гордимся подобными кейсами.
И радуемся каждый раз как в первый (правда-правда).

👀 Наши секретики

Перед тем, как набрать базу и изобрести супер-кнопку для быстрого закрытия вакансий, мы провели тысячи собеседований.
Представляете, какая у нас база? Конечно, это пока что не все сейлы мира, но мы на правильном пути 😉

👣 Точечный отбор под компанию. Проведение любого количества интервью можно измерить в затратах времени и денег. Поэтому мы супер круто обучаем рекрутеров преквалификации кандидатов.

👀 Вся наша команда ориентируется в базе, как рыба в воде, поэтому, по зову новой вакансии, они выдают нужное количество релевантных кандидатов.

🍀 С большой вероятностью, кто-то из подборки точно понравится клиенту.
И для закрытия с первого раза требуется капелька везения, красная ниточка на запястье, и искра влюбленности между кандидатом и заказчиком.

Но не всегда кейсы бывают успешными. Нам даже интереснее будет вам рассказывать антикейсы, когда нам было сложно и почему. Ведь основной секрет масштабирования - в опыте 📖

Поэтому, когда мы смотрим с вами на задачу с успешным и быстрым закрытием, начинает казаться, что там явно есть везение и хороший заработок.
👋 И в то же время не стоит забывать о много-многоэтапной работе, которая была проделана, чтобы к этому успеху прийти.