Всеми любимая HR-тема

То, что многие компании сейчас в поисках нужных людей, напрямую связано с рынком.

Как я и писал выше, часть людей ушли из коммерции, так как открылась возможность заниматься более адаптированной работой под их запрос.

Здесь и сейчас уменьшилось количество кандидатов — да, рынок сейлзов сейчас обновляется, модернизируется и нужно подождать. Уверен, он будет наполняться более квалифицированными людьми. Но готовим бюджет, сами понимаете (писал об этом).

Что делать сейчас?

Не терять кандидатов на стандартных запросах, внимательно, точечно и адаптировано создавать вакансии.

Сейчас запрос на лидеров, на миссию компании, если это есть — подсвечивайте, показывайте себя.

Компетенции, которые сейчас актуальны, на которые нужно обращать внимание при подборе:

- автономность,
- самообучаемость,
- собственные кейсы,
- амбиции, дальновидность,
- критическое мышление.

Они ключевые. В резюме не прочитаешь, но при коротком разговоре легко определяются.

Если даже несколько параметров попадает — можно брать.

Коммерция и исполнительность — несовместимые вещи. Берите смелых, креативных, открытых, творческих, способных приносить идеи и вклад в развитие компании.

Подумайте, возможно, ваш конкурент прямо сейчас улучшает свой сервис.

Поэтому начинаем неделю с правильной песни от Velvet Underground.

Всем продуктивности и мощных результатов!

Про нетворк и книги.

Я всегда говорю, что коммуникация в продажах нужна.

Особенно важен нетворк.

Мы все это понимаем (надеюсь), и это ок

Напишу обязательно, как он работает в деталях в следующих постах, но сейчас немного про другое.

Тут хочется начать с базы, про которую все забывают и не рассказывают на курсах про «эффективные переговоры».

Часто слышу от кандидатов и сейлзов на вопрос: «Что читаешь?» Ответ: «Ничего».

Мое устойчивое практичное мнение, что первый ваш нетворк должен начинаться с книги.

Читать нужно много и структурно, расширяя свой кругозор. Человек отвечающий за продажи, должен ориентироваться во всем и уметь поддержать любую беседу на самых высших уровнях.

Это очень важно.

И только после этого можно начинать развивать нетворк. Вы увидите, как только вы начнете «качать» себя, тут же появится запрос на другую коммуникацию. И вот она входная дверь в развитии коммуникации с людьми.

Какие категории обязательны по моему мнению:

Русская классика - ставит речь, увеличивает словарный запас.
Профильная (нон-фикшн) - развивает ваши хард скиллс.
Биографии - полезный опыт великих людей.
Художественная - выбираете то, что нравится, для себя, для отдыха.

Это только краткий минимум, категорий еще очень много такие, как история, искусство и многое другое.

Но если начать с них, уверен с нетворком будет все огонь.

#Напутствие в понедельник

Каждый раз, когда думаете, позвонить клиенту или нет, возможно, ваш конкурент уже сидит с ним в переговорке и угощает вкусным кофе.

Слушаю Романа на Wow fest.
Все кто занимается продажами - запишите себе

Михаил Москотин, рассказывает про продажи.

Давно говорю о том, что современная и единственная форма взаимодействия - партнерство💪

Много вопросов задают про книги.
Понимаю, сейчас и правда сложно выбрать.

Я описывал отношение к чтению и его важность тут.

Возвращаясь к советам, считаю, что книга - это личный путь, который нужно пройти.

Но могу дать уверенный топ-3 для всех, а не только для тех, кто работает в продажах:

1. Стивен Кови - «7 навыков высокоэффективных людей» (ставит систему развития навыков. Абсолютный топ и настольная книга)

2. Карл Сьюэлл - «Клиенты на всю жизнь» (помогает понять, как устроен правильный сервис и отношение к людям)

3. Кейт Феррацци - «Никогда не ешьте в одиночку» (шикарно настраивает на эффективную коммуникацию).

Маркетинг и продажи.

Наблюдаю стремительный рост маркетинга.
И это прекрасно.

Почему?

Растет культура в бизнесе, идет акцент не на инструменты ручного привлечения аудитории, а на высшие ощущения, причастности, проживание вместе с клиентом конкретного продукта.

Уходят в прошлое старые понятия «дожимать», «впаривать» и «продавать».

Для рынка это отличный толчок к развитию, т.к. уходят сейлзы, привыкшие строить свою деятельность быстрой наживы, не заботясь о репутации компании и сохранении продуктовой узнаваемости.

На первое место выходит человеческий запрос.

«Мы послушали, что ты хочешь, подумали за тебя и предложили тебе готовый продукт».

Какие же трендовые навыки ожидаемы от сейлз?

Точно вижу: психология и креатив.

Умение понимать, слышать и коммуницировать, параллельно создавая и придумывая новые идеи — вот что необходимо сейчас рынку.

Я тут, буду делиться интересными инсайтами

Ключевые векторы управленца:

Репутация
Коллектив
Окружение

Самый большой прирост среди управленцев в категории: директор по развитию 💪

«Лидер всегда открыт новому»

100%

Максим Тятюшев, Сбертех

«Говорить «Спасибо» за проделанную работу»

Марина Войтенко, Норникель

«Гигиеничесий минимум»

Мария Резник, Inventive Retail Group

От себя:

Базу выделять как преимущество не нужно.

Более того, по-моему мнению сильный акцент на том, что и так должно быть - отталкивает кандидатов

“Вкусно и точка” говорят скоро пробьют 1 млрд посетителей

Ставьте 👍 кто помог ребятам сделать статистику

Я - да😎

Одной из важных функций в продажах для менеджера является выстраивание ментальных циклов.

Чаще всего отсутствие контроля над состоянием приводит в дальнейшему «выгоранию».

Почему?

В продажах мы не знаем результата — неизвестность уже вызывает достаточно сильную тревогу, особенно у неопытных менеджеров. Также длинные циклы коммуникаций, отказы, возражения, торги о цене и тд. — все это формирует дисбаланс в пользу кортизола, который в переизбытке накрывает со временем пресловутым выгоранием.

И здесь нужно прописывать внутренний KPI: за что хвалим, что отмечаем и на каких этапах.

Важно работать с ошибками: факт адекватного анализа и проработка - уже есть победа.

Неправильно подготовились к встрече — пересмотрели, переделали, следующую провели эффективно — победа! Хвалим и тд.

Должно получаться что-то среднее между дофамином и серетонином с окситоцином в виде бонуса)

Коротко, как работает:

Серотонин - Похвала, уважение.

Хвалите себя за все: удачные переговоры, нашли и пообщались с лпр, нашли нового клиента и тд.

Дофамин - Достижения.

Перешли на следующий этап в переговорах, что-то продали, о чем-то договорились, что привлечет в дальнейшем в продажах. Исправили свои ошибки — мега важно!
Помните, дофамин нужен регулярно.

Окситоцин - Коммуникации с приятными людьми.

Убирайте токсиков от тебя, общайтесь с тем, кто вам интересен. Ищите людей, которые вас мотивируют и заряжают. Это важно!

Старина “Uilliams” закрывается.

Ах, какое было место.
Образец легкости, вкуса и отличной кухни.

Паста с вонголе от Луиджи Маньи незабываема.

Уверен, Ламберти порадует новыми проектами.