РОСПОТРЕБИТЕЛИ
84 subscribers
44 photos
1 video
6 files
38 links
Межрегиональная общественная организация потребителей Комитет по защите прав потребителей, г. Москва.
Полезные советы, истории, личное мнение. Возникли вопросы или пожелания - добро пожаловать в чат
Мы ВКонтакте - vk.com/rospotrebiteli
Download Telegram
👆👆👆
Пока готовим жалобу в ФАС, решил посмотреть оптовые цены на газ. Вот что нашёл без особого труда. Это и понятно: Московская область самый известный добытчик и поставщик газомоторного топлива.
Могут ли в магазине не впустить в торговый зал с сумкой или пакетом?
Могут, но права такого не имеют!
Конечно, можно понять персонал торговой точки: нужно бороться с кражами, однако покупатели вовсе не обязаны в этом помогать. Оставлять свои сумки в камере хранения - дело каждого, хотя бы из-за удобства (освободить руки).
А вот требовать сдавать вещи в камеру хранения (ячейки с ключами) сотрудники магазина не вправе. Если столкнулись с такой проблемой - смело звоните нам.
Поступил вполне резонный вопрос: если всё-таки сдали сумку в ячейку магазина, несёт ли он при этом ответственность? При том, что, как правило, администрация магазина вешает объявление о том, что ответственности не несёт.
Отвечаю: несёт!
Дело в том, что предлагая сдать поклажу при входе в магазин, предоставляя ячейку и ключ от неё, магазин заключает с вами безвозмездный договор хранения. При этом в силу закона даже при таком безвозмездном хранении, магазин обязан отвечать за сохранность вашего имущества. В случае его хищения или утраты, вы вправе требовать возмещения стоимости. Правда, такие отношения не подпадают под действие закона о защите прав потребителей и придётся обращаться в суд без ряда привилегий, но ущерб возместить получится. Главное, сразу вызвать полицию, написать заявление и указать, какое именно имущество было в ячейке, перечислив всё, что было и указав его стоимость
В продолжение магазинной темы👆
Бывает, что работники магазина запрещают фотосъемку в помещении магазина, ссылаясь на коммерческую тайну. Это тоже незаконное требование, поскольку размещение, ассортимент товара и ценники, конечно же, никакой тайны не составляют. Более того, часто возникает ситуация: вы взяли товар по низкой цене (скажем, по акции), а на кассе выясняется, что цена выше, чем указана на ценнике. Наличие фото ценника со сниженной ценой позволяет доказать, что магазин предлагал товар по сниженной цене. при таких обстоятельствах магазин обязан продать его вам по указанной в ценнике стоимости.
Ну что ж, как юрист, думаю, что Арапова нужно отпускать: взятку у Борисова он не требовал и не получал. А главное - Борисов-то точно не виноват. Он же из своих личных взяток подарил деньги мэру. Вроде как благотворительность получается.
Теперь готов принимать пинки и тапки в спину. Внимательно прочитайте вопрос. По правилам русского языка управление при слове изменение зависит от значения: изменение чего-либо – замена прежнего новым; изменение в чем-либо – перемена, переделка, поправка. Если речь идет о том, что в действующее законодательство внесены переделки, поправки (а не о том, что прежнее законодательство заменено новым), верно: изменения в Конституции.
Выходит, те, кто нам, простите за выражение, втирал о необходимости защиты и сохранения Великого Русского Языка, составили и утвердили бюллетень на Нерусском. Шах и мат...
👆как тебе такое, Илон Маск Сергей Безруков?
В сети много фото с мест голосования. Зацепило именно эта и вот почему. Совсём недавно, обсуждая необходимость поправок, один знакомый объяснил, почему он будет голосовать за них. Он сказал коротко: "Я - за стабильность". Так вот она - наша родная, незыблемая, надёжная СТАБИЛЬНОСТЬ. Она не в Москве, не в других крупных городах, а у нас с вами. Прямо перед носом. Каждый день.
Прямо-таки коррупционный скандал... Вице-губернатор со своими нарушениями - забывчивость, а замглавы с гаражом и машиной - СКАНДАЛ. То, что дозволено Юпитеру, то не дозволено Быку...
Купить авто, бывший в употреблении, намного проще, чем новый. Цены подскочили неприятно быстро. К сожалению, покупка такой машины даже в автосалоне не даёт гарантии её качества. Автомобиль б/у - всегда в каком-то смысле "кот в мешке". Сейчас Ленинским районным судом рассматривается дело о таком неприятном сюрпризе. Купила Светлана Киа Соренто, а машинка оказалась с сюрпризом: на следующий день после покупки двигатель не запустился. После долгих мытарств по сервисам выяснилось, что двигатель был отремонтирован незадолго до этого специально для продажи. То есть с расчётом, что хватит его на месяц-другой. А он взял да приказал долго жить раньше, чем планировалось. Вот теперь судимся, экспертизу требуем, а представители автосалона утверждают, что автомобиль был в полном порядке и это потребитель за одну ночь и цепь растянула и натяжитель цепи сломала и крестовину угробила. В процесс мы сели, похоже, надолго.
Так вот о чем мы написать хотели. Если решили брать бывшую в употреблении машину - берите в автосалоне. Только в этом случае на отношения распространяется Закон о защите прав потребителей. Перед покупкой обязательно требуйте историю ремонтов и техобслуживания. Причем письменно. Если продавец (автосалон) такие сведения не представляет, лучше от такого авто отказаться.
Продолжение следует
Продолжим автомобильную тему. Итак, машину вы выбрали, в её техническом состоянии уверены. Однако даже приобретая её в автосалоне, стоит убедиться и в чистоте сделки. Конечно же, если вдруг впоследствии выяснится, что авто, например, было в залоге, в споре или под арестом, вернуть её можно (в худшем случае, в судебном порядке), но, как говорится, болезнь лучше предупредить, чем лечить. Кроме того, суды обращают внимание на должную степень осмотрительности покупателя. Так что лучше воспользоваться открытыми сервисами проверки машины: бесплатным на сайте ГИБДД или любым платным. У вас будет история регистраций автомобиля, сведения о ДТП, а на платных сервисах можно получить информацию о техобслуживании и реальном пробеге. Помните, если возникают малейшие сомнения - откажитесь от покупки. Вернуть автомобиль только по той причине, что он вам не понравился, невозможно. Продолжение следует
В политику не лезу, но с точки зрения закона, вы, мягко говоря, заблуждаетесь. Не уровень это прокурора города и уж точно не в его компетенции. Для этого существует, помимо Губернатора и УФАС, надзорный орган соответствующего уровня - Прокуратура субъекта. А то, что Прокурор области не назначен или не вступил в должность, - не помеха. Есть заместители, начальники отделов и т.д. https://xn--r1a.website/grubnero/7813
Уф, исполнил свой гражданский долг. Проголосовал, хотя и не без нервов. Оказалось, что в списках избирателей всё еще числится мой старший брат, умерший в 2012-ом. Каждый год на выборах сообщаю об этом председателю УИК, каждый год меня благодарят за бдительность и...каждый год снова вносят его в список. Больше всего меня удивила фраза членов УИК о том, что они не могут повлиять на списки избирателей. Видимо, положения ст. 17 Федерального закона "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" требуют дополнительного закрепления. В Конституции, например. Кстати, за маску, перчатки и ручку - отдельная благодарность: в суде пригодятся, как раз скоро заседание по нашему иску к ООО "Природа".
Все просто, думаю. Завтра первое заседание (предварительное) по нашему иску к ООО "Природа". Готовятся...
https://xn--r1a.website/podslushkaTG/1581?single
Вернёмся к автомобилям. Итак, звёзды сошлись и вы-таки выбрали машину. Не спешите. Значение имеет и то, как будут оформлены документы. В договоре купли-продажи должны быть указаны все детали сделки. Не стесняйтесь требовать включить в договор дополнительные условия: поначалу в автосалоне возразят, но, учитывая, что они заинтересованы в продаже, пойдут на уступки. Пусть укажут, был ли ремонт и чего именно. Обязательно должна быть ссылка на предпродажную подготовку. Если установлен гарантийный срок (пусть даже месяц), это должно быть указано в договоре.
Вместе с машиной вам должны передать сервисную книжку. Снова ложка дёгтя: если в салоне отказываются передать документы или указывать в договоре детали сделки, откажитесь от такой покупки - риск за свои деньги получить кучу проблем очень высок.
Если же с документами все в порядке - наслаждайтесь покупкой!
Продолжение следует
Сегодня состоялось предварительное заседание по делу по иску Межрегиональной общественной организации Комитет по защите прав потребителей к ООО "Природа", поданному в защиту неопределенного круга потребителей.
Вкратце позиция ответчика (ООО "Природа") такова:
- мусор вывозится своевременно: каждый день из контейнеров и один раз в 7 дней - крупногабаритный;
- в том, что мусорные площадки переполнены, виноваты хозяйствующие субъекты - Администрация Оренбурга и управляющие организации;
- представленные фотографии переполненных мусорных площадок сделаны неизвестно в каком городе, неизвестно по каким адресам, неизвестно в каком году;
- прокурорская проверка не подтвердила на территории Оренбурга нарушений сроков вывоза мусора;
- с прокуратурой "нашли общий язык".
Следующее заседание назначено на 21.07.2020. Будет жарко, полагаю.
Мы же всех неравнодушных просим направлять нам фотографии переполненных площадок с указанием адреса, даты и времени съёмки (название города необязательно).
Вылет Москва - Екатеринбург. Аэропорт Шереметьево. На входе в здание поверяют температуру. Маски и перчатки не требуют. Внутри порта - кто в маске, кто - без, никто ничего не требует. На входе в зону контроля - все в масках, некоторые в перчатках. Дистанцию не соблюдает никто. Всюду предупреждения, антисептики. На выходе на посадку: температуру замеряют, маски требуют. На входе на борт: обрабатывают руки антисептиком. По нашей просьбе аж два раза. В общем, аэропорту и перевозчику не безразлично. Людям - откровенно начхать
Вчера поступил звонок от отчаявшейся женщины и, учитывая сложность ситуации, решил дать разъяснение по ней.
Итак, в квартире К. с завидным постоянством с потолка в кухне и ванной капает вода. Все попытки достучаться до соседки сверху оказались безрезультатны: та через закрытую дверь отвечает, что у неё всё в порядке, течи нет, но в квартиру не впускает. В управляющей компании разводят руками, мол, в квартиру соседки попасть не можем, она не открывает дверь, так что помочь ничем не могут.
Казалось бы – ситуация тупиковая: причины залития установить невозможно, обращаться в суд с иском к соседке проблематично, поскольку обязательно встанет вопрос о таких причинах.
Вместе с тем есть способ решения проблемы.
В декабре 2019 года Президиум Верховного суда РФ утвердил Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2019), в котором разъяснил, что управляющая компания, на которую возложена обязанность по осуществлению эксплуатационного контроля за техническим состоянием зданий и внутриквартирного оборудования путем осуществления периодических осмотров, имеет право требовать допуска своих представителей в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение.
При этом собственник квартиры обязан допускать представителей управляющей компании для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время (подп. "е" п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Так что выход из этой непростой ситуации есть. Нужно подать в управляющую компанию письменное требование незамедлительно проверить санитарно-техническое состояние оборудования в квартире предполагаемого виновника залития. В этом случае управляющая компания обязана отреагировать: потребовать от собственника доступ в квартиру, а, если он откажется – обратиться в суд.
Если же управляющая компания этого не сделает, то ответственность за причинённые убытки ляжет на неё.
В нашем случае квартиру Елены затапливало несколько раз в течение трех лет. Елена обращалась в управляющую компанию для составления актов (это обязательно нужно делать всякий раз), но в каждом указано, что доступ в квартиру виновника невозможен. Поэтому мы обращаемся в суд сразу к управляющей компании с иском о признании бездействия незаконным, неисполнении обязанности по содержанию санитарно-технического оборудования в надлежащем состоянии и, разумеется, о возмещении убытков, причинённых таким бездействием.
Понимаю, путь длинный и непростой, но уверен, что и убытки возместим и управляющую компанию работать заставим.
Всем удачных покупок!