РОСПОТРЕБИТЕЛИ
84 subscribers
44 photos
1 video
6 files
38 links
Межрегиональная общественная организация потребителей Комитет по защите прав потребителей, г. Москва.
Полезные советы, истории, личное мнение. Возникли вопросы или пожелания - добро пожаловать в чат
Мы ВКонтакте - vk.com/rospotrebiteli
Download Telegram
Здравствуйте, дорогие читатели. Случилась сегодня история, каких давненько уже со мной не было.
Дочь попросила купить блендер. Нет проблем, решил я, все равно в офисе отключили свет, и поехал в магазин с большой буквы "М". Выбрал нужный блендер, попутно взял мелочевки всякой, оплатил все на кассе, погрузил в пакет и двинулся к выходу. Там крепкий и почти вежливый парень, стоящий возле рамок и попросил показать чек и содержимое пакета. Просьба звучала так (лицо без эмоций): "Можно чек? И пакет откройте, пожалуйста". Будучи человеком неконфликтным, я улыбнулся и ответил: "Чек нельзя. Пакет не покажу. По понедельникам я не ворую". Охранник шутки не оценил (работа у него такая) и преградил путь, настойчиво требуя показать и чек и содержимое пакета.
У меня не было желания ни ругаться, ни уподобляться "диванным воинам", "качая" права и снимая это на телефон, поэтому также с улыбкой попросил пригласить старшего смены или управляющего и уже настойчиво объяснил, что все оплатил на кассе и ничего показывать не буду. Если есть подозрения, что я что-то украл в магазине, можно вызвать полицию, которой я в присутствии понятых предъявлю содержимое пакета и карманов. Правда, закончится это заявлением в отношении охранника о привлечении к уголовной ответственности по ст.306 УК РФ - заведомо ложный донос (сам факт вызова полиции это подтверждает), а магазин ещё компенсирует мне моральный вред, пусть даже небольшой (тут суды нас не балуют). Все это было сказано очень добродушно, спокойно и с улыбкой (не ухмылкой). У охранника, к счастью был мозг, он пробурчал что-то себе под нос, но отошёл в сторону и даже попрощался.
Я шел и думал, сколько же покупателей, не зная своих прав, открывают пакеты, сумки, позволяют копаться в своих вещах, показывают чеки, доказывая, что они оплатили товар, а не украли.
Собственно, эти мысли и натолкнули на написание поста. Запомните, ни один охранник, даже самый грозный, умный и лицензированный, не вправе требовать от вас чек на проверку. Не вправе требовать показать содержимое сумки или пакета - это могут делать только однополые с вами сотрудники полиции, в присутствии понятых (тоже однополых с вами) и ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ОБОСНОВАННЫХ ПОДОЗРЕНИЙ В СОВЕРШЕНИИ ПРЕСТУПЛЕНИЯ.
Конечно, бывают разные охранники, например, обалдевшие от своей значимости и способные применить физическую силу, но это уже другая история.
Всем удачных покупок!
Forwarded from Lysenok
Прошла неделя, как эффективный прокурор пообещал начать комплексную проверку ООО "Природа"... а ООО "Природа" в свою очередь обещали начать вывозить мусор дважды в неделю... вот типичный пример двухкратного вывоза мусора с пер.Заводского, 28... крупногабаритный мусор вывозится исправно... в общем, класть хотел Доценко на все проверки... прикроют его Димов со Шмариным... а может как раз именно это они обсуждали в пятницу вечером воркуя около Драмтеатра?
Молодая семья купила стиральную машину. Событие в наши дни не самое примечательное, хотя, учитывая цены на эти чудеса техники, до сих пор не всем доступное.
Наши молодожены (если быть точным, только молодая жена) недолго радовались покупке: пока любимому мужу стирались рубашки, свет в квартире погас, снова включился и снова погас, уже надолго. Машина, разумеется, умолкла. Через полчаса свет включили, но стиральная помощница не подавала признаков жизни.
Хозяйка вызвала мастера, тот посоветовал сделать диагностику в сервисном центре, и машинка отправилась к специалистам.
Спустя пару дней было давно заключение: сгорел блок управления, а виной тому - скачок напряжения.
Не буду описывать все муки молодых, связанные с написанием, вручением претензий поставщику электроэнергии, но закончилось все это обращением в суд. Собственно, в суде началось самое интересное.
Итак, выяснилось, что электроэнергию всем нам поставляет компания под названием "ЭнергоСбыт Плюс". Это не секрет, они указаны во всех квитанциях как поставщики услуги. Однако в судебном заседании представитель этих торговцев электричеством заявила, что они совершенно ни при чем. Виновата другая компания с названием "МРСК Волги", которой и принадлежат все электрические сети. Иными словами, одна коммерческая организация производит электроэнергию. Вторая - ее продает оптовикам. Третья представляет свои электрические опоры и провода для ее передачи. Четвертая - в розницу продает электричество нам, конечным потребителям. Схема, конечно, упрощённая, но суть, думаю, понятна.
К чести судьи, решение было однозначным: взыскать с поставщика энергии убытки, поскольку именно он оказывал такую услугу как энергоснабжение.
Подведу итог. Если бытовая техника вышла из строя в связи со скачками напряжения в сети, обязательно обратитесь в сервисный центр по ремонту и получите соответствующее заключение. Если техника на гарантии, обращайтесь в гарантийную мастерскую, если гарантийный срок истек - в любую достойную. После получения заключения направляйте письменную претензию поставщику электроэнергии, причем узнать его название и адрес несложно: вся информация размещена на обороте квитанции об оплате. Получив отказ, идите в суд сами или с помощью профессионалов.

P.S. Все-таки бесит, что на пути электричества к нам в дома сидят толпы перекупщиков и каждый добавляет к цене свою пеночку....

Всем удачных покупок!
Карантин и самоизоляция сделали своё дело: значительная часть населения осталась без денег.
На этой вроде активизировались околоюридические конторы, которые активно и даже агрессивно предлагают услуги по банкротству.
С экрана ТВ каждый день льется реклама с предложением "законно списать долги".
Этому способствовало введение украденного порядка банкротства граждан.
При этом умалчивается, что процедура банкротства, во-первых, недешёвая. Во-вторых, не сообщается и о последствиях придания гражданина банкротом, а они весьма неприятные: невозможность последующего кредитования, приобретения имущества, лишение права занимать руководящие должности и т.д.
Кроме того, большинство не задумывается о том, что, если у должника или его супруги (супруга) имеется имущество, то оно может быть реализовано на торгах в счёт погашения долга.
Будьте осторожны при принятии решения о банкротстве. Эта процедура будет выгодной только тогда, когда вы - сын крупного чиновника, например, а сумма долга составляет сотни миллионов.
Вот ведь какая сила появилась в руках языках блогеров местного пошиба. Как просто можно нагадить на голову человека, когда он не стоит напротив. Монитор же (или айфон какой) сдачи не даст. Нахамить, оскорбить, наплевать - ничего не стоит.
Спасибо @Lysenok56 за смелость и достойный ответ диванным спецназовцам.
Я лично знаком с Вячеславом Дюндиным ещё с тех времён, когда он возглавлял Комитет против пыток и у меня осталось только одно впечатление о нём: спокойный, интеллигентный, бескорыстный человек, которой занимался по-настоящему правозащитной деятельностью. Не за деньги, а за совесть.
https://xn--r1a.website/lysenok56/7271
И снова аферисты. Заказывая товары в интернете, будьте внимательны. В период самоизоляции расцвели сайты с предложением купить брендовые вещи по низкой цене: акция, скидка, распродажа, ликвидация магазина и т.д.
Доставка, как правило, наложенным платежом, т.е. вы оплачиваете посылку на почте при получении, но обязательно до ее получения.
В результате в лучшем случае в посылке - дешёвая безделушка, в худшем - кусок хозяйственного мыла вместо Айфона.
Обратите внимание: если на сайте из контактов номер телефона или абонентский ящик (а/я), бегите прочь от такого "магазина". И ещё: не производите платежи на сайте, адрес которого начинается как http - это незащищённое соединение и данные вашей карты могут попасть в руки жуликов. Защищённый сайт начинается с https.

Всем удачных покупок!
Мы часто нарушаем правила дорожного движения. По мелочам, а иногда и под лишение можем попасть: обгоним лихо или на красный проскочим. Я, увы, не исключение. Запрещающий сигнал и опасный обгон, конечно, табу, но вот скорость превысить нет-нет, да и хочется.
Одно всегда бесит: пьяный за рулём.
Лично я считаю, что после задержания водителя в состоянии опьянения необходимо направлять его на комплексную психиатрическую экспертизу.
Дело в том, что инстинкт самосохранения - это базовый инстинкт. Если уж человеку удалось его отключить, с психикой у него всё плохо. В дурку его. Лечить. Долго и настойчиво.
Несмотря на иронию, очень похоже на правду. Кстати, учитывая промелькнувшую информацию о залоге имущества ООО "Природа" в пользу другого лица, "удаляется" эта контора быстро и надолго. Кстати, отношения с ООО "Природа" подпадают под Закон "О защите прав потребителей" и можно предъявлять к ним требования. Если бы не угроза их скорого банкротства....https://t.me/lysenok56/7313
В продолжение темы 👆
Ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Пункт 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":
при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом факт непредоставления и (или) ненадлежащего предоставления коммунальных услуг может быть подтвержден любыми средствами доказывания, предусмотренными законом, в том числе показаниями свидетелей, видеозаписями или заключением эксперта (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX Правил N 354; Приложение N 3 к Правилам N 354; п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22).
Уважаемые друзья!
Если в вашем районе не вывозится мусор, заполнены площадки, пожалуйста, присылайте фото в @Rospotrebiteli_chat. Пора заканчивать с этим бардаком в законном порядке - идём в суд
Андрей, я внимательно изучил выложенные документы и понял, что Вы вводите нас в заблуждение. Дело в том, что в Вашем запросе о стоимости фонарей отсутствовла строка "ОТКАТ". А это, извините, влияет на их стоимость!https://xn--r1a.website/lysenok56/7354
иск природа.pdf
4.5 MB
Что ж, как говаривали древние, не знаешь, как поступить - поступай по закону. Можно сколь угодно долго сетовать на помойку вокруг нас, но словами делу не поможешь. Потому, ознакомившись с обилием претензий к вывозу мусора, одна из организаций Группы Роспотребители решила обратиться в суд. Сегодня был предъявлен иск к ООО "Природа" в защиту неопределённого круга потребителей. Вот такое исковое заявление направлено в Промышленный районный суд Оренбурга. С ходом процесса будем знакомить наших читателей. Будет крайне интересно выслушать официальную позицию в суде.
А мне это напомнило классическую ситуацию в неблагополучной семье. Муж приходит пьяный, пропив зарплату, избивает жену. Жена вызывает милицию, а когда та приезжает и пытается утихомирить бурогоза, кидается на сотрудников, рвет им погоны, пытаясь защитить родного мужа...https://t.me/lysenok56/7382
Вот ведь какое дело. Я аполитичен и не хотел вмешиваться в споры о властьимущих, разоблачать чиновников и т.п. А вот в ситуации с кадровыми перестановками в нашей администрации не удержался и решил-таки высказать свое мнение. При всем моем неоднозначном отношении к Ильиных, пытаюсь встать на его место (фигурально, конечно). Пришёл новый руководитель и возглавил незнакомую ему старую команду. Подразумевается, что его подчинённые, члены этой команды должны ему помогать или, как говорится, "играть в одну дуду". Это было бы логичным. Ну, а если эти самые подчинённые вместо совместной работы подставляют своего руководителя (неважно, по незнанию или умышленно бойкотируют), какова будет реакция шефа? Правильно, увольнение. Другой вопрос, что это можно и нужно было сделать раньше.