РОСПОТРЕБИТЕЛИ
84 subscribers
44 photos
1 video
6 files
38 links
Межрегиональная общественная организация потребителей Комитет по защите прав потребителей, г. Москва.
Полезные советы, истории, личное мнение. Возникли вопросы или пожелания - добро пожаловать в чат
Мы ВКонтакте - vk.com/rospotrebiteli
Download Telegram
Продажа различных чудо-приборов за последние 10 лет набрала немыслимые обороты. После того, как в крупных городах люди поняли, что глупо отдавать сотни тысяч кровных рублей за бесполезные приборы, предприимчивые продавцы двинулись в российскую глубинку, где народ не избалован современными технологиями. В одном из райцентров Оренбургской области устроили гастроли представителя московской фирмы с названием "Торговый Дом Зима". Кстати, несколько фирм с таким же или похожим названием, но зарегистрированных в разных регионах страны уже несколько лет промышляли тем же. Как только в судах появлялось множество исков к ним, фирму бросали и появлялась новая, с аналогичным названием.
Итак, жительница Абдулинского района была впечатлена рассказами о чудодейственных свойствах вибромассажной накидки и приобрела её в кредит за 149 тыс. Как это часто бывает, уже дома опомнилась и поняла, что купила безделушку, цена которой на известном китайском сайте - 5 тыс.
Мы обратились в суд в защиту прав обманутого потребителя и в ходе рассмотрения дела было установлено, что накидка эта фактически является медицинским изделием, однако в соответствующий реестр не внесена. Таким образом, суд установил, что потребитель была введена продавцом в заблуждение относительно свойства товара и постановил взыскать с ООО "ТД Зима" уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Решение вступило в законную и силу и потребитель уже получила присуждённые суммы.
Будьте бдительны, слушая рекламу о чудодейственных массажёрах, "омолаживающих" и "бесплатных" медицинских услугах, "элитных" меховых изделиях из овечек, взращенных на южном склоне Фудзиямы и т.п. Всем удачных покупок!
Отличная рабочая схема по относительно законному отъёму денег у населения. Работает Работала безотказно.
Итак, вы решили купить квартиру у известного и проверенного застройщика. На официальном сайте застройщика записались на приём, приехали в его офис. Там вежливый сотрудник подробно объяснил все детали, рассказал о квартире и предложил "забронировать" её по специальной цене со скидкой. До окончания брони вы должны оформить договор купли-продажи и стать счастливым обладателем собственной квартиры. Для этого нужно внести предоплату в размере 10 000 руб., а при заключении договора ещё 40 000. Гражданин Г. так и сделал: внёс первую сумму, а через два дня передумал. Явился в офис застройщика и подал заявление о возврате уплаченной суммы. Вот и тут и выяснилось, что в офисе застройщика его принимал сотрудник другой фирмы, которая и принимала плату. На сайте же застройщика размещена публичная оферта этой самой фирмы, где указано, что первая сумма при отказе от покупки квартиры не возвращается, потому что покупателю вручается «отчёт исполнителя». В «отчёте» указано, что квартира забронирована со скидкой застройщика на 2 недели.
Мы решили, что такая схема заслуживает внимания суда и предъявили иск. В суде выяснилось, что заключить договор с застройщиком напрямую можно, но только цена квартиры будет выше почти на миллион (!). Для получения скидки нужно оплатить услуги фирмы-прилипалы, тогда будет применена волшебная скидка.
Правда, представитель ответчика так и не смог объяснить, каким образом квартира «бронируется», ведь предварительный договор не заключался, она также продаётся на сайте застройщика да и на других сайтах по продаже недвижимости её можно найти.
Итог – решение в пользу потребителя, которому взыскали не только уплаченную сумму, но ещё компенсацию морального вреда и штраф. 👇
Если мы правильно поняли, эти самые АЗС установлены незаконно и представляют угрозу жизни и здоровью людей, могут причинить существенный вред окружающей среде.
Так здесь на защиту нас и природы встаёт ст. 3.12 КоАП - административное приостановление деятельности. А пока будет рассматриваться дело, законом предоставлена возможность эту самую деятельность запретить (ст. 27.16 КоАП).
Разве не пора повесить пломбы на опасные, но прибыльные автоматы заправки?
Пока же всем удобно: дело идёт (представление, требование, направление в суд, рассмотрение судом, вступление в силу, принудительное исполнение), власти работают (требуют, направляют, рассматривают), а дельцы все это время продолжают набивать карманы. Незаконно, но очень уверенно.

https://xn--r1a.website/grubnero/15696
Не знаешь, как поступить - поступай по закону.

Забавно наблюдать за поведением местных бояр депутатов в связи с ситуацией, сложившейся вокруг Главы Оренбурга.
Становится очевидным, что в выборный год крайне важно проявить себя и продемонстрировать любовь к народу, бурную деятельность и стоическую борьбу за справедливость.
На этом фоне становится смешным отношение избранников к своему статусу. Откуда стойкое убеждение в том, что в горсовете делается политика?
Товарищи, изучите, наконец, законодательство. Ваша настольная книга - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
Возможно, кого-то это удивит, но депутаты уровня городского, так же, как и районного, сельского, это не политики. Кто угодно - хозяйственники, дорожники, воспитатели, могильщики - только не политики. Ну, нет политики в городском хозяйстве. Есть качественные дороги, работающие школы, здоровые жители, чистая вода, скромные чиновники и т.д. и т.п.
Вам же известно, что согласно ст. 74.1 вышеупомянутого закона, Горсовет вправе удалить главу в отставку по инициативе депутатов?
Основанием для этого является, в том числе, неисполнение Главой в течение трех и более месяцев обязанностей по решению вопросов местного значения, осуществлению полномочий.
В городе отсутствует 1-й заместитель Главы, ряд вопросов не решён вообще или решён через другое место, город завален мусором, Глава появляется только на гуляньях "на все" - чем не основание?
Согласен, притянуто, но вы хотя бы попробуйте! Покажите, что вы за город и его жителей, а не за распределение кресел!
А пока... Пока же одни делают вид, что они Матвиенко, другие - Жириновский, третьи - стучат по столу ботинком, четвёртые тихонько в этом бардаке наполняют карманы.
А мы с вами, как обычно, в том самом месте.
Накипело.

https://xn--r1a.website/grubnero/15907
Иногда просто восхищаюсь изобретательностью жуликов!
Сегодня один из наших клиентов сообщил, что ему позвонили из "Общества по защите прав потребителей" и сообщили, что о его проблеме им передали информацию из "Единого информационного центра" и они готовы помочь, нужно всего-лишь приехать и заключить договор. Я, как руководитель зарегистрированной общественной организации, перезвонил. Мне сообщили, что звонок поступил из ООО "Единый юридический центр", в котором есть "специальный отдел по защите прав потребителей", а информацию они получают из какого-то неведомого реестра или от госорганов. Быстрый поиск на сайте налоговой позволил узнать, что такая организация как ООО "Единый юридический центр" ликвидирована еще в 2017.
Будьте внимательны при выборе специалиста, особенно. если он сам стучится в ваши двери.
НУЖНО ЛИ СРАЗУ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР С НЕДОСТАТКАМИ?

Никита приобрёл Айфон, однако радость от покупки длилась недолго. Товар оказался с недостатками и потребитель решил вернуть уплаченную сумму, отправив изготовителю (официальному представителю Apple в России) претензию. Тот, получив требование, в свою очередь, направил телеграмму с требованием вернуть товар. Никита не стал получать телеграмму, на почту за ней не явился, а обратился в суд. На одном из форумов в интернете он прочитал, что по закону он не должен за свой счёт отправлять смартфон. Суд, установив наличие недостатков в товаре, требования потребителя удовлетворил. Суды апелляционной и кассационной инстанции такое решение поддержали.
А вот Верховный Суд решил иначе.
Рассмотрев жалобу Apple, тройка судей указала, что в случае предъявления требования о возврате уплаченной суммы за гарантийный товар потребитель ОБЯЗАН вернуть этот товар по требованию. Это логично: ведь нужно проверить, есть ли в нём действительно недостатки.
Исключения могут составлять крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. Однако и здесь нужно быть внимательным и действовать по закону. Так, если потребитель не может отправить, скажем, стиральную машину, следует сообщить об этом изготовителю. Направить письмо (с описью вложения), сообщив о готовности представить товар для проверки и просьбой организовать доставку.
Так что, прежде, чем предъявлять какие-либо требования продавцу или изготовителю, лучше всего не искать советов в интернете, а обратиться к специалистам.

Всем удачных покупок!
Приятная новость для работодателей и грустная для всех ковид-диссидентов.
Государством найден выход максимально вакцинировать граждан без введения обязательной вакцинации.
Теперь в ряде отраслей, связанных с обслуживанием населения и контактированием с ним, работодатель вправе отстранить невакцинированного без уважительных причин работника без сохранения заработной платы. Уволить - нельзя, отстранить - можно.
Интересно, а собственники сгоревшего дома знают, что они могут принять решение самостоятельно восстановить дом? При этом никто не может лишить обещанной городскими властями компенсации.
Боюсь представить, что произойдёт тогда. С какой скоростью набегут комиссии, чтобы признать сгоревшие остатки непригодными, а решение собственников о восстановлении своего дома в центре города с дорогущей землёй - незаконным?

https://xn--r1a.website/Oren_news_oren/3483
Что ж, причина подтопления установлена. Теперь о последствиях. Мы платим за поставку воды Водоканалу, при этом в тариф включено и содержание сетей. Из этого следует, что жителям затопленного района оказана услуга ненадлежащего качества и поставщик этой услуги - Водоканал - должен возместить убытки. Алгоритм действий несложный: оцениваете причинённый ущерб (повреждено имущество в гаражах, погребах, автомобили) и направляем претензию в Водоканал. Ждём 10 дней, а, в случае отказа - подаём иск в суд. Учитывая, что на эти отношения распространяется Закон "О защите прав потребителей", суд взыщет стоимость повреждённого имущества, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя.
Услуги юриста в суде для потребителей будут бесплатными.
Двери Комитета по защите прав потребителей открыты.
+7 953 454 03 03

https://xn--r1a.website/lysenok56/17312
Вниманию обманутых вкладчиков потребительских кооперативов!
В последнее время гражданам, пострадавшим от деятельности потребительских кооперативов, поступают звонки с номера 8 8124071359. Звонящий представляется сотрудником Следственного комитета по г. Санкт-Петербургу или сотрудником Министерства Юстиции и сообщает, что обманутым вкладчикам предоставляется "бесплатный государственный адвокат" для взыскания потерянных денег. Нужно лишь написать под его диктовку заявление и направить по указанному им адресу, но при этом заплатить 3 242 руб. "за сбор документов" (с каких пор Следственный Комитет взимает плату за сбор документов, не объяснил). "Бесплатный адвокат", конечно же потребует деньги за оплату своих услуг.

Будьте бдительны, предупредите знакомых или близких людей, отчаявшихся вернуть свои деньги: это всего-лишь новый вид мошенничества.
Номер телефона, с которого звонят, принадлежит коммерческой организации, занимающейся возведением строительных конструкций.
Если у вас возникнут вопросы, звоните в нашу организацию.
Channel photo updated
Документ 13.01.2022.pdf
346.4 KB
Не унывают аферисты. Из каждого утюга нам рассказывают об опасности звонков от "представителей" банков, "следователей", сообщающих о переводах со счетов. Мне, например, за последние 3 месяца дважды звонили: "бдительный сотрудник безопасности" и "следователь по особо важным делам СК России".
Жулики же решили закрепить и улучшить схему. Теперь сначала приходит такое письмо от "старшего следователя" да за подписью целого "начальника отдела МВД" с предупреждением о хищении. Письмо на бланке, напоминающем официальный, а потому человек несведущий вряд ли заметит даже грубые ошибки в оформлении. Далее следует уже телефонный звонок подготовленной жертве с классическим "задержали", "возбудили", "откройте специальный счет" и т.п. Уверен, в скором времени появится что-нибудь новенькое. Будьте бдительны.
IMG_0271.JPG
254.8 KB
БИЗНЕС ПО-РОССИЙСКИ
Цены на продукты растут неумолимо. В попытках угодить властям производители и ритейлеры удерживают цены на прежнем уровне, вернее, делают вид. Самый простой способ - уменьшить объём упаковки. Молочная продукция в привычном тетрапаке - 950 мл вместо литра. Сахар или гречка - 900 гр вместо одного кило. Но там хотя бы сразу честно пишут на упаковке вес и объём. А что же с разливными напитками?
После нескольких звонков с жалобами решил всё-таки проверить лично. Сразу оговорюсь, что эксперимент носил познавательный характер. Результат на видео. Вот вам спойлер: в полуторалитровой бутылке 1400 мл. Если заполнить её до края (чего, разумеется, никто не делает), то все равно меньше - 1450 мл. Покупать или нет - решать вам
Должен ли региональный оператор по обращению с ТКО производить перерасчет платы в случае временного отсутствия собственника, если такая плата взимается исходя из площади квартиры?
Жительница Подмосковья Г. каждый год уезжает к сестре в Анапу на месяц. По приезду подаёт региональному оператору заявление о перерасчете платы за вывоз мусора. Регоператор отказал в перерасчёте, сославшись на то, что с прошлого года в Московской области плата взимается в зависимости от площади квартиры, а не от количества зарегистрированных в ней лиц. В законе же отсутсвует формула перерасчета для такого способа начисления платы. Пришлось обращаться в суд.
Истринский городской суд Московской области удовлетворил иск Комитета по защите прав потребителей и возложил на регоператора обязанность произвести перерасчёты за период отсутствия собственника.
С одной стороны, это законное и справедливое решение. С другой же - остаётся осадок. Неужели у «мусорных королей» нет желания или возможности всего-лишь поступать по закону и для этого потребителю нужно обращаться в суд?
Верховный суд рассмотрел требования лишенного права управления водителя о признании незаконным порядка освидетельствования.
Как пояснил истец, он принял по назначению врача валокордин, а в нём содержится фенобарбитал из группы барбитуратов (в корвалоле, кстати, тоже). Надо же случиться такой неприятности: остановили его сотрудники полиции за нарушение и освидетельствовали на опьянение. Результат предсказуемый - в организме следы психотропного вещества фенобарбитала.
Истец требовал изменить порядок освидетельствования и учитывать цель приема препаратов и концентрацию. Верховный суд не согласился с таким мнением и указал, что запрещено управление транспортным средством в состоянии любого опьянения, независимо от причин. А ещё в инструкции к препарату содержится отметка о возможности управления транспортным средством.
А вы сядете за руль, если прихватило сердце и пришлось выпить валокордин?
❗️Вниманию предпринимателей и юридических лиц!
За последние несколько часов к нам поступило 7 сообщений о том, что индивидуальным предпринимателям звонят с номера +7 999 657 62 52, представляются Кузнецовой Викторией Николаевной - сотрудницей «отдела правонарушений Комитета по защите прав потребителей». Звонившая сообщает о нарушениях, грядущей проверке и предлагает купить журналы (учёта и т.п.), «пока работает их типография».
Запомните и сообщите коллегам: Комитет по защите прав потребителей не занимается продажей литературы, журналов, книг учёта и т.п.; не выписывает штрафы и не получает деньги от ИП и юридических лиц.
Если вам поступили такие звонки, ничего не приобретайте, не переводите денег и сообщите нам по тел. +74959204420 или в чат канала
Зачем потребителю обращаться за помощью в общественную организацию?
1. Общественное объединение потребителей - это специализированная некоммерческая организация, созданная для защиты прав потребителей. Мы -межрегиональная организация, зарегистрированы в Минюсте по г. Москве, наши отделения работают в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове, Оренбурге, Симферополе, а наша задача - помочь потребителям решить создавшуюся проблему.
2. В штате организации работают высококвалифицированные юристы, специализирующиеся на делах по защите прав потребителей. Поскольку права потребителям приходится отстаивать в суде, без помощи юриста не обойтись. Просто знать закон недостаточно - нужно уметь его применять. Для этого есть профессиональные юристы с большим опытом работы.
3. Услуги юриста для потребителей бесплатны в соответствии со статьями 13, 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Разумеется, мы не питаемся святым воздухом и тоже получаем вознаграждение за свой труд. В виде половины штрафа, взыскиваемого с ответчика за нарушение прав потребителя. Это означает, что потребитель не оплачивает нашу работу ни при обращении, ни после взыскания в его пользу суммы.
4. Юристы организации заинтересованы не просто в выигрыше дела, но и в том, чтобы в пользу потребителя была взыскана максимальная сумма. Размер штрафа, взыскиваемого в пользу общественной организации зависит от суммы, которую наши юристы отсудят в пользу потребителя. Чем больше получит потребитель, тем выше штраф, а, значит, мы заработаем больше.
5. Работа общественников не ограничивается одной судебной инстанцией. Наша задача - победить, поэтому судимся до последнего. В случае проигрыша мы не заработаем. Выход один- сражаться за потребителя.
6. При отказе в иске потребитель не теряет деньги. Да, бывают и проигрыши. В этом случае ответчик не может требовать от потребителя возмещения своих расходов: на юриста, на экспертизу и т.п., поскольку в суд обращался не сам потребитель, а общественная организация в его защиту.
Можно ли употреблять продукты в супермаркете до их оплаты?

В #Народный_контроль поступил звонок и молодой человек пожаловался на действия охранников одного сетевого супермаркета. Он совершал покупки в магазине и, пока стоял в очереди за готовой продукцией, открыл взятую им бутылку воды и выпил. Охранник подошёл к нему и потребовал немедленно оплатить вскрытую бутылку на кассе. Покупатель объяснил, что ещё не закончил покупки, а оплачивая их на кассе, обязательно предъявит к оплате и вскрытую бутылку воды. Охранник вызвал на подмогу старшего сотрудника и в итоге разразился скандал. Покупатель утверждал, что товар уже принадлежит ему, поскольку тот взят с витрины и помещён в корзину. Охранник же настаивал на том, что пока товар не оплачен, он принадлежит магазину.
Так кому же принадлежит товар, предлагаемый магазином? Когда он становится собственностью покупателя и может использоваться по назначению?
На просторах сети встречается много противоречивых мнений по этому поводу, причём даже некоторые юристы разъясняют так: магазин разместил товар с ценником на витрине для продажи – это называется оферта (предложение купить товар по определённой цене). Покупатель решил купить товар, взял его с полки и положил его в корзину – это называется акцепт (согласие на покупку, т.е. заключение договора купли-продажи этого товара). Вот с этого момента, по мнению некоторых, договор считается заключенным и товар принадлежит покупателю, а, следовательно, он может поступить с ним по своему усмотрению, съесть или выпить, например.
Увы, это мнение ошибочно. Одного согласия приобрести товар и помещения его в корзину (в законе это называется «фактическая передача товара»).
Отношения между продавцом и покупателем регулируются не только Гражданским кодексом РФ, но ещё и законодательством о защите прав потребителей. Именно поэтому товар становится собственностью покупателя только тогда, когда он получен и оплачен.
Справедливости ради отметим, что развитие таких ситуаций зависит от поведения самих людей – не стоит сразу кричать о своих (да и чужих тоже) правах и обязанностях. Я, например, тоже иногда сразу открываю бутылку воды и пью. Лишь однажды работник магазина сделал замечание, но в ответ я спокойно объяснил, что у меня полная корзина покупок и вода будет оплачена на кассе.

Всем удачных покупок!