Зачастую, приобретая товары в сети, потребитель должен поставить «галочку» в знак согласия с условиями продажи. Без такого согласия не активируется кнопка «оформить» («оплатить» и т.п.) и завершить сделку невозможно.
Впоследствии, в случае спора в суде, продавец настаивает на том, что вся надлежащая информация была предоставлена потребителю и это подтверждается упомянутым «согласием».
Роспотребнадзор дал разъяснения относительно предоставления информации продавцом при покупках в интернете.
В частности, Роспотребнадзор указал, что при рассмотрении споров о добросовестности используемых продавцами и исполнителями приемов и техник заключения click-wrap-соглашений придерживается позиции, согласно которой само по себе наличие подписи под указанными условиями или т.н. "галочки" под отдельными элементами соглашения (о приобретении дополнительных услуг) не свидетельствует о том, что данная подпись была получена в порядке свободного волеизъявления и о наличии у потребителя возможности отказаться от данного условия.
Конечно же, это не означает, что соглашаться с условиями можно бездумно. Прежде, чем поставить «галочку» под словами «согласен с условиями..», не ленитесь и внимательно прочитайте такие условия.

К нам обратились жители частного сектора с жалобой. Некоторые собственники домов обнаружили в почтовых ящиках уведомления о том, что на мусорных площадках можно размещать только бытовой мусор. а собранную листву, спиленные ветки и т.п. граждане должны утилизировать самостоятельно. Нарушение такого правила якобы может повлечь за собой наложение штрафа. Учитывая, что подготовка к зиме непременно связана с опиловкой деревьев и сбором листвы на участке, такая новость людей встревожила. Хотим успокоить: согласно официально опубликованной информации Госдумы РФ отходы, образующиеся при уборке приусадебной (придомовой) территории ИЖС (смет, мусор от опила деревьев, а также иные отходы, образующиеся при содержании зеленых насаждений и т.п.), также относятся к твердым коммунальным отходам. Соответственно, их сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение на территории субъекта РФ обеспечиваются региональными операторами. Если вы столкнулись с попытками запрета размещения таких отходов или, ещё хуже, попыткой наложения штрафа, сообщайте нам по тел. 94-03-03, +79534540303

Чаще всего в практике встречаются случаи, когда требования относительно качества товара предъявляются в гарантийный период. А что делать, если гарантийный срок закончился, а, скажем, дорогостоящий смартфон вышел из строя? Выход есть. Пунктом 6 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Иными словами, потребовать ремонта товара можно при наличии существенного недостатка в течение всего срока службы, а если он не установлен производителем, то в течение 10 лет с момента покупки. Законодатель даже установил максимальный срок для такого ремонта – 20 дней. Если же в течение 20-ти дней ремонт не будет произведён или недостаток окажется неустранимым, то вы вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Цивилизованные рыночные отношения медленно приходят в Россию. Если кто-то сталкивался с покупкой недвижимости, возможно, обращал внимание, что такой вид жилья как апартаменты на 15-20% дешевле обычных квартир. Это удобно для покупателей: современное благоустроенное жильё по более низкой цене, да ещё и, как правило, в центре города. Справедливости ради отмечу, что апартаменты чаще строятся и продаются в крупных городах, особенно в Москве и Санкт-Петербурге (более половины всего построенного). По статистике ежегодно в стране возводится около 5 млн кв.м. такого жилья. Особенность апартаментов в том, что формально они не являются квартирами (имеют статус гостиницы) и зарегистрироваться в них невозможно. Видимо устав от обилия жалоб и судебных тяжб, Минстрой озвучил решение о предстоящей "амнистии". Так, уже введённые в эксплуатацию апартаменты предлагается признать жилыми помещениями и, следовательно, разрешить в них регистрацию по месту жительства. А вот строить апартаменты (как квартиры для продажи) в дальнейшем предлагается запретить вовсе.

Интересное разъяснение дал Минстрой в ноябре текущего года по поводу уведомления должников по коммунальным услугам.
Сразу оговорюсь, такое письмо не является нормативно-правовым актом, а всего лишь разъяснением. Правда, зная особенности работы судов, я не удивлюсь, если эти разъяснения буду приниматься судьями за основу при рассмотрении дел.
Собственно, суть вопроса. Так случается, что накапливается задолженность за коммунальные услуги и поставщик вправе за долги такие услуги приостановить. Законом установлен порядок, согласно которому до приостановления услуги потребителю должно быть направлено соответствующее письменное уведомление, причём обязательно должно быть установлено (а в суде доказано), что потребитель такое уведомление получил.
Из собственной практики знаю, что в суде всегда устанавливалось, каким образом вручалось уведомление о приостановлении услуг (лично под роспись, направлялось заказным письмом или просто вставляли бумажку в щель у двери и т.д.).
В своём разъяснении же Минстрой высказал позицию, что предупреждение (уведомление) должника об ограничении (приостановлении) предоставления коммунальной услуги за долги, включенное в текст платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги, является законным способом направления юридически значимого сообщения о введении ограничения (приостановления) предоставления коммунальной услуги. В этом случае не требуется подтверждение факта вручения и/или ознакомления потребителя-должника с содержанием предупреждения (уведомления), включенного в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги, так как соответствующее предупреждение (уведомление) считается доставленным потребителю-должнику с даты направления платежного документа исполнителем коммунальных услуг. Обратите внимание: не получения потребителем, а направления документа.
Так что внимательно читайте всю информацию в платёжных документах: мало ли, что там может быть написано.

Наши коллеги из смоленской общественной организации по защите прав потребителей обратились в Верховный Суд РФ с административным иском, в котором просили признать Методические рекомендации Минпромторга России недействующими в той мере, в которой они позволяют отказать покупателям в обслуживании без средств индивидуальной защиты. По мнению общественников такой запрет противоречит закону. Верховный Суд принял решение об отказе в удовлетворении административного иска, сославшись на то, что, во-первых, запрет обслуживания покупателей без СИЗ в условиях распространения коронавируса является законным и направлен на защиту населения, а, во-вторых, Методические рекомендации не являются нормативным актом. Берегите себя.

Поздравляем всех коллег с нашим профессиональным праздником!
Когда-то Михаил Иванович Полшков, поздравляя юристов, сказал: "Желаю вам одного: чтобы судебная реформа в России, наконец, закончилась!"
Каждая работа тяжела по-своему, нам же с вами приходится не просто решать проблемы людей, но ещё и находиться и уметь балансировать внутри сложной, многогранной и весьма капризной системы. Желаем успехов и побед, адекватных клиентов и разумных оппонентов, честных судей и сложных дел!

Неважно, кто ты - адвокат иль прокурор,
Законник строгий иль судья продажный,
Спокойный профи или эпатажный -
Юристом быть в России – приговор.

В такой чудесный и морозный день
Пусть замолчат ханжи, невежи, моралисты.
Пиит сегодня выпьет за юристов,
Ваш труд так дорог и самозабвен!

Официально такого праздника не существует, но так сложилось, что сегодня - 5 декабря - свой профессиональный праздник отмечают работники суда. Можно долго рассуждать о российских судах, справедливости и законах, профессионализме некоторых представителей судейского корпуса, но очевидно одно - как и в любой отрасли, в этой системе всё-таки большинство тех, кто отдаёт себя работе и борьбе с несправедливостью без остатка. Поздравляем всех работников суда - судей, помощников, секретарей, администраторов. Уверен, вы знаете, что самая худшая и незаконная сделка - это сделка с совестью. Удачи и терпения!

Анекдотичная, но реальная история, а мы теперь занимаемся этим делом и направили иск в суд

Короткий, но поучительный рассказ про маму.
Я немного кокетничаю, потому что про маму нельзя написать коротенько. И поучительно тем более. Особенно про мою.
Моя мама всегда была человеком любознательным, любящим и умеющим учиться. С возрастом ее любознательность начала превращаться в любопытство; а желание учиться - в желание делиться знаниями и в производство опытов над окружающими и собой. Мама всегда была «на переднем краю» научной мысли, следила за «продажными девками империализма» генетикой и кибернетикой. Пока в нашей истории, которая еще толком и не началась, все замечательно.
Любопытство, полученная пенсия, желание самоидентифицироваться (нужное подчеркнуть) внезапно привели маму в компанию «Геномед». Лучше бы эти ребята закрылись на день раньше. Для них, конечно же. Скучный анализ на национальность. Мне сейчас любопытно, они как-то оценивали пришедшую к ним старушку по внешности или хотя бы по данным паспорта. Все-таки Анна Моисеевна Чернобыльская. Или их программа не оценивает такие мелочи как ФИО клиента, я не знаю. Но по итогам через месяц их «генератор случайных цифр» выдал отличный результат. У Анны Моисеевны оказалось 40% русской крови, 19% английской, 16% финской, 14% греческой, 8% турецкой и 3% марокканской. Марокканские гены видимо добавили для экзотичности.
Посмотрев внимательно на себя в зеркало, на результаты анализа, еще раз в зеркало, в документы и так далее мама написала вежливое письмо, не перепутали ли геномедики пробирки. Дала людям шанс. Типа, написать в ответ, что бес попутал, пробирки тоже попутались, и ваш настоящий анализ вот такой. Ну и в ручном режиме набить другой взаимоприемлимый вариант. Но нет. Не воспользовались представившимся шансом люди.
По итогу мама пошла общаться с руководителем этой компании. А мама даже не 65+, а 80+, социальная карта отключена, в метро приходится пробиваться с боем, костыль им всем в задницу. Так что до офиса она добралась не в добром состоянии души.
Доводы руководителя были весьма доходчивы, но унылые:
- Анна Моисеевна, а что вам не нравится в анализе? Смотрите сколько у вас хорошего. А может вам вообще не нравятся русские гены? И т.д.
Я бы покреативнее попробовал. Например, вот придут немцы (или арабы) и начнут орать «Юде! Газенваген! Шнелле!», а вы им такая «Позвольте, у меня вот справочка из «Геномеда» и бумажечку им под нос. И тогда главный их штурмбаннфюрер или шейх сразу возьмет под козырек и такой «Извините, Анна Моисеевна, ошибочка вышла, вот вам премия в компенсацию и пирожок с капустой».
Но ничего такого не было сказано. Маме отказались сделать «правильный» анализ или вернуть деньги. И теперь мы готовимся к судебному процессу. Мама с Обществом защиты потребителей будут биться за правду. Анне Моисеевне еще повезло, что ее соединили в этом Обществе с адвокатом по имени Димиль, которого эта история взяла за живое, Димиль правда пять минут очень обидно хохотал.
Мне тоже придется присоединиться к иску (есть же у меня в друзьях адвокаты). Моя жена грозится подать на развод, потому что ей подсунули какого-то гоя. А у нас все имущество записано на Веру. Чувствую, что остаться мне русским голодранцем.
Вообще, не воспринимайте этот пост серьезно. Тем более, что национальный вопрос и национальная идентификация весьма тонкая материя. И сразу вспоминается история про «идеального арийского ребенка» Хесси Левинзон, фото которой было выбрано лично Геббельсом для плакатов, открыток. Но в нашей семье есть похожая.

Когда в 1948 году началась компания против безродных космополитов, в каждое серьезное военное или секретное учреждение спустили методичку, о том как определить космополита и отличить этих злыдней от настоящих славян. Методичка была взята из архива Штрайхера в качестве контрибуции в нацистской Германии, не иначе. Так вот, собрались за дружеской выпивкой на аэродроме в Монино летчики-испытатели, асы, герои войны и кто-то принес из политотдела вотэтовотвсе. И вот после долгого обсуждения, тостов и смеха эта интернациональная компания летчиков выяснила, что полностью точному описанию русского славянского типа соответствует только один человек из них – мой дед Чернобыльский Моисей Борухович. Голубые глаза, светлые, чуть вьющиеся волосы, слегка вытянутое лицо практически без скул, прямой нос… Сейчас воспринимается как анекдот. Тогда нет.

https://www.facebook.com/mihail.reznitch

Только приехал из Москвы. Проезжал Новосергиевку и даже при закрытых окнах в авто чувствовался отвратительный запах. У меня вопрос: это проблема нерешаемая? Выходит, жители Новосергиевки всё-таки не врут - почувствовал на себе...

Признаться, новость-то интересная. сама идея давно уже витала в воздухе. Пугает только одно: частно-публичное партнёрство в нашей стране чаще всего принимает жуткие формы. Взять хотя бы эпопею с камерами контроля скоростного режима. Вот и с идеей с вытрезвителями как бы не повторилось. Возвращаетесь домой после корпоратива навеселе, а вас "берут в плен" для того, чтобы наутро выставить счёт за оказанные "услуги".
https://xn--r1a.website/truekpru/32027

В очередной раз убеждаемся, что руководство города делит жителей Оренбурга на "людей" и "недолюдей". Более 2-х лет жители района Аренда пишут письма в Администрацию города, областное управление ГИБДД, прокуратуру Оренбурга с мольбой об обустройстве пешеходного перехода на ул. Мусы Джалиля, ибо перейти улицу в районе ТК Губернский и остановки "Конечная" можно только с риском для жизни. На каждое обращение - отписка, мол, знаем, да пока нет возможности. Планируем, мол, на каждый год, вот уже скоро. Правда, ни одного подтверждающего документа не предоставляли. Уверен, как только мы обратимся в суд от имени жителей, начнут кричать о том, что всё уже в планах (почему-то пока тщательно скрываемых) и даже представят в суд документы. тем противнее читать такие новости.
https://xn--r1a.website/press_sluzhba56/1606

С наступающим Новым годом, друзья!
Кстати, предлагаем на всех АЗС в период с 30 декабря по 02 января для всех таксистов установить специальный тариф "Новогодний": 100 руб. за литр.

Мы уже писали о том, что жители Аренды третий год просят установить на Мусы Джалиля знаки "Пешеходный переход", да у городских властей ни денег, ни времени на это нет. Кажется, появился шанс. Подскажите, коллеги, как можно получить старые знаки (те, что демонтируют), жители сами готовы их вкопать, лишь бы дорогу могли переходить безопасно.

https://xn--r1a.website/grubnero/12893?single

Интересный подход. "Околодверное" пространство, между прочим, является частью общего имущества всех собственников помещений в доме. Проще говоря, тоже принадлежит всем жильцам. Желающие использовать такое общее имущество в своих целях должны получить на то согласие на общем собрании. Предлагаем вариант: если Т Плюс официально признаёт, что наклейки налепили именно их работники по указанию руководства, мы готовы помочь управляющим организациям обратиться в суд с иском к Т Плюс о неосновательном обогащении. Хотят размещать наклейки - пусть вносят за это плату!

https://xn--r1a.website/grubnero/12909