🧠 Как улучшить опыт клиентов с помощью психографической сегментации?

Персональный подход в коммуникациях — вот чего ждут потребители. Чтобы адаптировать контент под аудиторию, для начала важно узнать и понять её. И одного демографического или географического деления тут недостаточно — нужна психографическая сегментация. Она группирует аудиторию на основе психологических характеристик: типа личности, ценностей, социального статуса и лайфстайла.

📎 Но как собрать эти данные?

➤ Проводите опросы о хобби, интересах, мотивации к покупке, привычках в медиапотреблении и стиле жизни
➤ Организуйте интервью и фокус-группы, чтобы глубже понять психологию ваших клиентов
➤ Отслеживайте активность аудитории в соцсетях: посты, комментарии, лайки, репосты
➤ Анализируйте паттерны поведения посетителей на сайте и метрики вовлечённости — количество просмотренных страниц, длительность сессий, взаимодействие с контентом
➤ Оценивайте историю покупок и транзакций, так вы сможете определить предпочтения по категориям товаров, брендам и ценовому сегменту
➤ Изучайте внешние источники (отраслевые исследования, публикации и отчёты о потребительских привычках), чтобы дополнить внутренние данные
➤ Внедряйте механизмы отслеживания, такие как cookies или учётные записи, для анализа поведения юзеров в разных диджитал-каналах

💡 Зачем нужна психографическая сегментация?

• Глубже понимать мотивацию потребителей
• Улучшить таргетинг
• Повысить вовлечённость
• Укрепить лояльность к бренду
• Увеличить конверсии
• Адаптироваться к изменениям в поведении покупателей

Ключевые психологические характеристики собрали в карточках. Узнайте, как сегментировать клиентов по типу личности, образу жизни, социальному статусу и ценностям 🤝

#исследования

🏆 Наши кейсы вошли в число лучших на Workspace Digital Awards!

Вчера состоялась церемония награждения премии. Наша команда забрала бронзу за проект для Яндекс Плюса в номинации «Рассылки и CRM-маркетинг» 🥳

Остальные кейсы попали в шортлист конкурса:

• Спецпроект-геймификация «Киберкарш» для «Ситидрайва»

• Email-маркетинг с нуля для Kinder

Уверены, впереди нас ждёт ещё больше побед! Принимаем поздравления в виде реакций 💜

#достижения

🤪 Бомбардиро Крокодило, Тралалео Тралала, а может, Аналитиконос Инсайтелло?

Brainrot-животные заполонили интернет-пространство. Это нейросетевые персонажи с абсурдными названиями на итальянский манер. В начале января в TikTok завирусился первый AI-герой, Тралалеро Тралала — трёхногая акула в кроссовках Nike. А самым популярным гибридом стал Бомбардиро Крокодило.

Пользователи и бренды начали активно реагировать на тренд и создавать своих brainrot-животных. Мы тоже решили не отставать — представляем вашему вниманию AI-героев в маркетинге. Все персонажи вымышлены, а совпадения случайны 🙈