В работу над реализацией НСИ и сервис-дизайном в Нижегородской области вовлечены руководители самого высокого уровня. Так, сегодня замгубернатора Нижегородской области Андрей Чечерин принял участие в тренинге для замгубернаторов из 63 регионов, отвечающих за соцнаправления. Мероприятие организовало Агентство стратегических инициатив.

Участникам показали возможности сервис-дизайна для решения задач в социальной сфере, а также успешные варианты решения жизненных ситуаций. Об итогах встречи обязательно расскажем в следующих постах💡

Как известно, даже любимое дело может потерять краски, если нет поддержки и отдачи💔

Чтобы сделать добровольчество доступным и привлекательным для каждого, независимо от возраста, интересов и взглядов, в Нижегородской области планируют расширить меры поддержки добровольцам:

➡️Бесплатная сотовая связь
➡️Льготная «Доброкарта» для удобных перемещений
➡️Центр поддержки добровольческих организаций (услуги дизайнеров и юристов)
➡️Компенсация проезда до мероприятий для волонтеров старше 35 лет

В планах - семинары по работе с платформой «Добро.ру», обучение организации мероприятий от экспертов event-индустрии и форум для студенческих добровольческих отрядов.

🔜Кроме того, в ННГУ им. Лобачевского открылся центр привлечения и подготовки волонтеров для Всемирного фестиваля молодежи, который пройдет в Сочи в 2024 году.

Кто давно хотел, но не решался попробовать себя в роли волонтёра - самое время👐

Сервис-дизайн: Когда забота о людях становится искусством

Благополучие каждого человека - важная задача для государства. И здесь большую роль играет то, как системы соцподдержки ориентированы на потребности людей. В этом процессе сервис-дизайн становится волшебной палочкой🪄

Эта методология основывается на принципах клиентоцентричности. То есть помогает не только рассмотреть соцуслуги глазами клиента, но и сделать их качественными и удобными для всех.

Пример этого подхода в действии - Поликлиника №4 в Нижнем Новгороде.

Здесь уже есть:
➡️электронные медицинские карты
➡️современная зона ожидания
➡️информационные терминалы для предварительной записи на приём
➡️открытая форма обратной связи
➡️кабинеты доврачебного приёма

Благодаря подъёмнику и кнопке вызова медперсонала в три раза сократилось время подъёма маломобильных граждан к входу в поликлинику.

Так, в сервис-дизайне уделяется внимание потребностям и опыту людей, что позволяет создавать сервисы, которые облегчают жизнь✨

⬇️В Нижегородской области сервис-дизайнеры активно обучают представителей госорганов и работников соцсферы

В регионе становится все больше специалистов, освоивших инструменты по созданию клиентского опыта. Команда Проектного офиса Стратегии развития Нижегородской области регулярно проводит интенсивы по погружению в сервис дизайн.

✅ С инструментами сервис-дизайна знакомят и подрастающее поколение. Вчера тренинг прошли нижегородские студенты и школьники, активно участвующие в мероприятиях ИТ-кампуса Неймарк. По итогу десяти часов совместной работы участники предложили прототипы продуктов стратегии вовлечения молодежи в экосистему межвузовского ИТ-кампуса мирового уровня.

Как это было - смотрим здесь.

Экологическое образование в Нижегородской области выходит на новый уровень. И обучают не педагоги, а сами школьники💡

Команда школьников из Нижегородской области запустила образовательный эко-проект «Передвижная станция Экоумница».

В школьных столовых появляются инновационные приборы, способные перерабатывать 25 кг органических отходов в сутки!

Благодаря проекту подростки узнают:

🔹как жить «без мусорного ведра»
🔹изучат процесс компостирования пищевых отходов школьной столовой
🔹знакомятся с ESG принципами, направленными на социальную и экологическую ответственность
🔹выполняют практические задания в чат-боте Эколаша

✅Так, школьники с интересом подходят к качественной первичной сортировке отходов и объединяются в экологическое комьюнити, реализуя новые ESG-проекты.

В течение учебного года передвижные эко-станции приедут в 10 школ области.

🎓Ситуация, когда уже приближается выпускной и итоговые экзамены, а ученик не знает, кем он хочет быть, знакома как школьникам, так и родителям.

И часто, учитывая современную нагрузку по школьной программе, дети просто не успевают подумать о выборе профессии или направлении, которые будут им интересны.

Чтобы школьникам было легче определиться со сферой дальнейшего образования, в Нижегородской области разрабатывается проект создания профильных классов.

☑️Уже сейчас в регионе действуют 96 аграрных классов в 42 школах, которые взаимодействуют с Нижегородским государственным агротехнологическим университетом. Что почти в 2 раза больше чем в предыдущем.

Также в планах - включить профильные классы в единую модель профориентации от детского сада до вуза и расширить сотрудничество с бизнес-структурами в сфере АПК.

💡Кроме того, на данный момент в регионе действуют более 500 профильных классов различной отраслевой направленности: наиболее популярные из них - психолго- педагогические, аграрные, инженерные, It-классы.

#доступбезграниц

Почему доступные сервисы приносят бизнесу больше прибыли? И как люди с инвалидностью влияют на разработку дизайна сервисов и сайтов?

Недавно на конференции VK Инклюзия ‘23 эксперты крупнейших IT-компаний России обсудили эти вопросы, а также:

☑️Внедрение инклюзивных практик в бизнес-процессы продуктов
☑️Оценку эффективности инклюзии для бизнеса
☑️Принципы доступного дизайн-проектирования
☑️Типы взаимодействия людей с цифровыми продуктами
☑️Возможности импакт-контента и практики его создания (контент с измеримыми соцэффектами воздействия на аудиторию)

На мероприятии был представлен опыт ВКонтакте, Студии Артемия Лебедева, OK, Mail. ru, VK ID, RuStore, Альфа-Банка, Госуслуг, Контура, Мос.ру, Сбера, Яндекс, Dodo Engineering.

💡Сегодня ведущие ИТ-компании и студии дизайна России объединяются в сообщество, продвигающее инклюзию в цифровой среде. Они обмениваются опытом и готовы делиться им со студентами и школьниками, связывающими свое будущее с ИТ.

🔜При активном участии технологических лидеров компетенции по универсальному дизайну для проектировщиков, дизайнеров и разработчиков вскоре могут быть включены в образовательные программы вузов и даже школ.

📲Еще из «интересного-инновационного» VK Инклюзии ‘23: в интерактивной зоне был представлен айтрекер, с помощью которого пользователь может управлять интерфейсом только глазами.