Когда болеешь и лежишь в больнице, совсем не хочется нервничать еще и по поводу бытовых неудобств🤧

По опыту врачей и медсестер, чаще всего пациенты недовольны общением медперсонала, жесткими кроватями и невкусной едой (куда же без любимого обеда🤓)

💡Очень важно, чтобы человек испытывал больше положительных эмоций и меньше стресса, проходя лечение. А когда речь идет о беременных, необходим особый бережный подход не только в плане комфортных условий проживания и оборудования палаты, но и морального состояния будущей мамы.

Для этого в Нижегородской области в рамках проекта «Профилактика абортов и отказов от новорожденных детей» идёт комплексная работа по улучшению оказания услуг в женских консультациях и роддомах и разрабатывается программа обучения медперсонала общению с пациентками.

Что будут делать в пилотных медучреждениях региона:

☑️Проводят тренинги по развитию эмпатии врачей
☑️Организуют повышение квалификации медперсонала, специализирующегося на доабортном консультировании
☑️Привлекают психологов, работающих в сфере абортов, в медорганизации
☑️Проверяют медучреждения на доступность диагностических и терапевтических услуг для качественного планирования беременности

Кроме того, нижегородский Центр помощи семье и детям «Ярослава» реализует проект, благодаря которому преобразятся пространства в местах ожидания очереди. Например, в женских консультациях региона создают специально оформленные фотозоны, где можно сделать фото на выписку.

Забота на расстоянии❤️‍🩹

Как бы ни хотелось проводить как можно больше времени с пожилыми родственниками, в современном ритме становится все труднее навещать их каждый день. Поэтому мы находим способы дарить заботу и любовь, даже когда не можем быть рядом.

💡Так, в Нижегородской области запустили соцпроект «Кнопка помощи». 100 пенсионеров семи муниципальных округов получили смарт-браслеты, которые дают возможность пожилым людям чувствовать себя в безопасности, даже когда они одни. Одним нажатием кнопки можно отправить сигнал о помощи на телефон близких или соцработников.

Кроме того можно измерить пульс, давление, отправить сообщения и принимать звонки. А чтобы проект работал эффективно, для родственников пенсионеров и сотрудников соцзащиты провели мастер-классы по использованию устройства.

В Нижегородской области проживает 987,2 тыс. пенсионеров.

✅Чтобы нижегородцы старшего поколения были максимально вовлечены во всевозможные мероприятия, в регионе реализуют программу активного долголетия. Например, был создан первый досуговый центр активного долголетия «Долголетие по-нижегородски», куда приезжают гости со всего региона.

А в ближайшие 2 года в пилотных центрах занятости населения области планируется профобучение под гарантированное трудоустройство для людей 50+.

Почему соцконтракт — это сложно❓

Потому что его важное условие — работать и использовать ресурсы на достижение цели. Это не рыба, а удочка. Для кого-то это помощь в трудной ситуации, а кто-то может открыть свое дело.

Благодаря соцконтракту малоимущие семьи и граждане с доходом ниже прожиточного минимума могут:

☑️открыть свой бизнес
☑️получить пособие во время поиска работы
☑️выйти из тяжелой жизненной ситуации

Размер помощи достигает 350к рублей.

Например, многодетная семья с 8 детьми в селе Никольское с помощью соцконтракта занялась производством всевозможной молочной продукции: молока, творога, сыров, йогуртов, ряженки. И бизнес пошел в гору👏🏻

Почти за 4 года реализации проекта в Нижегородской области уже заключено более 50 тысяч соцконтрактов на общую сумму более 6,7 млрд рублей.

Подробнее о размере выплат и заключении соцконтракта — здесь.

💬 Ясный язык: как говорить проще, чтобы тебя понял каждый?

Бывает, люди говорят на одном языке, но не понимают друг друга. А если человеку нужно больше времени и усилий, чтобы понять суть сообщения или речи, из-за возрастных изменений, слабого знания языка или особенностей ментального развития? В таком случае важен особый подход.

Есть две формы упрощения коммуникаций – простой язык, удобный для 90% граждан, и ясный язык, доступный для людей с возрастными изменениями, мигрантов со слабым знанием русского и граждан с ментальной инвалидностью. Во втором случае применяются альтернативные коммуникации, визуальная поддержка и простейшие инструкции, называемые социальными историями.

Грустнее всего ситуация с ясным языком. В госучреждениях и сфере обслуживания специалисты чаще всего им не владеют. И человек не может получить необходимую услугу.

🔎Так, по данным исследования Центра управления регионом Нижегородской области 60% опрошенных хотят, чтобы ответы органов власти на вопросы были написаны простым и понятным языком.

Приятно, что в этом направлении происходят изменения. Команда особенного банка Сбера совместно с фондом «Синдром любви» разработали гайд по коммуникациям. Он делает доступнее сервисы и продукты организаций и объясняет, как общаться с человеком с психологическими особенностями в обычной жизни.

💡Простой и ясный языки особенно актуальны для учреждений, непосредственно работающих с населением. Принципы простого языка уже частично используются органами власти в Нижегородской области при общении с людьми в соцсетях. В будущем году в России ожидается принятие нацстандартов по обоим языкам, и они постепенно войдут в официальный оборот.

Также нижегородцы уже реализуют проект «Школа равного общения» по созданию комфортной среды для людей с инвалидностью по зрению и слуху в кафе и ресторанах.