Представить большой продукт без четкой и налаженной системы аналитики невозможно — вряд ли он смог бы вырасти без понимания продуктовых команд, что, как и для чего они делают. Но стать data-driven непросто: нужно продать идею команде, построить систему и не закопаться в графиках и цифрах.

Андрей Законов рассказал, как удалось наладить процессы в продуктовой команде «ВКонтакте», которая отвечает за ленту новостей и развитие контентной экосистемы.

Пара цитат:

«Исходя из моего опыта работы с аналитикой, у системы есть четыре характеристики: быстро, дешево, удобно, гибко, но в реальной жизни нужно выбрать только две. С вариантом, в котором работает всё и сразу, я не встречался»

«После сотни собеседований и встреч создается ощущение, что для одних продуктовый аналитик — это человек, который работает с Google Analytics и Excel (для других — с Python, Pandas и Jupyter), а для кого-то — инженер, который может поднять hadoop и настроить процессы с данными».

#article

👉🏻 Прочитать статью в нашем блоге

Как диагностировать проблемы в продукте, построить психологически здоровую распределенную команду и спроектировать опыт взаимодействия с продуктом. Эти три доклада вы услышите на конференции ProductSense'20 Moscow.

👉🏻 Почему продуктовых релизов недостаточно: что делать, когда продукт не приносит денег
Мария Белкина, Head of SEO Products, SEMrush

Если ваш продукт не удовлетворяет потребности клиентов или не отвечает их запросам, его не будут покупать. Но даже если правильно определить боли и грамотно их закрыть, вы все равно можете остаться без клиентов и без денег. Мария расскажет, как вовремя диагностировать проблемы в продукте и как их решать в продуктовой команде.

👉🏻 Что нужно делать, чтобы построить распределенную команду без самообмана: когда истинная цель — эффективность, а не экономия
Артем Бородин, Co-founder, CPO в standuply.com

Многие из нас задумываются о том, как было бы хорошо не ездить на работу в переполненном транспорте. Любой руководитель хотя бы раз прикидывал, сколько он может сэкономить на удаленной команде. Но в большинстве компаний до сих пор нет распределенных команд, и у многих специалистов нет возможности работать дома. Артем Бородин расскажет о психологических аспектах удаленной работы и поделится своим опытом без капитанских советов.

👉🏻 Клиент вашего продукта или услуги как главный герой истории
Алексей Копылов, советник в области UX/CX

История — это квинтэссенция опыта, который кто-то придумал или испытал на себе и рассказал другим. Истории отлично запоминаются и распространяются людьми. Любое взаимодействие с продуктом может превратиться либо в сказку, либо в ужасы. Алексей расскажет, как изменить подход к проектированию клиентского опыта, чтобы любое взаимодействие с продуктом приводило к хеппи енду.

Алексей анализирует и проектирует пользовательские интерфейсы цифровых продуктов с 2000 года. Последние несколько лет работает в области Customer Experience.

16 марта вновь поднимется цена на билеты конференции.

#productsense

✅ Купить билет

Конференциям — быть. Наш ответ коронавирусу.

В этом посте постараемся ответить на вопросы, которые могут волновать участников наших конференций.

1. Состоятся ли конференции ContentSense, ProductSense и PeopleSense?

Мы ничего не отменяем — подготовка к конференциям пока идет по плану. Мэр Москвы выпустил постановление о запрете массовых мероприятий на 5000 человек — это не наш масштаб. Конечно, если ситуация ухудшится, мы перенесем конференции или подумаем, как провести их в онлайне. Потому что даже в кризисном положении люди думают на несколько лет вперед и хотят получать знания.

2. Вы будете привозить зарубежных спикеров?

В новостях говорят, что больше всего зараженных в Китае, Южной Корее, Иране, Италии, Испании, Франции и Германии. Мы хотели привезти одного спикера из Германии, но отказались от этой идеи. Постараемся провести это выступление в онлайне или заменим спикера. Остальные иностранные спикеры собираются приехать, но если кто-то из них не захочет или заболеет, мы попробуем удаленно связаться с ними во время конференции.

3. Если у меня перед конференцией поднялась температура, что мне делать?

Поменять билет на онлайн-трансляцию у нашего менеджера Евгении: account@productsense.io. Разницу в деньгах мы вернем. Даже с небольшой температурой мы советуем сидеть дома и поберечь себя и окружающих. Почитайте о симптомах и рисках заражения, чтобы быть в курсе.

4. Какие профилактические меры будут использоваться на конференциях?

Вот список того, что мы собираемся сделать:
— раздать всем санитайзеры для рук, поставить автоматические диспенсеры с антисептиком на площадках
— в течение конференции постараемся проветривать все залы, освобождая их от участников
— организовать три зоны для питания на ProductSense, чтобы избежать скопления людей
— дать инструкции клининговой службе по протирке поверхностей, дверных ручек, перил и т.п.
— обеспечить участников бумажными и антибактериальными влажными салфетками, мылом и бумажными полотенцами в туалетах
— организовать удобную лаунж-зону с онлайн-трансляцией на ProductSense и PeopleSense, чтобы можно было уединиться
— регулярно напоминать о мытье рук со сцены
— дать инструкции волонтерам, чтобы они могли помочь по вопросам гигиены и здоровья

Список пополняется.

5. Как мне снизить риски во время конференции?

Мойте руки (не менее 20 секунд каждый раз) и пользуйтесь санитайзерами для рук. Откажитесь от поцелуев и рукопожатий.

Почитайте о мерах профилактики. Есть вариант от Vox на английском.

6. Что если конференцию придется отменить? Мне вернут деньги?

Для начала мы постараемся перенести конференции на другие даты с сохранением всех билетов. Если не получится, попробуем перенести в онлайн и вернуть разницу в деньгах. Если вы не захотите подключаться к онлайн-трансляции, мы вернем деньги полностью.

7. Что если я уже купил авиабилеты и оплатил гостиницу, а конференцию отменили?

Советуем брать возвратные авиабилеты и бронировать гостиницу с возможностью бесплатной отмены брони. В отдельных случаях можем рассмотреть компенсацию: например, дать скидку на наши следующие конференции в размере стоимости авиабилетов.


Если остались вопросы, напишите Олегу: oleg@productsense.io. Мы ответим.

В остальном всё идет по плану: мы уже закупили больше алкоголя для вечеринки ProductSense, чем нужно 👀

Компании растут экспоненциально, а люди линейно. Как сделать так, чтобы бизнес рос кратно благодаря знаниям и компетенциям ваших сотрудников?

Вы не сможете постоянно нанимать и удерживать топовых специалистов — на всех ресурсов не хватит. Компании решают эту проблему по-разному: отправляют сотрудников на конференции и воркшопы, вводят внутреннее обучение. Один из способов, который редко используют, — внутреннее и внешнее наставничество. Почему это может вызвать сложности? Найти ментора со стороны не так-то просто, а внутри компании топовые сотрудники не всегда понимают, зачем им тратить время на обучение других.

На конференции PeopleSense будет трек «Менторство. Как наставник решает задачи бизнеса». Вот о чем мы поговорим:
• Как выбирать наставника под задачи команды
• На какие метрики команды может влиять наставничество
• Как переносить систему наставничества внутрь компании
• Трекер, коуч, консультант, фасилитатор, ментор — под каким соусом готовить разных наставников

Трек курирует Глеб Тертычный, CEO Telefacer.

Уже известны темы нескольких докладов:
⁃ «Наставничество для топ-менеджмента. Кто будет наставлять главного?» Евгений Калинин, Chief Magic Officer, Startup Magic
⁃ «Наставничество по Адизесу, механики для разных типов людей». Елена Серегина, основатель, DataLatte
⁃ «Пирамида логических уровней Дилтса». Дмитрий Козлов, Ex-Senior Product, Яндекс

#peoplesense

Посмотрите спикеров на сайте

Рубрика «Продакт отвечает» — как всегда по пятницам.

Ожидание: разработали крутой внутренний продукт для компании, ваши лица на доске почета, руководство выдало бонусы, счастливые сотрудники пишут оды в чатах.
Реальность: стейкхолдеры не отвечают или проталкивают свои хотелки, никто не хочет пользоваться продуктом, руководство в ярости, корпоративного психолога нет.

Юрий Андрейкович рассказал, как менеджеру продукта упростить себе жизнь при разработке внутренних продуктов.

#advice

✅ Прочитать ответ
❓Задать вопрос продакту

Всем привет.

Ситуация с коронавирусом такова, что мы переносим все наши конференции. Новые даты определим в ближайшую неделю. Пока планы такие:

ContentSense — июнь/июль
ProductSense — сентябрь
PeopleSense — август

Мы считаем это правильным, хотя и сложным решением. Сложным — потому что ситуация в последние дни менялась каждый час, и было непонятно, как действовать уверенно и справедливо. Конференции для всех наших участников ценны глубоким погружением в обучение, нетворкинг и атмосферу сопричастности. Эту ценность нельзя полностью заместить онлайн, хотя этот способ мы тоже используем. Перенос конференций — это возможность поберечь здоровье, понаблюдать за ситуацией и делать всё возможное, чтобы продолжать работать.

Что важно знать:
1) Все билеты, трансляции и партнёрства остаются в силе. Если новые даты вам не подойдут, мы поменяем билеты на другие наши конференции или вернем деньги.
2) Если вы приезжаете к нам из других городов, прямо сейчас отмените бронь гостиниц и авиабилетов. В случае невозвратных билетов/брони можем рассмотреть компенсацию — дать скидку на наши следующие конференции на ту сумму, которую вы потеряли.
3) Мы постараемся максимально сохранить текущую программу конференций. Если в программе будут изменения, мы оперативно будем сообщать об этом в письмах участникам и в наших телеграм-каналах.
4) Все участники конференций, которые уже оплатили билеты, с 1 апреля получат три месяца бесплатного доступа к ProductSense Academy с видеозаписями наших конференций. И бесплатный доступ к онлайн-событиям, который мы будем проводить во время ожидания.

👉 По всем вопросам пишите на support@productsense.io

На наши весенние конференции купили билеты более 900 человек. Мы благодарны вам и верим, что стремление к развитию помогает людям и компаниям двигаться вперед, в том числе в непростые времена.

Берегите себя!

Есть несколько способов посчитать цену продукта: заглянуть в магический шар, посмотреть на цены конкурентов, спросить пользователей, провести A/B тесты с ценой, спросить менеджеров по продажам... И лишний в этом списке не только магический шар.

Если вы только разрабатываете продукт или собираетесь выпустить новую фичу в продукте, эта статья поможет разобраться в ценообразовании.

#article

✅ Прочитать статью в нашем блоге

64% россиян: «Мы считаем работу в офисе более эффективной» (по итогам опроса «Мегаплана»).
Удаленщики: «У вас просто нормального кресла дома не было».

Сделали подборку статей, руководств, видео и вебинаров, которые будут полезны сотрудникам, HR и предпринимателям.

#article

👉🏻 Прочитать в нашем блоге

Издательство «Альпина» открывает бесплатный доступ к 70 электронным книгам: среди них «Кто мы такие? Гены, наше тело, общество» Р. Сапольски, «Работа без лишних калорий. Как не набирать вес в офисе» (актуально и на удаленке) и сборник статей «Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес».

👉🏻 Посмотрите все 70 книг
✅ Инструкция по доступу

Если вы больше любите аудиокниги, сервис Storytel сделал бесплатную подписку на 30 дней.

Мы перенесли конференцию ProductSense, но не оставим вас наедине с грустными мыслями. Уже запланировали несколько онлайн-мероприятий в марте и апреле 🔥

Вебинар-обсуждение «Культура и лидерство в распределенных командах».
👉🏻 Регистрация

26 марта, бесплатно

Многие компании сейчас вынужденно работают на удаленке, а многие осознанно выбрали этот формат и готовы делиться опытом. Мы поговорим о подводных камнях удаленной работы: как стать лидером распределенной команды, завоевать ее доверие и добиваться эффективности.

————————————
Вебинар с Дмитрием Безуглым «Развитие продукта. Создание стратегического конкурентного преимущества»
👉🏻 Регистрация

31 марта, 500 ₽
Бесплатно для участников ProductSense'20 Moscow (промокоды отправлены на почту от oleg@productsense.io)

Познакомимся с инструментами для принятия решений по развитию продукта и инструментами конкурентного анализа. Обсудим, как последовательно организовать индивидуальную и командную работу над стратегией.

————————————
Онлайн-конференция по менеджменту продуктов

13−14 апреля
Платно (для участников ProductSense'20 Moscow — бесплатно)

Эта конференция не заменит ProductSense, но позволит не выпадать из контекста и получить заряд бодрости и мотивации. Подробности будут позже.

Рубрика «Продакт отвечает» — как всегда по пятницам.

Как неправильно сообщать о новом функционале клиентам:
«Версия обновления 2.6. Мы рады сообщить об обновлении функции Личного кабинета: теперь пользоваться им быстрее и удобнее».

Как правильно сообщать о новом функционале клиентам: выбрать метрику, посчитать критерии успеха, запланировать активности.

#advice

✅ Прочитать ответ
❓Задать вопрос продакту

Завтра мы проведем вебинар-обсуждение «Культура и лидерство в распределенных командах».
👉 Регистрация

После вынужденного перехода на удаленную работу многие серьезно задумаются об этом формате. Возможно, нас ждет бум «удаленщиков», которым придется учиться эффективно работать в непривычной обстановке.

Как поддерживать мотивацию удаленных сотрудников?
Как стать лидером в распределенной команде?
Как сохранить общий контекст и культуру компании?

Об этом поговорим на вебинаре, а пока сделали небольшую подборку из наших материалов:

▫️Люди — на первом месте, коммуникации всегда мало, а ценности надо не только формулировать, но и доставлять. Анна Бояркина из Miro делится опытом в статье «Пять принципов для построения процессов в компании на этапе роста».

▫️Анна Бояркина отвечает на вопросы о культуре в выступлении на Product Mindset Perm.

▫️Есть мы и они: подкаст о культуре в американских компаниях с Алексеем Ивановым.

▫️Как измерять и повышать уровень энергии свой и команды, чтобы избежать выгорания: подкаст с Анной Обуховой.

13−14 апреля
Онлайн-конференция по менеджменту продуктов

Нам, как команде, не хватает ощущения подготовки к нашей главной конференции ProductSense. Чтобы скрасить ожидание и продолжать действовать, мы решили провести онлайн-конференцию по менеджменту продуктов. Она не заменит ProductSense (хотя пройдет в те же даты), но позволит не выпадать из контекста и получить заряд бодрости и мотивации.

В первый день конференции мы поговорим о стратегии продукта и компании, во второй — о маркетинговых и продуктовых исследованиях. У нас будет три часа теории каждый день и в конце дня — 2-часовой мастер-класс.

Спикеры конференции
Вера Рабкина
Product manager, AppFollow

Алексей Журба
CPO, Beru.ru

Екатерина Сюма
Product Designer, Miro

Дмитрий Абрамов
Head of Product, Skyeng
+
Полный список и расписание на сайте 👈🏻

Есть три варианта участия:
— все доклады и мастер-классы
— доклады одного дня
— один мастер-класс

Для участников ProductSense'20 Moscow — бесплатно, промокоды отправлены на почту, указанную при покупке билета. Вопросы задавайте Олегу: oleg@productsense.io.

✅ Выбрать билет

Сегодня в 15:00 состоится вебинар-обсуждение «Культура и лидерство в распределенных командах».

Как поддерживать мотивацию удаленных сотрудников?
Как стать лидером в распределенной команде?
Как сохранить общий контекст и культуру компании?

Подключайтесь к трансляции на YouTube: https://youtu.be/aqmJ3_BSFus

Гости вебинара:
Светлана Аюпова
Head of Marketing Products, Skyeng

Анатолий Шарифулин
CEO & Co-founder, AppFollow

Леонид Черный
Chief Data Officer в «МегаФон»

Алексей Журба
Chief Product Officer, Beru.ru

#webinar

Рубрика «Продакт отвечает» — как всегда по пятницам.

— Я в состоянии потока, не отвлекай меня.
— Но ты же просто моешь посуду.
— А может, это мое призвание?

Без шуток спросили совета у эксперта, как входить в состояние потока и зачем это вообще нужно.

#advice

✅ Прочитать ответ
❓Задать вопрос продакту

Если у вас нет нормальной стратегии, то и антикризисной стратегии у вас тоже нет. На вебинаре с Дмитрием Безуглым разберемся, как организовать работу над стратегией прямо сейчас.

Вебинар «Развитие продукта. Создание стратегического конкурентного преимущества»
👉 Регистрация

31 марта, 500 ₽
Бесплатно для участников ProductSense'20 Moscow (промокоды отправлены на почту, вопросы — Олегу oleg@productsense.io)

Для создания или проработки стратегии нет неподходящих моментов. Если вы сомневаетесь, надо ли делать это сейчас — просто посмотрите вокруг. Мы разберем инструменты для принятия решений по развитию продукта и инструменты конкурентного анализа. Обсудим, как последовательно организовать индивидуальную и командную работу над стратегией.

Готово видео вебинара «Культура и лидерство в распределенных командах». Мы поговорили о сохранении общего контекста у всех участников распределенной команды, роли лидера, энергии, мотивации, и — наше любимое — об организации рабочих чатов.

→ Видео

Презентаций на вебинаре не было.

Следующий вебинар состоится завтра — Дмитрий Безуглый расскажет, как организовать индивидуальную и командную работу над стратегией.

→ Регистрация

#webinar