Меня осенило только через 12 лет работы в отрасли.

Чтобы наладить равноценные и взаимовыгодные отношения с клиентами, работать с энтузиазмом, предлагать свежие решения и получать высокие результаты, которые ценят, нужно навсегда забыть термин
«PR -обслуживание»🤢

Коммуникационная поддержка, информационное/PR-сопровождение. Как угодно, но не обслуживание. Применительно,кстати, во многих сферах.

Так просто - спросите вы? Просто заменить слово? Да, так просто, но заменить нужно на уровне головы, а на это могут уйти годы, в особо тяжёлых случаях, как у меня - десятилетие😅

А вы обслуживаете клиентов или выступаете их партнёрами? Чувствуете разницу?

Рубрика #Многорукийпиарщик к вашему вниманию.

Все, кто давно в отрасли знают, что частенько пиарщик - и чтец, и жнец, и на дуде игрец. Я вот помню, как при подготовке к мероприятию копала лопатой яму! нет, не себе 😅

Предложила на свою голову «закладывать капсулу» на мероприятии по запуску строительства. Бренд международный, вы все его знаете. Приезжаем накануне смотреть готовность площадки - всё готово, только яма не выкопана 😬Рабочих уже нет, темно, октябрь, ветрище, моросит дождь.

Утром будут журналисты и министр строительства. Ну что говорю, пока не найдете мне лопату - с места не сдвинусь. Принесли лопату - начала копать. Посмотрел на меня заказчик (мужчина лет 40 на тот момент) и говорит: ну с вами не пропадёшь, ладно, давайте сюда лопату. В тот момент не стала трындеть ничего про феминизм и равные права😅

Коллеги, поделитесь историями в рамках флешмоба #Многорукийпиарщик, что интересного делали не в рамках прямых обязанностей?)

P.S. Милые, упаси бог, подумаете, что горжусь этим. Просто люблю предприимчивость и активность, ну и, конечно, интересные истории.

Кстати, «не пиарщикам», но по теме непрямых обязанностей тоже welcome!

Почему бренды участвуют в коллаборациях?

Коллаборация — популярный маркетинговый инструмент, который многие называют форматом win-win🏆Объединяя усилия, компании создают новый интересный продукт, и за счет этого повышают свою узнаваемость и получают новую аудиторию.

Например, модные бренды стали все чаще сотрудничать с современными художниками, косметические — с инфлюенсерами, авиакомпании — с молодежными брендами одежды.

Директор по маркетинговым коммуникациям АГТ Яна Арсеньева👇

Среди основных задач эффективной коллаборации всегда были обмен аудиториями и демонстрация ключевых преимуществ и ценностей бренда. Самое главное — выбрать «правильного» партнера и определить цель коллаборации. Это может быть:

🔴 повышение узнаваемости бренда;
🔴рост лояльности аудитории;
🔴выход на новую аудиторию или новый сегмент аудитории;
🔴увеличение числа «контактов» с брендом;
🔴все вышеперечисленное.

В зависимости от цели с равным успехом это могут быть партнеры как из смежной, так и из совершенно противоположной отрасли.

Приведу простой пример: для товаров FMCG (повседневного спроса) это может быть гораздо более широкий спектр партнеров, чем для товаров отрасли строительства и ремонта. Как правило, потребители делают ремонт не чаще, чем 1 раз в 10 лет и в моменте нам нужно повлиять именно на ту аудиторию, которая находится либо в процессе ремонта, либо планирует его делать. А это потребители смежных отраслей — товары для ремонта других не конкурирующих брендов / интерьерные дизайн-бюро/ домашняя техника и электроника и прочее.

#инструменты

🔤🔤🔤 Supreme

Сегодняшнее утро пятницы 13го начинаем с «хоррора» #страшныйсонпиарщика

Первая история по теме тут.

Ошибка в брендинге

Вот представьте ситуацию: несколько бессонных ночей позади, всё готово к старту мероприятия, вы счастливо улыбаетесь журналистам на входе, начинается пресс-мероприятие и тут вы замечаете, что глаз неприятно цепляется за какое-то слово на баннере. Медленно перечитываете слово и понимаете, что там ОПЕЧАТКА. В голове эхом раскатывается короткое нецензурное слово.

Буду душнилой и напишу: ПРОВЕРЯЙТЕ МАКЕТЫ ТЩАТЕЛЬНО! Лучше всего подписать макет, даже если времени нет. (Орфография, лого, дизайн, цветопроба).
И лучше всего заранее приехать на площадку и всё проверить. Но частенько из-за экономии бюджета площадка готовится прямо перед мероприятием, когда уже не остаётся времени на изменения. Бывает, что ошибка вообще не по вашей вине.

Что делать: при условии, что мероприятие уже идёт 🤯

❕Не паникуйте и не суетитесь. Ошибка уже случилась и вам за неё расплачиваться кровью😅

❕Если вы не можете принимать решений самостоятельно- сообщите прямому руководителю, что есть косяк.

❕Если из прямых руководителей у вас только гендир, не надо к нему мчаться с этой чудесной новостью. Ему не до этого.

❕Если это раздатка - просто уберите её, пользы будет больше. Потом направите почтой. (Возможен штраф за расходы на дизайн и печать)

❕Если это какой-то баннер/ролл-ап и пр., что можно аккуратно убрать - уберите, но это было бы слишком просто 😏

❕Если это пресс-волл на фоне спикеров, который нельзя убрать - нужно будет разбираться с фото и видео

❕На собственных фото, которые вы потом будете рассылать в СМИ, можно убрать опечатку в редакторе

❕Если есть корреспонденты с видеокамерами, особенно если много - не надо подходить и просить что-то не снимать. Как правило, видео-репортажи короткие, не факт, что ваша опечатка попадает куда-то, а даже если пропадёт, не факт, что её заметят. Если 1-2 камеры и отношения хорошие - можно попросить брать определённые планы.

❕И если были корреспонденты с камерами, попросить прислать репортаж до выпуска и поправить, если попали нежелательные кадры.

Коллеги, случался у вас #страшныйсонпиарщика?