Несколько заметок с рабочей встречи:

1. В каждой продуктовой организации должен появиться Комитет По Борьбе с Посредственностью. Потому что чем больше вы становитесь, тем более посредственные решения начинают приниматься на местах.
2. У B2C продукта должен быть медиаплан вау-активностей. Где в Customer Journey мы сделаем “вау”? Какие “вау” мы сделаем, пока клиент живет с нами?
3. NPS нужно заменить показателем Expected Vs Result, потому что то, что было вау сегодня, завтра уже будет ожидаемым сервисом.

Живите теперь с этим.

Ребята из @refacians и Pawa проводят ML хакатон WILD WILD HACK. Меня позвали ментором, и я уже в предвкушении.

Задача: нагенерить идей и проектов по трансформации контента с помощью машинного обучения. Скажем, превратить текст в картинку, голос в текст и тд.

Зовут: разработчиков, представителей креативных индустрий, маркетологов, продактов — всех, у кого есть идеи в этом направлении.

А победители получат (кроме крутых гаджетов) шанс присоединиться к команде Reface, реализовать свой проект в их аппке или выиграть поддержку венчурной студии Pawa. Бабки и признание.

Ну и, конечно, вечеринка в финале! Кто не наслышан о тусовках Рефейса с шаурмой и пивчанским?

Дедлайн подачи заявок - 5 сентября: https://wildwildhack.ai/.

@RossNazarenko (подпишитесь на него, кстати) поделился тестовым заданием на Growth Manager в Lyft.

Lyft Pink members who take bike rides retain at a higher rate than members who do not use the bikeshare benefit. As such, we want to drive bikeshare adoption among more members.

Assume you only have access to Lyft’s first party data. Identify five behavioral and/or demographic signals among members which could indicate a propensity for bikeshare adoption, and provide your rationale for these recommendations.

#testcase

Если у вас есть крутые тестовые задания, которыми вы можете поделиться - шлите мне в личку @graver_ua

Наташа Никитюк (@nnikitiuk) во второй раз запустила исследование рынка продакт-менеджеров в Украине.

Опрос на украинском: https://alexelenevych.typeform.com/pmresearch2021

Дело хорошее, нужное и кто-то должен это делать.

Я вот как раз сел заполнять - заполните и вы.

Пока я в перерыве между работами - меня позвали поконсультировать два проекта.

В одном из них сегодня делал Q&A сессию c их продактами (кстати, такой кайф собираться не в зуме).

Кроме прочего, там были продакты, которые условно запускают новые продукты и один из них задал вопрос: как понять, что стоит отбросить идею, над которой работаешь и начать работать над новой?

С удивлением для себя, я придумал очень простой ответ: начинайте с продаж и маркетинга, а не продукта, и тогда у вас не будет вопроса, когда бросать строить продукт. Вы просто не будете начинать делать то, что не продается.

Ясно, что хейтеры придут и скажут, что так не работает для моего условного A.I. алгоритма, который делает невероятно новый экспириенс для клиента, который не объяснишь без продукта. Но в таких случаях - sucks to be you.

#реклама

МФТИ приглашает технарей, менеджеров и предпринимателей в онлайн-магистратуру «Технологическое Предпринимательство»

Обучение даст вам:

1. Переход на системное мышление

2. Привычку поиска новых возможностей и идей

3. Практический опыт реализации бизнес-проектов (с текущей работы или собственных)

4. Навык делать обоснованные предложения руководству, клиентам и партнерам

5. Вход в сообщество физтехов, объединяющее экспертов в технологиях и бизнесе

Подать заявку можно до 13 сентября. Подробнее: https://clck.ru/XN5ed

Шутка в кулуарах AI/ML хакатона от Reface: «Что у нас тут за конкурс? У кого выше зарплата?»

Невероятно наблюдать за трудоспособностью людей, которым интересно и важно то, что они делают.

Приехал в 9 утра на хакатон, писал о нем выше, а тут уже полно людей и куча из них работали всю ночь.

Помню, когда я делал Global Hack Weekend (в 2018 мы собрали 1000+ разработчиков и других бездельников под одной крышей на 48 часов), я думал, что «больше такого не будет, люди просто перестанут на такое ходить» - айти уже тогда перегревалось, работы становилось больше, зарплаты - выше и люди, соответственно, менее мотивированы. Так мне казалось.

Но вот прошло 3 года - и я вижу ту же картинку. Люди готовы работать ночами если делают то, что им важно и интересно.

Думаю, интерес и чувство важности невозможно купить любой компенсацией или корпоративным бенефитом.

Если у команды есть мастерство, автономия, цель и личный интерес в проекте, то ее очень сложно будет сбить с победного марафона.

Кстати, атачу видосик с хакатона, который делал в 2018. Я там такой малой :)

https://youtu.be/zy8rw75BxrE

Макс Ищенко ищет продакта в команду Джинни.

Для меня это один из топ проектов в Украине, наряду со звездами типа reface и restream. А учитывая то, что Джинни гораздо меньше в команде, то может быть даже интереснее.

Для тех, кто не в Украине: Джинни - это такая джобборда, где все айтишники ищут работу.

https://djinni.co/jobs/302967-product-manager-v-komandu-dzhinna/

P.S. Другие компании я тоже люблю. Просто выше - мой личный топ.

Если вам прямо совсем нечем заняться сегодня утром, то можете послушать (посмотреть?) новый выпуск @doupodcast с моим участием.

Говорили о:

1) Зарплатах в аутсорсе и продукте
2) Роли разработчика в продуктотвых компаниях
3) Легаси в продуктах
4) Счастье команды и роль продакта в этом
5) Ключевых компетенциях продакта
6) Выгорание продактов
7) Откуда берутся продакты
8) Как поменялся рынок продуктотвых компаний в Украине за последние 5 лет
9) Как карьерно расти продакту

https://www.youtube.com/watch?v=uctbbe42T9A

Всем привет! Давно ничего не писал - я переехал в Лондон работать в Wise.com (раньше назывались TransferWise, финтех). Буду работать над масштабированием продукта на европейские рынки.

Wise - публичная компания, вышли на Лондонскую биржу в июле 2021 года по оценке 18 млрд. Для меня это будет первый опыт работы в действительно большом бизнесе. Из интересного - у них есть офис в Черкассах, небольшом украинском городе, в котором я родился и где живут мои родители. Так что, надеюсь, буду летать туда в командировки.

Переезд прошел не без проблем и я все еще на 10-дневном карантине (антиваксер в чате, шутка). Посмотрим, как дальше пойдет. Мне как-то даже сложно назвать это все “переездом”, так как я никогда не хотел уехать из Украины навсегда и до сих пор планирую состариться там.

Из смешного: меня сюда пригласил чувак, с которым я несколько лет назад случайно познакомился в Шеньчжене.

Вообще, буду писать тут теперь чаще - много всего происходит и будет чем с вами поделиться.

Если вы в Лондоне и хотите когда-то выйти на кофе, пишите мне сюда.

Пару недель назад сходил на подкаст One to one от Париматча. Пообщались с Ваней Ляшенко, СМО Париматча.

Пообщались очень круто. Я прокайфовал.

Поговорили о:

1. Силе онлайн-конференций
2. Принятии решений
3. Что нужно знать, чтобы попасть в компанию и что делать, чтобы в ней преуспеть
4. На сколько важны хард скилы для продакта?
5. О важности ux writing в продукте
6. Силе бренда
7. Работе по книжкам

https://www.youtube.com/watch?v=Ib66bc7kW5E

Интересная история о создании Wise (компания, в которой я работаю):

Тавит и Кристо, фаундеры компании, встретились на вечеринке в Лондоне в 2011 году. Одному нужно было переводить деньги из Лондона в Таллинн, где у него был кредит на квартиру, второму - из Таллинна в Лондон, по каким-то своим причинам. Обое тратили деньги на переводы между странами. Для тех, кто не в курсе, перевести деньги между странами обычно достаточно дорого, так как банки добавляют странные комиссии и непонятно как конвертируют из валюты в валюту.

В итоге они решили, что будут использовать деньги друг друга. Т.е., деньги никогда не будут пересекать границы: если одному из них нужны деньги в Таллинне, то второй положит соответствующую сумму на счет в Лондоне. И наоборот.

Так и появилась идея продукта, которая, по сути, заключается в том, что нужно иметь большое количество финансовых партнеров и ликвидности в разных странах для того. Если я хочу перевести деньги из Лондона в Киев, то я, фактически, кладу их на счет здесь, а “Приватбанк” через 20 секунд отправляет мне деньги на карту с украинского счета.

Почему эта история поучительная?

1. Продукт был полностью рабочим еще до того, как была написана первая строчка кода
2. В принципе, если представить, что персонал можно растить бесконечно, то продукт может работать без кода.
3. Проблема, которую продукт решает, была настолько большой, что даже не имея траста компания уже в 2011 провела через себя переводов на 10 миллионо евро. В первый год существования!

Кстати, одним из первых сотрудников была мама Кристо - она отвечала за то, чтобы руками делать большинство операций, связанных с переводом денег и контролем ликвидности.

Представьте: сегодня вы делаете бизнес со своей мамой на кухне, а через 10 лет - это один из самых дорогих финтехов в мире.

Пара рабочих наблюдений за время моих двух недель в Лондоне:

1. Рынок труда здесь разогрет похлеще, чем в Украине: стоило мне поменять в LinkedIn место работы и город, количество рекрутеров в инбоксе увеличилось прямо значительно. Из интересного: почти всегда пишут верх зарплатной вилки в изначальном запросе. Короче, чувствую себя питон-разработчиком с акаунтом на Джинни.

2. Реклама диджитал сервисов. Ходил на нового Бонда в кино. Из 20 минут рекламы перед фильмом половина была рекламой онлайн сервисов. Очень много именно брендовой рекламы. Например, реклама Instagram, Google или Amazom, без call to action даже. Просто чтобы держаться top of mind.

3. Открыть счет в банке оказалось гораздо проще, чем меня пугали. Правда, я в итоге просто открыл себе аккаунт в Wise и получил банковские детали для получения зарплаты, все заняло минут 15. Минус - я не смогу с этим аккаунтом строить кредитную историю здесь (правда, у меня на это не было планов).

Пока что самым сложным было разобраться, как выбрасывать мусор. Следующий квест - поиск квартиры.

Записали свежий выпуск нашего подкаста Product&Growth Show. Уже 73й!

За это время я писал подкасты из гостинничного номера в Чернигове (с Женей Плохим), в офисе Ahrefs в Сингапуре, в офисе Mindvalley в Куала-Лумпуре, на диване у родителей в Черкассах (с Денисом Судилковским из ЛУНа).

Свежий выпуск с Владом Якуповым из Skillsetter я писал скорячившись над журнальным столиком в квартире в Ноттинг Хилле, в то время как Влад с Яриком наслаждались своими просторными квартирами в Киеве.

О чем поговорили?

1. Чем skillsetter отличается от всех остальных симуляторов?
2. Какие симуляторы так и не начали приносить прибыль?
3. Почему "доходимость" - это vanity метрика?
4. Почему Income Share Agreement плохо работает в СНГ?
5. Retention в инфобизе. Есть ли он?
6. Кто скупает проекты в нише образования?
7. Как оцениваются edtech проекты? Какие мультипликаторы есть на этом рынке?
8. Разработка в кредит: как уменьшить риски при запуске стартапа?
9. Продукты на no-code: за и против.
10. Кто и зачем инвестировал в Skillsetter.io?
11. Почему не стоит делать edtech?

Где слушать?

1. SoundCloud
2. Apple Podcasts
3. Google Podcasts
4. Spotify
5. Яндекс.Музыка
6. YouTube (да-да, как вы и просили)

Так орал с картинки сегодня, что решил собрать калейдоскоп вакансий. Жизнь в Лондоне дорогая, так что пора зарабатывать реферальные бонусы.

1. Ищем продактов в Wise. Самые большие хабы - Лондон, Таллинн и Будапешт, но есть и более экзотические локации. Если вы хотите податься - шлите мне резюме и какой-то небольшой кавер, почему вы хотите на эту роль: https://www.wise.jobs/search/?t=product&o=&sort=oldest

2. Мои друзья из Boosta, которым я немного помогаю с развитием product management функции, ищут продактов в существующие и новые бизнесы: https://boosta.biz/en/vacancies/product-manager-11/ (напишите, что от меня, а то без бонуса останусь)

3. Lemon.io ищет продакта на demand часть их управляемого маркетплейса по поиску разработчиков. Я с ними уже давненько сотрудничаю, крутые ребята: https://jobs.dou.ua/companies/lemon-io/vacancies/184218/

Завтра будет ровно 28 дней, как я в Лондоне. И, собственно, почти месяц, как я работаю в новой компании. Переезд и смена компании сами по себе создали кучу стресса, с которым мне непросто было справляться, но сейчас уже есть ощущение “земли под ногами”.

Wise - самая большая компания, в которой приходилось работать и поэтому я в режиме обучения тому, что значит быть PM’ом в такой среде. Онбординг у меня был очень условный и сразу прилетело несколько проектов, которые доставлись в наследство. Кроме того, что проекты сами по себе непростые, они еще и затрагивают огромное количество стейкхолдеров и других PM’ов, с которыми постоянно нужно синхронизироваться. Это стрессово, так как:

1) язык и термингология - я хоть и неплохо говорю, но очень часто попадаю в ситуации, когда банально не хватает финансовой лексики и знания терминологии. Что такое, например, customer due diligence? Или что делает treasury? Или какая разница между буффером и safeguarding?
2) отсутстие отношений с людьми - моя команда в Брюсселе, Будапеште, Таллинне и Лондоне, я очень мало кого видел вживую, а мне уже что-то от них надо.
3) compliance, регуляция и разрешения - я офигел от того, сколько всего нужно учитывать, чтобы просто переслать деньги из одной страны в другую через приложение. Многие страны имеют собственную регуляцию и в каждом проекте ты должен это учитывать. Естественно, я ничего об этом не знал до старта работы.

Короче, весело. И, в моем случае, достаточно динамично.

Для того, чтобы как-то собирать в кучу все, что я выучил, сделал или узнал за неделю, я начал писать дневник во внутренней вики, в котором тегаю всех людей, с которыми взаимодействовал и описываю следующие шаги, которые, как мне кажется, нужно сделать дальше. Шерю этот документ с командой, чтобы она лучше понимала, чем я занят и в каком направлении копаю.

Получается, что в конце текущей неделе я уже плюс-минус предупреждаю коллег о том, в какую сторону я двигаюсь дальше и что мне от них будет нужно. И, одновременно, благодарю их за взаимодействие со мной на неделе текущей.

Очень помогает собрать мысли в кучу и почувствовать, что неделя прошла не зря.

Тем временем, неожиданно, мы выпустили 74й выпуск Prouct&Growth Show.

Поговорили с фаундерами одного из моих любимых украинских проектов - OVO. Для тех, кто не в контексте - это быстрая доставка свежих и полезных продуктов. Ультрафреш - для тех, кто в теме фудтеха. Работают пока только в Киеве.

Пишите какие-то комментарии, чтобы я хоть знал, что вы это слушаете 🙂

О чем поговорили?

1. Что такое OVO?
2. Переход из агентсткого в продуктовый бизнес: как и зачем?
3. Оценки бизнеса в фудтехе
4. Венчурная история OVO
5. Как работает рынок продуктового ритейла в Украине и мире?
6. Инвестиции от Андрея Федорова: зачем это было?
7. Насколько важен бренд? Как он помогает экономить на маркетинге?
8. Где искать эдвайзеров на раннем этапе?
9. Как в OVO сосуществуют две культуры?
10. Product management в OVO - какие задачи у функции?
11. Что читают Рома и Степан?

Подкаст, как обычно, можно слушать везде:

1. Ваш любимый YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=uFh0RG9Rf2I
2. SoundCloud
3. Apple Podcasts
4. Google Podcasts
5. Spotify
6. Yandex.Music

Сегодня Preply запустили групповые уроки английского - фича, над которой моя команда начинала работать совместно с тогда еще командой CRO. Я уже, фактически, не был вовлечен, но продакт из моей команды прямо активно контрибьютила. Так что поддержите ребят - это был тяжелый проект и поднять мораль победой на Product Hunt им не помешает :).

https://www.producthunt.com/posts/preply-english-group-classes

В прошлую пятницу впервые за последние недели почувствовал, что я капец как выбился из сил.

У меня всегда было плохо с контролем нагрузки, но на фоне переезда - это только обострилось. Я это осознал, когда посчитал, что за день провел 14 звонков, не считая пары по проектам, которые не связаны с работой.

В целом, я умышленно забивал себе график, чтобы фокусироваться на деятельности, а не на тревоге, которая связана с переездом. Кто бы что не говорил, а это непросто.

Я тут собрал перечень инструментов, который мне помогает держаться над водой в стрессовых ситуациях. Возможно, кому-то этот список станет полезен.

Я не делаю все из него каждый день, но в разных вариациях делаю регулярно.

1. Спорт - я занимаюсь со своим тренером по кроссфиту по zoom. Тренер тот же, к которому я ходил в Киеве.
2. Искусственно себя веселить - я ложусь под стендапы и завтракаю под стендапы. Смешно то, что я раньше их практически не смотрел.
3. Общаться с людьми, максимально много. Тут помогает то, что у меня в целом большой круг общения.
4. Четкий план дня - все, что не займешь - займет депрессия (фраза моего психотерапевта, но правдивая)
5. Утренний дневник - пишу все, что в голове утром. Почти никогда не перечитываю, так как обычно там бред.
6. Вечерний дневник «благодарности» - пишу все крутое за день, что произошло. Я очень смеялся раньше над людьми, которые это делают, но мне помогает переключиться.
7. Начал сейчас еще пить 5-htp - это добавки, которые, якобы, бустят сератонин. Пока не понял есть ли эффект, но как плацебо точно работает.
8. Меньше алкоголя. Не пить совсем у меня здесь не получается, какое-то пиво раз в пару дней точно пью.
9. Психотерапевт (я занимаюсь с тем же, с которым занимался в Киеве).

Еще у меня появилась стоп-фраза: «Каким местом ты не можешь?»

Говорю ее себе, когда кажется, что перед мной - невыполнимая задача. Например, помыть посуду.

Я помню, что раньше была куча небольших аутсорсов / веб-продакшн студий, которые делали небольшие проекты под ключ.

Такое еще есть? Есть кто-то, кого вы могли порекомендовать?