Только что отсмотрел интенсив Виталия Антонова по запускам в Инсте.

Зацепившие меня идеи:

1. Чем сложнее геймификация воронки, тем хуже продажи. На первом месте должны стоять не технологии, а контакт с людьми. Решает живое общение. Не супер-навороченные боты, а живой менеджер, который пообщается голосом и развеет сомнения.

2. Один из главных вопросов, на которые нужно найти ответ – что именно хотят люди. Не что вы думаете по этому поводу, и даже не что им нужно, а что они ХОТЯТ. Продайте то, что они хотят и потом дайте то, что им нужно. Если же пытаетесь продавать без ответа на этот вопрос, какие бы воронки и фишки не использовали, нормальных продаж не будет.

3. Делайте проще. Чем сложнее воронка с технической точки зрения, тем больше шансов, что или что-то заглючит, или люди просто запутаются и забьют. Чем проще и понятнее для людей, тем лучше. Особенно это касается тех, кто делает первые запуски.

4. Никаких продаж через боли и манипуляции. Иначе, приходят поломанные и обиженные люди с завышенными ожиданиями, у которых ничего не получаются и которые идут негативить. Продаём не через боли, а через ощущение праздника. Со мной у вас начнётся новая и яркая жизнь, которая будет ещё круче чем та классная, которая у вас есть сейчас. Вы уже круты, но со мной вы станете ещё круче.

Это 4 основные момента, которыми хочу поделиться с вами. Всего же, выписал 2 листа классных идей. Что-то знал, но не использовал. О чём-то догадывался, но не мог сформулировать. В общем, огонь.

Следующий месяц буду всё это внедрять.

Вчера участвовал в мастермайнде от Александры Беляковой по построению личного бренда в Инсте. Ловите несколько идей. И да, они очевидны, но на практике их применяют далеко не все.

1. Если хотите хороших продаж, давить нужно на закрытие самых базовых потребностей. Продаёте курс по личному бренду? Акцентируйте внимание на том, что личный бренд приносит деньги. Хотите продать услуги тренера? Расскажите не о тяжёлой работе в зале, а о красивом теле, которое вызывает восхищение у окружающих. И эта потребность, кстати, у многих сильнее желания заботиться о здоровье. Особенно, у подростков и студентов, которые готовы жертвовать здоровьем ради стиля, признания и восхищённых взглядов.

2. Профиль в Инсте должен транслировать вашу настоящую личность. Расхождение между демонстрируемой вами картинкой и вами настоящими должно быть минимальным. Во-первых, сложно поддерживать искусственный образ на длительной дистанции и не выгорать. Во-вторых, люди чувствуют искусственность. Это будет влиять и на лояльность к вам, и на продажи.

3. Шапка должна отражать уникальность вашей личности. Мы все уникальны. Главное – найти в чём. Под описание «smm-менеджер» или «владелец маркетингового агентства» можно подставить любой имя: Петя, Маша, Ксюша и ничего не изменится. Владельцем агентства может назвать себя и девочка с помощницей на полставки, и руководитель офиса на 200 человек.

4. Фото должны быть такими, чтобы на них хотелось кликнуть. Не просто стильно смотреться в ленте вместе с остальными, а содержать в себе мелкие детальки и элементы, которые хочется рассмотреть. Вызывать любопытство. Это заморочено, но оно того стоит.

5. Тоже самое касается и обложек закреплённых stories. Никаких однотонных картинок или иконок – они не вызывают желание нажать. Должно быть что-то, что триггерит. Мой аккаунт тому пример. Самый просматриваемый альбом в актуальных – где на обложке я в супер-сухой форме без футболки. Картинка реально вызывает любопытство.

6. Искренность подкупает. Не бойтесь показывать свои страхи и факапы. Если что-то не получается, если переживаете, если всё идёт не по плану – не скрывайте это. Чем искренней ваш блог, тем лояльнее подписчики.

7. Никаких постановочных фотосессий в стиле – вот я с ноутбуком работаю в парке и улыбаюсь во все 32, вот я в Шоколаднице пью кофе и непринуждённо смотрю в окно, а вот я выхожу из стеклянного офисного здания и говорю по телефону, не замечая, что меня фотографируют. Смешно, но я реально часто вижу такие фотки у начинающих сммщиков. Мало того, сам выкладывал что-то подобное 5-6 лет назад. Но куда лучше заходят обычные, живые и естественные фото.

Гляньте на свой профиль или профиль вашего клиента – не выглядит ли он искусственным? Не смотрятся ли фото слишком постановочными? Хочется ли кликнуть на актуальное или это просто набор симпатичных иконок? Делитесь ли вы своими слабостями или пытаетесь создать картинку идеальной версии себя?

Мини-конспект вебинара Юлии Родочинской по Instagram-трендам 2021.

Что будет актуально в этом году:

- Мягкие продажи, уход от использования манипуляций, жёстких дожимов, прописанных сценариев и заскриптованных продающих stories.

- Индивидуальный подход к клиентам. В том числе и в обучении. Готовность людей заплатить за работу с куратором или наставником вместо просмотра сотен бесплатных марафонов и видео на YouTube.

- Трансляция ценностей. Компании дают акцент не только на качество, но и на ценности, которые движут ими. Блогеры открыто делятся своей позицией, которую высказывают чётко и ясно.

- Сброс шелухи, стремление блогерами показать истинных себя, с минусами и слабостями. Без масок, фильтров и фотошопа. И готовность аудитории принимать их настоящими, а не только идеальную версию.

- Вымирание инста-википедий. Людям нужны личности. Не сухая польза, а контент, пропущенный через призму восприятия автора.

- Освещение острых социальных проблем, благотворительные мероприятия и участие в них блогеров.

- Борьба с травлей, движения за толерантность и равенство. В России, как минимум, – мужчин и женщин. На Западе – расовое равенство и признание прав сексуальных меньшинств.

- Принятие блогерами социальной ответственности перед своей аудиторией и более осмысленное использование своего влияния.

- Развитие маленьких блогов через узкие ниши. Блогер с 30-ю тысячами подписчиков на тему продаж в stories может зарабатывать больше, чем миллионник-лайфстайлер.

- Естественный, слегка небрежный визуал. Живые фото в моменте. Stories в формате здесь и сейчас, без лишней обработки.

- В прямых эфирах – наоборот. Люди начинают требовать подготовки и структуры. Запустил эфир – сразу переходишь к делу, без 10-ти минутных слонений по квартире в поисках тапочек и заваривания чая. Нужно беречь и уважать время подписчиков.

- В продвижении акцент на качество аудитории, а не количество. Таргет, реклама у проверенных блогеров. Уход от гивов и конкурсов с розыгрышем материальных призов.


Что со всем этим делать при ведении своего блога?

1. Включайте смелость и личную позицию на все 100%. Показывайте ваши ценности и точку зрения.

2. Будьте яркой индивидуальностью. Выделяйтесь, креативьте. Делайте не как все.

3. Будьте открытыми, рассказывайте про ваши недостатки, страхи, переживания и провалы. Факапы показывают, что вы настоящий. Признание факапа + правильный вывод + публичное исправление ситуации = дикая лояльность.

4. Если делаете рекламу, говорите открыто, что это реклама и вы на ней зарабатываете. Если продаёте что-то или запускаете прогрев, так и говорите. Честность подкупает.

5. И не используйте никаких дешёвых уловок.

Что продаёт сильнее – результаты клиентов или собственный пример?

Многие при продажах давят именно на результаты клиентов, ссылаясь на то, что истории успеха и трансформации клиентов – лучший способ продемонстрировать качество обучения.

Но не стоит забывать и про себя.

Вчера я оплатил очередной тренинг по запускам. Об авторе знаю несколько лет и видел десятки кейсов его студентов, но меня всегда охватывали сомнения – а есть ли в этих историях заслуга самого автора?

Да, его студент Вася сделал в этом месяце миллион, но может дело в Васе? Вася хотел сделать миллион и он его сделал. И возможно он бы сделал его и без помощи автора курса. На это у него ушло бы чуть больше времени, но рано или поздно он бы сделал свой результат.

Да, Вика продала на 3 миллиона, но до курса у неё уже была своя школа. И повлиял ли именно этот автор на увеличение её прибыли? Или Вика всё сделала сама? Или она параллельно проходила ещё 2 курса и на самом деле взяла фишки оттуда?

В общем, пусть и на подсознательном уровне, но думал я именно так.

И оплатил курс, только когда автор выложил в stories скринкаст своего Гетурса с доходом за последнюю неделю. И вот только когда я увидел его личный результат, только тогда подумал – ок, чувак шарит. И тут же оплатил.

Похожая ситуация была и с курсом по личному бренду, который я купил неделю назад. Я видел десятки отзывов и блогеров среди клиентов, но мне это ни о чём не говорило. Какая разница, что курс прошли 5 блогеров, на которых я подписан?

Они скупают курсы пачками. Дал ли именно этот курс им что-то или нет? Или они даже не смотрели его и оставили положительные отзывы просто чтобы не обидеть свою коллегу?

Зацепил меня только один факт – результат автора: 12 мультов за 6 месяцев через stories с нуля. Только когда я увидел эти цифры, скрин дохода, график роста аудитории и охватов, только тогда я решил вписаться.

К чему я всё это? Показывать отзывы и истории клиентов нужно, но главное – самому быть результатом своего продукта.

Пухлому и мягкому тренеру сложнее продавать курс по снижению веса, чем сухому и рельефному качку.

Одинокой даме в разводе сложнее продавать курс по построению отношений, чем девушке в счастливом браке.

И да, это вообще никак не влияет на качество продукта. У хорошего дантиста не обязательно должна быть сверкающая улыбка. Хороший врач не должен быть идеально здоров. Крутой парикмахер не всегда подстрижен на 10 из 10.

Их собственный результат не влияет на качество их услуг, но зато очень влияет на продажи.

Люблю, когда продают красиво.

Без запугивания, давления и попыток найти больную мозоль, чтобы надавить на неё.

А изящно, через через мечту, мотивацию, подбадривание.

1. Когда делают аудитории комплименты. Когда спикер говорит клиентам и подписчикам, что они классные.

Я знаю, вы уже хорошо разбираетесь в маркетинге, я просто поделюсь с вами своим опытом и идеями. Возможно, что-то из этого вам понравится и вы внедрите это себе.

И всё это делается без попыток возвыситься над аудиторией.

Вы крутые, я тоже крутой, я поделюсь с вами своим опытом, а вы сами решите, как использовать его.

2. Когда верят в клиентов.

Я верю вас. У вас всё получится.

Да, возможно сейчас это кажется сложным. Возможно вас никто сейчас не поддерживает.

Но у вас есть я. И я верю в вас на все 100%.

Люди очень ценят такой подход.

3. Когда продают через идею улучшения хорошего, а не избавления от плохого.

Ты уже крутой. Ты уже на верном пути.

Твоя жизнь уже меняется.

Ты уже подписан на правильных людей. Ты уже делаешь правильные действия.

Результат обязательно придёт.

И я могу ускорить твой рост. Поделиться с тобой своим опытом. Рассказать о том, что мне помогло вырасти.

И вместе со мной ты пройдёшь этот путь ещё быстрее.


Может это не всегда самый эффективный способ продаж, но для меня подход через любовь, веру, вдохновение самый крутой.

Не могу вспомнить, чтобы я покупал какие-то курсы из-за страха, но зато готов отдавать почти любые деньги, чтобы приблизиться к людям, которые меня вдохновляют.

Читаю книгу «Генератор клиентов» Кира Уланова, он рассказывает, что его трамплином в мире маркетинга стала работа с Дамиром Халиловым, после которой пошли именитые клиенты с хорошими бюджетами.

У меня была похожая ситуация – я несколько месяцев топтался +/- на месте и работал с бюджетами 20-30 тысяч, но верил что это временно и раскидывал свои кейсы по всем доступным пабликам ВК.

В итоге, в какой-то момент ко мне обратился Олег Топчий – партнёр Дмитрия Ковпака. Осознав масштабы проекта, я даже немного струхнул и хотел отказаться, но решил рискнуть.

И не зря – мы потратили на запуск 500+ тысяч рублей, я получил крутейший опыт, а этот кейс в портфолио помог мне выйти на Будь Лучше Сегодня, Спарту и другие проекты, благодаря которым с дохода 30-40 тысяч я скачком вышел на 200+.

А стоимость моей работы с 4990 выросла до 24990.

Не жалейте время на кейсы и их продвижение.

Прохожу Инсталогию 3.0.

С одной стороны – задания простые и базовые, я всё это проделывал уже десятки раз. Можно было бы и забить, просто просмотрев видео на х2 и выделив только новые для себя идеи.

С другой – осознание того, что я заплатил за курс 25к вызывает желание извлечь из него максимум пользы и относиться к домишкам серьёзно.

Одна из них – анализ своей ЦА. Я делал подробнейший анализ когда только запускал школу. Делал анализ с приглашенными маркетологами пару лет назад.

Продукт остался тем же, аудитория та же. Зачем тратить на это время снова?

Но заполнив таблицу из Инсталогии, я всё же нашёл несколько новых идей, внедрние которых в перспективе даст сотни тысяч рублей дополнительной прибыли.

Забавно, я же знаю, что анализ ЦА нужно делать раз в несколько месяцев. Знаю, но забиваю. И таких вещей много. А заставить меня сделать их часто может только оплата курса или консультации, на которых у меня не остаётся выбора.

Получается, я отдаю деньги, чтобы сделать то, что я уже знаю что должен сделать.