Цветочная компания «Ирис» перестала терять клиентов в праздники и научилась работать с нагрузкой в 20 раз больше обычной, когда объединила все мессенджеры в одной системе.
😱 8 марта и 14 февраля превращались в кошмар: 6–8 операторов работали «вслепую»: теряли заказы и не видели переписки друг друга. Клиенты не получали фото букетов, руководитель не мог контролировать хаос.
С помощью Pact компания навела порядок:
☑️ все операторы видят полную историю переписок с каждым клиентом,
☑️ система помнит предпочтения покупателей 6 месяцев,
☑️ пиковые дни приносят выручку, а не головную боль.
Как справиться с 20-кратной нагрузкой — читайте в карточках, а полная версия — в статье.
✔️ Читать кейс целиком ✔️
😱 8 марта и 14 февраля превращались в кошмар: 6–8 операторов работали «вслепую»: теряли заказы и не видели переписки друг друга. Клиенты не получали фото букетов, руководитель не мог контролировать хаос.
С помощью Pact компания навела порядок:
Как справиться с 20-кратной нагрузкой — читайте в карточках, а полная версия — в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В каждой CRM есть деньги, которые не дошли до компании. Например, клиенты, которые хотели купить, но что-то пошло не так. Это ваши сделки, которые «застряли на полпути», или счета, которые так и не оплатили.
Мы собрали шесть вариантов, где можно их найти. Считайте это подсказкой судьбы: бросайте 🎲 в комментариях, открывайте карточку с вашим числом и идите искать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что будет с WhatsApp: план действий от команды Pact
Разбираемся, что делать, если беспокоитесь о работе с клиентами в WhatsApp.
Что происходит
Появились новости о возможной блокировке мессенджера в России. Часть пользователей наблюдают сбои в работе WhatsApp.
Как подстраховаться
🔵 Подключите альтернативный мессенджер к Pact. Сейчас доступен Telegram, в ближайшее время станет доступен MAX — мы на финальной стадии разработки интеграции.
🔵 Предупредите клиентов о возможных сбоях. Разошлите им ваши контакты в Telegram и добавьте ссылку на мессенджер на всех площадках, откуда переводите клиентов.
🔵 Следите за развитием ситуации в канале «Pact Журнал». Там мы оперативно сообщаем о сбоях в работе мессенджеров и CRM, и сообщаем, когда их работа восстанавливается.
Сколько стоит переход в Telegram, если WhatsApp не работает
В случае, если вы уже оплатили интеграцию Pact с WhatsApp, но наблюдаете сбои, оплата за WhatsApp полностью перейдёт в счёт оплаты Telegram. Каждый случай разбираем индивидуально — обратитесь в бот техподдержки: @pacthelp_bot
Сколько стоит подключение Telegram дополнительно к WhatsApp
Сохранить оба мессенджера сейчас безопаснее — у клиентов сохранится выбор канала связи. Стоимость Telegram — от 3150 ₽ в месяц дополнительно к вашему тарифу. Обсудить подключение можно с нашим отделом продаж: @pact_sales
Сколько займёт подключение или переход на Telegram
На подключение уйдёт не больше нескольких минут — уже сегодня можно начать пользоваться Telegram вместе или вместо WhatsApp.
Что вообще делать
Одно скажем точно — не паниковать. У вас как у пользователя Pact есть преимущество: все ваши контакты и переписки дублируются за пределами мессенджеров. Вам не страшны отключения и потеря данных, благодаря альтернативной площадке. Все ваши данные и настройки сохраняются, когда вы переходите на новый мессенджер или подключаете его дополнительно.
Мы остаёмся на связи и постоянно мониторим ситуацию. По любым вопросам обращайтесь в поддержку: @pacthelp_bot
Разбираемся, что делать, если беспокоитесь о работе с клиентами в WhatsApp.
Что происходит
Появились новости о возможной блокировке мессенджера в России. Часть пользователей наблюдают сбои в работе WhatsApp.
Как подстраховаться
Сколько стоит переход в Telegram, если WhatsApp не работает
В случае, если вы уже оплатили интеграцию Pact с WhatsApp, но наблюдаете сбои, оплата за WhatsApp полностью перейдёт в счёт оплаты Telegram. Каждый случай разбираем индивидуально — обратитесь в бот техподдержки: @pacthelp_bot
Сколько стоит подключение Telegram дополнительно к WhatsApp
Сохранить оба мессенджера сейчас безопаснее — у клиентов сохранится выбор канала связи. Стоимость Telegram — от 3150 ₽ в месяц дополнительно к вашему тарифу. Обсудить подключение можно с нашим отделом продаж: @pact_sales
Сколько займёт подключение или переход на Telegram
На подключение уйдёт не больше нескольких минут — уже сегодня можно начать пользоваться Telegram вместе или вместо WhatsApp.
Что вообще делать
Одно скажем точно — не паниковать. У вас как у пользователя Pact есть преимущество: все ваши контакты и переписки дублируются за пределами мессенджеров. Вам не страшны отключения и потеря данных, благодаря альтернативной площадке. Все ваши данные и настройки сохраняются, когда вы переходите на новый мессенджер или подключаете его дополнительно.
Мы остаёмся на связи и постоянно мониторим ситуацию. По любым вопросам обращайтесь в поддержку: @pacthelp_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Куда уходят пользователи мессенджеров: разбираем данные Mediascope за октябрь 2025
IT-компания Mediascope опубликовала исследование по российским мессенджерам за 2025 год. Делимся инсайтами, которые пригодятся всем, кто общается и продаёт в мессенджерах💖
IT-компания Mediascope опубликовала исследование по российским мессенджерам за 2025 год. Делимся инсайтами, которые пригодятся всем, кто общается и продаёт в мессенджерах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мессенджер МАХ для бизнеса: эффективный инструмент или костыль
Сделали обзор на возможности нового отечественного мессенджера для компаний и сравнили доступные функции с привычными мессенджерами.
Примите взвешенное решение, нужен ли вам еще один канал для общения — читайте статью в блоге.
📱 Читать статью в блоге Pact
Сделали обзор на возможности нового отечественного мессенджера для компаний и сравнили доступные функции с привычными мессенджерами.
Примите взвешенное решение, нужен ли вам еще один канал для общения — читайте статью в блоге.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С Pact сделки в CRM создаются автоматически
Менеджеры сразу приступают к продаже. Например, когда клиент пишет в WhatsApp, Telegram или другой мессенджер, Pact автоматически создаёт сделку в CRM. Контакт, история переписки и источник обращения сохраняются в карточке клиента.
Менеджер сразу видит всю информацию в системе и может работать с лидом. А руководитель отслеживает воронку продаж в реальном времени и видит, на каком этапе находится каждый клиент.
Pact подключается к любой CRM — даже самописной. Есть готовые интеграции с amoCRM и Битрикс24, а для других систем работает через открытое API. Можно подключить чат-ботов, телефонию и другие сервисы.
📱 Узнать больше о возможностях интеграции
Менеджеры сразу приступают к продаже. Например, когда клиент пишет в WhatsApp, Telegram или другой мессенджер, Pact автоматически создаёт сделку в CRM. Контакт, история переписки и источник обращения сохраняются в карточке клиента.
Менеджер сразу видит всю информацию в системе и может работать с лидом. А руководитель отслеживает воронку продаж в реальном времени и видит, на каком этапе находится каждый клиент.
Pact подключается к любой CRM — даже самописной. Есть готовые интеграции с amoCRM и Битрикс24, а для других систем работает через открытое API. Можно подключить чат-ботов, телефонию и другие сервисы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Держимся, коллеги! Осталось пережить жаркий декабрь, а там уже джингл-белс и вот это вот всё 🤞🏻
😁5
В 2025 году на РОПов свалилось сразу со всех сторон: нужно «тянуть» план, команда на нервах, сверху прилетают новые вводные, а рынок «колошматит» туда-сюда.
В итоге именно РОПу приходится решать конфликты, собирать людей, держать фокус и параллельно не выгорать самому.
Делитесь, сколько пунктов совпало? 👇🏻
В итоге именно РОПу приходится решать конфликты, собирать людей, держать фокус и параллельно не выгорать самому.
Делитесь, сколько пунктов совпало? 👇🏻