Pact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей
431 subscribers
312 photos
12 videos
1 file
94 links
Канал об автоматизации и общении с клиентами в мессенджерах и соцсетях:

• новости мессенджеров и соцсетей,
• полезности для РОПов,
• обновления сервиса.

Бот техподдержки: @pacthelp_bot
Download Telegram
📱 Meta* запретила AI-ботов конкурентов в WhatsApp

С 15 января 2026 года WhatsApp начнёт блокировать аккаунты с ботами, которые работают как отдельные ассистенты вроде ChatGPT. Однако под ограничения не подпадают боты, которые помогают бизнесу — с ними всё в порядке.

Читайте в карточках, что изменилось и почему боты Pact не попадают под новые ограничения.

*Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории РФ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2
По-честному сравнили 10 агрегаторов мессенджеров и соцсетей, чтобы вы выбрали лучший

В новой статье проанализировали функции агрегаторов, их стоимость и простоту установки и использования. Сделали это не по тому, что компания пишет на лендингах, а как надо — через независимого пользователя, который все потестировал и поделился мнением.

✔️ Читать статью в блоге ✔️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍2
💽🧭 Теперь к Pact можно подключить сообщения в канале Telegram

Недавно в Telegram появилась возможность писать администраторам каналов сразу, без перехода в личный чат. Pact теперь корректно обрабатывает такие сообщения — бот принимает запросы, отвечает и сохраняет диалоги в CRM.

Не теряйте сообщения: чтобы подключить бота, его нужно добавить в канал и дать нужные права.

По любым вопросам подключения обращайтесь в наш отдел продаж: @pact_sales 💖
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хорошо, что вся история переписки сохраняется в карточке клиента, и диалог с таким клиентом можно легко передать коллеге 🧘‍♀️

@pact_im
🤣7💯22
Фиксируйте договорённости письменно

В продажах для комплексных B2B-проектов условия меняются на ходу. Например, менеджер продаёт разработку CRM-системы. После нескольких созвонов клиент попросил добавить новую функцию.

Менеджер созвонился с клиентом, обсудили. Созвон закончился. Менеджер думает: «Всё понятно, работаем дальше». Клиент запоминает часть деталей, а часть забывает — отвлёкся на сообщение в процессе. Через неделю выясняется, что каждый понял разговор по-своему.

Когда менеджер не фиксирует, о чём договорились после созвона, сделка «зависает». Клиент ждёт следующего шага от менеджера, менеджер ждёт, когда клиент подтвердит. Непонятно, кто прав.

☑️ После каждого созвона фиксируйте, о чём договорились письменно с деталями: что изменилось, как это влияет на цену и сроки. Клиент оценит, что вы работаете чётко и прозрачно.


#приемчики
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍22
Мессенджер МАХ: использовать с клиентами или игнорировать

Неделю назад в РБК сообщили, что аудитория мессенджера МАХ выросла до 55 млн пользователей. В среднем, в сутки платформу использует 22,1 млн человек. А всего пользователи отправили 4,4 млрд сообщений с момента запуска приложения.

Давайте сверимся, насколько это актуальная платформа для бизнеса 👇🏻
Цветочная компания «Ирис» перестала терять клиентов в праздники и научилась работать с нагрузкой в 20 раз больше обычной, когда объединила все мессенджеры в одной системе.

😱 8 марта и 14 февраля превращались в кошмар: 6–8 операторов работали «вслепую»: теряли заказы и не видели переписки друг друга. Клиенты не получали фото букетов, руководитель не мог контролировать хаос.

С помощью Pact компания навела порядок:
☑️ все операторы видят полную историю переписок с каждым клиентом,
☑️ система помнит предпочтения покупателей 6 месяцев,
☑️ пиковые дни приносят выручку, а не головную боль.

Как справиться с 20-кратной нагрузкой — читайте в карточках, а полная версия — в статье.

✔️ Читать кейс целиком ✔️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
💖 6 идей, где найти зависшие деньги в отделе продаж

В каждой CRM есть деньги, которые не дошли до компании. Например, клиенты, которые хотели купить, но что-то пошло не так. Это ваши сделки, которые «застряли на полпути», или счета, которые так и не оплатили.

Мы собрали шесть вариантов, где можно их найти. Считайте это подсказкой судьбы: бросайте 🎲 в комментариях, открывайте карточку с вашим числом и идите искать.

Чтобы бросить кубик, просто выберите эмодзи кубика без дополнительных символов и текста.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
62👍2