С 15 января 2026 года WhatsApp начнёт блокировать аккаунты с ботами, которые работают как отдельные ассистенты вроде ChatGPT. Однако под ограничения не подпадают боты, которые помогают бизнесу — с ними всё в порядке.
Читайте в карточках, что изменилось и почему боты Pact не попадают под новые ограничения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По-честному сравнили 10 агрегаторов мессенджеров и соцсетей, чтобы вы выбрали лучший
В новой статье проанализировали функции агрегаторов, их стоимость и простоту установки и использования. Сделали это не по тому, что компания пишет на лендингах, а как надо — через независимого пользователя, который все потестировал и поделился мнением.
✔️ Читать статью в блоге ✔️
В новой статье проанализировали функции агрегаторов, их стоимость и простоту установки и использования. Сделали это не по тому, что компания пишет на лендингах, а как надо — через независимого пользователя, который все потестировал и поделился мнением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Недавно в Telegram появилась возможность писать администраторам каналов сразу, без перехода в личный чат. Pact теперь корректно обрабатывает такие сообщения — бот принимает запросы, отвечает и сохраняет диалоги в CRM.
Не теряйте сообщения: чтобы подключить бота, его нужно добавить в канал и дать нужные права.
По любым вопросам подключения обращайтесь в наш отдел продаж: @pact_sales
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хорошо, что вся история переписки сохраняется в карточке клиента, и диалог с таким клиентом можно легко передать коллеге 🧘♀️
@pact_im
@pact_im
🤣7💯2 2
Фиксируйте договорённости письменно
В продажах для комплексных B2B-проектов условия меняются на ходу. Например, менеджер продаёт разработку CRM-системы. После нескольких созвонов клиент попросил добавить новую функцию.
Менеджер созвонился с клиентом, обсудили. Созвон закончился. Менеджер думает: «Всё понятно, работаем дальше». Клиент запоминает часть деталей, а часть забывает — отвлёкся на сообщение в процессе. Через неделю выясняется, что каждый понял разговор по-своему.
Когда менеджер не фиксирует, о чём договорились после созвона, сделка «зависает». Клиент ждёт следующего шага от менеджера, менеджер ждёт, когда клиент подтвердит. Непонятно, кто прав.
#приемчики
В продажах для комплексных B2B-проектов условия меняются на ходу. Например, менеджер продаёт разработку CRM-системы. После нескольких созвонов клиент попросил добавить новую функцию.
Менеджер созвонился с клиентом, обсудили. Созвон закончился. Менеджер думает: «Всё понятно, работаем дальше». Клиент запоминает часть деталей, а часть забывает — отвлёкся на сообщение в процессе. Через неделю выясняется, что каждый понял разговор по-своему.
Когда менеджер не фиксирует, о чём договорились после созвона, сделка «зависает». Клиент ждёт следующего шага от менеджера, менеджер ждёт, когда клиент подтвердит. Непонятно, кто прав.
☑️ После каждого созвона фиксируйте, о чём договорились письменно с деталями: что изменилось, как это влияет на цену и сроки. Клиент оценит, что вы работаете чётко и прозрачно.
#приемчики
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2 2
Мессенджер МАХ: использовать с клиентами или игнорировать
Неделю назад в РБК сообщили, что аудитория мессенджера МАХ выросла до 55 млн пользователей. В среднем, в сутки платформу использует 22,1 млн человек. А всего пользователи отправили 4,4 млрд сообщений с момента запуска приложения.
Давайте сверимся, насколько это актуальная платформа для бизнеса 👇🏻
Неделю назад в РБК сообщили, что аудитория мессенджера МАХ выросла до 55 млн пользователей. В среднем, в сутки платформу использует 22,1 млн человек. А всего пользователи отправили 4,4 млрд сообщений с момента запуска приложения.
Давайте сверимся, насколько это актуальная платформа для бизнеса 👇🏻
Pact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей
Мессенджер МАХ: использовать с клиентами или игнорировать Неделю назад в РБК сообщили, что аудитория мессенджера МАХ выросла до 55 млн пользователей. В среднем, в сутки платформу использует 22,1 млн человек. А всего пользователи отправили 4,4 млрд сообщений…
Используют ли МАХ в вашей компании для общения с клиентами?
Anonymous Poll
18%
Да, активно используем все возможности мессенджера
23%
Пока нет, но вот-вот начнем
35%
Нет и до последнего использовать не будем
25%
Хочу только посмотреть результаты опроса
Цветочная компания «Ирис» перестала терять клиентов в праздники и научилась работать с нагрузкой в 20 раз больше обычной, когда объединила все мессенджеры в одной системе.
😱 8 марта и 14 февраля превращались в кошмар: 6–8 операторов работали «вслепую»: теряли заказы и не видели переписки друг друга. Клиенты не получали фото букетов, руководитель не мог контролировать хаос.
С помощью Pact компания навела порядок:
☑️ все операторы видят полную историю переписок с каждым клиентом,
☑️ система помнит предпочтения покупателей 6 месяцев,
☑️ пиковые дни приносят выручку, а не головную боль.
Как справиться с 20-кратной нагрузкой — читайте в карточках, а полная версия — в статье.
✔️ Читать кейс целиком ✔️
😱 8 марта и 14 февраля превращались в кошмар: 6–8 операторов работали «вслепую»: теряли заказы и не видели переписки друг друга. Клиенты не получали фото букетов, руководитель не мог контролировать хаос.
С помощью Pact компания навела порядок:
Как справиться с 20-кратной нагрузкой — читайте в карточках, а полная версия — в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В каждой CRM есть деньги, которые не дошли до компании. Например, клиенты, которые хотели купить, но что-то пошло не так. Это ваши сделки, которые «застряли на полпути», или счета, которые так и не оплатили.
Мы собрали шесть вариантов, где можно их найти. Считайте это подсказкой судьбы: бросайте 🎲 в комментариях, открывайте карточку с вашим числом и идите искать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM