Сидим с женой, смотрим виртуальную прогулку…

…по какому-то египетскому городу на Ютубе. Оператор идёт по узкой торговой улочке, заполненной зазывалами. И тут я такой:

— Представляешь, большинство из них никогда не были за пределами своего городка. Родились там, выросли и умерли. Столько всего не повидали!

На что жена отвечает:

— А ты сам-то разве много где побывал?

И тут произошло забавное. Я зачем-то стал защищаться.

— Ну да, в нескольких странах.

Почему забавное? Во-первых, я не был в нескольких странах. Кроме России, я основательно посещал только Китай. Во-вторых, тот факт, что я и сам особо мира не повидал, никак не меняет суть моего рассуждения. Правда в том, что я тоже родился, вырос и умру, скорее всего, в одном небольшом регионе. И нечего тут защищаться, надо это принять и иногда удивляться, почему оно так складывается.

Ещё момент. Заметил за собой фразу: «Я не знаю, сколько стоят продукты в магазинах. Обычно замечаю только стоимость всей корзины. Когда я буду знать, сколько стоят продукты — финансовые дела у меня, видимо, совсем плохи будут».

Тоже шляпа. Таким высказыванием я, скорее, заявляю, мол, смотрите, какой я молодец, могу себе позволить не считать расходы на еду. Это только отталкивает людей. А сама позиция не является ни плохой, ни хорошей и говорит лишь о том, что я невнимательно отношусь к расходам. И это никак не связано с уровнем дохода. Мой собеседник может, в отличие от меня, знать, насколько подорожал хлеб за последние полгода, и при этом зарабатывать гораздо больше меня.

В общем, постараюсь исключить это высказывание из обихода.

Ещё с женой пересматриваем сериал Теория Большого Взрыва. И там серия, где группа главных героев подсмеивается над гостем, который явно глупее них. Я смотрю на эту сцену и выдаю:

— Блин, неприятно как! Издеваются над тем, кто глупее них. Некрасиво.

Вы бы видели взгляд моей жены. А дело в том, что я и сам иногда позволяю подкалывать её, если она не знает чего-то, что знаю я. И её удивило моё высказывание, потому что, получается, я ничем не лучше персонажей из сцены, а осуждаю их.

Но здесь тоже нет никаких противоречий. Да, я иногда позволяю себе такое поведение. И да, в нём нет ничего хорошего. И я это понимаю. И чем чаще обращаю на это своё внимание, тем выше шанс, что в следующий раз я не буду подкалывать чьи-то интеллектуальные способности, а добродушно поделюсь с человеком знаниями.

В общем, надеюсь, пост поможет мне немного подкорректировать собственное поведение. И читателям хорошие примеры. Конечно, мы не должны всем нравиться, но, как минимум, с ростом можем уменьшать в себе количество вещей, которые откровенно отталкивают.

Иногда кто-то приходит в комменты и такой…

«Вообще-то об этом уже было написано там-то».

Типа, тебе, значит, об этом писать уже не стоило.

Я на такие комментарии не реагирую, потому что и так знаю, что обо всём на свете всё уже было когда-то написано. Ещё в древние времена. И уверен, что даже в древние времена находились комментаторы, которые ссылались на ещё более древние времена. Рассказать о чём-то уникальном довольно сложно (если речь не идёт о какой-нибудь забористой истории из собственного опыта).

И это не проблема. Всегда найдутся читатели, для которых информация будет новой.

Например. У кошек нет рецепторов, отвечающих за восприятие сладкого. Они не знают этого вкуса и не могут его почувствовать. Когда они лижут мороженку, они различают вкус жира и реагируют именно на него, а не на сахар.

И вот кто-то может прийти в комментарии и сказать, что на эту тему уже давно есть конкретные статьи с результатами исследований и, мол, зачем я об этом рассказываю.

А затем, чтобы те, кто исследований не читал (или роликов на Ютубе не смотрел), узнали эту информацию от меня.

А ещё я могу каждый раз пробовать улучшить подачу информации так, чтобы она стала понятнее и запоминабельнее. Вдобавок можно придумать неповторимый стиль повествования. Тогда в некоторых вопросах со временем, возможно, начнут ссылаться на мои материалы, а не на первоисточники (кстати, одно другому не мешает).

Мне кажется, что на самом деле всё гораздо проще. Что люди, жалующиеся на информацию, которая уже где-то опубликована, просто хотят показать, что они эрудированные и начитанные и делают это таким неловким способом (а могли бы просто делиться знаниями в собственных бложиках и получать за это благодарности).

Хлебные крошки (breadcrumbs)

Гензель и Гретель — сказка братьев Гримм.

Гензель и Гретель — это брат и сестра. Они жили с отцом-дровосеком и мачехой, которая их не любила. Настали трудные времена, еды не хватало, мачеха убедила отца оставить детей в лесу.

Гензель случайно подслушал их разговор. Он набрал белых камешков и, когда отец повёл детей в лес, бросал их по пути, чтобы найти дорогу домой. Утром дети легко вернулись.

Но вскоре мачеха снова уговорила отца оставить их в чаще. На этот раз Гензель использовал хлебные крошки, но птицы их склевали, и дети заблудились.

Блуждая по лесу, они наткнулись на дом из сладостей. Хозяйка — старая ведьма — пригласила их внутрь, но оказалась злой и решила откормить Гензеля, чтобы его съесть. Гретель заставляли работать.

Когда ведьма велела Гретель проверить печь, та притворилась, что не понимает, как это сделать, и ведьма показала сама. Гретель толкнула её в огонь, ведьма сгорела.

Дети нашли сокровища ведьмы, вернулись домой, где узнали, что мачеха умерла. Отец был счастлив их видеть, и с тех пор они жили в достатке и радости.

В общем, классическая жестокая сказка от братьев Гримм. По её мотивам даже сняли фильм «Охотники на ведьм» с Джереми Реннером и Джеммой Артертон (6.1 на IMDB). У Гензеля там, кстати, диабет от съеденного сладкого.

Теперь к сути. В проектировании интерфейсов термин «хлебные крошки» (breadcrumbs) обозначает навигационный элемент, который помогает пользователям ориентироваться внутри структуры сайта или приложения. Как видите, название не очень удачное, т.к. в оригинале сказки дети смогли выбраться обратно с помощью белых камешков, а крошки им не помогли. Но суть ясна.

Зачем нужны хлебные крошки?
— Показывают путь от главной страницы до текущей.
— Упрощают навигацию, позволяя быстро вернуться на предыдущие уровни.
— Снижают когнитивную нагрузку, особенно в сложных структурах (каталоги, документация, админ-панели).
— Улучшают SEO, так как помогают поисковым системам лучше индексировать сайт.

Какие бывают типы хлебных крошек?
— Иерархические (Location-based). Отражают структуру сайта. Например: «Главная → Категории → Электроника → Смартфоны»
— Исторические (History-based). Показывают путь пользователя, основанный на его предыдущих действиях. Например: «← Назад к результатам поиска»
— Контекстные (Attribute-based). Используются в фильтрации и сложных каталогах. Например: «Главная → Телевизоры → [Фильтр: 4К, OLED]»

Часто используются гибридные варианты из этих трёх.

Когда их использовать?
— В глубоких структурах, где пользователь может запутаться.
— В каталогах и интернет-магазинах, где много уровней категорий.
— В админ-панелях и CRM, чтобы быстро переключаться между разделами.

Когда они могут оказаться избыточными?
— Если структура плоская (например, лендинг или новостной сайт).
— Если меню навигации не содержит много уровней, небольшое и наглядное само по себе.

В общем, хлебные крошки — это как в сказке про Гензеля и Гретель: они помогают пользователю найти дорогу назад, но если их реализовать неправильно (например, делать слишком сложными), они могут только запутать.

Прямо сейчас (09:15 МСК) приложение Т-банка не работает

Первая вещь, которую я проверяю в таких случаях — проблема только у меня или у других людей тоже? Для этого я иду на какой-нибудь сервис вроде downdetector и смотрю там, сколько людей жалуется на ту же проблему. 1 000 человек за последние 15 минут (в 09:00 МСК пропал доступ). Значит, какой-то сбой.

Скорее всего, это технические работы, сбой оборудования, атака. Что-то из этого. И, скорее всего, скоро всё заработает обратно. В эти минуты тысячи людей теряют доступ к своим деньгам. Кто-то стоит на кассе продуктового магазина, видит, что на карте немного не хватает, лезет пополнить её и понимает, что не может этого сделать (вспоминаем пост про пять тысяч в паспорте). Кто-то не может перевести денег родным и близким. Кто-то не может оплатить только что оказанную услугу с помощью СБП, стоит и нервничает, не зная, когда всё заработает.

Фишка в том, что такой сбой может быть у любого онлайн-сервиса. И продлиться это может внезапно не несколько минут, а несколько часов, дней, недель. Всё зависит от масштаба произошедшего. Электронные деньги, хранящиеся где-то «в облаках» нам не очень-то и принадлежат.

И именно поэтому, когда я предлагаю обзавестись финансовой подушкой безопасности в размере трёх-шести месячных доходов, советую эти деньги разделить на две части и одну из них положить под подушку в виде налички. Как раз для таких случаев. Пускай никогда ничего подобного не произойдёт, но понимание того, что ты подстрахован, прибавляет спокойствия (а его что-то прям сильно не хватает в жизни).

Кстати, сумму, превышающую 3-6 месячных доходов, я уже не называю финансовой подушкой безопасности. Там уже начинается территория финансовых инструментов. Нет смысла держать под подушкой капиталы. Капиталы должны работать.

Ну вот, пост заканчивается, а Т-банк так и не поднялся (количество жалоб на downdetector увеличилось до 3 000). Ждём официальных новостей.

За что я терпеть не могу приложение Т-банка (а ещё Мегафона, Яндекса и прочих владельцев больших экосистем)

1. Красные кружочки с уведомлениями. Один раз из десяти красный кружочек на одном из разделов привлекает внимание для того, чтобы принести какую-то пользу мне. Например, говорит о том, что появился счёт на штраф, который нужно оплатить поскорее, чтобы сделать это со скидкой.

А остальные девять раз — это попытка банка получить что-то от меня. Рассказать мне о новой (или старой) услуге. Или новых видах скидок (которые были бы полезны, если бы не много нюансов под звёздочками и мелким шрифтом).

Что самое мерзкое — не всегда удаётся избавиться от красного кружочка, просто перейдя в раздел. Иногда нужно что-то скролить, искать причину. А если от него не избавляться — он рано или поздно помешает мне увидеть действительно важное уведомление. То самое, одно из десяти.

2. Неотключаемая реклама. Сверху — реклама соцсети «Пульс», которая мне ну вообще никаким боком не нужна в банк-клиенте. Сразу под информацией о том, сколько денег на карте — целая карусель рекламных баннеров платных услуг от банка. Сейчас там, например «Подключите Премиум». Если нажать на крестик справа от баннера, он исчезает. Но вскоре появится снова. Когда это происходит — ещё больше чувствуешь, что тебя держат за идиота.

Ниже, среди перечня счетов — предложение взять сим-карту Т-мобайл. Его не убрать с экрана. И предложение о страховании авто. Его тоже не убрать. И банк не волнует, что у меня уже есть страховка.

В самом низу начинается бесконечная лента рекламных предложений, но вот как раз она, если честно, не беспокоит и не мешает мне пользоваться приложением.

3. Рилсы на весь экран в тот момент, когда мне нужно воспользоваться какой-нибудь функцией. Особенно раздражает, когда в спешке заходишь в приложение, чтобы срочно выполнить какую-нибудь операцию — а тебя встречает реклама на весь экран с маленьким крестиком справа. Об этом подробнее я уже писал в прошлом году.

Какие выводы?
— Благодаря такой политике, я в целом знаком со всеми рекламными предложениями Т-банка. Но они у меня ассоциируются с таким лютым раздражением, что когда я даже просто слышу о них — ни за что не хочу связываться. Например, друг купил симку Т-мобайла и рекомендует её, а она у меня уже чётко ассоциируется с неубираемым назойливым бесполезным элементом — и покупать я её не буду ни при каких обстоятельствах. То же касается автостраховки. Показали бы мне её пару раз — я бы взял её в расчёт при выборе. Но когда это назойливая неубираемая штука — вот принципиально не куплю.
— Я чувствую, что приношу банку гораздо пользы, чем он мне (даже когда это не так). Банк получает много моего внимания, при этом сам не готов предоставить своего внимания мне, отгораживаясь роботами. Справедливости ради отмечу, что сам к банку обращаюсь нечасто. И что пробиться сквозь бота не так и сложно.
— Я был бы готов платить дополнительные деньги, лишь бы не видеть всей этой рекламы и прочих функций, создающих мне помехи на пути использования приложения. Это как в некоторых играх, зарабатывающих на рекламе: платишь денежку — и не видишь рекламы. Кстати, из-за такой модели банк у меня ассоциируется с чем-то, что тоже зарабатывает деньги на рекламе, как простейшая игрушка, сделанная на коленке.
— У большинства крупных игроков со своими экосистемами примерно такая же ситуация. Сбежать не к кому, поэтому приходится мириться с подобными неудобствами. Все подсматривают друг за другом, а также проводят исследования, направленные на повышение количества продаж в коротком периода (если что, это моя гипотеза, а не факт), из-за чего раздражают клиентов в долгом периоде.

При этом я лояльный клиент Т-Банка. Моё желание: получить банковское приложение для пользования банковскими услугами, а не хаб экосистемы, зазывающий меня из каждого уголка интерфейса, словно я по рынку иду.

6% от 50 это то же самое, что 50% от 6

Проценты взаимно обратимые. Зная это, гораздо проще проводить устные вычисления.

Сегодня на Хаброкарьере попробовал пройти тест…

Который должен был подтвердить мою экспертность в работе с Axure. Если кто не знает — это такой специальный инструмент для проектирования интерфейсов.

Немного контекста: на Хаброкарьере можно заявить, что ты эксперт и указать, в каких областях. Заполнить резюмешку, поделиться пожеланиями о зарплате, предложить предоставлять консультации (и платные, и бесплатные), вот это всё. Есть возможность пройти тесты, которые как-то подтвердят твою заявленную экспертность.

Вернусь к сути. К некоторым вопросам теста у меня возникли вопросы. Но в целом видно, что их писал человек, знакомый с инструментом и функцией командной работы в нём.

Всего было около двенадцати вопросов, но мне почему-то показали результаты уже где-то на десятом (могу ошибаться в цифрах, там был некий прогресс-бар без номеров).

У каждого вопроса было две кнопки «Уточнить вопрос» и «Получить подсказку». Или что-то типа того. Один из вопросов был таким непонятным, что я-таки нажал на первую из них. К сожалению, до этого я накатал огромный ответ, который был стёрт после нажатия на эту кнопку. Это было разочарованием вечера. Переписал заново весь злой и недовольный.

В своё время имя Егора Камелева было синонимом эксперта в Axure. Я создавал много обучающих материалов по этому инструменту, я был одним из первых его пользователей, я проводил курсы и консультации и видел его развитие от самых ранних версий до сегодняшнего дня. Поэтому было очень интересно, как меня оценят.

Оценку я получил, повторюсь, не дойдя до конца. Вообще без понятия, как это работает. Ответы были длинными, развёрнутыми, в свободной форме. Вероятно, оценивала нейросеть. Результат — на картинке к этому посту.

Резюме: я недоволен. Всё у меня хорошо с документированием, коммуникацией и прочими штуками :)

А ещё опечален. Я мог заскриншотить все вопросы-ответы, но не догадался сделать это в процессе. Я написал очень много текста, раскрывающего мои подходы в работе, и теперь он мне недоступен. А такая польза была бы читателям! Эх…

—
UPD
Я слепошарый, не заметил, что после прохождения теста можно ознакомиться с вопросами и ответами. Хабр — красавчики.

Вот чёрт!

25 апреля каналу исполнится три года.

В апреле 22-го я работал над «Книгой нормального фрилансера» и решил, что канал в будущем станет хорошим подспорьем в её продвижении (это оказалось не так). Поначалу я привлекал подписчиков, публикуя статьи и видео и рассказывая о себе в других своих представительствах (ютуб, вконтакте и т.п.).

Чуть позже вложил несколько сотен тысяч рублей в рекламу и неплохо разобрался с тем, как это работает. В тот период я нахватал ботов и нецелевых подписчиков, но в целом результат оказался неплохим. Даже курс по итогу сделал, в котором на конкретном живом примере рассказал обо всех нюансах покупки рекламы в чужих каналах.

Всё это время выкладывал публикации каждый день. Иногда даже чаще одного раза в день. Мне казалось, что топиков — бесконечное количество (пожалуй, так и есть). И что меня интересно читать, о чём бы ни писал (а это не так). А ещё мне нужно было часто публиковаться, т.к. ко мне постоянно обращались за размещением рекламы.

Поначалу я рекламировал всё подряд. Затем начал повышать стоимость размещения и отказываться от некоторых рекламодателей. А сейчас одновременно сработало два фактора: спрос на рекламу упал почти до нуля, плюс я отказываю чаще, чем соглашаюсь, т.к. получаю больше репутационного урона, чем финансовой пользы (релевантных рекламодателей сегодня не так-то и просто повстречать).

Затем в какой-то момент я закончил покупать рекламу в чужих каналах и попробовал вернуться к органическому продвижению с помощью статей и видео на других площадках. Потерял несколько сотен подписчиков, но при этом абсолютные показатели по просмотрам не изменились (то есть от меня отписались те, кто и так не читал). А ещё позже я перестал выкладывать посты каждый день.

Верите или нет, но каждую неделю в течение этих почти трёх лет я задавался вопросом: о чём мне писать в этом канале, чтобы у людей было желание (а лучше даже необходимость) регулярно следить за ним и возвращаться снова и снова. И, опять же верите или нет, но я до сих пор ничего не придумал. У меня тут не новости, не прогнозы, не мотиваторы, не улучшатели настроения. Уверен, что мои посты читают по трём причинам.

Первая: это мои знакомые интересуются тем, что у меня в целом происходит.

Вторая: люди, узнавшие меня поближе через мои статьи и видео на других платформах, просто интересуются моими мыслями по тем или иным вопросам, потому что их заинтересовала именно моя личность.

Третья: кто-то оценил мои образовательные материалы и надеется иногда встретить среди новых публикаций что-то полезное с профессиональной точки зрения.

Плюс со временем возникает такой перекос. Канал создавался под «Книгу нормального фрилансера» и я был интересен фрилансерам вне зависимости от рода занятий. А сейчас всё чаще рассказываю о своей основной профессии (проектирование интерфейсов) и попытках предпринимательства.

Такое у меня видение ситуации. И понимаю, что могу в нём ошибаться (если честно, как человек сомневающийся, даже уверен в том, что ошибаюсь). Если вы читаете меня по какой-то особенной причине — поделитесь в комментах. А если вы ожидаете от меня чего-то, ради чего сюда стоило бы заглядывать регулярно, — подскажите, что это такое. Вдруг ответ, которого я искал три года, всё это время находился от меня на расстоянии одного вашего комментария?

Сегодня жена пожаловалась, что не может откатить дизайн приложения Яндекс.Погода

Они обновляются потихоньку.

Сначала предложили пользователям нажать на кнопку, чтобы попробовать новый дизайн вместо старого.

Затем принудительно накатили всем этот новый дизайн и предложили пользователям нажать на кнопку, чтобы откатиться к старому.

А сейчас снова накатили новый дизайн, а откатиться к старому не дают.

Мне новый дизайн не нравится, жене тоже. Будем переходить на другое приложение.

Я сегодня в обеденный перерыв написал на Хабр статью по этому поводу, а она неожиданно попала в топ-5 лучшего за сутки.

https://habr.com/ru/articles/902352/

8 статей на Хабре, за которые я заработал приглашения

Всю дорогу я делился знаниями о своей профессии. В том числе, писал на Хабр.

Хабр всегда был закрытым сообществом. Чтобы стать автором, необходимо либо получить приглашение от одного из других авторов Хабра, либо написать в «Песочницу» такую хорошую статью, что она наберёт достаточно высокий рейтинг, чтобы тебя приняли и без приглашения.

В первый раз я попал на Хабр по приглашению. Затем произошла история, когда меня выгнали с Хабра (администратор сказал, что я проголосовал за чью-то статью и что это накрутка, хотя я ни за кого не голосовал, в общем, ошибка какая-то, из-за которой я обиделся и не писал туда несколько лет подряд). А затем мне снова нужно было о чём-то написать и я вернулся на Хабр уже через «Песочницу» с первой попытки.

Чтобы иметь возможность приглашать других, автор должен заработать инвайт (приглашение). Сегодня, чтобы его получить, статья должна набрать не меньше 50 голосов.

Кажется, раньше, это число было меньше (так как меньше была и аудитория, и количество авторов). Свой первый инвайт я заработал за эту статью:

Почему мы не любим вносить правки в свои макеты (2013, 21к просмотров)

Затем я писал в 2014 и 2015 годах, а после случился бан и я исчез с Хабра аж до 2022. В тот период у меня сначала было так много работы, что было не до публикаций. А в 2018 году я взялся за собственный проект (lp151) и тоже не отвлекался.

В 2022 я продолжил писать статьи. Как раз тогда я работал над Книгой нормального фрилансера, поэтому большинство публикаций были именно на фрилансерскую тему.

Как подмочить себе репутацию на фрилансе (2022, 13к просмотров)
Почему мои клиенты не спрашивают, как дела по проекту, пока я над ним работаю (2023, 14к просмотров)
Как я учился не перебивать собеседников (2023, 43к просмотров)
Как я пять лет назад начал выходить на новый уровень дохода и как у меня это до сих пор не получилось (2023, 48к просмотров)
Почему я не боюсь плодить конкурентов, когда делюсь ценной информацией, связанной с профессией (2024, 30к просмотров)
Проблема неактивной кнопки отправки формы (2024, 13к просмотров)
Что не так с новым приложением Яндекс.Погоды (2025, 8к просмотров)

Если посмотреть на количество публикаций и то, как часто я получаю за них приглашения, становится понятно, что это не случайность, а навык, которому можно обучиться. Заголовки, вступления, суть публикаций, их оформление, структура, позволяющая не заскучать на середине. Всё это потихоньку приходит ко мне после огромного количества публикаций… в этот канал.

Ведь я и до этого много писал. Но с отличием: я не вносил корректировки в свою работу на основе обратной связи читателей. Только после того, как я начал работать над тем, чтобы как можно больше людей увидело мои тексты и оценило их, у меня стало действительно получаться.

Причём, сначала я сопротивлялся, считая, что манипулирую читателем вместо того, чтобы писать так, как хочется мне. А потом понял, что это не так. Что вовлекающий заголовок не обязательно должен быть клик-бэйтным. Что полезная информация не обязательно должна быть скучной. Что не все должны быть знакомы со сложными терминами. И так далее.

Ну и снова напомню о беспроигрышной формуле: «Сделай что-нибудь сам, расскажи о том, как это сделал, поделись результатами, даже если они не очень».

Три горьких правды о моей профессии

Недавний опрос показал, что многие из вас читают меня за честную позицию. Сегодня как раз об этом.

Я уже двадцать лет проектирую интерфейсы. Делаю интерактивные прототипы, готовлю проектную документацию.

Правда №1. Я не знаю объективного способа подтвердить, что с проектированием продукты делаются быстрее и дешевле, чем без него.

То есть, для меня это очевидно. Это логично и рационально. Но не проверить.

Я не могу взять две разных команды и дать им две одинаковые задачи, только одна будет в виде устной постановки и заметок на салфетке, а другая — в виде прототипа, сопровождённого проектной документацией. Потому что это две разных команды и результаты могут зависеть именно от участников, а не от постановки задачи.

Я также не могу взять команду и дать ей одну и ту же задачу. Сначала на салфетке, а потом с полной проектной документацией. Потому что после того, как они выполнят первую, они выполнят вторую гораздо быстрее, т.к. будут знать, как.

Правда №2. Никто не читает функциональных спецификаций.

Если прототип на сто экранов сопровождён документацией на семьдесят страниц — будут смотреть исключительно в прототип. И клиенты, и руководители проектов, и даже разработчики.

Это происходит и при оценке разработки, и во время работы над проектом. Многим будет проще обратиться к проектировщику с вопросом, чем поискать ответ в документации.

Зачем же тогда их вообще писать?

Ну, во-первых, это в разы повышает качество проектирования. Пока я пишу документацию, приходится вносить много правок и улучшений в прототип.

Во-вторых, к документации всё-таки будут обращаться позже. Либо через пару-тройку лет, когда уже забыли, как что работает под капотом и почему приняли то или иное интерфейсное решение. Либо когда проектировщика уже нет под рукой. Разработчики сначала поищут ответы в прототипе, затем поищут глазами, есть ли рядом тот, кому можно задать вопрос, и вот в конце уже пойдут читать.

Правда №3. Не существует официального стандарта, по которому можно было бы однозначно оценивать свою работу и выстраивать процесс.

Мой «пробег» за 20 лет — 350+ проектов разной масти и размеров. В студии, на подряде, на фрилансе. В каждом коллективе, в каждом проекте, в каждой компании — свой набор практик и методик. Я не встречал двух команд с совершенно одинаковыми подходами к работе.

Поэтому любой коллектив может внезапно начать затирать о том, что их методы — самые правильные и свято верить в это. Особенно, если этот коллектив не посмотрел на сотню-другую соседних коллективов с точно такими же позициями.

Например, арт-директора Яндекса в своё время считали, что все дизайнеры обязаны уметь верстать и показывать свою работу уже в виде свёрстанных макетов (не знаю, как там сейчас). Кто-то дробит профессию проектировщика на десять разных подпрофессий (UX-писатель, UX-редактор, бизнес-аналитик, системный аналитик и т.п.). Кто-то рассказывает о разнице между UX и CX. И так далее и тому подобное.

Это не плохо, таков рынок, все методы хороши в своих контекстах. Но может сбить с толку человека, который поработал лишь с одной-двумя командами и верит, что его методы — самые правильные. Это может либо замедлить развитие специалиста, либо развернуть его не в ту сторону.

В общем, заехал на днях на автомойку

Машину моют, я сижу в зале ожидания, разглядываю прейскурант. И вижу такую позицию: «Покрытие лобового стекла антидождём — 3 000 ₽».

Антидождь — это такое гидрофобное вещество. Гидрофобное значит водоотталкивающее (гидро — вода, фобия — страх). И осенью 2024 года я сам впервые попробовал эту штуку. Делюсь опытом.

Мне на днюху в числе прочего подарили японский антидождь. Небольшой флакончик на 70 миллилитров (цена вопроса ≈1 700 ₽). И в один прекрасный день я им воспользовался. Следовал инструкции: очистил лобовое стекло от пыли и грязи (у меня в Тигуане валялось средство для очистки стёкол от насекомых рублей за 300, а также пара чистых тряпок), вытер насухо, затем начал наносить антидождь.

Вот это была муторная задача. Надо было долго и упорно втирать его круговыми движениями. «Втиралка» встроена в сам флакон (как в губке для обуви). И хорошо, что у меня длинные руки, и я мог дотянуться до любого участка. В противном случае понадобилась бы табуреточка. Втирание заняло минут десять. После этого снова протираешь чистой салфеткой стекло — и готово.

Но я на этом не остановился и после того, как всё высохло, повторил процедуру ещё раз. Чтобы наверняка.

А после этого я обработал по кругу все остальные стёкла и зеркала заднего вида. Увлёкся и по горячим следам обработал по кругу все стёкла на Гранд Витаре жены. После этого во флакончике осталось чуть меньше половины жидкости. То есть, мне хватило бы на полную обработку ещё одной машины…

…И вот смотрю я на прейскурант в автомойке и понимаю, что юнит-экономика на эту услугу отлично сходится. Из этих трёх тысяч себестоимость реагентов — не больше 300-500 рублей. Остальное — стоимость десяти-пятнадцати минут работы ну и всей той горы расходов, которые несут организации с сотрудниками.

Но сегодня не об этом. Хочу поделиться своими ощущениями и выводами по поводу самого антидождя.

Ощущения:
— Для лобового стекла штука прикольная, но бесполезная, если щётки стеклоочистителя в порядке. Они специально придуманы против дождя и прекрасно справляются сами. В описании на упаковке антидождя говорилось, что на скорости 60 км/ч вода сама будет стекать с лобового, но в моём случае это произошло лишь на 80-ти. А затем, когда средство постепенно «выветривалось», росла и минимальная необходимая скорость. Что касается конденсата с утра — моя машина сильно отличалась от стоявших рядом. Он скапливался большими красивыми каплями и легко смахивался. Но в этом тоже никакого смысла, если дворники в порядке.
— Для зеркал заднего вида в моём случае штука бесполезная, т.к. зеркала с подогревом.
— А вот для боковых стёкол — отличная вещь. Раньше, чтобы избавиться от утреннего конденсата на них, приходилось опускать и поднимать стекло. А в дождь довольствоваться ограниченным видом. А вот с антидождём вода на них вообще перестала задерживаться. Поэтому однозначно рекомендую.
— У меня на заднем стекле тоже стоит щётка, поэтому так же неактуально, как и для переднего. Но для автомобилей без щётки сзади вещь должна быть полезная.

Выводы:
— Полезная штука для обработки боковых стёкол и заднего, если нет щётки стеклоочистителя. Дождь будет красиво собираться в круглые капли и быстро сбегать вниз, не задерживаясь на стекле
— Во всех остальных случаях — прикольно, но лучше всё же следить за свежестью и качеством щёток

——
Что это только что было? Я взялся помочь с публикациями одному из своих клиентов: магазину щёток стеклоочистителей «Мир Дворников». И какое-то время буду писать на эту тему в их Телеграм-канал. Мои принципы и редакторская политика будут такими же, как и здесь: «Сделай или проверь какую-нибудь ерундень сам, а затем поделись результатами с остальными». Так что, если хотите следить за мной и там (что-то вроде «канала нормального автолюбителя»), — вот ссылка!

Из разговора с потенциальным клиентом…

Клиент: Сколько страниц будет входить в аудит?
Я: Неизвестно. Почему неизвестно? Потому что у меня нет цели написать определённый объём правок и замечаний. Сколько их увижу — столько и зафиксирую. Если бы я проаудировал систему и не нашёл в ней ни одной проблемы — размер документа не превышал бы одной страницы.

Тут сразу пара моментов, которые хотел бы подсветить.

Я раньше, когда работал над документацией, считал, что «чем объёмнее — тем лучше». Это ещё со школы и универа. Реферат должен быть на пять листов. Эссе на семь. Доклад на три.

Акцент был на форме, а не на содержании. И это ужасно. В начале двухтысячных, когда работал в компании Webmaster.Spb проектировщиком, клиентам нравились толстые ТЗ. Точнее, представителям клиентов. Менеджерам. Сами-то клиенты эти ТЗ не читали, насколько мне известно.

Из строительной тематики тоже была клёвая байка, которую мне рассказал один из клиентов: «Я однажды сдаю своему шефу пачку документации высотой в два сантиметра. А он смотрит на неё и пальцами показывает три сантиметра. Вот столько, говорит, надо. Возвращайся, когда будет пачка высотой в три сантиметра».

Это первый момент. А второй — если во главе стоит форма, а не содержание, то это сродни проектированию главной страницы сайта, когда всё остальное ещё не готово. Спроектировал главную за час, а потом пятьдесят часов подгоняешь остальные сто страниц под неё. Вместо того, чтобы сделать всё без ограничений, а главную рисовать уже в самом конце, когда весь проект будет понятен. В виде вишенки на торте.

Иногда ещё, знаете, решишь написать статью. И придумываешь ей заголовок «пять ошибок начинающих проектировщиков». И вот четыре ошибки легко расписал, а пятую никак придумать не можешь. И сидишь, мучаешься, тратишь время. А мог сначала статью написать, ограничившись четырьмя ошибками, а затем уже заголовок придумывать.

Прикиньте, кто-то сначала бы придумал тематику: пять начал (законов) термодинамики. И после четвёртого сидел бы и страдал.

Возвращаясь к моим аудитам: у меня нет задачи найти конкретное количество косяков. Задача — проверить, достигают ли пользователи интерфейса своих целей. Если достигают — и отлично! Радоваться надо, что в моём документе будет одна строчка текста («Всё идеально, красавчики»). Это как на чек-ап пойти ко врачу и переживать, что ничего не нашли.

К сожалению, на практике такого ещё ни разу не было. Всегда что-то нахожу.

П.С.
Представляете, я бы сказал, например: «Четыре страницы». Сделал бы аудит и нашёл бы ошибок на две страницы. И что бы делал? То же, что в школе и универе? (здесь должна быть какая-нибудь эмодзи с льющейся бессмысленной водой)

Пост для тех, у кого сейчас беда с работой, заказами, уверенностью в завтрашнем дне

В июне 2025 года я планировал выйти на месячный доход в 750к рублей. В этой точке должны были сойтись три крупных проекта с работой на регулярной основе плюс два небольших проекта, плюс созреть несколько одноразовых задач.

Вместо этого две недели назад я оказался в точке, где все вышеперечисленные проекты отвалились. Все! Сразу оговорюсь, что это никак не связано с моей работой или её результатами. Где-то финансирование не нашлось, где-то сайд-проект был закрыт руководством, где-то люди просто пропали с радаров.

Это обычное фрилансерское дело. Просто тут уж прям совсем неудачно всё совпало.

И вот я оказался в ситуации, когда вместо 750к в месяц организовался доход в 0к в месяц. С учётом того, что в семье работаю только я (обычно о таком не говорят вслух, но официально я до июня зарабатывал чуть меньше 300к в месяц). И с учётом того, что финансовая подушка безопасности была между делом израсходована на всякие излишества.

Многие из вас меня знают, как хорошего специалиста во фрилансе в целом и как эксперта в своей профессии.

Так вот давайте поделюсь своими ощущениями и мыслями в тот день.

⦁ Я не востребован! Моя профессия устарела и не нужна на рынке!
⦁ Мне до этого просто постоянно везло! И вот везение закончилось!
⦁ Я пропал! Через две недели за квартиру платить — а нет ни денег, ни работы!
⦁ Я не нормальный фрилансер! Я как те люди, которые написали книги о том, как жить счастливо, а затем умерли в несчастье разведёнными и никому не нужными! Я самозванец!
⦁ Как вообще можно было хотеть зарабатывать 750к в месяц? Вы средние зарплаты на рынке видели?

В общем, в первые сутки у меня как будто выбило землю из под ног.

Начал вспоминать, случалось ли такое прежде. Случалось. Но в тот момент у меня была финансовая подушка безопасности на четыре месяца, поэтому я просто спокойно всё разрулил, проедая её в течение трёх.

Но на вторые сутки я собрался и начал работать над исправлением ситуации. В том, что я в ней оказался, виноват исключительно я сам. Это закономерный результат подхода, когда ты рассчитываешь на оптимистичный сценарий, а не пессимистичный (или хотя бы реалистичный).

Это результат того, что я не сгенерировал спрос, превышающий предложения. Что не определился с новым позиционированием после того, как закончил работать над стартапом (а ведь я на шесть лет отходил от дел во время работы над ним). Что не урезал семейные расходы, заметив, как тает финансовая подушка безопасности.

Короче, на всё есть объективные причины.

И это не делает меня ненормальным фрилансером. Скорее, наоборот.

Все ощущения и мысли, которые я перечислил выше, — никуда не делись. Я не уверен в себе и тревожусь. Это эмоции, которыми я не особо могу управлять.

Но при этом я могу управлять логической составляющей моего мышления. И могу не опускать руки из-за этих эмоций, а действовать.

Долго размышлял, писать мне такой пост или нет. Боялся, что эта информация может плохо сказаться на моей репутации.

Но фишка в том, что у буквально всех людей бывают ситуации, когда у них всё хорошо, а бывают, когда надо держать удар. Когда надо подняться после того, как упал. И финансовые истории, подобные моей — это ерунда по сравнению с историями, связанными со здоровьем.

Поэтому, если у вас похожая ситуация — держитесь. Поднимайтесь и двигайтесь дальше. Этот пост он для того, чтобы показать вам, что это бывает с каждым.

А в следующих постах расскажу, что именно предпринимаю прямо сейчас, чтобы выбраться из положения.