В дайджесте вакансий у нас сегодня один копирайтер и несколько пишущих CRM-маркетологов. Если соединять слова — ваш конёк, присмотритесь к этим вариантам!

🔸 CRM-маркетолог в Zigmund Online 🎭
• Реанимация триггеров, настройка персональных рассылок, разработка плана по CRM
• Нужен опыт с чат-ботами, будут плюсом навыки CRM-коммуникации в соцсетях (Senler)
• Удалёнка, частичная занятость (2–3 ч в день), з/п 50–75 000 ₽ на руки

🔸 CRM/Retention Manager в iGaming-бренд 💰
• Настройка и оптимизация сценариев direct-коммуникаций для разных сегментов: email, sms, push
• Нужны опыт в сфере и понимание работы CDP | ESP | CRM-систем
• Международный проект, удалёнка или офис, фултайм

🔸 Email-маркетолог в школу женской психологии Ксении Дёминой 👩🏼‍🏫
• Создание контентных воронок и ежемесячного плана по рассылкам, вёрстка и отправка писем
• Пригодятся навыки аналитики ключевых показателей email и мессенджеров
• Удалёнка, доступ к курсам школы, з/п от 100 000 ₽

🔸 CRM-маркетолог в LEFORM 👚
• Запуск рассылок, RFM-анализ и обогащение базы, написание текстов
• Пригодятся опыт работы с Mindbox, понимание интеграции сервисов и основ веб-аналитики
• Офис/гибрид в Москве, з/п от 140 000 ₽ на руки

🔸 Email-маркетолог в школу креатива mads 🤹‍♀️
• Разработка стратегии, написание текстов, построение цепочек писем и ручных рассылок, A/B тестирование
• Требуются опыт работы с email-платформами и навыки копирайтинга
• Удалёнка, з/п от 90 000 ₽

🔸 Senior CRM Marketing Manager в E-PROMO Group 🗃
• Управление процессами в продуктовой команде и финансовой эффективностью проекта
• Нужны опыт проджект-менеджемента в CRM/digital и наличие успешных кейсов
• Удалёнка или офис в Москве/Питере/Нижнем Новгороде, з/п от 150 000 ₽ на руки

🔸 CRM-маркетолог в FinTech-компанию (b2c) 💳
• Медиапланирование, анализ и сегментация базы, подготовка email и push
• Важны знания HTML, CDP (Altcraft), Яндекс.Метрики и AppMetrica, продвинутый уровень в Excel и опыт A/B-тестов
• Гибрид в Москве (3/2), з/п до 310 000 ₽ на руки

🔸 Интернет-маркетолог в A Secret Knowledge 👜
• Планирование, запуск, ведение и оптимизация рекламных кампаний в интернете и социальных сетях (FB, IG, VK, TG, LD), настройка email
• Нужен опыт в интернет-маркетинге или смежной сфере от 1 года и портфолио с кейсами
• Дог-френдли офис в центре Петербурга, з/п от 90 000 ₽ на руки

🔸 Junior CRM-маркетолог в агентство Mailfit 👩🏻‍💻
• Настройка кампаний в 2–3 клиентских проектах, постановка задач специалистам
• Нужен опыт от 4–6 месяцев — остальному научит опытный наставник
• Удалёнка, оклад 50–65 000 ₽ на руки

🔸 Копирайтер в агентство Mailfit 🖋
• Написание текстов для email, пушей, СМС, разработка контент-планов
• Важны грамотность, креативность, ответственность и внимательность
• Удалёнка, оклад 50–80 000 ₽ на руки и 2-недельная оплачиваемая стажировка

«Змейка» и «тетрис» вернулись, чтобы стать инструментами маркетинга! Сегодня рассказываем об играх и других трендах: например, когда письмо наполняется мультимедийным контентом. И делимся полезными инструкциями для email-маркетологов.

🔹 «Mailfit — блог о CRM» показали небанальное поздравление с днём рождения от Avgvst Jewelry и рассылку bellroy, где товары для путешествий разбавлены видео и даже плей-листом. В духе классного тренда на полезности, который превращает коммуникации в насыщенные мультимедиа-дайджесты.

🔹 В болталке CRM Party нашли решение для ситуации, когда постмастер гугла придирается к ссылке отписки.

🔹 «Letteros — #ПисьмоДня» показали памятку для путешественника от Авиасейлс и нескучное письмо про оформление патентов для Online Patent.

🔹 В канале «Маркетинг за три минуты» сравнили мобильные игры из детства и их современную адаптацию в маркетинговых механиках. И записали 25 наглядных видео 🐍

🔹 А вы знали, что существуют ложноположительные и ложноотрицательные письма? Retention Expert разобрали эти тонкости здесь, а тут представили 4 AI-тренда для развития IT-инфраструктуры компании.

🔹 «Технологии и Люди» показали инфографику от Visual Capitalist, по которой видно, как менялся состав крупнейших компаний S&P 500 за последние 40 лет. Как и следовало ожидать, сейчас доминируют IT-компании и те, кто обеспечивает технологическую инфраструктуру.

🔹 «Mindbox Журнал» поделился кейсом Anywayanyday: онлайн-сервис для покупки билетов перешёл на Mindbox и заново запустил CRM-маркетинг. Реактивировали и очистили базу, настроили каскадные рассылки по сегментам.

🔹 enKod подняли важную тему: как законно заимствовать авторский контент, чтобы использовать его на сайте, в блоге или соцсетях.

🔹 «Маркетинговые щи» порассуждали о том, должен ли маркетолог быть креативным, и рассказали, чем занимаются в профессии DevRel 👩🏼‍💻

🔹 Как изменить готовую вёрстку письма, чтобы ничего не сломалось? Полезную инструкцию подготовили в канале «EMAILMATRIX про маркетинг» — опытом поделилась старший верстальщик Оксана Гарибова.

Продолжаем эфиры по применению AI в CRM: возобновим разговор об офлайне, а потом разберём аналитику. У CRM GYM тоже есть новости об интенсивах, а у коллег намечаются интересные мероприятия — рассказываем по порядку!

🗓 UPD: 17 апреля, 13:00 — CRM On Air #14: CRM в офлайне, часть 2

• Идентификация пользователей, сбор контактов, трекинг событий
• Триггирование в офлайне: инструменты, бонусы и подарочные карты
• Чат-боты, геймификация и персонализация промо

Спикеры:
@K_suleyla Карина Сулейманова, @Rollingmoto_Official / @Suleymanova_Talking
@ma1abar Михаил Барабаш, Manzana Campaign
@mtrusov Максим Трусов, @Adgasm / @Сosmic_Mailing
@Genova_Vera Вера Генова, независимый эксперт
@zaharovrd Роман Захаров, Mautibox
@atrukhtanov Антон Трухтанов, Direct Service

🛒 Регистрация >>

• • • • • • • • • •

🗓 23 апреля, 17:00 — интенсив CRM GYM «Сценарии коммуникаций — уровень 1»

Перенесли онлайн-тренинг: модуль №3 состоится на следующей неделе. Дальше процесс пойдёт без перерывов — один интенсив в неделю. Вы как раз успеете записаться!

🧘‍♀️ Посмотреть, что будет в CRM GYM >>

• • • • • • • • • •

🗓 24 апреля — CRM On Air #15: AI и аналитика

• Кейсы использования AI в анализе данных
• Как искусственный интеллект помогает в сегментации
• 5+ спикеров

🧮 Регистрация >>

• • • • • • • • • •

🗓 24 апреля, 12:00 — прямой эфир «CEO Summit. Рестораны и доставка»

• Владельцы бизнеса расскажут о том, чем живёт индустрия
• Обсуждение бизнес-стратегий, поведения аудитории и клиентского сервиса
• «Сыроварня», «Много лосося», Lucky Group, LB Group, One Price Coffee

🍕 Регистрация >>

• • • • • • • • • •

🗓 21 мая, 10:30–17:30 — конференция E-Сom Mastery 2025
Офлайн в ВЦ «Тимирязев», Москва

• Разбор кейсов и инструментов для продвижения в E-Com
• Актуальные каналы и распределение бюджета
• Эксклюзивные инсайты от участников из OZON

🏢 Регистрация >>

Заходят как-то в бар ведущий стратег, Head of CRM и Junior CRM-маркетолог. А бармен им говорит: добро пожаловать в дайджест вакансий CRM News 😎

🔸 Head of CRM в PARI 🎫
• Пересборка CRM стратегии, развитие направления геймификации, управление бонусным бюджетом
• Нужно разбираться в спорте и работать с большими объёмами данных
• Гибрид в Москве, комфортный офис, ДМС

🔸 Email-маркетолог в международный проект: фейсфитнес и остеопатия 💆🏼‍♀️
• Создание воронок продаж и автоворонок, работа в Stripo
• Нужны опыт от 2 лет и знание английского, плюсом будет работа с Wellness/ЗОЖ
• Удалёнка, гибкий график

🔸 Ведущий стратег в агентство Dau Relationship Marketing 👨🏼‍🏫
• Реализация комплексных проектов в области CRM-маркетинга, внедрение KPI
• Важны продуктивность, проактивность, самостоятельность, английский на уровне Advanced
• Удалёнка с гибким графиком, з/п 200–250 000 ₽ на руки

🔸 CRM Lead в Karuna 💻
• Стратегия коммуникаций, построение стратегической и операционной аналитики
• Нужен опыт руководства командой из 3–4 человек и работы с платформами автоматизации маркетинга/CDP
• Удалёнка или офис в центре Питера: со спортзалом, психологом и питанием

🔸 Специалист по CRM-маркетингу в «Авито Авто» 🚘
• Управление каналами коммуникации: app push, email, in-app, web push, мессенджеры, SMS
• Нужен опыт построения CJM, генерирования гипотез, валидации А/В тестов
• Офис в Москве у метро «Белорусская», ДМС со стоматологией, з/п от 200 000 ₽ на руки

🔸 Интернет-маркетолог в A Secret Knowledge 🎒
• Запуск, ведение и оптимизация рекламных кампаний в сети и социальных сетях (FB, IG, VK, TG, LD), настройка email
• Нужен опыт от 1 года и портфолио с кейсами
• Дог-френдли офис в центре Питера, з/п от 90 000 ₽ на руки

🔸 Специалист по email-маркетингу в LIME 👠
• Настройка и запуск коммуникаций (email, push, SMS), улучшение показателей, А/В тесты
• Требуются опыт от 1 года и знание Mindbox, Google Maps, Яндекс Карт, 2Gis
• Офис в Москве у метро «Фили», ДМС со стоматологией, з/п от 120 000 ₽ на руки

🔸 Senior CRM Marketing Manager в E-PROMO 👨🏼‍💻
• Управление процессами в продуктовой команде: специалисты по CRM-маркетингу, кампейн-менеджеры, аналитики
• Нужны опыт проджект-менеджмента в CRM/digital от 2 лет и понимание метрик эффективности
• Удалёнка или офис в Питере, з/п от 180 000 ₽ на руки, корпоративный психолог

🔸 Junior CRM-маркетолог в агентство Mailfit 💻
• Настройка кампаний в 2–3 проектах, постановка задач специалистам
• Нужен опыт от 4–6 месяцев — остальному научит опытный наставник
• Удалёнка, оклад 50–65 000 ₽ на руки

🔸 Email-маркетолог в онлайн-школу «Монтессори.Дети» 👫🏼
• Системная работа с тёплой базой (email, боты), автоворонки, написание текстов
• Нужен опыт в email-маркетинге и копирайтинге от двух лет
• Удалёнка, з/п от 100 000 ₽ на руки, оплата обучения

Как вам идея сегментировать базу по 70 параметрам — на основе RFM и математических моделей? Как думаете, о каком это бренде? Ответ в нашей еженедельной подборке интересных материалов, а ещё — много-много кейсов, трендов и механик в CRM.

🔹 «Mailfit — блог о CRM» собрали несколько простых и интересных решений для email: у Купера вылетает птичка, а у Авиасейлс — бумажные самолётики и стая комаров.

🔹 В CRM Party обсудили, где можно восполнить недостаток знаний по технической стороне email-рассылок, принципам работы серверов, спам-фильтров и постмастеров.

🔹 «Letteros — #ПисьмоДня» поднимают настроение ярким тестом в письме для блинбери и помогают создать стильный интерьер вместе с Loft Designe.

🔹 Продолжаем разговор о CRM-щиках в баре! В канале Виктора Крылова — конкурс на самый смешной CRM-анекдот. Победителю достанется сертификат на интенсивы CRM GYM на 2 любых занятия.

🔹 В «Mindbox Журнале» — интересные кейсы: «Здесь Аптека» увеличивает retention с 60% до 70% с помощью скидочека и других механик ПЛ, а «Улыбка радуги» растит выручку CRM-канала на 5% в год, сегментируя клиентов по 70 параметрам на базе RFM-анализа и математических моделей.

🔹 А в «Маркетинге за три минуты» — кейсы с AMP-рассылками. Как интерактивные письма помогают растить вовлечённость в 2025 году? Разбираемся на примерах: +27% к CTR после запуска «Змейки» и +20% к конверсии после запуска велкома с кастомным монстриком.

🔹 В канале «Шандровская о CRM» — погружение в историю RFM-анализа и далёкие 60-е, а ещё топ-5 причин, из-за которых программа лояльности может работать недостаточно хорошо.

🔹 Retention Expert приглашают поговорить о трендвотчинге в маркетинге. И делятся тремя ключевыми трендами в медиапланировании от экспертов Nielsen — с учётом изменений медиаландшафта и поведения аудитории.

🔹 Как антивирусной программе продвигаться через CRM? Любопытный кейс разобрали в «EMAILMATRIX про маркетинг»: с сокращением оттока клиентов и увеличением retention-показателей для антивируса PRO32.

🔹 «Маркетинговые щи» поделились бесплатными инструментами для дизайна и рассказали о том, как почтовые провайдеры сортируют письма по папкам. А тут можно узнать, что такое фиджитал-технологии.

🔹 Юлия Ельмакова сформулировала три главных принципа ресторанного CRM: персонализация — это необходимость, CRM — это часть операционного управления, а CRM-маркетинг умирает не от плохих идей, а от отсутствия регулярного внимания.

🔹 enKod вдохновляются The Last of Us и дают советы, как выжить во время CRM-апокалипсиса: миновать спам-фильтры, справиться с мёртвыми базами, обойти конкурентов в почтовом ящике и кликабельных зомби.

🔹 Канал премии CRM Awards делится новостями: сроки объявления результатов перенесены, поскольку работ очень много, а прекрасное жюри сопровождает оценки полноценными разборами. Ради такой обратной связи можно немного подождать, верно? 💌

CRM On Air #15 — CRM в индустрии путешествий

В четверг, 24 апреля с 13:00 до 14:00 мы встречаемся в закрытом чате CRM On Air. Попасть в чат:
https://xn--r1a.website/crmpeoplebot?start=yWLjyVDi

Поездка на отдых или командировка — сложный организационный процесс. Какой транспорт выбрать, как состыковать рейсы, где отдохнуть перед посадкой, трансфер в отель, гостиница или апартаменты... В конце концов, какой бар, ресторан или экскурсионный маршрут выбрать, чтобы классно провести время с родными или коллегами? Эти и многие другие вопросы помогают решить различные сервисы и транспортные компании.

Ну а как окутать заботой пользователей, клиентов и персонализировать их опыт и коммуникации решают CRM-специалисты и продакты этих компаний.

Мы собрали коллег, чтобы обсудить насущные вопросы и обменяться опытом в формате круглого стола.

Спикеры
@natalia_sharikova Наталья Шарикова, Авиасейлс
@kizer_sergey Сергей Кизер, экс-Купибилет
+ 3 спикера на согласовании

Вопросы
1) Тревел-индустрия — это рынок агентов и посредников. Как это отражается на наших знаниях о клиентах и возможностях для аналитики и персонализации?
2) Какие каналы для взаимодействия топ, а какие — пустая трата времени?
3) Триггерные механики vs контент. Что лучше работает?
4) Гипотезы, которые не сработали. Гипотезы, которые вы мечтаете протестировать.
5) Какие фишки из тревела можно успешно применять в других индустриях?
6) Использование AI в тревеле. Как создать личного тревел-помощника?
7) Как удержать внимание пользователя, когда его потребность только что закрылась, а до следующей в лучшем случае от полгода до года?
8) Как отделить B2B клиентов от B2C в тревеле, если офис-менеджер закупает на компанию как на семью?
9) Как предугадать, что поставить в витрину товара регулярной рассылки, когда выбор среди всех городов мира?

Модератор
@mterentev Михаил Терентьев, @CRMParty, @Mailfit, @Letteros

Бот для вступления в чат
https://xn--r1a.website/crmpeoplebot?start=yWLjyVDi

Всем привет!

На эфире небольшая рокировка и вместо Лизы придёт @VA_Ivankov Владимир Иванков (туроператор Алеан), а к модерации также подключится Виктор Крылов (Билайн).

Ждём вас через 2 часа в закрытом чате, в 13:00 мск. Приходите!

Школа рок-н-ролла или технический вуз — CRM-щики нужны всем! Собрали актуальные вакансии в пятничном дайджесте: выбирайте новое место работы или просто сравните технологические стеки.

🔸 CRM-маркетолог в Университет науки и технологий МИСИС 🔬
• Разработка контент-стратегии для email, работа с базой абитуриентов, вёрстка рассылок
• Нужны опыт работы в CRM и владение Excel, Битрикс24/AmoCRM/SalesForce, Yandex DataLens, Unisender/SendPulse
• Офис или гибрид в Москве, з/п 95 000 ₽ до вычета налогов, университетский 🏊‍♀️

🔸 Специалист по CRM-маркетингу в «Авито Авто» 🚙
• Управление коммуникациями в email, app push, in-app, web push, мессенджерах, SMS
• Нужны опыт в CRM от 2 лет, навыки построения CJM и проверки гипотез
• Офис в Москве со спортзалом и массажистом, ДМС со стоматологией

🔸 Менеджер по CRM-маркетингу b2b в Bronevik ⛵️
• Разработка CRM-стратегии и внедрение многоуровневых сценариев в email, push-app, push-web, SMS
• Нужен опыт с CDP- и email-платформами, плюсом будет знание Яндекс.Метрики, Apps Flyer\Adjust, основ HTML и SQL
• Удалёнка/гибрид в МОскве, ДМС со стоматологией, корпоративное обучение

🔸 Bonus/Promo manager в WinCorp 🎯
• Настройка бонусных компаний, работа с Bloomreach, Jira/Confluence, Slack/Microsoft Teams, Google Analytics (GA4)
• Нужны опыт от 1 года в сфере гемблинга и английский от B2
• Удалёнка в компании с 12-летним опытом в iGaming

🔸 Ведущий стратег в Dau Relationship Marketing ⛳️
• Обновление и внедрение процессов разработки стратегических продуктов, включая трекинг KPI
• Важны ориентированность на бизнес-результат, проактивность, английский на уровне Advanced
• Удалёнка с гибким графиком, з/п 200–250 000 ₽ на руки

🔸 Email-маркетолог в «Зекслер» 👨‍💻
• Составление контент-плана и разработка email-кампаний, в том числе автоматизированных цепочек
• Нужны знание HTML и платформ (Unisender, SendPulse, Mailchimp, Аltcraft и др.)
• Удалёнка, работа с командой копирайтеров и дизайнеров

🔸 Email маркетинг-специалист в LIME 👔
• Управление коммуникациями в каналах email, push, SMS, оптимизация стоимости и качества рассылок
• Нужны английский от Intermediate и опыт аналитической работы с CRM-системами
• Офис в Москве, ДМС и скидки на изучение иностранного языка, з/п от 120 000 ₽ на руки

🔸 CRM-маркетолог в GUITARDO 🎸
• Настройка email и SMS-рассылок (AmoCRM), интеграция новых инструментов
• Нужен опыт от 2 лет в CRM-маркетинге, плюсом будет интерес к музыке или образованию
• Удалёнка, частичная занятость (20 часов в неделю), скидки на обучение

🔸 Email-маркетолог в «Инфостарт»📱
• Написание писем и управление цепочками, обеспечение высокой конверсии
• Требуются опыт от 3 лет, знание основ HTML и CSS, навыки работы с CDP, платформами автоматизации, сервисами веб-аналитики (GA/YM)
• Удалёнка или офис в Питере, з/п от 100 000 до 150 000 ₽ на руки

Знаете, что объединяет AMP-письма, рассылки с геймификацией и контентные имейлы? В этих трёх номинациях премии CRM Awards уже объявлены победители! Делимся инсайдами и инсайтами, а ещё — интересными материалами прошедшей недели.

🔹 «Mailfit — блог о CRM» показывают, как блюр в письме помогает брать продукты не глядя. А вот что бывает в почте, когда у копирайтеров сходятся мысли.

🔹 CRM Awards предлагают проверить вашу интуицию: посмотрите все макеты, познакомьтесь с победителями и напишите в комментах, оправдались ли ваши ожидания. Интерактивные AMP-рассылки, геймификация, контентные письма и дайджесты — всё по полочкам. И комментарии от жюри.

🔹 У «Letteros — #ПисьмоДня» — красивое письмо для M.REASON с главными оттенками сезона весна-лето 2025 и цветочно-весенний имейл для JV Gallery.

🔹 Как летит время! «Mindbox Журнал» уже подводит итоги за 1-й квартал: кейсы «Много лосося» и «Делимобиля», первый Mindbox Demo Day, квизы и опросы для сайта, запись эфира о геймификации.

🔹 В канале «Ульяна и Оля из Townsend» сделали простой бесплатный инструмент для запуска Webapp в Телеграм-боте: пришлите ссылку на сайт, и бот откроет его мобильную версию.

🔹 «EMAILMATRIX про маркетинг» делятся пулом актуальных идей в статье «8 приёмов для рассылки к майским праздникам». А ещё отмечают победу (и не одну!) на CRM Awards 🎉 Наши поздравления!

🔹 enKod изучили причины, по которым портится база: несуществующие ящики, спам-ловушки, неактивные контакты. А ещё разобрали, чем может помочь трекинг пользователей.

🔹 Retention Expert погрузились в психографическую сегментацию как способ глубже понять мотивацию пользователей и сделать коммуникации по-настоящему персонализированными.

🔹 Как думаете, что можно искать по запросу «мойдодыр»? Правильно, раковины и умывальники! Retail Rocket Group рассказали об инструменте «Умный поиск», который формирует релевантную выдачу по любому запросу — даже такому неожиданному.

🔹 «Маркетинговые щи» поделились полезными советами по написанию цепляющих тем для писем и ориентированию в майских инфоповодах.

🔹 Любовь Яровая представила кейс фармацевтической компании в сфере эстетической медицины, которой удалось увеличить регистрацию и вовлечённость через CJM и мультиканальную коммуникацию.

🔹 В канале «Персональный маркетинг» — полезное для fashion-бизнеса: 15 решений, которые помогут бренду с ценой выше средней звучать убедительно даже на маркетплейсах, где все ищут дешёвые товары.

Время приходить в форму с CRM GYM 🏋🏻

Онлайн-тренинги с Виктором Крыловым проходят регулярно — как и в спорте, для прокачки навыков в CRM нужна система. На некоторые модули ещё есть места. Успейте записаться!

Выбирайте темы и следите за новостями в канале @crmgymnews — после праздников начнётся самая жара.

💪🏻 Ближайший интенсив: сегодня в 17:00
Сценарии коммуникаций, уровень 2

• Зачем вообще нужны ручные (массовые, батчевые) коммуникации
• Омниканальность: каскады или лучше по-другому?
• Хорошие практики фильтров — часть 2
• И другие вопросы, а также много практики

✍🏻 Принять участие >>
👀 Посмотреть темы после майских >>

Принесли вам хорошо прожаренные сочные коммуникации про шашлыки, а к ним — немного свежих CRM-новостей и полезных материалов. Приятного!

🔹 В «Mailfit — блог о CRM» рассуждают о повторном использовании макетов на примере письма-на-шампуре Skysmart и показывают шашлык из символов. А аромат главного майского угощения попадает и в диффузоры, и в пуши.

🔹 В CRM Party поговорили о том, как mail.ru игнорирует неразрывные пробелы, отделяющие прехедер от основной части письма. В поисках решения в ход пошли даже даже монгольские разделители гласных!

🔹 «Letteros — #ПисьмоДня» начали делиться своим чек-листом из 100 пунктов для проверки качества писем перед отправкой. Первый посвящён трём подходам к заголовкам: выгода, эмоции, интрига.

🔹 В канале «Доставлено: CRM-маркетинг как он есть» — личный опыт использования двух способов определения целевого покупателя: аватара клиента и метода JTBD.

🔹 Ульяна и Оля из Townsend рассказали, за какие сообщения в WABA не нужно платить, а на какие надо заложить бюджет. И поделились актуальными на май 2025-го данными по стоимости сообщений на российские номера WhatsApp.

🔹 «Маркетинговые щи» превратились в «Конверт» с интересными материалами: здесь интервью о редизайне блога с Александром Сараевым, руководителем контент-направления в Unisender, а тут — 5 настольных игр для развития бизнес-скилов.

🔹 «Маркетинг за три минуты» тоже делится интервью. Контент-стратег Марина Власова рассказывает о Tone of Voice: разработка, внедрение и те случаи, когда без собственного тона вполне можно обойтись.

🔹 Как думаете, что эффективнее в сфере недвижимости — WhatsApp-рассылки или СМС? В канале «Протестировано» проверили гипотезу, и вперёд вышел WhatsApp: конверсия в первую встречу с клиентом оказалась в среднем в 2 раза выше.

🔹 «Персональный маркетинг» рассказал на примере кейса производителя шин Cordiant о том, как вести коммуникацию с базой в «несезон». Получились наглядные карточки с основными поинтами по коммуникациям для сезонного бизнеса.

🔹 В «EMAILMATRIX про маркетинг» вспомнили новогодний кейс — спецпроект для компании ППР с брутальным переосмыслением образа Деда Мороза и комбинацией 4 механик: поиск предметов, текстовый квест, кликер и пазл.

🔹 Retention Expert присмотрелись к новому тренду на брейнрот-зверушек и создали своих AI-героев маркетинга. Знакомьтесь: Аналитиконос Инсайтелло, Верстальфинно Шрифтоллини и другие 🐬

Прежде чем снова перевоплотиться в шеф-повара, садовода или кого-нибудь ещё на вторых майских, пробежимся по вакансиям в CRM. Нашли для вас кое-что интересное!

🔸 Менеджер по маркетинговым проектам в СберЗдоровье 🩹
• Реализация маркетинговых инициатив в экосистеме Сбера, повышение эффективности трафика
• Нужен опыт запуска рекламных проектов, спецпроектов, коммуникаций в каналах SMS, push, email
• Гибрид в Москве, доступ к телемедицине и приёмам в частных клиниках

🔸 B2C CVM Marketing Manager (Middle) в «Островок» 🏝
• Разработка CVM, реализация плана коммуникаций в каналах email, push, WhatsApp, VK
• Нужны опыт в CVM от 3 лет, знание Exponea, Bloomreach или Dengage, английский от B2
• Удалёнка или офис в Москве, ДМС, скидки на языковые курсы

🔸 CRM-специалист (Junior/Middle) в «Роллинг Мото» 🏍
• Управление коммуникациями: email, SMS, в будущем мессенджеры
• Важны навыки продающего копирайтинга, понимание работы CDP, опыт в CRM от года
• Удалёнка/гибрид, з/п от 90 000 до 110 000 ₽

🔸 CRM-менеджер в «Эвалар» 💊
• Настройка массовых и автоматических рассылок, развитие интеграции с Mindbox
• Обязателен опыт работы с CRM- и CDP-системами от 4 лет
• Гибрид в Москве, корпоративный транспорт от м. Киевская, з/п от 170 000 ₽ на руки

🔸 CRM-маркетолог в BORK 🔌
• Сегментация аудитории и разработка медиаплана омниканальных коммуникаций, запуск кампаний
• Нужны навыки построения CJM, запуска кампаний с нуля, HTML и копирайтинга
• Офис в «Москва-Сити», ДМС, з/п от 150 000 ₽ на руки

🔸 CRM-менеджер в LR Group 🩳
• Полный цикл разработки, согласования и запуска CRM-кампаний в цифровых каналах (SMS, email, сайт и др.)
• Важен опыт постановки задач контрагентам и контроля бюджета
• Гибрид в Москве, ДМС, з/п от 172 500 ₽ до вычета налогов

🔸 Помощник в маркетинговое агентство по продвижению ресторанов 🍽
• Для тех, кто хочет начать свой путь в CRM
• Важны навыки работы с информацией, ответственность, внимательность к деталям
• Удалёнка, з/п 40 000 ₽, оплачиваемый больничный и отпуск

Есть ли жизнь после праздников? Опережаем события и говорим «да»: впереди много классных прямых эфиров и офлайн-мероприятий. Регистрируйтесь заранее, чтобы не забыть!

🗓 Эфиры CRM On Air вернутся 15 мая с темой «Задачи CRM-специалиста».

• Что делают ЦРМ-щики в реальности
• 8 граней CRM
• Нетворкинг и обсуждение будущих тем встреч

Следите за новостями: обновлённое расписание опубликуем в открытом чате сегодня-завтра.

🙏🏼 Регистрация >>

• • • • • • • • • •

❚█══█❚ CRM GYM отдыхает от интенсивов и приглашает посмотреть видеоанонс с программой прошедших и будущих модулей. Подробный разбор разных тем от Виктора Крылова — на целых 30 минут.

• • • • • • • • • •

🗓 15–16 мая — Upgrade Retail 2025 в Центре международной торговли, Москва

• Место встречи для ретейлеров, производителей и сервис-провайдеров
• Обмен опытом, взаимовыручка и развитие
• 15 конференций и 150+ экспонентов

🏪 Регистрация >>

• • • • • • • • • •

🗓 21 мая — E-Сom Mastery 2025 в ВЦ «Тимирязев», Москва

• Конференция по e-com в условиях нового рынка
• Актуальные каналы, эффективные инструменты и реальные кейсы
• Продвижение бренда на базе классической теории маркетинга «4 P»

👩🏻‍🏫 Регистрация >>

Мы знаем, что авторы каналов о CRM делали на майских: учили дачно-шашлычный инглиш, внедряли CDP, создавали сайт с помощью ИИ за 60 минут и не только. О самом интересном — в нашем дайджесте!

🔹 «Mailfit — блог о CRM» показали крутое решение: стилизацию под капчу в письме для fashion-сегмента. А ещё хорошие примеры ситуативных коммуникаций: поздравление с днём рождения ребёнка и напоминание номера телефона доставки на время-без-интернета.

🔹 «Letteros — #ПисьмоДня» продолжают делиться чек-листом для проверки писем и рассказывают по пунктам, как составить грамотный прехедер. О красивых имейлах тоже не забыли: здесь уютный трикотаж от Checkroom, а тут английское барбекю со Skyeng.

🔹 Новый канал «Учебник CRM GYM» приглашает прокачивать знания в формате живого справочника по CRM-маркетингу. Уже опубликовано много статей — выбирайте, какие темы освежить в начале новой недели. 4 кита CRM, путь клиента от воронки до CJM или методология JTBD?

🔹 Виталий Александров рассказал об опыте создания сайта с помощью ИИ за 1 час и проанализировал свежий отчёт OpenAI по внедрению ИИ в корпорациях.

🔹 Какой должна быть современная платформа клиентских данных и как её внедрить? Retention Expert поделились инсайтами вебинара по CDP на примере кейса RuStore.

🔹 В канале «Бороздин. CEO RetailCRM» — подробный разбор анализа отчётности публичных компаний с применением квадранта Гартнера и «Правила 40».

🔹 В «Конверте» зачитываются старинными письмами: тут и Да Винчи, и Наполеон. А ещё рассуждают о разнице подходов к работе маркдира в стартапе и корпорации.

🔹 Даша Гуща открывает рубрику отзывов о работе в CRM-индустрии и делится результатами проведения с помощью нейросети принятых в HR психологических тестирований.

🔹 В «EMAILMATRIX про маркетинг» рассказали по шагам, как в рамках подхода no-code делать письма с помощью плагинов в Figma — на примере PixCraft.

🔹 Ульяна и Оля из Townsend напомнили об удобных автоматических сообщениях в WhatsApp для подтверждения записи (и удивились, что кто-то ещё обзванивает базу вручную).

🔹 enKod подготовил инструкцию по настройке аватарки в корпоративном стиле для популярных почтовых сервисов. А здесь — кое-то полезное по шаблонам для триггерных сценариев.

🎙 CRM On Air — круглый стол 15 мая

Тема: Задачи CRM-специалиста: ожидания и реальность
📍 Начало: 19:00 МСК

Что делает CRM-специалист на самом деле? Скорее всего, вы слышали фразу «CRM-щик = и маркетолог, и аналитик, и проджект. Но из чего реально складывается работа? Какие задачи типичны для бренда, а какие — для агентства? Как изменился профиль специалиста в 2024–2025 году, и чего будет требовать рынок завтра?

На ближайшем круглом столе мы разберём 8 граней профессии CRM-специалиста, как они проявляются в работе, и что из этого важно развивать.

🔹 Коммуникации и триггеры
🔹 Данные и аналитика
🔹 Воронка и продажи
🔹 Автоматизация
🔹 Продуктовое мышление
🔹 Работа с подрядчиками
🔹 Интеграции и IT
🔹 Внутреннее обучение и рост команды

💡 Формат: круглый стол. Один час. Один вопрос. Пять спикеров.

🎤 Мы ищем ещё 3 спикеров

1️⃣ Бренд: ecom, edtech, b2b, ритейл или финансы
2️⃣ Агентство или фриланс-эксперт с боевым опытом
3️⃣ Платформа (CRM / CDP / ESP)

Хотите в эфир? Напишите в ЛС @mterentev

------------

👥 Для всех слушателей: новые правила участия
С 15 мая действуют новые правила доступа к CRM On Air

✅ Чтобы попасть на эфир — нужно иметь активного бота @crmpeoplebot — каждую среду мы будем присылать уведомление с вопросом — вам важно на него ответить, даже если вы не сможете принять участие в эфире.
❌ Кто не даст никакого ответа — будет исключён из чата.

До конца мая записи эфиров останутся доступны в общем чате, а также выйдут полные расшифровки в виде статей.
С 1 июня все записи и расшифровки переезжают в архив в закрытый канал.

🔒 199 ₽ в месяц — подписка на закрытый канал с записями и расшифровками (пример, как это может выглядеть — тут @crmgym).
🎁 Бонус: все, кто останутся в чате до 31 мая, а также все новые спикеры, кто будет выступать после 1 июня, получат пожизненный бесплатный доступ.
💬 Онлайн-участие в эфире по четвергам и закрытый чат — остаются бесплатным для всех!

---------

📆 Эфиры Q2 2025
22.05 — Выгорание в CRM. Как не допустить и как справиться
29.05 — AI и аналитика. Кейсы использования ИИ в сегментации
05.06 — Препати эфир к Mailing Day
26.06 — Наставничество, менторство и рост в профессии

Делимся ближайшими мероприятиями: есть и онлайн-встречи, и кое-что в офлайне, а первую за долгое время рабочую пятницу украсит собой закрытый релиз.

💪🏼 CRM GYM восстанавливает режим тренировок: прямо сейчас в разгаре онлайн-интенсив «Каналы коммуникаций: принципы и метрики», а впереди ещё несколько отличных тем. Выбирайте — встречаемся по средам в 17:00.

21 мая — Основы персонализации. Данные, персонализация в сценариях и персонализация коммуникаций
28 мая — Геймификация: рассылки, спецпроекты, программы лояльности
4 июня — Специфика CRM-маркетинга в разных бизнес-моделях и ключевые метрики

📚 А ещё приглашаем полистать учебник CRM GYM — активно растущую базу знаний. Сохраняйте посты себе и пересылайте коллегам!

• • • • • • • • • •

🔐 16 мая, 18:00 — закрытый релиз RetailCRM 11

• Свежая версия платформы и новейшие технологии CRM для увеличения повторных продаж
• Только офлайн, только для своих: всего 10 мест
• После — afterparty, а 21 мая — онлайн-презентация

🤵🏻 Зарегистрироваться >>

• • • • • • • • • •

🗓 15–16 мая — UPGRADE RETAIL 2025 в Москве

• Мероприятие от сообщества из 50 000 профессионалов ретейла
• Новые идеи и топовые практики для развития бизнеса
• 15 конференций и 200+ спикеров

🛒 Регистрация >>

Рассказываем, где ищут сеньоров, а где — сразу двух. Переходите по ссылкам на посты, чтобы написать авторам вакансий: это быстрее и эффективнее, чем отправлять отклики 😉

🔸 Специалист по целевому маркетингу (CRM) в Ozon 🛍
• Настройка и запуск триггерных цепочек: email, push, центр уведомлений
• Нужны опыт в CRM от года и навыки работы с CDP: Mindbox, Exponea Bloomreach, Emarsys, Sailplay и др.
• Гибрид, офис в Москве у метро «Москва-Сити»

🔸 Email-маркетолог в международный проект: фейсфитнес и остеопатия 💆🏼‍♀️
• Работа с рассылками на английском, анализ и повышение метрик
• Нужны английский от B2, опыт работы с email-платформами и Stripo
• Удалёнка, частичная или полная занятость

🔸 Senior CRM-маркетолог в Flor2u 🌹 (2 вакансии)
• Разработка CRM-стратегий для России и Великобритании, управление процессами, анализ эффективности
• Нужны опыт от 5 лет, навыки работы с приложениями и Mindbox, а также с базой от 1 млн (включая сбор и сегментацию)
• Офис или гибрид в Москве, з/п 200–250 000 ₽ на руки

🔸 CRM-менеджер в ZENDEN 👞
• Настройка и оптимизация email-кампаний, SMS и push, сегментация и аналитика
• Важны опыт использования разных CRM-механик и навыки анализа данных по программе лояльности
• Офис или гибрид в Москве, з/п от 200 000 ₽ на руки

🔸 Email-маркетолог в Beauty Sleep 🛌
• Ведение регулярных рассылок, повышение эффективности канала, подготовка текстов и разработка дизайн-концептов
• Нужны продвинутый английский, опыт в маркетинге от года, HTML/CSS на уровне вёрстки рассылок и навыки копирайтинга
• Удалёнка из РФ, социальный пакет

🔸 CRM-менеджер в «Эвалар» 🧪
• Настройка массовых и автоматических рассылок, развитие интеграции с Mindbox, аналитика
• Важны опыт работы с CRM- и CDP-системами от 4 лет и профильное образование
• Гибрид в Москве, ДМС и соцпакет, з/п от 170 000 ₽ на руки

🔸 CRM-маркетолог/Email-маркетолог (in-house) в «Пироги №1» 🥧
• Подготовка и запуск ручных рассылок под ключ (email, SMS, push и др.), написание текстов, RFM-анализ, формирование CJM
• Обязательны опыт работы с Mindbox и понимание веб-аналитики
• Гибрид в Москве, з/п 100–125 000 ₽ на руки

🔸 Старший CRM-маркетолог в «Силу ветра» ⛵️
• Реализация плана коммуникаций: email, push, SMS (Россия и Дубай), обогащение базы, мониторинг эффективности
• Большим плюсом будет опыт работы с mini-apps и чат-ботами
• Удалёнка или офис в Москве, скидки на парусные тренировки, з/п 170–190 000 ₽ на руки

Самое вкусное на десерт от CRM Awards, новое исследование Mindbox и комментарии к нему, пара необычных кейсов — собрали всё интересное за прошедшую неделю.

🔹 В «Mailfit — блог о CRM» показывают и обсуждают комикс про комаров с анимированными кнопками, мемый пуш и креативный прехедер, в котором ничего не пропало. Окак!

🔹 Премия CRM Awards завершила первый конкурс подведением итогов в номинации «Креативный пуш». Результаты действительно вкусные: всё как на подбор — про еду и доставку.

🔹 В канале «Letteros — Улучшаем и вдохновляем» — новые письма дня. От топа летних шин (можно взять на заметку!) до стильного письма в духе Met Gala 2025, главного ивента в фешн-индустрии 💅🏻

🔹 В «Учебнике CRM GYM» продолжается разговор о ключевых понятиях CRM: профильных и событийных данных, RFM-сегментации, построении jobs map по задачам клиента и многом другом.

🔹 «Mindbox Журнал» представил свежее исследование email-рассылок за 2024 год: актуальные бенчмарки, 24 новых индустрии, статистика за 5 лет.

🔹 В канале «CRM, вокруг да около — SMS, email, соцсети, push рассылки» это исследование разобрали, а ещё погрузились в юридические тонкости согласия на рассылку и привели немного статистики по SMS-каналу.

🔹 CRM Queens делятся выжимкой из исследования CleverTap по лучшим практикам в push-уведомлениях и тоже ведут наблюдения за судьбой мемов в коммуникациях.

🔹 В «EMAILMATRIX про маркетинг» презентовали статью об использовании нейросетей в дизайне — на базе реального опыта агентства. И поделились креативными письмами для сервиса «Пакет», которые стали более простыми, но при этом яркими и интерактивными 🛍

🔹 «Маркетинг за три минуты» делится кейсом с адвент-календарём, который не стал дожидаться зимних праздников. Legalbet запустил его в ноябре без всякого инфоповода — и получил + 43% к регистрациям на сайте.

🔹 enKod предлагает узнать, о чём может рассказать карточка контакта, которая формируется на платформе индивидуально для каждого клиента в базе.

🔹 Могут ли чат-боты реально заменить живых менеджеров и в каких ситуациях бот продаёт лучше? «Рецепты Роста от AlarmCRM» ответили на эти вопросы, сравнив плюсы и минусы обоих подходов в статье.

Как растить выручку с помощью контентных рассылок — эфир с Viva la Vika, МИФ и Tom Tailor

МИФу рассылки вроде еженедельных дайджестов, подборок по жанрам и «обнимательных» писем, приносят 20% выручки.

В Tom Tailor с начала 2025 года контентные рассылки приносят 34% выручки email-канала.

Viva la Vika с помощью залипательных рассылок поддерживает интерес к бренду — OR доходит до 69%.

В эфире руководители email-маркетинга поделятся идеями для вдохновения и советами, как делать на потоке залипательные рассылки, которые еще и продают.

Маствоч для маркетологов, которым нужно разнообразить рассылки. И их руководителей, которые хотят растить продажи с помощью контента.

29 мая, 11:00 мск. Участие бесплатное.

Зарегистрироваться

Пробная рубрика для вторника: подборка ключевых новостей и трендов в области автоматизации маркетинга, CRM, персонализации, чат-ботов и клиентской поддержки за апрель–май 2025 года.

Salesforce внедряет Agentforce 2.0 с агентами ИИ
Salesforce представила Agentforce 2.0 — платформу с автономными ИИ-агентами, которые обрабатывают до 84% клиентских запросов и предоставляют персонализированные рекомендации.
И что? Компания делает ставку на агентный ИИ, стремясь укрепить лидерство в сфере CRM и обслуживания клиентов.

Zurich Insurance запускает AI-CRM, вдохновлённую Spotify
Новая CRM-система от Zurich Insurance использует ИИ для персонализированных рекомендаций продуктов, улучшая взаимодействие агентов с клиентами.
И что? Инновационный подход к CRM повышает эффективность обслуживания и удовлетворённость клиентов.

Klarna возвращается к человеческой поддержке после неудачного опыта с ИИ
После снижения качества обслуживания при использовании исключительно ИИ, Klarna решила вновь нанимать сотрудников для поддержки клиентов.
И что? Это подчёркивает важность баланса между автоматизацией и человеческим участием в клиентском сервисе.

Гиперперсонализация в email-маркетинге становится нормой
Использование ИИ и машинного обучения позволяет создавать высоко персонализированные email-кампании, повышая вовлечённость и конверсии.
И что? Персонализированный контент становится ключевым фактором успеха в email-маркетинге.

Рост рынка чат-ботов: прогноз до $61,97 млрд к 2035 году
Ожидается значительный рост рынка чат-ботов, обусловленный спросом на круглосуточное обслуживание и снижение операционных затрат.
И что? Чат-боты становятся неотъемлемой частью клиентского сервиса, предлагая эффективные и доступные решения.

HubSpot усиливает позиции на фоне сокращения маркетинговых бюджетов
В условиях ограниченных бюджетов маркетологи всё чаще обращаются к HubSpot за его мощными функциями автоматизации и аналитики.
И что? Платформы, предлагающие комплексные решения, становятся особенно ценными в период экономической неопределённости.

AI-агенты трансформируют взаимодействие с клиентами
ИИ-агенты становятся более персонализированными и интегрируются в мессенджеры, изменяя способы взаимодействия компаний с клиентами.
И что? Это открывает новые возможности для брендов, но также требует осторожности в управлении рисками и сохранении доверия клиентов.

Demodesk представляет AI Sales Agent для автоматизации CRM
Новый AI Sales Agent от Demodesk автоматически записывает и обновляет данные CRM на основе транскрипций звонков, упрощая процесс продаж.
И что? Интеграция ИИ в CRM-системы повышает точность данных и эффективность продаж.

AI-чат-боты: преимущества и вызовы в клиентском обслуживании
ИИ-чат-боты обеспечивают мгновенные ответы и масштабируемость, но требуют тщательной настройки для предотвращения ошибок и недопонимания.
И что? Эффективное внедрение чат-ботов может значительно улучшить клиентский опыт, при условии правильной реализации.

AI-персонализация и предиктивная аналитика становятся стандартом
Компании всё активнее используют ИИ для предсказания поведения клиентов, автоматизации контента и персонализированных коммуникаций.
И что? Это повышает эффективность маркетинговых кампаний и улучшает взаимодействие с аудиторией.

⛴ Лето врывается в дайджест событий на кораблике: 6 июня встречаемся на Mailing Day 2025 в Питере! А уже сегодня обсудим в прямом эфире, что ещё, кроме таких крутых мероприятий, помогает CRM-специалистам не выгорать.

🗓 22 мая, 18:00 — CRM On Air на тему «Выгорание в CRM. Как не допустить и как справиться»

• Системные причины выгорания
• Честный обмен практиками, которые работают
• Как избежать профессионального истощения, если работаешь в одиночку
• Или выстроить команду и процессы так, чтобы всем было ок

🎙 Спикеры
• @elizaveta_lyakh Елизавета Лях, Inbox Marketing
• @irinahafizova Ирина Хафизова, Grids Team
• @nata_meva Наталья Меньшикова, Мультифото
• @ageorgievskaya Анна Георгиевская, Х5 Group

🔐 Регистрация >>
☝️ Чтобы попасть в эфир и сохранить доступ к записям и чату, обязательно зарегистрируйтесь или подтвердите участие в боте

• • • • • • • • • •

🗓 29 мая — CRM On Air на тему «AI и аналитика. Кейсы использования ИИ в сегментации»

• • • • • • • • • •

🗓 5 июня — Препати к конференции Mailing Day

• • • • • • • • • •

🗓 6 июня — Mailing Day 2025 в Санкт-Петербурге

• Место силы для CRM-специалистов
• Воркшопы по омниканальной стратегии и медиапланам, батл экспертных мнений
• Комфортная атмосфера, новые знания и незабываемая вечеринка на кораблике

⛴ Купить билет >>
🎊 Промокод на скидку 15% — в личке у @mterentev