Едем из Сочи в Ижевск, смотрим подкасты, впитываем новую инфу. Это как перезагрузка для головы — помогает вынырнуть из рутины и найти свежие идеи.

Вчера смотрел лекцию про лояльность клиентов и задумался: как сделать так, чтобы клиенты сами приходили, хотели работать с вами и выбирали те проекты, которые вам реально в кайф?

Понял, что ответ есть. Решил написать серию постов на эту тему.

Наберем тут 20 🔥 и выложу пост

Как продавать, не продавая? Часть 1

Собрали нужное количество реакций.

Сколько раз слышал: «Я не умею продавать! Я же дизайнер, а не продавец!» Знакомо? 😅

Но вот правда: продавать совсем не обязательно. Можно просто говорить о своей работе так, чтобы клиенты сами захотели с вами работать. Это больше похоже на дружеский разговор, чем на навязчивое «купи прямо сейчас!».

Вот несколько простых приёмов, которые реально работают:

1️⃣ Делитесь пользой бесплатно

Расскажите что-то мелкое, но полезное. Например:
«Хотите визуально увеличить маленькую кухню? Используйте светлую мебель и добавьте подсветку под шкафами. Пространство сразу кажется больше!»

Когда вы даёте что-то полезное, люди начинают видеть в вас эксперта. А экспертов уважают и хотят работать с ними.

2️⃣ Покажите, как вы решаете проблемы

Вместо фразы «Я делаю дизайн-проекты», попробуйте вот так:
«Представьте: вы въезжаете в дом, где всё уже продумано. Вам даже не нужно думать о розетках и освещении — всё идеально!»

Люди покупают решения своих проблем, а не услуги.

3️⃣ Рассказывайте истории

Истории работают лучше любого прайс-листа. Например:
«Одна семья попросила меня решить проблему с неудобной планировкой. Мы продумали каждый сантиметр, сделали и гардеробную, и место для детских игрушек. А они потом сказали: ‘Как же мы раньше без этого жили?!’»

Такие кейсы показывают, что вы понимаете потребности клиентов.

4️⃣ Будьте настоящими

Люди ценят искренность. Покажите себя:
«Я всегда на стороне клиента, даже если подрядчики говорят: ‘Так сделать нельзя’. Найду решение, чтобы клиент остался доволен».

Честность всегда подкупает.

5️⃣ Добавьте эмоции

Не пишите сухо: «Мы сделаем вам проект». Вместо этого покажите картинку:
«Представьте, как вы приходите домой, где всё идеально: мягкий свет, удобный диван, любимый плед. Дом, в который хочется возвращаться».

Эмоции лучше всего цепляют людей.

Главное:
Ваша задача — не продавать, а показывать, как ваша работа сделает жизнь клиента лучше. Всё остальное произойдёт само.

Как вы общаетесь с клиентами? Расскажите, какие подходы работают у вас! 👇