🤔 Не верила, что сможет зарабатывать, а сейчас очередь из клиентов

Валерия делает прекрасные дизайн-проекты . Очень красивые, с особенным авторским стилем, который цепляет взгляд 🔮. Но зарабатывает всего 30 000 руб/мес и не верит, что на дизайне вообще можно много заработать 😱

Так было почти год назад. Сейчас ситуация кардинально поменялась. Давайте разберемся почему было именно так и что мы сделали, чтобы всё исправить.

Хороший продукт и хороший маркетинг неразрывно связаны. Одно без другого не работает. Так и у Леры, маркетинг страдал.
❗️Какая разница насколько круто вы делаете свою работу, если об этом никто не знает?

Точка А:

🔸 Доход нестабильный. Около 30 000 руб/мес
🔸 При этом ведет 2-х клиентов
🔸 Все клиенты приходят по сарафану и Валерия не может управлять этим процессом
🔸 Все этапы работ выполняет самостоятельно

Что мы сделали:

💡 Сформировали правильные пакеты услуг и повысили цену
💡 Упаковали страницы в соцсетях
💡 Начали продвигаться через Авито и другие агрегаторы
💡 Начали делегировать визуализации
💡 Проработали отношение к заработку. Стало понятно, как можно зарабатывать больше
💡Во время обучения заработала 140 000 руб

Что в итоге:

✔️ Ведет 3-4 проекта
✔️ Делегирует чертежи и визуализации
✔️ С учетом делегирования зарабатывает стабильно около 100 000 руб
✔️ Стала себя чувствовать свободнее финансово
✔️ За год ни разу не думала о том, где найти проект, всегда есть очередь из клиентов на месяц вперед
✔️ Иногда даже отдает проекты другим дизайнерам за процент

А? Как вам такой результат?
Мне кажется, что Лера большая умница!
Поставьте 🔥, если согласны со мной

Кстати, Лера завела свой канал. Подписывайтесь – @moshledesign

🗣 Почему надежда на сарафанное радио – опасная стратегия

В тему поста выше хочу напомнить, почему, если сейчас у вас все заказы приходят с сарафанного радио, вы находитесь в очень опасной позиции.

🚨 Опасность №1: Непредсказуемость
Сарафанное радио – это отличный источник клиентов, но он крайне непредсказуем. В один месяц у вас может быть много заказов, а в следующий – пустота.

🚨 Опасность №2: Ограниченная аудитория
Сарафанное радио охватывает только тех людей, которые уже знакомы с вашими клиентами. Это ограничивает потенциал роста. Без активного продвижения вы упускаете туеву хучу потенциальных заказчиков, которые даже не знают о вашем существовании.

🚨 Опасность №3: Зависимость от текущих клиентов
Полагаться на сарафанное радио означает зависеть от отзывов и рекомендаций текущих клиентов. Если вдруг у них изменятся приоритеты или они перестанут активно вас рекомендовать, поток новых заказов может быстро иссякнуть. Уже не раз наблюдал такую ситуацию. Поверьте мне, ничего хорошего...

🚨 Опасность №4: Отсутствие контроля
Вы не можете контролировать скорость и количество новых клиентов, приходящих через сарафанное радио. Это делает ваш бизнес уязвимым перед внешними факторами и обстоятельствами. Любое политическое потрясение и всё...

Что делать?

📈 1. Активное продвижение
Не ждите, пока клиенты сами найдут вас. Будьте в активной позиции. Если не знаете, как продвигаться, то идите на обучение или консультацию. Только не сидите на месте

🎯 2. Диверсификация каналов
Используйте различные каналы для привлечения клиентов: реклама, участие в выставках и конференциях, сотрудничество с блогерами и другими профессионалами. Кстати, в закрепе можете найти гайд, где есть 38 способов поиска клиентов

🛠 3. Постоянное обучение
Учитесь новым методам продвижения и маркетинга, чтобы быть в курсе последних тенденций и эффективно привлекать клиентов.

💼 4. Развитие личного бренда
Работайте над своим личным брендом, чтобы вас узнавали и ассоциировали с качественным дизайном интерьеров (подходит опытным дизайнерам. Если вопрос денег сейчас стоит остро, то стоит сосредоточиться на том, чтоы их заработать, а не прокачивать личный бренд)

🔝 Беспатный и действенный способ поиска заказчиков

Тематические чаты — отличное место для поиска клиентов, потому что там собираются люди с общими интересами и потребностями. Это ваша целевая аудитория, готовая к взаимодействию.

В конце поста рассказываю, как получить урок на эту тему от меня 👇

Шаги для поиска клиентов в чатах:

1. Найдите подходящие чаты
- Ищите чаты, посвященные дизайну интерьеров, ремонту, строительству и смежным темам.

2. Активно участвуйте в обсуждениях
- Будьте активным участником, отвечайте на вопросы и делитесь полезной информацией.
- Помогайте другим участникам, это создаст положительное впечатление о вас как о профессионале.

3. Предлагайте свои услуги ненавязчиво
- Не нужно сразу предлагать свои услуги. Сначала создайте доверие и покажите свою экспертность.
- Когда уместно, упомяните о своих услугах или проектах, над которыми вы работали.

4. Создайте полезный контент
- Поделитесь кейсами, советами и лайфхаками по дизайну интерьеров.
- Публикуйте ссылки на свои статьи, видео или посты в блоге, которые могут быть полезны участникам чата.

5. Сделайте специальное предложение для участников чата
- Предложите эксклюзивные скидки или бесплатные консультации для участников чата.
- Это стимулирует людей обратиться именно к вам.

6. Обратная связь и отзывы
- Спросите у участников чата отзывы о вашей работе. Положительные отзывы помогут привлечь новых клиентов.
- Используйте полученные отзывы для улучшения своих услуг.

Важно! Не все из перечисленных действий подойдут для всех чатов. Где-то это будет не совсем уместно, а где то в самый раз.

👀 Как повысить заработок без навязывания?

Хочу показать, как можно повысить заработок, не навязывая ничего клиентам, а наоборот, предлагая им выгодные решения. В пример возьму нишу далекую от дизайна.

Представим магазин мобильных телефонов.
🤝 Когда клиент заходит, менеджер его спрашивает: «На какую сумму вы рассчитывали?». Клиент отвечает: «50 000₽». По логике менеджер должен сказать: «У нас есть идеальный вариант, но он чуть дороже – 55 000₽». И тогда, казалось бы, магазин сделает больше выручки

👉 Но вместо этого, менеджер говорит: «У нас есть идеальный вариант для вас, но он дешевле! Всего 45 000₽. А на разницу вы сможете докупить необходимые аксессуары: набор чехлов, защитную пленку, зарядку и пр.». Клиент чувствует, что сэкономил и с радостью покупает доп.ассортимент.

Что в итоге?

✅ Компания может заработать меньше выручки, но получить больше прибыли. Почему?

Маржа на аксессуары выше, чем на устройство: сбыт одного мобильника приносит 10% прибыли, а продажи мелких аксессуаров к нему – 80%.

При этом еще и повышается доверие клиента, ведь он привык к завышению цен, а тут ему честно посоветовали сэкономить. Это не только улучшает отношение клиента к компании, но и повышает вероятность, что он вернется за повторными покупками.

Надеюсь, такие посты расширяют ваше представление о логике продаж 🙌

Как бы вы применили такой подход при продаже своей услуги?

⚠️ Ошибка, которая портит всё

В своем блоге я часто говорю про ошибки, которые совершают дизайнеры, но есть одно действие, которое мешает быстро расти. И его совершают 100% специалистов.

❌ Пробовать самому, не разобравшись в теме.
Без понимания, как работают алгоритмы маркетинга, без понимания, на какие действия нужно делать акцент, что писать, как разговаривать с клиентами и даже какие картинки показывать.

Все это приводит к тому, что появляется ощущение, что ничего не работает:

❗️ Авито оформила - ни одного обращения
❗️ На профи.ру одни мозго*бы с мизерными заказами
❗️ Сарафан выгорает и хз, что с ним делать
❗️Всем этим прорабам и риэлторам насрать на предложения о сотрудничестве или они уже с кем-то работают

Как исправить ситуацию?

Я бы мог дать алгоритм действий, но положение дел это не изменит. Нужно понимать КАК делать, а не ЧТО. Для этого я и записал по поиску клиентов интенсив, чтобы показать КАК 🙌
А еще сделал его доступным для всех!

Посмотрите на девочек, которые однажды решили проблему: приняли важное решение и разобрались, КАК находить клиентов.

📌 Динара – 1 880 000 руб
📌 Аня и Гриша – 311 000 руб
📌 Маша – 180 000 руб
📌 Ксюша – 140 000 руб
📌 Валя – 100 000 руб
📌 Оксана – 300 000 руб
📌 Маша – 661 000 руб

💸 1 300 000 руб и запуск наставничества для начинающих дизайнеров

Евгения Тимошкина одна из тех, кто долго не думает, а сразу принимает решение. Это очень помогает в развитии своего дела, уж поверьте...

Как начинали:

🔸 Доход 150-200к
🔸 Хочет расширять команду, но не понимает по каким критериям искать спецов, чтобы они стали частью команды
🔸 Не понимает, как работать с новыми каналами привлечения клиентов. НА тот момент работали только профи и сарафан
🔸 Хочет зарабатывать 500к

Что сделали:

👉 Повысили чек на 500 руб/м2
👉 Оформили группу ВК и привлекли первых 500 человек с помощью таргета
👉 Сделали продающую сампрезентацию, которая сейчас помогает в переговорах с заказчиками
👉 Начали выстраивать партнерские программы по привлечению клиентов
👉 Проработали психологические барьеры, которые не давали быстро расти в доходе
👉 Сделали первые шаги по запуску наставничества для новичков–дизайнеров

В итоге:

✔️ Привлекли заказов на 1 300 000 руб, из которых 680 000 руб уже на руках
✔️ Наняли людей в команду и в планах еще нанять 2 чертежников и 2 визеров
✔️ Больше нет проблем с наймом сотрудников
✔️ Освободила время, при этом не потеряв в доходе
✔️ Написали программу наставничества и даже сделали первые попытки продаж

Очень горжусь Женей. Она понимает пользу обучений и быстро принятых решений. Именно это стало ключевым фактором роста, на мой взгляд.

Первые 100 000 руб с помощью фундаментального маркетинга

Сегодня расскажу вам про Валю. Она дизайнер интерьера и художник. Расписывает стены по индивидуальным заказам и рисует портреты.

Точка А:

🔸 Уже 3 года работает в студии с зп 30 000 руб
🔸 Пробовала сама находить клиентов, но попытки не увенчались успехом
🔸 Боялась повысить чек. Казалось, что после этого клиентов точно не станет
🔸 Чувствует себя не безопасно, потому что абсолютно не влияет на свой доход и не может его прогнозировать
🔸 Мечтает путешествовать, но вместо этого считает каждую копейку, чтобы оплачивать квартиру.

Что сделали:

👉 Оформили все площадки по понятной технологии и пошаговым инструкциям
👉 Сформировали понятные и логичные пакеты услуг
👉 Научилась создавать партнерские программы, чтобы привлекать новых заказчиков
👉 Проработали ограничивающие убеждения, которые мешали развиваться профессионально
👉 Начали продавать не только услуги по дизайну, но и роспись стен и написание картин на заказ

Точка Б:

✔️ Первый раз пробила потолок в 100 000 руб (даже в 130 000 руб, если быть точным) и вышла на стабильный доход.
✔️ Клиенты стали поступать из соцсетей, агрегаторов и по сарафану
✔️ Повысили чек на 400 руб/м2
✔️ Появилось ощущение стабильности. Теперь знает, как быстро найти клиентов.
✔️ Впервые за долгое время наградила себя и отправилась в путешествие

Неплохо, правда?

⚡️ Как дизайнерам эффективно продвигаться на Авито

В одном из постов выше просил вас накидать вопросы по Авито, чтобы на их основе написать статью. Так вот статья готова и уже несколько дней лежит на VC

😀вито – отличная платформа для привлечения новых клиентов, и правильный подход к продвижению может значительно увеличить ваш поток заказов. Особенно это касается дизайнеров, чей чек не превышает планку в 2500 руб/м2

1. Продающее портфолио

Используйте картинки помещений, в которых люди проводят больше всего времени. Это поможет вызвать эмоции у потенциальных клиентов. 😉

2. Используйте видео-визитку

Видео-визитка – это короткое видео (30-60 секунд), где вы рассказываете о себе, своих ценностях и достижениях. Это помогает создать личный контакт и увеличить доверие к вам. 📹

3. Привлекайте внимание ценовыми предложениями

Иногда небольшие скидки или специальные предложения могут значительно повысить интерес к вашим услугам. Например, "Скидка 10% на первый заказ" или "Бесплатная консультация при заказе проекта" 💸

4. Постоянно обновляйте объявление

Регулярно обновляйте свое объявление, чтобы оно поднималось в поиске и привлекало новых клиентов. Это может быть простой редакцией текста или добавлением новых фотографий 📈

5. Собирайте отзывы

Просите своих клиентов оставлять отзывы на Авито. Положительные отзывы помогут новым клиентам принять решение в вашу пользу и создать ощущение доверия 🤍

👉 Подробнее в моей статье

Я подготовил большую статью, где подробно рассказал о всех аспектах продвижения на Авито. В ней вы найдете еще больше полезных советов и примеров.

[Обязательно прочитайте её по ссылке]

Буду премного благодарен, если сможете оставить комментарий под этой статьей. Особенно, если для вас она будет полезна.

❌ Почему продвижение через сарафанное радио – не лучшая затея

Уже писал посты на эту тему тут и тут. Сейчас решил продолжить по мотивам разговоров с учениками в мастер-группе

👉 Ограничение в повышении цены

Сарафан не дает возможности постоянно повышать цену. Этот источник неуправляемый, и когда вы повышаете цену слишком резко или часто, это приводит к тому, что сарафан угасает.

Логика проста: люди рекомендуют вас своим друзьям, которые чаще всего находятся в том же сегменте ЦА и рассчитывают на примерно ту же цену.

👉 Неподконтрольный источник клиентов

Сарафанное радио – это источник, который нельзя контролировать. Вы не можете влиять на поток клиентов и предсказать, когда они придут. Если ваши цены начинают резко расти, клиенты, привыкшие к одной цене, могут просто перестать вас рекомендовать. Это приводит к тому, что переход в другой сегмент ЦА на одном только сарафане становится крайне сложной задачей.

👉 Необходимость управляемого трафика

Если вы хотите поднимать цены и привлекать платежеспособных клиентов, нужен управляемый трафик. Это означает, что нужно быть готовым вкладываться в маркетинг деньгами и временем. Реклама, партизанский маркетинг, контент-маркетинг – все это помогает вам привлекать новых клиентов, которые готовы платить больше за ваши услуги.

Вывод

Сарафанное радио – это ок 👌, но для стабильного роста и увеличения дохода нужно использовать более управляемые и прогнозируемые методы продвижения.

❗️❗️ Не забывайте, что для стабильного потока клиентов нужно использовать разные каналы продвижения и всегда быть готовыми адаптироваться к изменениям.