Клиенты для дизайнеров интерьера | Илья Андриянов
3.71K subscribers
711 photos
120 videos
2 files
301 links
Здесь все о продвижении и маркетинге в дизайне интерьеров

Обучаю находить клиентов и зарабатывать Х2

Вся информация в закрепе

Автор: @i_andriyanov
Download Telegram
Сегодня стартовал новый поток мастер-группы.

Первая встреча как всегда очень интересная и продуктивная. Мы знакомимся ближе и составляем стратегию, по которой будем двигаться в ближайшие пару месяцев. У каждого свой путь. И задачи абсолютно разные.

🧩 Кто-то пришёл прокачивать упаковку.
На встрече стало видно, что смыслы, которые дизайнер несёт клиенту, не работают. Клиенту банально непонятно за что платить и что вы делаете. Отсюда куча возражений типа «дорого» и «подумаю».
Сейчас будем вытаскивать эти смыслы наружу и доносить ценность так, чтобы захотелось купить.

🔥 Кто-то поиске заказов.
Им важно не прокрастинировать, а уже завтра получить заявки. Поэтому сразу внедряем инструменты по поиску клиентов и учимся продавать. Без навязывания, но с результатом.

📦 А у кого-то и заказы есть, и всё вроде работает… но внутри хаос.
Сроки не соблюдаются, команда буксует, и масштабироваться просто не получается.
Будем налаживать процессы: распределять роли, автоматизировать задачи и вводить систему. Без этого роста не получится. Даже если клиентов станет в 2 раза больше.

Каждому своё, как говорится.
Но цель одна: стабильный доход без выгорания и суеты.

Работаем дальше 💪
🔥115👍3
Как усилить свое портфолио, чтобы клиенты сами хотели купить?

Обещал вам рассказать, что должно быть в хорошем кейсе. Вы быстро набрали нужное количество енотов 🦝 и я выкладываю пост

Зачем вообще кейсы?

Красивых картинок в интернете хватает.
Кейс нужен, чтобы показать:
▪️ Как вы решаете задачи клиента
▪️ Как мыслите
▪️ Как ведёте проект
▪️ И почему именно с вами комфортно работать

Если этого нет, то заказчик просто смотрит картинки, говорит «прикольно» и уходит.

📌 Что включить в кейс

1. Кто клиент
Сформулировать коротко и понятно.

Семья с двумя детьми, купили квартиру в новостройке. Хотели уют и удобство, волновались, что не справятся с ремонтом.

2. Какие задачи были
Что именно нужно было решить. Главное – рассказывать с позиции клиента.

Нужно было найти место под гардеробную и постирочную, сохранить ощущение простора, спрятать игрушки и зарядки, не вылезти за бюджет.

3. С какими страхами пришли
Это отличает просто “рассказ о проекте” от “продающего кейса”.

Боялись, что не сойдемся по стилю. Что дизайнер навяжет своё. Что ремонт затянется и всё развалится

4. Как работали
Без воды. По делу. Что конкретно делали вы. Какой результат был на каждом этапе и т.д.

Сделали зонирование, предложили 2 варианта перепланировки, согласовали всё на встрече. Затем создали подборку с мебелью и материалами, вписались в бюджет, помогли найти бригаду.

5. Результат для клиента
Снова. Не «получился красивый интерьер», а:

Теперь детям удобно играть и убирать игрушки, а родители работают за закрытой дверью. Всё купили по списку, сэкономили около 150 000 руб и успели к новоселью.

6. Что говорит клиент
Цитата из переписки, отзыва или просто воспроизведение в живом формате.

«Самое классное, что мы не перегорели. Всё было понятно и по делу. Спасибо, что услышали нас»

7. Фото / визуализация
Естественно нужно сделать так, чтобы было подтверждение вашим словам. Желательно до/после, или с подписями: что именно на картинке, и как это решает задачу.

Дополнительно можно добавить:
Сроки проекта
Бюджет (если не секрет)
С какими трудностями столкнулись и как решили

👉 В примерах я описывал довольно лаконично и сухо. Лучше делать это более подробно и эмоционально. Это лучше для продаж.

Каждый этап кейса хорошо бы подкреплять картинками. Это сделает ваш текст сильнее.

Сохраняйте себе, чтобы не потерять этот пост

Ну и 🔥 не забудьте, если было полезно
🔥346👍53👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что важнее? Комфорт или логика?

Немного личного…
24 июля ездил в ЕКБ на день рождения к другу.


Прямого рейса на самолёте не оказалось. А лететь из Ижевска в Москву, а потом обратно в ЕКБ, сделав огромный крюк и потеряв кучу времени как будто нелогично. Да и билет стоит в три раза дороже 🤨

Поехали на поезде: «всего же ночку переночевать, а утром уже будем там».
Так вот — это пи**ец, друзья.

Я не знаю, что это такое. Может, я просто выпендриваюсь. А может, стрелочка, отмеряющая мой возраст, перевалила за цифру 30 и я резко начал запариваться о комфорте.

Раньше поехать на поезде было небольшим приключением 🚉.
А сейчас это было мучением.

В общем и целом впечатления ужасные.

Жарко, трясёт, воняет, все храпят, места очень мало, какие-то незнакомые люди пялятся, умыться нормально нельзя и в туалет сходить тоже. Жесть какая-то.

Уже 10 раз подумал о том, что проще было переплатить за билеты.

🤔 Скажите, у меня одного так? Это возраст или просто выросший уровень нормы?

Просто выпендриваюсь или нормально стараться для себя создать комфортную среду, чтобы элементарно выспаться?
💯177😨5
Ушла с госработы в дизайн и с нуля вышла на 200 тысяч в новой профессии.

Ирина работала в администрации. Эксперт в отделе культуры.
А потом вдруг решила стать дизайнером. Отучилась, но как клиентов находить не знала.

Проектов ноль.
Портфолио ноль.
За спиной только мечта.
И страх, который парализует.

«Хотела отказаться от этой идеи. Просто страшно было брать первый заказ. Руки тряслись, когда нужно было озвучить цену.»


Ирина приняла решение не тянуть резину и не набивать шишки, а пройти путь быстро. Пришла в мастер-группу.

Что делали:

— Сначала просто проговорили, чего хочет.
200 тысяч за программу. И уйти с госслужбы навсегда.

— Дальше начали вскрывать страхи.
Самозванец, “я не умею продавать”, “я не настоящая” — всё это всплыло.
Проговорили. Приняли. Проработали.

— Оформили портфолио.
Даже если проектов нет, то можно показать вкус, подход, стиль, офферы.

— Настроили упаковку и вышли на агрегаторы: Профи, Яндекс.Услуги, Luxdesign.
Она начала продвигаться, пробовать, писать клиентам.

— И самое главное — она делала.
Без идеала, но с фокусом. Не ждала вдохновения. Делала домашки, приходила на разборы, задавала вопросы, меняла, если не работало.

Что вышло?

Первые 3 недели мы занимались только подготовкой. Никак не могли взять заказ из-за страха.

Но потом мы дали ей задание: любой ценой взять один небольшой заказ.
Она взяла.

А потом за месяц ещё несколько.
И 200 тысяч заработала.

Что сейчас 👇🏻

📌 Привлекает клиентов через агрегаторы
📌 Делегирует визуализации
📌 Спокойно называет цену и разговаривает с клиентами
📌 Работает и кайфует

«Теперь каждый день я делаю то, что люблю. И чувствую свободу.»


Это всё к чему?

Можно долго ждать момента. Или копить уверенность, готовиться бесконечно.
А можно просто начать делать. С поддержкой, с шагами, без лишнего давления.

Ирине не «повезло».
Она сама сделала свой результат.

Давайте накидаем огонечков ей. Она молодец 🔥
🔥377🤩54😁1
А вы сейчас довольны своими ценами?

Соберу ответы и покажу, когда и как правильно поднимать цену, чтобы не сидеть потом с нецелевыми заявками и не делать скидки просто так.
Anonymous Poll
25%
Да, ценник устраивает, клиенты тоже.
31%
Нет, давно пора поднимать.
18%
Снизил(а), потому что стало мало заказов.
26%
Хочу поднять, но боюсь, что никто не купит.
90% дизайнеров совершают эти ошибки, когда поднимают цены

Судя по опросу выше, около 80% недовольны нынешними ценами на услуги. Это и не удивительно. Нам всем свойственно хотеть больше и сравнивать себя с другими.

Но чаще всего это приводит к необдуманным и нелогичным манипуляциям с ценами.

👇 Обычно как бывает...
«Коллеги сказали, что я работаю по слишком маленькому ценнику. Рекомендовали срочно увеличить цены. Решила поднять на 1000 руб/м2. С заказами и раньше не густо было, а теперь вообще 3 месяца полный голяк. Не знаю, что делать теперь.»


Или так...
«Мне надоело работать с этими мелкими заказами. Хочу перейти на бизнес сегмент. Увеличила цену. Заказы вообще перестали идти. Старые говорят, что дорого. А как привлечь новых — более платежеспособных — не понимаю»


🙃 Кто узнаёт себя?

Хотели расти. Стали слушать коллег, сравнивать прайсы, читать в чате «ты че, за такие деньги работаешь?» — и бах. Цена +1000.

А что дальше?
Ноль заявок. Паника. И вот начинаются необоснованные скидки, оправдания, «ну ладно, сделаю дешевле, но только вам».

Давайте разберёмся. Почему так происходит?

Дизайнеры часто поднимают цены не в тот момент и не по тем причинам.

🔻 Потому что «коллеги говорят, что дешево».
🔻 Потому что заказов нет, и кажется: повышу и начну больше зарабатывать.
🔻 Потому что визуализации/чертежники/продукты в магазине подорожали — а значит, надо компенсировать.

А заказчику до этого дела нет.
Ему всё равно, сколько стоят ваши подрядчики, у него свои боли.

Когда на самом деле стоит повышать цену?

Когда у вас есть поток клиентов.
Когда вы видите, что не справляетесь физически с загрузкой.
Когда вы уже даёте результат и уверены в этом.
Когда вы укрепили подачу, добавили ценности, описали, за что человек платит вам деньги.
Когда спрос соответствует предложению и наоборот
Когда вопрос выбрать вас или более опытного конкурента с таким же ценником не риторический

И даже тогда не рвите ценник резко.
Поднимайте по чуть-чуть. Чтобы не терять уверенность и не скатываться обратно в скидки. Самое главное, чтобы в вашей голове была полная уверенность в том, что вы даете ценности намного больше, чем стоит ваша услуга. Тогда продавать сильно легче.

👉 Согласитесь? Востребованный дизайнер, у которого хороший поток заказов вряд ли будет говорить: «Вообще у меня ценник 2500, но вам готов за 2200 сделать».

Знакомо? Вроде сказал, а внутри всё сжалось. Такие уступки клиент считывает моментально. И дальше с уважением к вам будет тяжело.

А если хотите выйти в другой сегмент — поднимайте не цену, а качество упаковки.

💬 У каждого сегмента аудитории свои боли.
Одни боятся срывов и косяков. Другие хотят индивидуальности.
Если вы всё ещё работете с «нищебродами», значит, так они вас считывают.
Что показываете, то и притягиваете.

И знаете, что самое обидное?

Когда у человека реально классная работа, но он спотыкается на цене.
Либо не может её назвать, либо называет и сам не верит.
🫂 Вот с этим и работаем в мастер-группе.
Чтобы не наугад. А с пониманием — сколько, когда и зачем.
📈 Поднимаем цены и подкрепляем это упаковкой, сервисом, качеством продукта и полной уверенностью в ценности услуги

👀 А пока напишите честно в комментариях:
Вы сейчас уверены в своей цене?
Если спросят: «За что так дорого?», знаете что ответить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍753🔥1
У меня родился сын!

Не могу передать словами, как я счастлив.
141🔥63👏35❤‍🔥22🍾13🕊7🥰41
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Чуть выпал из рабочего ритма на этой неделе.

Но за это время человек 7 уже успели спросить, как можно со мной поработать.

Если вы тоже думали об этом, то вот короткий апдейт.

Перед тем как брать дизайнеров в работу, я всегда изучаю, что у вас сейчас происходит: с заявками, с доходом, с упаковкой, с головой.
Потому что мне важно быть уверенным, что я реально смогу помочь, а вы — дойдёте до результата.

Для этого нужен небольшой диагностический разбор.
И вот эта анкета 👇
[АНКЕТА]

Если актуально — заполняйте. Я посмотрю, мы созвонимся в зум и я скажу подхожу ли вам и чем могу быть полезен.
26🥰15👍8🔥2
Как понять, что вы недозарабатываете?

Недавно в мастер-группе обсуждали клиентов и красные флаги в работе с ними.

Я подумал, что многие именно из-за этого потом недозарабатывают. Просто потому что наткнулись на мудаков.

👉 Вот 7 тревожных звоночков.
Если узнали себя хотя бы в 3, то явно пора с этим что-то делать.

1️⃣ Соглашаетесь на неудобные условия.
Работаете ночами, по выходным, терпите токсичного клиента, лишь бы «не потерять». Лишь бы про вас ничего плохого не подумали
Спойлер: нормальные клиенты уходят к тем, кто умеет ставить границы.

2️⃣ Не можете спокойно назвать цену.
Мямлите, оправдываетесь, не можете четко обосновать.
А потом клиент удивляется: «А че так дорого?..»

3️⃣ Не повышаете цену годами.
Хотя уровень вырос.
Портфолио круче.
Клиенты довольны.
Но внутри сидит страх: «А вдруг никто не купит?..»
👉 Кстати, писал тут на тему повышения цены

4️⃣ Не понимаете, сколько клиентов нужно и откуда они приходят.
Сегодня заявка с сарафана.
Завтра — пусто.
Система? Воронка? Нет, не слышали.
Сейчас заказ есть и хорошо — а там видно будет.

5️⃣ Не ведёте учёт денег.
Не знаете, сколько потратили, сколько заработали, сколько в минусе.
Кажется, работы много, а денег нет. Ключевое слово тут – кажется.

6️⃣ Берёте всё подряд.
Планировали брать только проекты от 100 тыс.
В итоге делаете расстановку мебели за 5 тысяч.
Ну потому что страшно отказывать…

7️⃣ Вас не рекомендуют.
Да, вы делаете хорошо.
Но что-то не цепляет.
У клиента нет четкой мотивации вас рекомендовать. Нет реферальной программы.

👉 Про рефералку и еще несколько нестандартных способов найти клиентов писал вот тут, можете почитать.

Если вы узнаете себя — скорее всего, вы классный специалист.
Но чуток свернули не туда.
Важно отслеживать эти моменты, замечать их и пресекать.

Если наберем 50 🔥, то выложу список того, на что надо обратить внимание до начала работы, чтобы не наткнуться на мудаков
🔥57👍3👏3🤯11