Эфир с юристом дизайн-бизнеса - Иваном Распутиным завершен. Это был самый динамичный эфир за всю историю канала 😃

📹 Было много сообщений с просьбами сделать запись, выкладываю.

По ссылке можете перейти на ТГ-канал Ивана и Анастасии

Полезные ссылки после эфира:

1️⃣ Чек-лист: КТО ДОЛЖЕН УВЕДОМИТЬ РКН с разъяснениями зачем и почему 👇🏼 см. разбор в течение нескольких дней:

https://tttttt.me/rasputiny_pravo/4314

2️⃣ ГДЕ УВЕДОМИТЬ, ссылка на форму уведомления в РКН:

https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/

3️⃣ Как проверить договор на дизайн-проект на ошибки 👇🏼 пишите «тест»

https://tttttt.me/Raspytinibot

🙌 Мы с командой стараемся договариваться с классными спикерами и раскрывать самые полезные темы для дизайнеров интерьера. Всегда очень рады, когда эфир получается такой полезный! Вы скачивайте материалы, а мы пошли придумывать новые эфиры для вас)

🧠 Один приём, который увеличит продажи даже без скидок

Недавно наткнулся на интересный эксперимент.
Американские маркетологи решили проверить, как влияет ограничения на поведение покупателя.

Продавали суп-полуфабрикат по акции.

В первом случае:
Цену снизили с 89¢ до 79¢ — классическая скидка.
Итог: в среднем покупали по 3 банки.

Во втором случае добавили фразу:

«Максимум 12 банок на человека»
Цена та же — 79¢.
Итог: покупали в среднем по 7 банок 😳

Почему так?
🔑 Потому что сработал эффект якоря.
Люди увидели «12» — и взяли больше, чем планировали.
Плюс ограничение включило FOMO: “если лимит, надо брать!”

🛠 Как это использовать в дизайне интерьеров?

1. Упаковка

«В месяц беру максимум 3 проекта — чтобы гарантировать внимание и сроки.
Сейчас в работе 2. Есть 1 место — могу взять в июне .»

Цифра “3” = якорь.
“Осталось 1” = ограничение.
“В июне” = дедлайн.

2. Переписка

Когда клиент пишет: «Надо подумать»

Можно ответить: «У меня сейчас одно свободное окно — могу держать бронь до завтра, потом открою другим.»

Работает намного лучше, чем «да, подумайте».

3. Презентация пакетов

«Пакет “под ключ” — самый популярный. Его выбирают 8 из 10 клиентов.
Уже включает всё, чтобы пройти ремонт без выгорания.»

🎯 Якорь: “8 из 10”.
Человек не хочет ошибиться — и выбирает как «все».

👉 Вообще по таким триггерам и якорям у меня есть большой гайд.
Там 35 приемов с коротким описанием для каждого.
Выложу его завтра 😉

Знаю, что обещал вам гайд по триггерам, но у нас какие-то технические неполадки.

Ни один гайд или урок пока не получается выдать или посмотреть.
Работаем над этим.
Думаю, что завтра все починим 🤷‍♂️

Прошу понять и простить ❤️

🔺КАК УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА ИЛИ ПОДТОЛКНУТЬ ЕГО К ПОКУПКЕ?

Обещал вам большой гайд. Мы все починили и теперь можно спокойно его выложить

Есть несколько способов, как можно продать клиенту свою услугу без впаривания и манипуляций. Один из них – это триггеры продаж.

Триггеры помогают нам привлечь внимание, удержать клиента, убедить его в необходимости покупки. При чем работает это на любой площадке, в переписке или личном разговоре.

Особенно эффективно этот инструмент действует, когда вы объединяете несколько триггеров или используете их в связке с другими приёмчиками 😏

❗️35 разных триггеров я описал в большом гайде, а также рассказал, как именно можно их применять.
Пользуйтесь! 👇🏻

19 июня буду выступать в Москве 🎤

Giulia Novars организуют мероприятие для дизайнеров и позвали меня прочитать лекцию про отработку возражений и общение с клиентами 🔥

Подготовил контент, которого нет даже в мастер-группе. Сам в восторге от того, что получилось 😉

А еще там будет кулинарный мастер-класс. Будем готовить вкусную еду и болтать.

Организаторы предупредили, что мои подписчики тоже могут прийти. Буду рад познакомиться 🙌

Мероприятие будет проходить в салоне на Таганской.
19 июня
Адрес: ул. Марксистская, д.5
Сбор гостей в 18.30
Начало в 19.00

Парковка есть, сообщите заранее если она вам нужна, места ограничены.

Обязательно зарегистрируйтесь по ссылке: https://giulia-novars-smolenka-ta.timepad.ru/event/3407277/

«Я подумаю» — самая частая фраза, которую слышат дизайнеры, когда не умеют нормально общаться.
И почти всегда она означает, что вы потеряли клиента.

📉 Проблема чаще не в цене. И не в клиенте.
А в том, как вы ведёте диалог.

Сделал вам небольшую подборку реальных фраз, которые сливают сделку:

🔻 Клиент: «Расскажите подробнее»
Вы: «Вот вам прайс, посмотрите, тут все написано»
👉 Человек чувствует: вам лень, нет включённости, дальше он не идёт.

🔻 Клиент: «А что входит в услугу?»
Вы: «Ну, проект, визуализации, чертежи, такие планы, сякие планы…»
👉 Без структуры, без смысла — клиент не понимает ценность и не готов платить.

🔻 Клиент: «Почему так дорого?»
Вы: «Это стандартная цена. У всех так.»
👉 Вместо аргументов — отсылка в никуда. Клиент чувствует давление, а не уверенность.

🔻 Вы сами: «Если что — пишите, буду на связи»
👉 И сами отпускаете клиента. Без следующего шага, без дедлайна, без смысла.

💡 Продажа — это не уговоры.
Это умение вести клиента к решению.
Спокойно, по шагам. Без оправданий и “я подумаю”.

С участниками моей мастер-группы разбираем такие диалоги каждую неделю.
И после пары правок клиент уже не “думает”, а говорит:
«Когда можем начать?»

👉 Наберем 40🔥 и выложу вторую часть поста с фразами, которые работают

По опыту могу сказать: 50% дизайнеров упакованы плохо.

Остальные — просто отвратительно. Пресно. Непонятно. Либо вообще никак.

У кого-то безликий профиль и шаблонные рендеры.
У кого-то — «сделаю красиво», но ни слова про подход, ценность и результат для клиента.

Хотя вы же знаете: в продажах главное — доверие.
Но что насчет сражаться за это доверие? Лень. Или “пока некогда”.
А потом сливаются заявки, бюджет и нервы. Кажется, что клиентов нет…

Что особенно забавно:
— У всех примерно одинаковые услуги
— У всех одни и те же каналы продвижения
— И даже цены у большинства похожи

Так как выделяться?
Только через упаковку.

👉 То, как вы себя подаёте.
👉 Что клиент увидит в первые 5 секунд.
👉 Какой образ у него сложится после вашего профиля, анкеты или ответа в переписке.

А теперь главное:
стоимость привлечения клиента растёт каждый год.
Если вы не улучшаете конверсию в заявку или в продажу, то просто сливаете деньги.

📌 Упаковка — это не “сделать шапку в Instagram”.
Это вся система: тексты, визуал, офферы, структура, голос.

Вы можете надеть классную рубашку, но если в профиле визуалы 2015 года и описание «Делаю уютно» —
никакого хэппи энда не будет.

Давайте сделаем по классике.

Собираем 60 🔥 в реакциях.
А я сажусь писать чек-лист по сильной упаковке для дизайнеров.

Будет много пунктов с примерами и объяснениями.

🎟 Цена разблокировки чек-листа — 60 🔥
Жду вас.

Как выделиться среди многочисленных конкурентов и забирать себе в 2 раза больше заказов?

✅ Внедрить хотя бы половину пунктов из моего чек-листа по доверительной упаковке дизайнеров 👇🏻

1. Самопрезентация
• Это не просто “меня зовут Катя, я дизайнер”. Это документ, где вы объясняете, как вы работаете, по каким этапам идёт проект, во сколько это обходится, в какие сроки вы укладываетесь.
• Показывайте: 1) ваш стиль коммуникации, 2) примеры до/после, 3) формат взаимодействия с клиентом, 4) подход к проекту и т.д.

2. Список выгод клиента
• Не “я делаю красиво”, а что получит клиент на практике: сэкономленные нервы, контроль над строителями, удобное зонирование, оптимизацию бюджета.
• Собери 20–30 таких выгод. Сделай из этого документ или размести в посте.

3. Список офферов
• На основе выгод составляются офферы для разных каналов: постов, сторис, объявлений.
Примеры:
• «Удобный дизайн-проект за 30 дней — с планом ремонта и подбором материалов»
• «Разработка планировки и мебели — чтобы вы знали, что строить, и не переплачивали»
• «Дизайн, с которым удобно жить: для семьи с двумя детьми и собакой»

4. Сертификаты рекомендаций
• После успешной работы с клиентом — предложите ему сертификат на скидку для его друзей (и заодно бонус для него самого).
• Это запускает сарафанку и делает клиента амбассадором.

5. Лендинг/сайт с оффером
• 6–10 экранов, адаптирован под телефон. Без воды.
• Отвечает на: кто вы, чем полезны, как работаете, сколько стоит.
• Включает: отзывы, примеры работ, этапы, FAQ, контакты.

6. Карточки на сервисах
• Яндекс, 2ГИС, Avito, Houzz, Domclick.
• Фото, описание, ссылки, отзывы.

7. Кейсы в портфолио
• Это хороший инструмент для того, чтобы показать с какими реально проектами и задачами вы работали. Заказчики могут узнать себя и намного больше прогреться прочитав реальные истории клиентов.

8. Персональное КП
• Готовьте КП для каждого клиента. Расскажите, как планируете работать над проектом. Только сделайте это персонализировано.
• Сравнение пакетов, слайды по этапам, кейсы.

9. Видеоотзывы
• Лучше 3–5, по болям: “боялись строителей”, “не понимали, где покупать”, “не хватало мест хранения” и т.д.

10. Активные соцсети
• Инстаграм, Telegram-канал, ВКонтакте. Публикуйте: проекты, этапы, сторис с объектов, личное.

11. Упакованные мессенджеры
• В WhatsApp/Telegram: фото работ, закреп с ценами, мини-презентация, быстрые ответы.

12. Интервью, подкасты, статьи, публикации в журналах
• Это сильно поднимает вашу репутацию в глазах заказчиков

13. Материалы для доверия
• Фото объектов, чертежей, переписок, чек-листов — всё, что можно «пощупать».

14. Гарантии и ответы на возражения
• «По договору», «2 правки бесплатно», «Покажу аналоги дешевле, если бюджет ограничен».
• Отвечайте заранее на типовые возражения: «А не будет ли слишком дорого?», «Что если не понравится?»

15. Примеры материалов и визуализаций
• Сюда же можно добавить: 3D тур, плитку вживую, «реализация vs визуализация» — чтобы клиенты не боялись.

16. Прописанная стратегия продаж
• Эта штуковина очень важна для того, чтобы не впаривать клиенту свои услуги, предлагать вовремя. Тогда, когда актуально и действительно нужно клиенту.

17. Эмоциональные истории
• Истории клиентов, как им помог дизайн.
• Истории провалов и спасений: «было — стало», «ошиблись, но спасли проект».

18. Возврат клиентов
• План возврата: отправка письма с новыми кейсами, предложение мини-услуги (например, обновить планировку).

19. Медийность и мнения
• Если вас рекомендовал застройщик, дизайнер, блогер — размещайте.
• Добавляйте скрины, метки, ссылки.

20. Внутренняя уверенность
• Соберите для себя всё в одну PDF-папку — чтобы в любой момент показать, объяснить и доказать свою экспертность.

Бонусный пункт: хорошая самооценка и полная уверенность в себе и своих силах
👉 На переговорах сильно видно, когда дизайнер не уверен, когда боится разговаривать с заказчиком или считает себя недостаточно экспертным. Даже если это не озвучивать, это видно по микромимике, поведению, позе, интонации и т.д. Этого не скрыть.

🔥 Ставим огонек, сохраняем и внедряем