Кто не переобувается, тот не развивается! 😎

Есть ощущение, что общество навязывает нам: выбери одно дело и грызи его всю жизнь, пока не достигнешь высот.

Когда-то и меня сильно тревожила эта мысль. Ведь почти каждый год я придумывал новый бизнес-проект и развивал его в поисках себя.

Во времена универа я был фотографом — отличная подработка. 📸
Потом, в 2018-м, мы с женой (тогда еще девушкой) запустили мастерскую, делали бетонные кашпо и декор для дома.

Дальше все стало масштабнее: сеть кальянных магазинов, собственная кальянная, а затем и целая сеть пекарен.

Об этом я немного рассказывал в посте выше 👆

Каждый новый бизнес давал мне опыт, новые навыки и глубокое понимание маркетинга. Такое разнообразие ниш и насмотренности в них позволяет мне видеть картину шире, чем многим маркетологам.

Но в какой-то момент я понял, что не хочу быть привязанным к одному городу. Как оказалось, бизнес крепко привязывает. Тогда я и решил перейти в онлайн.

В феврале 2022-го продал пекарню. Это был мой последний офлайн проект — большое хлебопекарное производство с кучей оборудования и четырьмя точками продаж. На момент продажи бизнес приносил больше миллиона каждый месяц.

Дальше я нашел партнера-дизайнера интерьера и предложил ему продюсирование. Мы вместе открыли школу для молодых дизайнеров.

Выбор конкретно ниши дизайна ничем не могу аргументировать. Это был простой перебор возможных вариантов.

Через какое-то время мы поставили совместный проект на паузу, но у меня уже была база дизайнеров и приличный багаж знаний в маркетинге и бизнесе. Все сложилось. И вот теперь я помогаю дизайнерам находить клиентов, продвигаться и строить успешные бизнесы.

Вернемся к началу. Если бы я не перебирал разные ниши и бизнесы, то не оказался бы тут. Не вел бы этот канал и не помог бы 500+ дизайнерам с продвижением ❤️

Недавно решили устроить эксперимент — посмотрели, как дизайнеры отвечают на вопрос о цене 😅

Моя жена писала дизайнерам и спрашивала цену на проект.

Приложил скрины переписок, смотрите и делайте выводы, как точно не стоит отвечать.

Так вот, если хотите, чтобы переписка цепляла и приводила клиентов, держите несколько простых правил 👇

💬 Как не запороть разговор с клиентом

1. Первое касание
Клиент сразу спрашивает цену? Не надо сходу кидать ему цифру! Сначала поприветствуйте, покажите, что вам не всё равно. А то иногда переписка выглядит так, будто дизайнер общается «на отвали». Вряд ли клиенту это приятно 🤷‍♂️

2. Выясните, что ему нужно
Сначала узнайте, чего клиент реально хочет. Спросите про стиль, площадь, сроки. Это
покажет, что вам важно понять его идею, а не просто впарить услугу.
Пример: «Какой стиль вам ближе? Какие сроки планируете? Квартиру уже сдали или еще ждете ключи?»

3. Создайте ценность перед тем, как озвучить цену
Не называйте цену, пока не объясните, что клиент за эти деньги получит. Расскажите, как пройдёт работа и что входит в проект.
Пример: «Мы идём через все этапы от идеи до финала, и на каждом этапе вы видите результат и можете внести свои правки».

4. Работа с возражениями
Услышали «дорого»? Это не значит, что клиент не хочет. Это сигнал, что нужно понятнее объяснить ценность. Предложите варианты, уточните, что ему важно.
Пример: «Понимаю про бюджет. Давайте посмотрим, что можно сделать, чтобы уложиться в рамки, или предложу альтернативные варианты».

5. Призыв к действию
В конце не бросайте разговор на полпути. Предложите конкретный шаг — отправить договор, созвониться или обсудить детали.
Пример: «Готов отправить договор на почту, чтобы вы могли спокойно ознакомиться, или можем созвониться и обсудить всё подробнее».

6. Общайтесь нормально
Не нужно канцелярита и перегруза. Пишите легко и понятно, как бы вы поговорили с хорошим знакомым — но держите профессиональный тон.

В комментах оставил чёткую структуру разговора с клиентом, которая точно поможет вам сделать переписку проще и эффективнее. Переходите и забирайте 📝

Вот тут 👈 писал о том, что моя программа еще не началась, а участницы уже делают результаты.

Вот вам свежий пример из нашей переписки с одной из участниц.

Ситуация: клиент, как водится, ушел в «сумрак» — кормит завтраками, уходит от конкретных ответов и под конец вообще бросает: «сама вам напишу, как решу».

⛔️ Никакой определенности. Что писать, как вернуть его в реальность и подтолкнуть к решению?

Дал три простых варианта, как можно красиво повернуть разговор, чтобы вызвать реакцию и продвинуть клиента по воронке. Можете заглянуть в скрины — там все варианты расписаны 👆

📲 В голосовом еще подробнее прошелся по каждому варианту, объяснил, что и как лучше написать.

Результат: клиент оживился, переписка пошла активнее. Пока не договор, но уже не тупик — а это на порядок лучше, чем вялое «подумаю».

Такие моменты и делают разницу.