Сегодня на Евразийском экономическом форуме в Вероне выступил председатель правления МКБ Владимир Чубарь.
На сессии про вызовы и возможности банковской системы в условиях пандемии он подчеркнул, что цифровизация не должна быть в ущерб живому общению с клиентом:
«Банки в погоне за технологичностью стали воспринимать клиентов как цифровую запись, а люди всегда важнее технологий. Многие современные финансовые решения являются сложными, особенно для людей старшего поколения. Также у клиентов сохраняется большая потребность в живом общении и физическом посещении офисов. За 2020 год из-за пандемии клиентский поток в отделениях банков сократился на 30%, а сейчас он восстанавливается до допандемического уровня. Мы активно инвестируем в развитие физической сети и считаем это важным».
На сессии про вызовы и возможности банковской системы в условиях пандемии он подчеркнул, что цифровизация не должна быть в ущерб живому общению с клиентом:
«Банки в погоне за технологичностью стали воспринимать клиентов как цифровую запись, а люди всегда важнее технологий. Многие современные финансовые решения являются сложными, особенно для людей старшего поколения. Также у клиентов сохраняется большая потребность в живом общении и физическом посещении офисов. За 2020 год из-за пандемии клиентский поток в отделениях банков сократился на 30%, а сейчас он восстанавливается до допандемического уровня. Мы активно инвестируем в развитие физической сети и считаем это важным».
Пока туман рассеивался, четче стали две вещи: видимость и наше мобильное приложение 😏
Представляем вам свежие доработки «МКБ Онлайн»!
💸ПЕРЕВОДЫ
Пополнить карту МКБ со счета в другом банке, не выходя из «МКБ Онлайн»? Легко! Функция доступна в разделе «Оплатить» - «С моих счетов в банках». Быстро и просто, без использования сторонних приложений!
Переводы себе в другие банки по СБП больше не требуют ввода номера, достаточно в представленном списке выбрать «себе».
🔒СМЕНА КОДОВОГО СЛОВА
Не переживайте, если забыли кодовое слово. Теперь его можно посмотреть и изменить в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Безопасность» - «Кодовое слово».
💌ОБРАЩЕНИЯ В БАНК
Связь с банком стала еще проще. Официальные обращения (запросы, идеи, претензии) теперь можно подавать в разделе «Профиль» - «Информация» - «Обращения». Для удобства также можно выбирать формат ответа от банка: по телефону, на электронную почту, через «МКБ Онлайн» или ответ не требуется вовсе.
📝ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Ранее мы добавили возможность изменения паспортных данных и адреса регистрации, теперь также просто изменить фактический адрес (адрес места пребывания) в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Мои данные» - «Почтовый адрес».
🛡СТРАХОВАНИЕ
В настройках действующей карты с рублевым счетом можно подключить или отключить страхование:
- Страхование жизни и здоровья («Защита плюс») доступно для кредитных карт.
- Страхование от мошенников («Защита карты») — для кредитных и дебетовых карт.
Представляем вам свежие доработки «МКБ Онлайн»!
💸ПЕРЕВОДЫ
Пополнить карту МКБ со счета в другом банке, не выходя из «МКБ Онлайн»? Легко! Функция доступна в разделе «Оплатить» - «С моих счетов в банках». Быстро и просто, без использования сторонних приложений!
Переводы себе в другие банки по СБП больше не требуют ввода номера, достаточно в представленном списке выбрать «себе».
🔒СМЕНА КОДОВОГО СЛОВА
Не переживайте, если забыли кодовое слово. Теперь его можно посмотреть и изменить в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Безопасность» - «Кодовое слово».
💌ОБРАЩЕНИЯ В БАНК
Связь с банком стала еще проще. Официальные обращения (запросы, идеи, претензии) теперь можно подавать в разделе «Профиль» - «Информация» - «Обращения». Для удобства также можно выбирать формат ответа от банка: по телефону, на электронную почту, через «МКБ Онлайн» или ответ не требуется вовсе.
📝ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Ранее мы добавили возможность изменения паспортных данных и адреса регистрации, теперь также просто изменить фактический адрес (адрес места пребывания) в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Мои данные» - «Почтовый адрес».
🛡СТРАХОВАНИЕ
В настройках действующей карты с рублевым счетом можно подключить или отключить страхование:
- Страхование жизни и здоровья («Защита плюс») доступно для кредитных карт.
- Страхование от мошенников («Защита карты») — для кредитных и дебетовых карт.
Где лучший сервис? У нас в банке!
Журнал Euromoney провел ежегодное исследование Cash Management Survey-2021 и присудил награду МКБ в категории «Лучший сервис». Издание особо отметило высокое качество банковского обслуживания, индивидуальный подход к клиенту и скорость принятия решений.
Будем стараться еще и не сдавать позиции!
Журнал Euromoney провел ежегодное исследование Cash Management Survey-2021 и присудил награду МКБ в категории «Лучший сервис». Издание особо отметило высокое качество банковского обслуживания, индивидуальный подход к клиенту и скорость принятия решений.
Будем стараться еще и не сдавать позиции!
☝🏻Судим не по одёжке, судим по уму.
Лучшие умы DS Хакатона МКБ могут выиграть MacBook Pro, MacBook Air или Iphone, а также получить работу в одном из крупнейших банков России, т.е. у нас 😎
Кто нам нужен: начинающие Data Science специалисты или студенты последних курсов.
Какую задачу решаем: построение аппликационной модели оценки вероятности выполнения обязательств клиентом банка при получении банковской гарантии. В качестве предикторов для моделирования используются анкетные данные и финансовые показатели.
Сколько осталось времени: до 1 декабря.
Решения оцениваются по метрике ROC/AUC Score, трех лидеров выберет экспертная комиссия МКБ.🏆
🤜🏻🤛🏻Готов стать победителем? Тогда ждем тебя здесь https://clck.ru/Yig9o
Лучшие умы DS Хакатона МКБ могут выиграть MacBook Pro, MacBook Air или Iphone, а также получить работу в одном из крупнейших банков России, т.е. у нас 😎
Кто нам нужен: начинающие Data Science специалисты или студенты последних курсов.
Какую задачу решаем: построение аппликационной модели оценки вероятности выполнения обязательств клиентом банка при получении банковской гарантии. В качестве предикторов для моделирования используются анкетные данные и финансовые показатели.
Сколько осталось времени: до 1 декабря.
Решения оцениваются по метрике ROC/AUC Score, трех лидеров выберет экспертная комиссия МКБ.🏆
🤜🏻🤛🏻Готов стать победителем? Тогда ждем тебя здесь https://clck.ru/Yig9o
#рассказсотрудника
Знакомьтесь, это Дима🤝🏻
Каждый день огромное количество сотрудников хочет с ним пообщаться, потому что общество Димы – это большое удовольствие.
💻Оборудовать место для нового сотрудника, настроить ПО.
- Дима!
🔧Устранить неполадки системы, заменить неисправную технику.
- Димаааа!
🔦Восстановить пароль, заменить батарейку в мышке, найти розетку, в конце концов!
- ДИИИМАААА!!!
Дима отвечает за техническое сопровождение, и в его специальности важна скорость🏃♂
Любая задержка влияет на работу остальных сотрудников, поэтому он отлично знает, что такое «оперативность».
Для поддержания рабочих механизмов⚙ банка, нужно самому быть частью этого механизма. Но, как и другие сотрудники, Дима - больше чем просто винтик или шестеренка. И мы любим профессионалов, которые не стесняются удивлять и быть самими собой. У Димы широкая улыбка, он много шутит, а еще он чемпион России по парапланеризму! 😱
Читайте его рассказ в карточках.
А если вы знаете MS IIS, основы баз данных и умеете писать простые запросы в MS SQL/Oracle/PostGre SQL, то приглашаем вас к нам, ☺мы как раз ищем главного специалиста по поддержке информационных систем. https://clck.ru/YrTau
Знакомьтесь, это Дима🤝🏻
Каждый день огромное количество сотрудников хочет с ним пообщаться, потому что общество Димы – это большое удовольствие.
💻Оборудовать место для нового сотрудника, настроить ПО.
- Дима!
🔧Устранить неполадки системы, заменить неисправную технику.
- Димаааа!
🔦Восстановить пароль, заменить батарейку в мышке, найти розетку, в конце концов!
- ДИИИМАААА!!!
Дима отвечает за техническое сопровождение, и в его специальности важна скорость🏃♂
Любая задержка влияет на работу остальных сотрудников, поэтому он отлично знает, что такое «оперативность».
Для поддержания рабочих механизмов⚙ банка, нужно самому быть частью этого механизма. Но, как и другие сотрудники, Дима - больше чем просто винтик или шестеренка. И мы любим профессионалов, которые не стесняются удивлять и быть самими собой. У Димы широкая улыбка, он много шутит, а еще он чемпион России по парапланеризму! 😱
Читайте его рассказ в карточках.
А если вы знаете MS IIS, основы баз данных и умеете писать простые запросы в MS SQL/Oracle/PostGre SQL, то приглашаем вас к нам, ☺мы как раз ищем главного специалиста по поддержке информационных систем. https://clck.ru/YrTau