Forwarded from Билет в Мадрид 🇪🇸
🚂💶Лайфхак: верните деньги, если Renfe опоздал
Предыстория:
в декабре мы с мужем ездили в Севилью. На обратном пути наш поезд (это был скоростной AVE) опоздал почти на 30 минут. За опоздания Renfe возвращает часть или даже полную стоимость билета (зависит от поезда и времени, на который он задержался). Вчера мы наконец оформили возврат, выбрав промокод на скидку для следующих поездок (в деньгах нам бы вернули 50%, а промокод - на чуть большую сумму).
В каких случаях и какой вам положен возврат?
Для поездов AVE и Avant: 50%, если поезд опоздал больше, чем на 15 минут; 100% - если больше, чем на 30 минут.
Для поездов Alvia и Euromed: 50%, если поезд опоздал больше, чем на 30 минут; 100% - если больше, чем на 60 минут.
Для поездов Intercity (Larga distancia): 50%, если поезд опоздал больше, чем на 60 минут; 100% - если больше, чем на 90 минут.
Для поездов Media distancia: 25%, если поезд опоздал больше, чем на 15 минут; 50% - больше, чем на 30 минут; 100% - больше, чем 60 минут.
Для поездов Regional и Regional Express: 25%, если поезд опоздал больше, чем на 30 минут; 50% - больше, чем на 45 минут; 100% - больше, чем 60 минут.
В каком виде можно получить возврат?
▪️деньги
▪️промокод на скидку (скидка на сумму чуть выше, чем в денежном выражении)
▪️баллы = Puntos Renfe (ими можно оплачивать билеты и их начисляют прям много, НО: для меня система не понятна + если не ошибаюсь, баллами можно купить только билет целиком: если их не достаточно, они просто болтаются на балансе)
Где можно оформить возврат?
Деньгами - на сайте renfe.com (если оплачивали билет картой / баллами) и в кассах (если платили наличными).
Если вы хотите промокод на скидку или баллы - на сайте.
Когда нужно оформить возврат?
Начало приема заявок - через 24 часа после того, как поезд прибыл на станцию. Всего у вас есть 3 месяца с даты прибытия, чтобы оформить возврат.
❗️Пожалуйста, сохраните информацию и поделитесь с теми, кому это может быть интересно! Поезда опаздывают регулярно, но многие не в курсе этого лайфхака / забывают оформить возврат. Так Renfe экономит, а люди недополучают компенсацию!
Больше советов, как сэкономить на поездах и автобусах по Испании, - здесь.
#сэкономить
Предыстория:
в декабре мы с мужем ездили в Севилью. На обратном пути наш поезд (это был скоростной AVE) опоздал почти на 30 минут. За опоздания Renfe возвращает часть или даже полную стоимость билета (зависит от поезда и времени, на который он задержался). Вчера мы наконец оформили возврат, выбрав промокод на скидку для следующих поездок (в деньгах нам бы вернули 50%, а промокод - на чуть большую сумму).
В каких случаях и какой вам положен возврат?
Для поездов AVE и Avant: 50%, если поезд опоздал больше, чем на 15 минут; 100% - если больше, чем на 30 минут.
Для поездов Alvia и Euromed: 50%, если поезд опоздал больше, чем на 30 минут; 100% - если больше, чем на 60 минут.
Для поездов Intercity (Larga distancia): 50%, если поезд опоздал больше, чем на 60 минут; 100% - если больше, чем на 90 минут.
Для поездов Media distancia: 25%, если поезд опоздал больше, чем на 15 минут; 50% - больше, чем на 30 минут; 100% - больше, чем 60 минут.
Для поездов Regional и Regional Express: 25%, если поезд опоздал больше, чем на 30 минут; 50% - больше, чем на 45 минут; 100% - больше, чем 60 минут.
В каком виде можно получить возврат?
▪️деньги
▪️промокод на скидку (скидка на сумму чуть выше, чем в денежном выражении)
▪️баллы = Puntos Renfe (ими можно оплачивать билеты и их начисляют прям много, НО: для меня система не понятна + если не ошибаюсь, баллами можно купить только билет целиком: если их не достаточно, они просто болтаются на балансе)
Где можно оформить возврат?
Деньгами - на сайте renfe.com (если оплачивали билет картой / баллами) и в кассах (если платили наличными).
Если вы хотите промокод на скидку или баллы - на сайте.
Когда нужно оформить возврат?
Начало приема заявок - через 24 часа после того, как поезд прибыл на станцию. Всего у вас есть 3 месяца с даты прибытия, чтобы оформить возврат.
❗️Пожалуйста, сохраните информацию и поделитесь с теми, кому это может быть интересно! Поезда опаздывают регулярно, но многие не в курсе этого лайфхака / забывают оформить возврат. Так Renfe экономит, а люди недополучают компенсацию!
Больше советов, как сэкономить на поездах и автобусах по Испании, - здесь.
#сэкономить