Альфа Банк редизайнули премиум направление. Теперь оно называется Alfa Only

Статья на VC

Я всегда испытывал лютый кринж, когда видел банковские премиум-сервисы. Они как будто застряли в эпоху телефонов Верту и Сильвестра Андреевича из сериала Универ.

Оч круто видеть, что на рынке есть команды, которые постепенно меняют правила игры — если раньше пользователей пичкали «благородным черным» и позолоченными кнопками, то теперь тренд начинает ломаться. Прям как в свое время появился банк Точка и показал, что открыть бизнес — просто и понятно.

Также у направления появился свой символ — жемчужина, которая должна подчеркнуть «уникальность каждого клиента».

Не совсем понятно конечно, какое отношение жемчужина имеет к уникальности, странная метафора. Но это ладно, важно что есть стремление заменить кожанно-позолоченное обобщение на идею, что каждый премиум-клиент — уникальный. Это точно концептуально правильный шаг.

Designer, Art Director @ T-Bank,
Ex-Product Design Lead.

По рекламе: @naer_support
Просто поболтать: @mishanaer

Создал дизайн-студию, которая за год поработала с топ-3 банками. Дизайнил для KFC, Лукойла, Пятерочки. Помогаю дизайнерам попасть в крупные компании — в Тинькофф, например, нашел и успешно порекомендовал больше 13 человек. С кайфом залетаю на любые конференции и вебинары, зовите!


Кейс-стади:

Как мы запустили каналы в Тинькофф и вырастили Retention Rate банка

Как мы встроили комменты в истории мобильного банка Тинькофф, и вырастили кол-во прочитанных историй и кол-во дней в историях на 13%

Как сформировать правильное понимание задачи в продуктовом дизайне. Подробный гайд

Есть в инсте суперская тетка специалист по собесам и найму, зовут Анна Папалия.

Я настоятельно советую всем, кто ищет работу, полистать ее рилсы.

Тезисы, про которые она рассказывает, уже давно считаются гигиенической нормой на западе. При этом в РФ таким осознанным подходом практически никто не пользуется. Знаю это на собственном опыте, потому что отсобеседовал кучу дизайнеров разного уровня и все делают одни и те же ошибки и игнорируют базовые принципы.

А зря, потому что руководствуясь инфой из этих рилсов можно круто отстроиться на рынке специалистов и повысить свои шансы на оффер.

«Расскажите о себе»

О чем лучше соврать на интервью

О чем лучше не писать в резюме в 2к24

Вопросы в конце собеседования

В посте выше описаны общие понятия, которые можно натянуть не только на дизайн, но на на многие другие специальности.

Если говорить конкретно про дизайн, то можно почитать топовый учебник Вани Васильева (экс вице-президент по дизайну Альфы) по тому, как дизайнеру устроиться на работу в мировые продуктовые компании. Для российских компаний тоже отлично подходит, мб только этапы будут немного отличаться или по-другому называться. Но вообще, с каждым годом этих отличий становится все меньше — у нас процесс найма в корпорации становится все больше похож на американский.

Стоит ноль рублей, прочитывается за пару часов, пользы тонна. Если готовиться по этой методичке, то оторвут с руками и ногами

https://rockbee.com/x/free

Еще один эффективный подход к созвонам в копилку эффективных подходов к созвонам — правило 60/40. Это когда 60% рабочего времени у дизайнера занимает работа над задачами и рисование, а 40% — синки и встречи. Для дизайн-лидов небольших команд эта пропорция переворачивается в 40/60.

Для чего это нужно? Да тупо чтобы был калибратор своего ресурса. Если дизайнер систематически больше половины дня тупит на созвонах — это не норма. Лечить такое помогают советы из предыдущих постов: раз, двас

Это когда защищаешь решение перед командой и все хорошие и нехорошие аргументы закончились

Давненько уже мониторю хороший проект — Growth Design. Там чуваки критикуют приложения и сервисы с точки зрения клиентского опыта. Подкрепляют аргументы данными и исследованиями, выдвигают гипотезы, что-то редизайнят на ходу — интересно в общем. Я лично туда захожу в двух случаях:
1. Просто позалипать
2. Когда нужно подискаверить похожие продукты для своих задач, ищу что-то на свою тему в их кейсах

Короче топовый проект, еще и бесплатный. Нам бы на ру рынок что-то похожее сделать

https://growth.design/case-studies

Альфа банк написали про редизайн неавторизованной главной сайта. Конечно не понятно, почему дизайн решения именно такие, какие варианты отсеяли, какая концепция на будущее и что вообще было раньше. Короче, дизайнерского нарратива не хватает, но бог с ним.

Что круто — это скорость. Весной начали делать, в мае запустились — для корпорации чет прям мощно.

Только на новых дизайн-решениях банк зарабатывает около 4 339 000 ₽ чистой прибыли каждый месяц.

Для компании размером с Альфу это конечно слону дробина, там эти 4 ляма даже не заметят. Но для первых итераций запуска самое важное это не ничего не уронить и получить масштабируемую платформу.

В общем, любопытно:
https://vc.ru/alfabank/1041644-3-dizayn-resheniya-kotorye-uluchshili-pokazateli-mobilnogo-sayta-alfa-banka-v-neskolko-raz

Иван ручается, что дизайнерская статья про редизайн будет. Ждем!!!

Вчера вот новый кейс у ребят вышел, хороший повод разобраться как этой информацией пользоваться дизайнерам и продакт-менеджерам.

Допустим, вам нужно качать конверсию в открытие вклада на экране вклада. Вы накидываете идеи из собственного опыта, смотрите что делают конкуренты, чекаете аналитику и придумываете что-то на ее основе.

В этот момент хорошей идеей будет как раз залезть на growth design и посмотреть что-то релевантное на нашу тему. Видим кейс про соушл пруф, читаем и выписываем гипотезы оттуда. На выходе получаем:
+5 гипотез из опыта западных компаний
+5 инсайтов, основанных на данных

Ну например, возвращаясь к теме вкладов:

Если мы покажем отзывы на вклад от людей из твоей контактной книжки, то вырастим конверсию в заявку, потому что по данным NN/g клиенты на 77% вероятнее купят продукт, если им пользуются друзья.

Короче так и гипотез станет больше, и их качество станет выше, и дизайн-решения проще будет аргументировать

———

Кейс в формате презентации и
Подсказка по соушл пруфам в PDF — удобно сохранить на будущее и скинуть занятым коллегам

а че реально такой экран авторизации теперь?

Про скелет сущности

Есть пост. В посте есть заголовок, текст, автор и место, где он опубликован.

Нам нужно научить приложение показывать пост из любого места. Но чем больше разных форматов мы сделаем, тем когнитивно сложнее станет интерфейс. Поэтому задача дизайнера — сильно постараться не наплодить лишних форматов.

Если без лишних форматов никак, то нужно научиться их гнуть таким образом, чтобы не навредить структуре поста. В примере из нашего старого концептика есть несколько наиболее важных элементов — картинка, заголовок, автор и место публикации. Их мы прибиваем гвоздями и показываем на всех форматах, потому что это скелет. На более крупных карточках скелет обрастает мясом — датой, текстом, увеличенной картинкой и так далее.

Короче, в хорошем приложении у элементов единый скелет, меняется только формат отображения. Если удрочиться в такую логику, то и пользователь спасибо скажет, и красивую анимацию можно будет в портфолио положить

Может кому-то будет полезно — VK открыли набор на оплачиваемую стажировку. Там помимо дизайнерских позиций еще куча разных других — исследовательские, редакторские, менеджерские и тд

https://internship.vk.company/internship?direction=20

У канала ребрендинг

Если что, раньше было «Заметки» и буква З на аватарке (ппц)

https://knob.design/

Красота, подписался на апдейты и планирую вписаться в предзаказ. Эту клаву если что разрабатывают те же чуваки, которые сделали контроллер для фигмы в конце того года

Во, наконец-то нормальный пример портфолио в ноушене

https://ianspalter.com

https://youtu.be/XfHSWfCrX58?si=nYreU0diaPoOxK8Y

Вооо, этого прям не хватало раньше. В текстовых редакторах типа vscode подобная фича (редактирование нескольких строк одновременно) есть уже тыщу лет, круто что и в фигму подвезли теперь

Есть видос-инструкция и плейграунд файл, но я еще не чекал. Компутер уже выключил, скоро на горшок и спать. Но вы если попробуете, напишите че как там