https://slack.design/articles/say-no-to-meetings-guilt-free/
Неплохая статья про то, что отвечать отказом на встречи — это ок. Вырезал и перевел вам свой любимый кусок:
Неплохая статья про то, что отвечать отказом на встречи — это ок. Вырезал и перевел вам свой любимый кусок:
Статистически, многие встречи — пустая трата времени. Вот, как можно почелленджить необходимость вашего присутствия:
Отклоняем встречу и пишем: «Я не уверен в [цели/моей роли/других вопросах] этой встречи. Можете рассказать мне больше?»
Если вы собираетесь отказаться от встречи, потому что (о, ужас!) просто не хотите идти, направьте эту энергию на тщательный анализ самой встречи:
— Почему вы не хотите идти?
— Это повторение другой встречи?
— Это встреча, где вам говорят, а не разговаривают с вами?
— Действительно ли необходимо встречаться лично?
— Вы чувствуете, что, может быть, другие люди тоже не хотят идти на эту встречу?
👍30❤7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обычно про такое не очень интересно писать, но тут прям исключение — у фигмы вышел крутой апдейт девмода
Передача макетов в разработку
1. Теперь важные детали в макете можно подсвечивать заметкой и прилинковать к нужному элементу
2. Отступы можно прометить встроенной линейкой, без плагинов
Дизайн-ревью
Появился режим сайд-бай-сайд сравнения макета и скриншота
https://www.figma.com/blog/dev-mode-ga/
Передача макетов в разработку
1. Теперь важные детали в макете можно подсвечивать заметкой и прилинковать к нужному элементу
2. Отступы можно прометить встроенной линейкой, без плагинов
Дизайн-ревью
Появился режим сайд-бай-сайд сравнения макета и скриншота
https://www.figma.com/blog/dev-mode-ga/
🔥49❤6👍1
Миша Наер
Я лет 15 пользовался гугл хромом, но сегодня созрел к переезду на Arc. После достаточно долгого онбординга, браузер дарит карточку членства, которая на память сохраняется в профиле. Вроде бесполезная мелочь, но я заскринил карточку и написал этот пост, а вы…
Достойный уважения апдейт вышел у моего любимого браузера ARC. Теперь в качестве дефолтного поиска можно поставить Perplexity (поисковый мод ChatGPT). Perplexity я стабильно юзаю на мобиле, теперь в вебе для этого даже не нужно отдельную вкладку открывать. Бальзам на душу
ссылка на release notes
///
После обновления браузера фича не заработала. Пофиксил так: идем на сайт perplexity.ai → download → chrome default search. Устанавливаем, перезапускаем браузер и все четко
ссылка на release notes
///
После обновления браузера фича не заработала. Пофиксил так: идем на сайт perplexity.ai → download → chrome default search. Устанавливаем, перезапускаем браузер и все четко
👍19❤7🔥5
Миша Наер
https://slack.design/articles/say-no-to-meetings-guilt-free/ Неплохая статья про то, что отвечать отказом на встречи — это ок. Вырезал и перевел вам свой любимый кусок: Статистически, многие встречи — пустая трата времени. Вот, как можно почелленджить необходимость…
Кстати, супер эффективная практика разгрузки рабочего календаря, когда встречи стоят впритык — сокращать тайминг на пять минут для получасовых встреч, и на 10-15 минут для часовых встреч. Майкрософт даже ресерч на эту тему делали:
https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/brain-research
https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/brain-research
❤23🌭2
Forwarded from поле
#голосдизайнера
Мы в «Тинькофф» собаку съели на вовлечении клиента в экосистему. Делюсь одним из фреймворков, который часто используем в своих дизайн-задачах.
🪝 Если нам нужно прокачать удержание или вовлечение, мы берём продукт/фичу и раскладываем его по модели хука. Модель хука — система, которая описывает способ сформировать привычку. Она состоит из четырёх частей, про каждую из них расскажу на примере соцсети с фотками.
Триггер
Это повод для пользователя что-то сделать. Бывает внешним и внутренним. Внешний триггер — это чаще всего пуш или красный счётчик на иконке. Внутренний — это чувство или реакция. Например, скука/одиночество.
Внешними триггерами мы можем управлять.
Действие
Мы хотим, чтобы клиент нечто выполнил: полистал ленту, выложил фотку, ответил на сообщение. Про действие важно помнить, что оно должно быть максимально примитивным, иначе его никто не будет делать.
Награда
Поощрение за совершённое действие. Выложил фото — нафармил лукасов. Подписался на профиль — получил подписку в ответ.
Награда не должна быть предсказуемой. Поэтому, кстати, многие игры не показывают ачивки, которые ещё заблокированы, и участки карты, где персонаж ещё не был.
Инвестиция
Это сложное действие, которое юзер делает для сервиса авансом. Это могут быть подписки на другие профили (инвестиция в соцграф), красивая сетка фотографий, вымуштрованные алгоритмы рилсов со смешными мемами и 1000 подписчиков.
В будущем инвестиция — это то, из-за чего человек не захочет уходить из сервиса.
И что в итоге?
А дальше инвестиция рождает новые триггеры, более точечные и персонализированные под клиента. Чтобы привычка сформировалась, юзера нужно провернуть по модели хука несколько раз. В какой-то момент и триггер уже не понадобится — клиент сам пойдёт выполнять действие.
Мы берём нашу фичу и раскладываем её на составляющие модели хука.
Точно ли мы не забыли про награду?
Не слишком ли сложные действия?
Достаточно ли триггер персонализирован и полезен?
👨💻 Миша,
design team lead в «Тинькофф Банке». Пишет заметки.
Мы в «Тинькофф» собаку съели на вовлечении клиента в экосистему. Делюсь одним из фреймворков, который часто используем в своих дизайн-задачах.
🪝 Если нам нужно прокачать удержание или вовлечение, мы берём продукт/фичу и раскладываем его по модели хука. Модель хука — система, которая описывает способ сформировать привычку. Она состоит из четырёх частей, про каждую из них расскажу на примере соцсети с фотками.
Триггер
Это повод для пользователя что-то сделать. Бывает внешним и внутренним. Внешний триггер — это чаще всего пуш или красный счётчик на иконке. Внутренний — это чувство или реакция. Например, скука/одиночество.
Внешними триггерами мы можем управлять.
Действие
Мы хотим, чтобы клиент нечто выполнил: полистал ленту, выложил фотку, ответил на сообщение. Про действие важно помнить, что оно должно быть максимально примитивным, иначе его никто не будет делать.
Награда
Поощрение за совершённое действие. Выложил фото — нафармил лукасов. Подписался на профиль — получил подписку в ответ.
Награда не должна быть предсказуемой. Поэтому, кстати, многие игры не показывают ачивки, которые ещё заблокированы, и участки карты, где персонаж ещё не был.
Инвестиция
Это сложное действие, которое юзер делает для сервиса авансом. Это могут быть подписки на другие профили (инвестиция в соцграф), красивая сетка фотографий, вымуштрованные алгоритмы рилсов со смешными мемами и 1000 подписчиков.
В будущем инвестиция — это то, из-за чего человек не захочет уходить из сервиса.
И что в итоге?
А дальше инвестиция рождает новые триггеры, более точечные и персонализированные под клиента. Чтобы привычка сформировалась, юзера нужно провернуть по модели хука несколько раз. В какой-то момент и триггер уже не понадобится — клиент сам пойдёт выполнять действие.
Мы берём нашу фичу и раскладываем её на составляющие модели хука.
Точно ли мы не забыли про награду?
Не слишком ли сложные действия?
Достаточно ли триггер персонализирован и полезен?
design team lead в «Тинькофф Банке». Пишет заметки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤50👍11🔥3🤔1
Альфа Банк редизайнули премиум направление. Теперь оно называется Alfa Only
Статья на VC
Я всегда испытывал лютый кринж, когда видел банковские премиум-сервисы. Они как будто застряли в эпоху телефонов Верту и Сильвестра Андреевича из сериала Универ.
Оч круто видеть, что на рынке есть команды, которые постепенно меняют правила игры — если раньше пользователей пичкали «благородным черным» и позолоченными кнопками, то теперь тренд начинает ломаться. Прям как в свое время появился банк Точка и показал, что открыть бизнес — просто и понятно.
Не совсем понятно конечно, какое отношение жемчужина имеет к уникальности, странная метафора. Но это ладно, важно что есть стремление заменить кожанно-позолоченное обобщение на идею, что каждый премиум-клиент — уникальный. Это точно концептуально правильный шаг.
Статья на VC
Я всегда испытывал лютый кринж, когда видел банковские премиум-сервисы. Они как будто застряли в эпоху телефонов Верту и Сильвестра Андреевича из сериала Универ.
Оч круто видеть, что на рынке есть команды, которые постепенно меняют правила игры — если раньше пользователей пичкали «благородным черным» и позолоченными кнопками, то теперь тренд начинает ломаться. Прям как в свое время появился банк Точка и показал, что открыть бизнес — просто и понятно.
Также у направления появился свой символ — жемчужина, которая должна подчеркнуть «уникальность каждого клиента».
Не совсем понятно конечно, какое отношение жемчужина имеет к уникальности, странная метафора. Но это ладно, важно что есть стремление заменить кожанно-позолоченное обобщение на идею, что каждый премиум-клиент — уникальный. Это точно концептуально правильный шаг.
❤32👍4
Designer, Art Director @ T-Bank,
Ex-Product Design Lead.
По рекламе: @naer_support
Просто поболтать: @mishanaer
Создал дизайн-студию, которая за год поработала с топ-3 банками. Дизайнил для KFC, Лукойла, Пятерочки. Помогаю дизайнерам попасть в крупные компании — в Тинькофф, например, нашел и успешно порекомендовал больше 13 человек. С кайфом залетаю на любые конференции и вебинары, зовите!
Кейс-стади:
Как мы запустили каналы в Тинькофф и вырастили Retention Rate банка
Как мы встроили комменты в истории мобильного банка Тинькофф, и вырастили кол-во прочитанных историй и кол-во дней в историях на 13%
Как сформировать правильное понимание задачи в продуктовом дизайне. Подробный гайд
Ex-Product Design Lead.
По рекламе: @naer_support
Просто поболтать: @mishanaer
Создал дизайн-студию, которая за год поработала с топ-3 банками. Дизайнил для KFC, Лукойла, Пятерочки. Помогаю дизайнерам попасть в крупные компании — в Тинькофф, например, нашел и успешно порекомендовал больше 13 человек. С кайфом залетаю на любые конференции и вебинары, зовите!
Кейс-стади:
Как мы запустили каналы в Тинькофф и вырастили Retention Rate банка
Как мы встроили комменты в истории мобильного банка Тинькофф, и вырастили кол-во прочитанных историй и кол-во дней в историях на 13%
Как сформировать правильное понимание задачи в продуктовом дизайне. Подробный гайд
YouTube
ХС #3 · Комментарии к историям вырастили метрики на 13%, Миша Наер, дизайнер продукта Тинькофф банк
Миша рассказал о структуре продуктов банка, дизайн-процессе и результатах от внедрения комментариев в банковское приложение. Комментарии — модуль, который может встраиваться в любую часть продукта, но в вакууме он бесполезен.
Ребята начали внедрение этого…
Ребята начали внедрение этого…
1👍41❤25🤡6💯2
Есть в инсте суперская тетка специалист по собесам и найму, зовут Анна Папалия.
Я настоятельно советую всем, кто ищет работу, полистать ее рилсы.
Тезисы, про которые она рассказывает, уже давно считаются гигиенической нормой на западе. При этом в РФ таким осознанным подходом практически никто не пользуется. Знаю это на собственном опыте, потому что отсобеседовал кучу дизайнеров разного уровня и все делают одни и те же ошибки и игнорируют базовые принципы.
А зря, потому что руководствуясь инфой из этих рилсов можно круто отстроиться на рынке специалистов и повысить свои шансы на оффер.
«Расскажите о себе»
О чем лучше соврать на интервью
О чем лучше не писать в резюме в 2к24
Вопросы в конце собеседования
Я настоятельно советую всем, кто ищет работу, полистать ее рилсы.
Тезисы, про которые она рассказывает, уже давно считаются гигиенической нормой на западе. При этом в РФ таким осознанным подходом практически никто не пользуется. Знаю это на собственном опыте, потому что отсобеседовал кучу дизайнеров разного уровня и все делают одни и те же ошибки и игнорируют базовые принципы.
А зря, потому что руководствуясь инфой из этих рилсов можно круто отстроиться на рынке специалистов и повысить свои шансы на оффер.
«Расскажите о себе»
О чем лучше соврать на интервью
О чем лучше не писать в резюме в 2к24
Вопросы в конце собеседования
🔥42❤10👍8
Миша Наер
Есть в инсте суперская тетка специалист по собесам и найму, зовут Анна Папалия. Я настоятельно советую всем, кто ищет работу, полистать ее рилсы. Тезисы, про которые она рассказывает, уже давно считаются гигиенической нормой на западе. При этом в РФ таким…
В посте выше описаны общие понятия, которые можно натянуть не только на дизайн, но на на многие другие специальности.
Если говорить конкретно про дизайн, то можно почитать топовый учебник Вани Васильева (экс вице-президент по дизайну Альфы) по тому, как дизайнеру устроиться на работу в мировые продуктовые компании. Для российских компаний тоже отлично подходит, мб только этапы будут немного отличаться или по-другому называться. Но вообще, с каждым годом этих отличий становится все меньше — у нас процесс найма в корпорации становится все больше похож на американский.
Стоит ноль рублей, прочитывается за пару часов, пользы тонна. Если готовиться по этой методичке, то оторвут с руками и ногами
https://rockbee.com/x/free
Если говорить конкретно про дизайн, то можно почитать топовый учебник Вани Васильева (экс вице-президент по дизайну Альфы) по тому, как дизайнеру устроиться на работу в мировые продуктовые компании. Для российских компаний тоже отлично подходит, мб только этапы будут немного отличаться или по-другому называться. Но вообще, с каждым годом этих отличий становится все меньше — у нас процесс найма в корпорации становится все больше похож на американский.
Стоит ноль рублей, прочитывается за пару часов, пользы тонна. Если готовиться по этой методичке, то оторвут с руками и ногами
https://rockbee.com/x/free
🔥47❤16👍5
Еще один эффективный подход к созвонам в копилку эффективных подходов к созвонам — правило 60/40. Это когда 60% рабочего времени у дизайнера занимает работа над задачами и рисование, а 40% — синки и встречи. Для дизайн-лидов небольших команд эта пропорция переворачивается в 40/60.
Для чего это нужно? Да тупо чтобы был калибратор своего ресурса. Если дизайнер систематически больше половины дня тупит на созвонах — это не норма. Лечить такое помогают советы из предыдущих постов: раз, двас
Для чего это нужно? Да тупо чтобы был калибратор своего ресурса. Если дизайнер систематически больше половины дня тупит на созвонах — это не норма. Лечить такое помогают советы из предыдущих постов: раз, двас
👍22❤7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это когда защищаешь решение перед командой и все хорошие и нехорошие аргументы закончились
😁71🤡7🤮6🔥3👍1🥴1
Давненько уже мониторю хороший проект — Growth Design. Там чуваки критикуют приложения и сервисы с точки зрения клиентского опыта. Подкрепляют аргументы данными и исследованиями, выдвигают гипотезы, что-то редизайнят на ходу — интересно в общем. Я лично туда захожу в двух случаях:
1. Просто позалипать
2. Когда нужно подискаверить похожие продукты для своих задач, ищу что-то на свою тему в их кейсах
Короче топовый проект, еще и бесплатный. Нам бы на ру рынок что-то похожее сделать
https://growth.design/case-studies
1. Просто позалипать
2. Когда нужно подискаверить похожие продукты для своих задач, ищу что-то на свою тему в их кейсах
Короче топовый проект, еще и бесплатный. Нам бы на ру рынок что-то похожее сделать
https://growth.design/case-studies
❤38👍12🔥4
Альфа банк написали про редизайн неавторизованной главной сайта. Конечно не понятно, почему дизайн решения именно такие, какие варианты отсеяли, какая концепция на будущее и что вообще было раньше. Короче, дизайнерского нарратива не хватает, но бог с ним.
Что круто — это скорость. Весной начали делать, в мае запустились — для корпорации чет прям мощно.
Для компании размером с Альфу это конечно слону дробина, там эти 4 ляма даже не заметят. Но для первых итераций запуска самое важное это не ничего не уронить и получить масштабируемую платформу.
В общем, любопытно:
https://vc.ru/alfabank/1041644-3-dizayn-resheniya-kotorye-uluchshili-pokazateli-mobilnogo-sayta-alfa-banka-v-neskolko-raz
Что круто — это скорость. Весной начали делать, в мае запустились — для корпорации чет прям мощно.
Только на новых дизайн-решениях банк зарабатывает около 4 339 000 ₽ чистой прибыли каждый месяц.
Для компании размером с Альфу это конечно слону дробина, там эти 4 ляма даже не заметят. Но для первых итераций запуска самое важное это не ничего не уронить и получить масштабируемую платформу.
В общем, любопытно:
https://vc.ru/alfabank/1041644-3-dizayn-resheniya-kotorye-uluchshili-pokazateli-mobilnogo-sayta-alfa-banka-v-neskolko-raz
vc.ru
3 дизайн-решения, которые улучшили показатели мобильного сайта Альфа-Банка в несколько раз — Альфа-Банк на vc.ru
Пара обновлений — и +4 млн рублей каждый месяц.
❤26👍4🔥3
Миша Наер
Альфа банк написали про редизайн неавторизованной главной сайта. Конечно не понятно, почему дизайн решения именно такие, какие варианты отсеяли, какая концепция на будущее и что вообще было раньше. Короче, дизайнерского нарратива не хватает, но бог с ним.…
Иван ручается, что дизайнерская статья про редизайн будет. Ждем!!!
👍19🔥12❤7😁2
Миша Наер
Давненько уже мониторю хороший проект — Growth Design. Там чуваки критикуют приложения и сервисы с точки зрения клиентского опыта. Подкрепляют аргументы данными и исследованиями, выдвигают гипотезы, что-то редизайнят на ходу — интересно в общем. Я лично туда…
Вчера вот новый кейс у ребят вышел, хороший повод разобраться как этой информацией пользоваться дизайнерам и продакт-менеджерам.
Допустим, вам нужно качать конверсию в открытие вклада на экране вклада. Вы накидываете идеи из собственного опыта, смотрите что делают конкуренты, чекаете аналитику и придумываете что-то на ее основе.
В этот момент хорошей идеей будет как раз залезть на growth design и посмотреть что-то релевантное на нашу тему. Видим кейс про соушл пруф, читаем и выписываем гипотезы оттуда. На выходе получаем:
+5 гипотез из опыта западных компаний
+5 инсайтов, основанных на данных
Ну например, возвращаясь к теме вкладов:
Короче так и гипотез станет больше, и их качество станет выше, и дизайн-решения проще будет аргументировать
———
Кейс в формате презентации и
Подсказка по соушл пруфам в PDF — удобно сохранить на будущее и скинуть занятым коллегам
Допустим, вам нужно качать конверсию в открытие вклада на экране вклада. Вы накидываете идеи из собственного опыта, смотрите что делают конкуренты, чекаете аналитику и придумываете что-то на ее основе.
В этот момент хорошей идеей будет как раз залезть на growth design и посмотреть что-то релевантное на нашу тему. Видим кейс про соушл пруф, читаем и выписываем гипотезы оттуда. На выходе получаем:
+5 гипотез из опыта западных компаний
+5 инсайтов, основанных на данных
Ну например, возвращаясь к теме вкладов:
Если мы покажем отзывы на вклад от людей из твоей контактной книжки, то вырастим конверсию в заявку, потому что по данным NN/g клиенты на 77% вероятнее купят продукт, если им пользуются друзья.
Короче так и гипотез станет больше, и их качество станет выше, и дизайн-решения проще будет аргументировать
———
Кейс в формате презентации и
Подсказка по соушл пруфам в PDF — удобно сохранить на будущее и скинуть занятым коллегам
🔥28❤14👍6🤔1