#врачам #промо #маркетинг

Сообщение-молния для врачей и менеджеров в области медицины!

Специально для вас Skillbox запустил онлайн-курс «Менеджмент в здравоохранении». Узнайте, как стать эффективным управленцем и построить карьеру в прибыльной сфере.

На курсе вы научитесь:

– проводить аудит медицинской организации;
– использовать инструменты повышения прибыльности;
– работать с партнёрской сетью;
– оценивать окупаемость услуг;
– улучшать клиентский опыт;
– развивать каналы ОМС и ДМС;
– анализировать, какие факторы влияют на себестоимость услуг;
– использовать маркетинговые инструменты;
– управлять персоналом и подбирать новых сотрудников.

Максимум практики! После каждого модуля — кейсы на решение реальных проблем медцентра. Спикеры курса — успешные управленцы с опытом работы в здравоохранении.

Узнать подробнее о курсе и получить скидку до 60% можно здесь: https://clc.to/OrtQAg

#промо #маркетинг

Как развивать медицинский бизнес — CEO Summit Медицина

За одним столом соберутся гендиректора клиник, аптек и лабораторий: «Риглы», «Медси», KDL, Helix, «ЭркаФарм», GMS и DocDeti. Они в прямом эфире обсудят, как меняется спрос и поведение клиентов, поделятся проблемами рынка и прогнозами о развитии индустрии.

Встреча пройдет 28 февраля в 15:00 мск. Зрители смогут наблюдать за беседой онлайн и задавать вопросы. Участие бесплатное, по регистрации.

Прямой эфир будет полезен владельцам медицинских организаций, руководителям С-level и всем, кто строит бизнес в России.

Зарегистрироваться

Реклама. ООО «Майндбокс»

​#маркетинг #фейки

В Великобритании медицинские центры используют поддельные отзывы для продвижения своих профилей в интернете, пишет Медвестник. И местные потребители призывают усилить ответственность за введение их в заблуждение.

Инициативу поддерживаю. Тем более проблема эта глобальная. Часто так бывает, что отзывы на Яндекс.Картах оказывают существенное влияние на нашу лояльность по отношению к врачу или медицинской организации. Особенно это касается косметологии, диагностики, стоматологических услуг, то есть частных клиник. Правда, подлинность отзывов вызывает сомнение. Некоторые клиники, например, предоставляют скидку за публикацию положительного отзыва о враче в Яндекс.Картах еще до первого визита к нему. Такой вот маркетинг.

Хорошую историю с проверкой подлинности обратной связи от пациентов практикует портал Prodoctorov. Также собирает обратную связь после визита к врачу сервис СберЗдоровье. В общем, крупные агрегаторы медицинских услуг движутся в сторону честности и уважения по отношению к клиентам. Сервисы, где онлайн-запись на прием к врачу не основная услуга, пока проверку отзывов игнорируют.

@medicalksu

​#маркетинг

Недавно Медвестник писал, что потребители в Великобритании призывают штрафовать медицинские организации, увлекающиеся подделкой положительных отзывов об их врачах и услугах. А вчера Vademecum опубликовал результат опроса 1030 врачей, проведенный совместно с «Врачи РФ» о взаимодействии с сайтами-агрегаторами, на которых опубликованы отзывы о медицинских организациях и работающих в них специалистах.

Совпадение не случайно: формирование имиджа или, как сейчас модно говорить, «публичного бренда» врача волнует маркетологов в медицине и врачебное сообщество во всем мире. И, конечно, найдется много способов влиять на публичный профиль специалиста: от публикации недостоверных отзывов под биографией врача на сайтах-агрегаторах до «искренних рекомендаций» услуг врача в группах в социальных сетях. Последним приемом часто пользуются маркетологи косметологических клиник.

Но вернемся к опросу Vademecum. Согласно ему, врачи неактивно борются с необъективными, на их взгляд, и порочащими репутацию отзывами на сайтах-агрегаторах: лишь 21% медиков попытались урегулировать вопрос о необоснованных негативных отзывах самостоятельно, а успешно коммуникация завершилась только в 6,4% случаев. Также нечасто, в 16% случаев, врачи отвечали недовольным пациентам сами. В целом, 95% врачей, исходя из данных опроса, считают необходимым ввод дополнительных нормативных актов, которые бы регулировали содержание публичных отзывов о медицинских работниках и работу тематических ресурсов.

У такого подхода есть один существенный минус. Регулирование агрегаторов приведет к лавинообразному росту отзывов на ресурсах типа Яндекс.Карт, в сообществах ВК и везде, где есть подходящая аудитория. Ведь интернет уже давно перестал быть пространством альтернативной реальности, а стал ее неизменной частью. Так что проблема не в существовании агрегаторов, а в ответственности модераторов всех публичных ресурсов, на которых можно делиться своим мнением о посещении медицинских организаций и практикующих в них врачей.

@medicalksu

#врачам #маркетинг

Как продвигать медицинские услуги в 2024 году?

Ответ на этот и другие актуальные для руководителей медицинских организаций вопросы вы узнаете на конференции Callday.Medicine. Записывайте в календарь — 21 февраля 10:30 по МСК!

На мероприятии рассмотрят тренды:
— Люди все чаще хотят заниматься своим здоровьем проактивно. Скучное слово «диспансеризация» заменил чекап.
— В топе врачи-инфлюенсеры. 80% пациентов гуглят имя врача, прежде чем записаться на услугу. Люди хотят не просто лечиться, а лечиться у «звезд».
— Маркетологи все чаще прибегают к CRM-маркетингу для удержания клиентов.

Всем заинтересованным, кто находится в Москве, лучше прийти офлайн! Остальные могут легко подключиться онлайн из любой точки мира.

Регистрация уже доступна по ссылке http://tinyurl.com/3kf62e2h

#врачам #маркетинг

21 февраля в 10:30 пройдет конференция для руководителей медицинских организаций Callday.Medicine

Не пропустите в эту среду в 10:30 по МСК!

На мероприятии рассмотрят тренды:
— Люди все чаще хотят заниматься своим здоровьем проактивно. Скучное слово «диспансеризация» заменил чекап.
— В топе врачи-инфлюенсеры. 80% пациентов гуглят имя врача, прежде чем записаться на услугу. Люди хотят не просто лечиться, а лечиться у «звезд».
— Маркетологи все чаще прибегают к CRM-маркетингу для удержания клиентов.

Всем заинтересованным, кто находится в Москве, лучше прийти офлайн. Остальные могут легко подключиться онлайн из любой точки мира.

Внимание: после выступления спикеров и ответов на вопросы пройдет дискуссия на тему «Как превращать первичных пациентов во вторичных – сложности и возможности»

Всех зарегистрированных участников мероприятия ждут полезные материалы от экспертов-спикеров!

Регистрация уже доступна по ссылке http://tinyurl.com/yx4y2djf

#маркетинг #ихнравы

Проект WebMD запустил сервисы для маркетинга в здравоохранении

Старейший американский портал о медицине и здоровье WebMD, наконец, создал инструменты для аналитики и отслеживания трафика рекламных кампаний медицинских организаций. Как пишет Pr Newswire, сервис работает почти со всеми крупными американскими клиниками.

На самом деле, пример WebMD интересен в плане развития устаревшего информационного продукта, который уже не отвечает вызовам времени.

Я помню этот сайт в период расцвета популярности подобных медицинских информационных ресурсов — лет 10 назад SEO-специалисты создавали огромное количество статей для привлечения поискового трафика на такие сайты.

Сейчас потреблять такой околомедицинский контент готовы, пожалуй, только очень мнительные пациенты — найти время на чтение полотен текста могут только очень упорные и целеустремленные люди, которым это за чем то нужно.

@medicalksu

#маркетинг

Беспощадная оценка врача пациентом.

Жизнь врач спас, но она так себе, тянет только на 4 звезды...

Украдено отсюда

@medicalksu

#маркетинг #обучение

17 сентября в 16:00 цифровая кафедра Сеченовского Университета проведет вебинар об основах цифрового маркетинга для медицинских работников

Спикер вебинара — главный бизнес-аналитик Центра цифрового дизайна и коммуникаций в здравоохранении Сеченовского Университета Денис Марченко.

Денис специализируется на бизнес-аналитике и маркетинге в здравоохранении, по образованию он врач и знает о нюансах продвижения проектов в области здравоохранения всё.

После вебинара вы можете задать Денису вопросы.

Ссылка для подключения: https://dk.sechenov.ru/tsifrovoy-marketing

@medicalksu

#маркетинг

Реклама ЕМИАСа на дверях лифта в одной из московских больниц.

Внутри лифта тоже сплошной ЕМИАС.

Пиарщики депздрава Москвы свое дело знают!

PS: после поездки в аналоговом лифте, который останавливается на каждом этаже, реклама ЕМИАСа с его удобной цифровой медкартой начинает раздражать.

@medicalksu

#маркетинг

ФАС: 4% нарушений закона «О рекламе» связаны со сферой здравоохранения

Любопытная статистика, связанная с рекламой всяких околомедицинских штук в Интернете.

Vademecum пишет, что ФАС установил, что только 4% от всего количества неправомерной рекламы пришлось на медуслуги и всякие околомедицинские темы.

На мой взгляд цифра сильно преуменьшена. Мы каждый день сталкиваемся с рекламой полного избавления от морщин, продления жизни, увеличение потенции у мужчин и так далее. Вероятно, сотрудники ФАС не пользуются популярными маркетплейсами, на которых можно найти даже Ozempic (правда с приставкой Turbo) в таблетированной форме (!).

@medicalksu

#маркетинг #отсебя

Реакция зож-блогеров на требование нового закона об уплате 3% от дохода с рекламы в Интернете.

«Раз с интернетами всё сложно и дорого, будем рекламироваться на бересте!»

@medicalksu

#цифровизация #маркетинг

Подписан федеральный закон, запрещающий распространение рекламы на информационных ресурсах в запрещенных в РФ иностранных социальных сетях (читаем в законе: «распространение рекламы на информационных ресурсах иностранных или международных организаций, деятельность которых признана нежелательной на территории России»). Он вступает в силу с 1 сентября 2025 года.

Также предусматривается ответственность рекламодателей за нарушение запрета на рекламу на ресурсах блогеров-десятитысячников, сведения о которых не включены в перечень Роскомнадзора.

Это означает, что рекламировать услуги ваших клиник/IT продуктов или сервисов в запрещенных соцсетях официально запрещается. Также регуляторы будут следить за размещением рекламы у блогеров, которые не внесут свои данные в перечень Роскомнадзора.

@medicalksu

#цифровизация #маркетинг

Минздрав утвердил обязательную для размещения на сайтах медицинских организаций информацию

Чуть не пропустила важную новость для руководителей медицинских организаций и маркетологов. Спасибо каналу Холод, голод и покой — благодаря коллегам, сообщаю.

С 1 сентября 2025 года вступит в силу закон № 118н от 13.03.2025 об обязательной информации, размещаемой на сайтах медицинских организаций.

Среди стандартных сведений о режиме и графике работы, порядке и сроках госпитализации, правилах записи к врачу, видах медицинской помощи и возможности ее получения в рамках Программы госгарантий и пр. есть пункт о предоставлении отзывов пациентов на сайте медицинской организации. Однако нет указаний, следует ли их собирать сотрудникам медицинской организации или можно копировать отзывы с Яндекс.карт, сервисов типа Prodoctorov.ru и социальных сетей.

С отзывами пациентов также возникает вопрос об их объективности. Например, скандальному и эксцентричному пациенту может не понравится прием врача, потому что при входе ему пришлось надевать бахилы на обувь. В общем, об общении врачей и пациентов можно говорить вечно.

Эксперты, вопрос к вам! Вы готовы оставлять отзывы о посещении медицинской организации для ее официального сайта? А если врач вам не понравился? В общем, интересно ваше мнение. Я, к примеру, обычно оставляю отзывы исключительно о врачах, которые мне помогли.

@medicalksu

#сервисы #маркетинг

Wildberries занялся пропагандой здорового образа жизни среди своих пользователей

Внезапно в приложении Wildberries обнаружила новый сервис — подписку на план тренировок и питания. За 3 месяца за всё это хотят 499 руб.

Согласно оферте, сервис оказывает компания Ifeelgood из Питера. Ребята импортозамещают Noom и прочие подобные сервисы, популярные в 2000х годах.

Еще одно доказательство того, что всё новое — это правильно адаптированное под новые реалии старое 😎.

@medicalksu

#маркетинг

Проезжала мимо на велосипеде и зацепило.

Вроде бы пустяк — реклама стоматологической клиники — но она как-будто «улыбается».

Браво пиарщикам клиники.

@medicalksu

#цифровизация #маркетинг

В России могут создать единый реестр блогеров-врачей

Как пишет Медвестник, идею создания реестра медицинских блогеров поддержала Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ). По мнению экспертов ассоциации, операторами таких данных могут выступить Минздрав и Росздравнадзор в партнерстве с Роскомнадзором. Предполагается, что реестр будет включать блогеров с медицинским образованием, которые могут давать советы о здоровье своим подписчикам.

Идея создания реестра блогеров-врачей существует давно. Она связана с наплывом псевдоврачей и любителей здорового образа жизни, продающих подписки на марафоны, БАДы, собственную «лечебную» косметику и прочие товары.

«Расцвет» медицинского блогинга в России пришелся на время пандемии вместе с появлением огромного количества каналов со сводками по ковиду со всего мира.

Сейчас тенденция потихоньку сходит на нет, пациенты становятся разборчивее с выбором контента. Многие научились фильтровать информацию и не воспринимать советы биохакеров всерьез.

Думаю, прежде, чем создавать специализированный реестр блогеров-врачей, нужно оценить все возможные риски такого регулирования.

Во-первых, медицинское образование не гарантирует, что рекомендации блогера 100% соответствуют принципам доказательной медицины, во-вторых, у людей должен быть выбор кого читать и как на это реагировать. В-третьих, безусловно, важна гигиена информации: чтобы потреблять «правильный» контент, нужно его производить. В этом плане школы пациентов при медицинских организациях — то, что нужно, чтобы защитить людей от мракобесия.

В общем, пока инициатива создания реестра блогеров кажется противоречивой.

Что думаете, коллеги?

@medicalksu

#маркетинг #сервисы

Сервис Avito запустил в СМИ спойлер о создании агрегатора медицинских услуг

Сразу несколько СМИ сообщили о запуске категории «Здоровье» в разделе Авито Услуги. Пишут, что пользователи смогут находить и сравнивать предложения медицинских центров, изучать рейтинги и отзывы, а также получать подробную информацию о ценах и услугах.

Согласно пресс-релизу, объявления смогут размещать только зарегистрированные клиники — юридические лица или индивидуальные предприниматели. На первом этапе будут доступны подкатегории «Стоматология» и «Другое» — для услуг в стоматологии, офтальмологии, терапии и нескольких других востребованных направлениях. Со временем перечень специализаций расширится.

Пока в Москве нашлось только два объявления в категории «Здоровье» — «Другое». Зато в остальных разделах «Здоровья» много предложений от коучей, психологов, трансформаторов жизни, остеопатов. Думаю, это отпугнет медицинские организации, которые дорожат своей репутацией — они размещают профили врачей на известных сайтах типа prodoctorov и napopravku.

Как думаете, будет ли популярна запись к врачам на Avito Услугах? Высказываемся, эксперты.

@medicalksu

#apple #маркетинг #ихнравы

Компания Apple запустила в Японии рекламную кампанию о спасения жизни с помощью Apple Watch

Маркетологи Apple запустили в Японии масштабную рекламную кампанию, основанную на реальном случае спасении жизни.

30-секундный видеоролик «История сердца Судзуки-сана» рассказывает реальную историю Масахиро Судзуки, преданного поклонника хэви-метала, владельца Apple Watch. Устройство предупредило его о потенциально опасном для жизни состоянии: мерцательной аритмии.

Фильм воссоздаёт историю из жизни Судзуки, от получения уведомления о нерегулярном ритме от Apple Watch до обнаружения необычно высокой частоты сердечных сокращений во время велопрогулки, за которой последовали два показания ЭКГ, подтвердившие предупреждающие знаки. Благодаря этим своевременным оповещениям, Судзуки обратился за медицинской помощью и перенес операцию до того, как его сердце могло бы остановиться.
Ближе к концу ролика зрители видят как Сузуки возвращается к нормальной жизни и наслаждается выступлением своей любимой группы на концерте, передает Campaign Asia.

Кампания является частью глобальной маркетинговой стратегии Apple, демонстрирующей реальные истории людей, чьи жизни были спасены Apple Watch. Она приурочена к появлению новой функциональности на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая отражает видение генерального директора компании Тима Кука, поставившего цель внедрить решения Apple в здравоохранение.

Согласно исследованию Bloomberg, Apple, формирует команду врачей и специалистов здравоохранения для создания обучающего контента для пациентов для приложения Health. Таким образом первоначально задуманное lifestyle-устройство Apple Watch начинает позиционироваться как полноценный медицинский девайс для контроля показателей здоровья.

@medicalksu

#маркетинг #инновации #ихнравы

В США набирает моду тренд на оральный биохакинг

У миллиардеров Силиконовой Долины новое развлечение — оральный биохакинг.

Обычный биохакинг уже не является привилегией элиты бизнеса, потому что пьют БАДы, следят за здоровьем многие. Оральная версия — это что-то на богатом: стоматология в США дорогая, поэтому оздоровить свой рот под ключ (от оживления микрофлоры полости рта до замены всех зубов на имплантаты одномоментно) могут не все.

Как пишет Forbes, метод орального биохакинга включает в себя использование зубной нити с датчиком для анализа слюны, частотный резонанс для увеличение потока энергии, протоколы модуляции микробиома, укрепляющие здоровье оси «кишечник-рот», применение инновационных материалов для регенеративной стоматологии.

«Новаторы и инвесторы в сфере здравоохранения рассматривают биохакинг-стоматологию как революционную область, в которой пересекаются наука о долголетии, квантовая биология и регенеративная медицина», следует из заметки Forbes

В общем, чем бы миллиардеры не баловались, лишь бы без ущерба для простых смертных.

@medicalksu