Поднимите руку, кто ненавидит авиакомпанию «Победа» и прочих авиа дискаунтеров.
Лично я, с проклятиями запихивая сумку в калибратор, с грустью вспоминаю былые денечки – бесплатных двадцать кило багажа, кормежку, ширину проходов и количество туалетов.
Только не вспоминаю цену за билеты. Хотя раньше я не мог, пусть и в таких условиях, улететь на юг за 20 баксов.
Аналогично люди часто ругают качество медицинской помощи по ОМС, не особо оправдывая его тем, что услуга, условно, все же бесплатна.
Потому что цена в принципе не является преимуществом. Она может привлечь внимание. Способна даже увеличить потенциальную целевую аудиторию. Но нравится цена покупателю в лучшем случае в самый первый раз. После чего он привыкает и считает, что товар/услуга столько и должны стоить. А лучше бы – подешевле или хотя бы качество получше.
Более того, упор на низкую цену привлекает наименее лояльных покупателей – которые убегут к конкуренту, как только их поманят скидкой. А еще теряется возможность использовать стандартную эвристику, с помощью которой покупатель облегчает себе процесс принятия решений: «дорогое — значит хорошее».
Поэтому стратегию низких цен целесообразно применять исключительно дискаунтерам. Где все бизнес-процессы пронизаны культурой экономии. Как в моем любимом примере от Сэма Уолтона – в WalMart каждый желающий получить новую ручку должен вернуть исписанную старую.
А вот демпинговать, не имея лидерства по издержкам – затея крайне рисковая.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Litres, ЧитайГород, везде
Лично я, с проклятиями запихивая сумку в калибратор, с грустью вспоминаю былые денечки – бесплатных двадцать кило багажа, кормежку, ширину проходов и количество туалетов.
Только не вспоминаю цену за билеты. Хотя раньше я не мог, пусть и в таких условиях, улететь на юг за 20 баксов.
Аналогично люди часто ругают качество медицинской помощи по ОМС, не особо оправдывая его тем, что услуга, условно, все же бесплатна.
Потому что цена в принципе не является преимуществом. Она может привлечь внимание. Способна даже увеличить потенциальную целевую аудиторию. Но нравится цена покупателю в лучшем случае в самый первый раз. После чего он привыкает и считает, что товар/услуга столько и должны стоить. А лучше бы – подешевле или хотя бы качество получше.
Более того, упор на низкую цену привлекает наименее лояльных покупателей – которые убегут к конкуренту, как только их поманят скидкой. А еще теряется возможность использовать стандартную эвристику, с помощью которой покупатель облегчает себе процесс принятия решений: «дорогое — значит хорошее».
Поэтому стратегию низких цен целесообразно применять исключительно дискаунтерам. Где все бизнес-процессы пронизаны культурой экономии. Как в моем любимом примере от Сэма Уолтона – в WalMart каждый желающий получить новую ручку должен вернуть исписанную старую.
А вот демпинговать, не имея лидерства по издержкам – затея крайне рисковая.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Litres, ЧитайГород, везде
Представьте перед собой какого-нибудь средневекового вельможу. Или капитана пиратов.
Они одеты в костюмы с какими-то оборочками, длинными носками туфель, гульфиками и прочими причиндалами. Одежда выглядит странно и уж точно не функционально. И мало кто задумывается, что в этом и заключена ее основная функция.
Такой костюм показывает, что его хозяину работать не надо. Работа была проклятием. Уделом бедных.
Теперь мы носим джинсы. И некоторые миллиардеры носят джинсы. Но все равно одежда продолжает помогать в демонстрации - если не сословных, то хотя бы статусных различий.
Поэтому в 2018 году Burberry сжег одежды на 32 миллиона евро. Тема кликбейтная и новость облетела все СМИ.
Хотя жжёт свою продукцию не только Burberry, но и другие производители. И не только в 2018, а каждый год. Запасной вариант – раздать все это в Богом забытой африканской деревушке.
Производители правы. Люксовый товар не должен годами лежать и пылиться на полке. И точно также не может продаваться со скидкой в 90%.
Предметы роскоши обязаны демонстрировать статус владельца. Если бренд со скидкой будет доступен обычным людям – смысл его покупки пропадает.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Litres, везде
Они одеты в костюмы с какими-то оборочками, длинными носками туфель, гульфиками и прочими причиндалами. Одежда выглядит странно и уж точно не функционально. И мало кто задумывается, что в этом и заключена ее основная функция.
Такой костюм показывает, что его хозяину работать не надо. Работа была проклятием. Уделом бедных.
Теперь мы носим джинсы. И некоторые миллиардеры носят джинсы. Но все равно одежда продолжает помогать в демонстрации - если не сословных, то хотя бы статусных различий.
Поэтому в 2018 году Burberry сжег одежды на 32 миллиона евро. Тема кликбейтная и новость облетела все СМИ.
Хотя жжёт свою продукцию не только Burberry, но и другие производители. И не только в 2018, а каждый год. Запасной вариант – раздать все это в Богом забытой африканской деревушке.
Производители правы. Люксовый товар не должен годами лежать и пылиться на полке. И точно также не может продаваться со скидкой в 90%.
Предметы роскоши обязаны демонстрировать статус владельца. Если бренд со скидкой будет доступен обычным людям – смысл его покупки пропадает.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Litres, везде
Когда реклама обещает «вдохновение», «радость», «улыбку ребенка» - это чрезвычайно сложно оцифровать. Рациональная часть мозга впадает в ступор. А за принятие решения начинают отвечать древние слои мозга.
Британский Институт практиков рекламы проанализировал 1400 рекламных кампаний за 30 лет. Сравнивались ролики с упором на эмоции и основанные на рациональном убеждении. Вывод: материалы с эмоциональным содержанием имели в два раза больший успех, чем ориентированные на чистую логику (31% против 16%), и несколько опережали те, где обращались и к эмоциям, и к разуму (31% против 26%).
TiVo проанализировал данные 20 000 домохозяйств, чтобы понять, какую рекламу меньше перематывают. И, казалось бы, получил противоположные данные - реже всего пропускали рекламу с контентом, нацеленным на сообщение фактов. Однако, присмотревшись, исследовали поняли, что факты сообщали спортивные девушки, рекламирующие домашние тренажеры Bowflex и полногрудые официантки, зазывающие посетить ресторан Hooters.
Эффект от эмоций отлично усиливается яркими подробностями. Так, в ходе другого эксперимента испытуемым сообщали, что они могут подвергнуться удару током. Только одной группе сказали, что вероятность удара током – 90%, а другой – что 10%. Так вот, уровень страха вообще не коррелировал с вероятностью. И в том и в другом случае испытуемые испытывали сильный испуг.
Привнесение малозначимых, но ярких подробностей сбивает фокус покупателя. И, кстати, сильно затрудняет возможности клиента определить «объективную цену». Можно ставить ее повыше.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Британский Институт практиков рекламы проанализировал 1400 рекламных кампаний за 30 лет. Сравнивались ролики с упором на эмоции и основанные на рациональном убеждении. Вывод: материалы с эмоциональным содержанием имели в два раза больший успех, чем ориентированные на чистую логику (31% против 16%), и несколько опережали те, где обращались и к эмоциям, и к разуму (31% против 26%).
TiVo проанализировал данные 20 000 домохозяйств, чтобы понять, какую рекламу меньше перематывают. И, казалось бы, получил противоположные данные - реже всего пропускали рекламу с контентом, нацеленным на сообщение фактов. Однако, присмотревшись, исследовали поняли, что факты сообщали спортивные девушки, рекламирующие домашние тренажеры Bowflex и полногрудые официантки, зазывающие посетить ресторан Hooters.
Эффект от эмоций отлично усиливается яркими подробностями. Так, в ходе другого эксперимента испытуемым сообщали, что они могут подвергнуться удару током. Только одной группе сказали, что вероятность удара током – 90%, а другой – что 10%. Так вот, уровень страха вообще не коррелировал с вероятностью. И в том и в другом случае испытуемые испытывали сильный испуг.
Привнесение малозначимых, но ярких подробностей сбивает фокус покупателя. И, кстати, сильно затрудняет возможности клиента определить «объективную цену». Можно ставить ее повыше.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Учиться, учиться, и еще раз учиться! Безусловно, это правильно. Только вот чему? А точнее на чем? Если не брать некоторых кейсов в бизнес-школах, большинство книг посвящено успешным историям успеха успешных людей. Да и провалы все равно принадлежат крупным некогда компаниям.
Это справедливо. Точнее это – ошибка выжившего. Мало кому интересно публиковать и читать записки неудачника: «как я открыл магазин и облажался по полной». Потому что неудачники совершают глупые ошибки, их миллионы. А главное, стиль мышления человека – «я хочу быть похожим на победителя, а не на проигравшего. Победитель научит меня побеждать. А чему научит лузер? Лузерству?"
Но вопрос не столь однозначен. Как свести к минимуму неправильные решения? Изучать прошлые ошибки других людей или прошлые правильные решения?
Бизнес – не лучшая площадка для исследования проблемы. Ну ошиблись. Ну уволят. Несмертельно. А есть профессии, в которых ошибки убийственны в прямом смысле этого слова. Поэтому Вэнди Чжун проверила гипотезу не на СЕО компаний из списка Форбс. А на пожарных, проходящих курс переподготовки. Вывод вкратце – качество знаний выше при изучении практических случаев, где были принятые неправильные решения. Повлекшие за собой отрицательные результаты.
Так что – значительную часть подготовки лучше сосредоточить на том, какие ошибки совершались в прошлом. И как их избежать.
#классика_блога_Психология_Маркетинга
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Это справедливо. Точнее это – ошибка выжившего. Мало кому интересно публиковать и читать записки неудачника: «как я открыл магазин и облажался по полной». Потому что неудачники совершают глупые ошибки, их миллионы. А главное, стиль мышления человека – «я хочу быть похожим на победителя, а не на проигравшего. Победитель научит меня побеждать. А чему научит лузер? Лузерству?"
Но вопрос не столь однозначен. Как свести к минимуму неправильные решения? Изучать прошлые ошибки других людей или прошлые правильные решения?
Бизнес – не лучшая площадка для исследования проблемы. Ну ошиблись. Ну уволят. Несмертельно. А есть профессии, в которых ошибки убийственны в прямом смысле этого слова. Поэтому Вэнди Чжун проверила гипотезу не на СЕО компаний из списка Форбс. А на пожарных, проходящих курс переподготовки. Вывод вкратце – качество знаний выше при изучении практических случаев, где были принятые неправильные решения. Повлекшие за собой отрицательные результаты.
Так что – значительную часть подготовки лучше сосредоточить на том, какие ошибки совершались в прошлом. И как их избежать.
#классика_блога_Психология_Маркетинга
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Давайте подумаем, почему мы настолько превосходим остальных людей.
Да-да, в глубине души все мы понимаем, что выделяемся на фоне окружающих. Причем уверены, что судим объективно.
И знаете, что самое замечательное? Так оно и есть. Мы действительно лучше многих.
Сейчас расскажу, почему так происходит. В эксперименте Даннинга и Меровица участников попросили написать определение слову «талантливый». Затем – оценить, насколько талантливы они сами. После чего эти описания дали другим людям. Которых тоже попросили оценить собственную талантливость.
В первой группе испытуемые посчитали себя значительно более талантливыми.
Так как давали описания, позволяющие в максимальной степени подчеркнуть личные таланты. Гилберт приводит пример: «Талант – это превосходство над окружающими, например, способность быть сильнее всех. Я тут любого уложу».
Поэтому в семейных ссорах правы обе стороны. Каждый искренне считает себя любящим, ответственным супругом – только вкладывает в определение свои собственные характеристики.
В личном общении мы вынуждены ходить по минному полю неоднозначностей. Но хотя бы в рекламе – старайтесь уменьшать количество абстракций.
Даже если потребитель доверяет фактам и умным научным словам - то все равно беспокоится, когда не понимает, что ему говорят. Поэтому лично мне очень нравится, как производитель зубной пасты описал не только ее ингредиенты, но и цель их включения в состав.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Да-да, в глубине души все мы понимаем, что выделяемся на фоне окружающих. Причем уверены, что судим объективно.
И знаете, что самое замечательное? Так оно и есть. Мы действительно лучше многих.
Сейчас расскажу, почему так происходит. В эксперименте Даннинга и Меровица участников попросили написать определение слову «талантливый». Затем – оценить, насколько талантливы они сами. После чего эти описания дали другим людям. Которых тоже попросили оценить собственную талантливость.
В первой группе испытуемые посчитали себя значительно более талантливыми.
Так как давали описания, позволяющие в максимальной степени подчеркнуть личные таланты. Гилберт приводит пример: «Талант – это превосходство над окружающими, например, способность быть сильнее всех. Я тут любого уложу».
Поэтому в семейных ссорах правы обе стороны. Каждый искренне считает себя любящим, ответственным супругом – только вкладывает в определение свои собственные характеристики.
В личном общении мы вынуждены ходить по минному полю неоднозначностей. Но хотя бы в рекламе – старайтесь уменьшать количество абстракций.
Даже если потребитель доверяет фактам и умным научным словам - то все равно беспокоится, когда не понимает, что ему говорят. Поэтому лично мне очень нравится, как производитель зубной пасты описал не только ее ингредиенты, но и цель их включения в состав.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Давным-давно Фредерик Брукс, управляя в IBM проектом по созданию OS/360, просрочил дедлайн. Для ускорения работ решил привлечь больше работников.
И вы знаете что? Ничего не вышло.
Тем не менее менеджеры на протяжении десятилетий повторяют одну и ту же ошибку. Сформулированную тем же Бруксом в его «мифическом человеко-месяце» - «если проект не укладывается в сроки, то добавление людей задержит его еще больше». Причины – новичкам нужно время, чтобы въехать в ситуацию, увеличение людей ведет к росту временных затрат на коммуникацию и синхронизацию действий.
Когда читаешь пост, согласиться с утверждением легко. Можно даже весело похохотать и вспомнить заезженное - девять женщин ребенка за месяц не родят.
Только в реальной ситуации – когда пропущены все сроки, руководство звонит ежедневно, а ты руководитель этого маленького филиала ада – сложно найти в себе силы и сказать: «Не, мне не нужны дополнительные ресурсы. Мы и так справимся».
Во многом потому, что учимся мы на собственном опыте. И свежеиспеченный руководитель поверит советам из книжки лишь когда переживет подобную ситуацию лично.
Если все же хочется узнать "научное" оптимальное число участников команды, можно вооружиться принципом Миллера – «7 +/- 2».
Вообще-то, сам Миллер говорил о числе объектов, которые человек может без особых проблем удержать в краткосрочной памяти. Но «магическое число 7 плюс/минус 2» применяют во множестве сфер знания уже с конца 50-х годов.
Так что, как правило большого пальца, можно использовать для определения максимальной численности команды без деления на уровни подчинения.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
И вы знаете что? Ничего не вышло.
Тем не менее менеджеры на протяжении десятилетий повторяют одну и ту же ошибку. Сформулированную тем же Бруксом в его «мифическом человеко-месяце» - «если проект не укладывается в сроки, то добавление людей задержит его еще больше». Причины – новичкам нужно время, чтобы въехать в ситуацию, увеличение людей ведет к росту временных затрат на коммуникацию и синхронизацию действий.
Когда читаешь пост, согласиться с утверждением легко. Можно даже весело похохотать и вспомнить заезженное - девять женщин ребенка за месяц не родят.
Только в реальной ситуации – когда пропущены все сроки, руководство звонит ежедневно, а ты руководитель этого маленького филиала ада – сложно найти в себе силы и сказать: «Не, мне не нужны дополнительные ресурсы. Мы и так справимся».
Во многом потому, что учимся мы на собственном опыте. И свежеиспеченный руководитель поверит советам из книжки лишь когда переживет подобную ситуацию лично.
Если все же хочется узнать "научное" оптимальное число участников команды, можно вооружиться принципом Миллера – «7 +/- 2».
Вообще-то, сам Миллер говорил о числе объектов, которые человек может без особых проблем удержать в краткосрочной памяти. Но «магическое число 7 плюс/минус 2» применяют во множестве сфер знания уже с конца 50-х годов.
Так что, как правило большого пальца, можно использовать для определения максимальной численности команды без деления на уровни подчинения.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Мотивашки на выходные
Начну с любимой фразы тренеров личностного роста, инстапсихологов и прочих управленцев реальностью - надо мыслить позитивно.
Хорошо. Мой друг увлекается игрой на тотализаторе. С годами постепенно увеличивает ставки. Не так давно проиграл сумму, равную его доходу за два года. За 20 лет походов в букмекерские конторы не было ни единого года, чтобы он был в плюсе. Но продолжает играть. Он верит в лучшее. Мыслит позитивно.
Ладно, можно пожать плечами и сказать: «Ну, у него просто игровая зависимость».
А еще 47,8% людей в России умирают от заболеваний сердечно-сосудистой системы. Причем 80% инфарктов можно предотвратить.
Половина людей в России думает об этом? Заблаговременно предпринимает меры по укреплению здоровья? Нет. Мы не хотим думать о плохом.
Ну и моя любимая фраза: «Брак - это победа надежды над опытом». По статистике, половина семей распадается. Но лишь ничтожная доля людей задумывается: «Хм, с таким неблагоприятным прогнозом надо бы заранее узнать – что делать для сохранения семьи. И управлять ситуацией заранее».
Думая о хорошем, мы повышаем настроение в моменте. Подогреваем его надеждой.
Только когда мы игнорируем существование плохого варианта - то и не предпринимаем никаких мер, чтобы его избежать. В результате вероятность наступления чего-то плохого повышается.
Размышляя о важных вопросах жизни – думаем не позитивно, а реалистично. Разделяем мечты и реальные варианты развития событий.
Начну с любимой фразы тренеров личностного роста, инстапсихологов и прочих управленцев реальностью - надо мыслить позитивно.
Хорошо. Мой друг увлекается игрой на тотализаторе. С годами постепенно увеличивает ставки. Не так давно проиграл сумму, равную его доходу за два года. За 20 лет походов в букмекерские конторы не было ни единого года, чтобы он был в плюсе. Но продолжает играть. Он верит в лучшее. Мыслит позитивно.
Ладно, можно пожать плечами и сказать: «Ну, у него просто игровая зависимость».
А еще 47,8% людей в России умирают от заболеваний сердечно-сосудистой системы. Причем 80% инфарктов можно предотвратить.
Половина людей в России думает об этом? Заблаговременно предпринимает меры по укреплению здоровья? Нет. Мы не хотим думать о плохом.
Ну и моя любимая фраза: «Брак - это победа надежды над опытом». По статистике, половина семей распадается. Но лишь ничтожная доля людей задумывается: «Хм, с таким неблагоприятным прогнозом надо бы заранее узнать – что делать для сохранения семьи. И управлять ситуацией заранее».
Думая о хорошем, мы повышаем настроение в моменте. Подогреваем его надеждой.
Только когда мы игнорируем существование плохого варианта - то и не предпринимаем никаких мер, чтобы его избежать. В результате вероятность наступления чего-то плохого повышается.
Размышляя о важных вопросах жизни – думаем не позитивно, а реалистично. Разделяем мечты и реальные варианты развития событий.
Хотел недавно послушать музыку, но как-то сложно. Прокрутить песню, прослушать скаченный трек и так далее – Яндекс.Музыка требует заплатить денежку.
В теории правильно – компания понаставила везде заборчиков, настырно подталкивая пользователей к решению «оформить платную подписку».
Правда, есть нюанс. Я слушаю музыку ровно раз в неделю, когда убираю квартиру. Платить ради трех часов меня душит жаба.
Поэтому рекомендую прислушаться к совету Морейниса – при использовании модели freemium резать фичи не вдоль, а поперек.
Смысл идеи: Яндекс.Музыка применяет стандартный подход. Часть функций (немножко) дается бесплатно, остальные за деньги. Но в таком случае люди, использующие ресурс редко, все равно не будут платить. А если еще сильнее ограничить возможности использования, требуя оплату – уйдут.
Выгоднее, чтобы они остались, распространяли знание о нашем сервисе дальше, заходили на сайт, поднимая его в выдаче. То есть давать обычным, разовым пользователям полный функционал – но при редких обращениях. Тогда, в случае B2B сервиса, мы по сути помогаем расти будущим потенциальным клиентам.
И когда они вырастут - начать требовать с них деньги. То есть брать оплату с тех, кто постоянно использует возможности сервиса, зарабатывает с помощью него. Кто слушает музыку круглосуточно, ретуширует тысячи фотографий, делает десятки аналитических запросов в БД.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
В теории правильно – компания понаставила везде заборчиков, настырно подталкивая пользователей к решению «оформить платную подписку».
Правда, есть нюанс. Я слушаю музыку ровно раз в неделю, когда убираю квартиру. Платить ради трех часов меня душит жаба.
Поэтому рекомендую прислушаться к совету Морейниса – при использовании модели freemium резать фичи не вдоль, а поперек.
Смысл идеи: Яндекс.Музыка применяет стандартный подход. Часть функций (немножко) дается бесплатно, остальные за деньги. Но в таком случае люди, использующие ресурс редко, все равно не будут платить. А если еще сильнее ограничить возможности использования, требуя оплату – уйдут.
Выгоднее, чтобы они остались, распространяли знание о нашем сервисе дальше, заходили на сайт, поднимая его в выдаче. То есть давать обычным, разовым пользователям полный функционал – но при редких обращениях. Тогда, в случае B2B сервиса, мы по сути помогаем расти будущим потенциальным клиентам.
И когда они вырастут - начать требовать с них деньги. То есть брать оплату с тех, кто постоянно использует возможности сервиса, зарабатывает с помощью него. Кто слушает музыку круглосуточно, ретуширует тысячи фотографий, делает десятки аналитических запросов в БД.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Однажды Ричарт Нисбетт показывал студентам видеоролики, говоря, что это запись психологического эксперимента. На видео люди проходили мимо человека, которому стало плохо на улице.
Затем испытуемых просили оценить - как в подобной ситуации поведет себя человек, интервью с которым они только что просмотрели.
И тут - человек в интервью был очень милый - студенты говорили: "Да не, Питер так бы не поступил. Он классный".
Мы обращаем внимание на яркие особенности человека и на их основании делаем обобщения о поведении человека в целом. Точно так же мы судим о группах - обращаем внимания на эпатажные высказывания наиболее экстремальных представителей. И заключаем: "все феминистки странные". А веганы - еще и приставучие".
В общем - люди быстро делают вывод на основании пары частных наблюдений, даже не относящихся к сути проблемы. Легко обобщают. И наоборот, даже зная, как поступает большинство - не спешат выводить из общего частное.
Поэтому в процессе выбора мы способны прочесть десяток независимых обзоров. Но отказаться от понравившегося бренда после экспрессивного рассказа друга как "эта чертова микроволновка сломалась в первый же день". Яркость привлекательнее сухой достоверности.
И еще, насчет эксперимента Нисбетта. Даже если он показывал постановочные ролики - в реальной ситуации, в силу эффекта свидетеля, люди действительно проходят мимо. В случае опасности обращайтесь за помощью адресно. Даже если кругом множество людей, кричите что-то вроде: «Мужчина в красной куртке, не могли бы вы...».
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Затем испытуемых просили оценить - как в подобной ситуации поведет себя человек, интервью с которым они только что просмотрели.
И тут - человек в интервью был очень милый - студенты говорили: "Да не, Питер так бы не поступил. Он классный".
Мы обращаем внимание на яркие особенности человека и на их основании делаем обобщения о поведении человека в целом. Точно так же мы судим о группах - обращаем внимания на эпатажные высказывания наиболее экстремальных представителей. И заключаем: "все феминистки странные". А веганы - еще и приставучие".
В общем - люди быстро делают вывод на основании пары частных наблюдений, даже не относящихся к сути проблемы. Легко обобщают. И наоборот, даже зная, как поступает большинство - не спешат выводить из общего частное.
Поэтому в процессе выбора мы способны прочесть десяток независимых обзоров. Но отказаться от понравившегося бренда после экспрессивного рассказа друга как "эта чертова микроволновка сломалась в первый же день". Яркость привлекательнее сухой достоверности.
И еще, насчет эксперимента Нисбетта. Даже если он показывал постановочные ролики - в реальной ситуации, в силу эффекта свидетеля, люди действительно проходят мимо. В случае опасности обращайтесь за помощью адресно. Даже если кругом множество людей, кричите что-то вроде: «Мужчина в красной куртке, не могли бы вы...».
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Юрский период. Где-то в подлеске носятся предки нынешних млекопитающих. А на земле царствуют динозавры. Гигантские вымершие ящеры. Первым на ум приходит тираннозавр. Затем – всякие там диплодоки.
И чертовски мало кто в курсе, говорит Соболев, что более половины всех видов динозавров уместились бы на нашей ладони. А еще четверть – ростом по колено или чуть выше. Просто маленькие кости хуже сохраняются.
Аналогично и камень хранится намного лучше, изделий из тростника или кожи. Поэтому и археологи и находят в основном только каменные орудия.
Но мы оперируем понятием "каменный век". Люди склонны концентрироваться на том, что находится на виду. Игнорируя возможность существования фактов, им неизвестных.
Особых высот в этом деле достигли компании. Стандартное описание целевой аудитории: что-то вроде: "женщина, 30-40 лет, с двумя детьми", «молодежь». Используются лишь те характеристики, которые легко заметить. Они как огромные динозавры. И с той же полнотой описывают реальную ситуацию.
Сейчас вы читаете мой канал. Допустим, вы мужчина 30 лет. Но это вообще не имеет никакого отношения к причине, подтолкнувшей вас к чтению. Если хотите найти своих клиентов, сегментируйте покупателей по их целям. Не важно, кто они. Важно - почему они покупают.
И придерживаемся принципа: чем выше конкуренция, тем уже фокус, и наоборот.
#дополненная_классика_блога_Психология_Маркетинга
И чертовски мало кто в курсе, говорит Соболев, что более половины всех видов динозавров уместились бы на нашей ладони. А еще четверть – ростом по колено или чуть выше. Просто маленькие кости хуже сохраняются.
Аналогично и камень хранится намного лучше, изделий из тростника или кожи. Поэтому и археологи и находят в основном только каменные орудия.
Но мы оперируем понятием "каменный век". Люди склонны концентрироваться на том, что находится на виду. Игнорируя возможность существования фактов, им неизвестных.
Особых высот в этом деле достигли компании. Стандартное описание целевой аудитории: что-то вроде: "женщина, 30-40 лет, с двумя детьми", «молодежь». Используются лишь те характеристики, которые легко заметить. Они как огромные динозавры. И с той же полнотой описывают реальную ситуацию.
Сейчас вы читаете мой канал. Допустим, вы мужчина 30 лет. Но это вообще не имеет никакого отношения к причине, подтолкнувшей вас к чтению. Если хотите найти своих клиентов, сегментируйте покупателей по их целям. Не важно, кто они. Важно - почему они покупают.
И придерживаемся принципа: чем выше конкуренция, тем уже фокус, и наоборот.
#дополненная_классика_блога_Психология_Маркетинга
Поговорим, для разнообразия, об историках. Они тоже ошибаются. И одна из типичных ошибок неопытного (или опытного, но беспринципного) историка – презентизм.
Проще говоря – тенденция судить об исторических персонажах, исходя из современных реалий. Например, сторонники BLM сносят памятники лиц, «связанных с рабовладельцами». Хотя большинство этих лиц и не могли вести себя по-другому. Скорее наоборот, пытались соблюсти принятые на тот момент культурные нормы.
Однако не только активисты BLM, но и все люди склонны смотреть в прошлое сквозь призму настоящего. Лично я лет с 16 периодически оглядываюсь на прожитую жизнь. И каждый раз, вспоминая себя двухлетней давности, думаю: «Ну, Коля, и идиотом же ты был». С легкостью вспоминаются моменты, где стоило поступить по-другому – и тогда жизнь сейчас была бы ярче и интереснее.
Люди вообще часто недовольны своим прошлым. Жалеют о выборе супруга, с которым теперь приходится жить. Корят себя за недостаточное внимание к собственному здоровью. Упрекают, что мало думали об образовании или карьере. Платят деньги, чтобы свести татуировки.
Но мало кто останавливается, чтобы сделать следующий шаг и подумать - то, что мы делаем сейчас, чему отдаем всего себя, на что тратим время, силы и деньги – возможно окажется совершеннейшей глупостью с точки зрения нашего «будущего Я».
Когда речь идет о прошлом, мы в состоянии обнаружить факты, объясняющие причины поведения. Однако будущее может быть любым. И доказать присутствие ошибки презентизма в планировании крайне сложно.
В результате будущее и компании, и наше личное, обычно всегда похоже на неловко измененное сейчас. Нежели на то, чем оно станет в самом скором времени.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Проще говоря – тенденция судить об исторических персонажах, исходя из современных реалий. Например, сторонники BLM сносят памятники лиц, «связанных с рабовладельцами». Хотя большинство этих лиц и не могли вести себя по-другому. Скорее наоборот, пытались соблюсти принятые на тот момент культурные нормы.
Однако не только активисты BLM, но и все люди склонны смотреть в прошлое сквозь призму настоящего. Лично я лет с 16 периодически оглядываюсь на прожитую жизнь. И каждый раз, вспоминая себя двухлетней давности, думаю: «Ну, Коля, и идиотом же ты был». С легкостью вспоминаются моменты, где стоило поступить по-другому – и тогда жизнь сейчас была бы ярче и интереснее.
Люди вообще часто недовольны своим прошлым. Жалеют о выборе супруга, с которым теперь приходится жить. Корят себя за недостаточное внимание к собственному здоровью. Упрекают, что мало думали об образовании или карьере. Платят деньги, чтобы свести татуировки.
Но мало кто останавливается, чтобы сделать следующий шаг и подумать - то, что мы делаем сейчас, чему отдаем всего себя, на что тратим время, силы и деньги – возможно окажется совершеннейшей глупостью с точки зрения нашего «будущего Я».
Когда речь идет о прошлом, мы в состоянии обнаружить факты, объясняющие причины поведения. Однако будущее может быть любым. И доказать присутствие ошибки презентизма в планировании крайне сложно.
В результате будущее и компании, и наше личное, обычно всегда похоже на неловко измененное сейчас. Нежели на то, чем оно станет в самом скором времени.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Кто из живших людей наиболее знаменит?
Чтобы найти ответ, Цезарь Хидальго из MTI предложил посчитать, на сколько языков переведены статьи о личности в Вики.
Смысл - если человек велик, то он известен и за пределами одной области знания или страны. Так был создан PantheonWorld. Сейчас методика подсчёта усложнилась и учитывает время, прошедшее с рождения личности, количество языков перевода, общее количество просмотров и их стабильность во времени. В тройке лидеров – Мухаммад, Чингисхан и Леонардо да Винчи.
Как стать великой личностью – вопрос сложный. А вот привести к величию компанию, по мнению Сета Година, возможно. В том случае, если позиционирование, история бренда...
...содержит в себе обещание. И оно должно быть исключительным – иначе нет смысла тратить время, слушая его
...излучает уверенность в своей основательности. Покупатели устали от маркетологов, прыгающих с одного месседжа на другой.
...способна захватить внимание многих или важных для нас людей - без всяких красочных брошюр
...отчасти смутна и расплывчата. Чем меньше деталей – тем сильнее история. Позволить людям сделать свои собственные выводы эффективнее, чем силком волочь покупателя к готовому решению.
...поражает первым впечатлением, разворачивается быстро. Великие бренды основаны не на логике. Им важны чувства.
...не обращена ко всем и каждому. Эффективная история поражает узкую аудиторию, которая затем становится амбассадором бренда.
И главное – великие истории соглашаются с привычным миром человека. Они не учат ничему новому, а лишь помогают покупателю ощутить себя чуточку умнее. Чуточку лучше остальных.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Чтобы найти ответ, Цезарь Хидальго из MTI предложил посчитать, на сколько языков переведены статьи о личности в Вики.
Смысл - если человек велик, то он известен и за пределами одной области знания или страны. Так был создан PantheonWorld. Сейчас методика подсчёта усложнилась и учитывает время, прошедшее с рождения личности, количество языков перевода, общее количество просмотров и их стабильность во времени. В тройке лидеров – Мухаммад, Чингисхан и Леонардо да Винчи.
Как стать великой личностью – вопрос сложный. А вот привести к величию компанию, по мнению Сета Година, возможно. В том случае, если позиционирование, история бренда...
...содержит в себе обещание. И оно должно быть исключительным – иначе нет смысла тратить время, слушая его
...излучает уверенность в своей основательности. Покупатели устали от маркетологов, прыгающих с одного месседжа на другой.
...способна захватить внимание многих или важных для нас людей - без всяких красочных брошюр
...отчасти смутна и расплывчата. Чем меньше деталей – тем сильнее история. Позволить людям сделать свои собственные выводы эффективнее, чем силком волочь покупателя к готовому решению.
...поражает первым впечатлением, разворачивается быстро. Великие бренды основаны не на логике. Им важны чувства.
...не обращена ко всем и каждому. Эффективная история поражает узкую аудиторию, которая затем становится амбассадором бренда.
И главное – великие истории соглашаются с привычным миром человека. Они не учат ничему новому, а лишь помогают покупателю ощутить себя чуточку умнее. Чуточку лучше остальных.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
В исследовании Вьенштайна американские студенты полагали, что будут жить дольше, чаще путешествовать и реже разводиться – нежели среднестатистическое большинство.
Мы такие оптимисты. Рассчитываем, что у нас родятся смышленые дети, что мы получим награду, о нас узнают и прилюдно похвалят. А вот вероятность заполучить венерическую болезнь, сердечный приступ – занижаем. А так как хороших событий наш мозг воображает больше – мы переоцениваем вероятность их наступления.
Дополнительно любую негативную динамику люди однозначно рассматривают, как ухудшение ситуации. В эксперименте Прелека и Лоуэнстайна испытуемые предпочитали получать 30, 40 и 50 тысяч долларов на протяжении трех лет. А не 60,50 и 40. Во втором случае они заработали бы больше – но существовали бы в ухудшающихся условиях.
NPV стартапа может оставаться положительным, снижаются не абсолютные показатели, а лишь темпы роста, но в голову автоматически лезет вывод: «Дело плохо».
В результате будущее для нас – улучшенная версия прошлого. Самый безопасный и популярный прогноз — плавная линия вправо и вверх. Что мы будем зарабатывать чуть больше и жить чуть дольше. Что будущее будет все время походить на настоящее, немного отличаясь от него в лучшую сторону.
Этот вид прогноза, как правило, самый опасный. Потому что исключается, даже как принципиальная возможность, существование черных лебедей – от санкций до коронавируса. А не думая о резких изменениях внешней среды – мы и не готовимся к ним.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Мы такие оптимисты. Рассчитываем, что у нас родятся смышленые дети, что мы получим награду, о нас узнают и прилюдно похвалят. А вот вероятность заполучить венерическую болезнь, сердечный приступ – занижаем. А так как хороших событий наш мозг воображает больше – мы переоцениваем вероятность их наступления.
Дополнительно любую негативную динамику люди однозначно рассматривают, как ухудшение ситуации. В эксперименте Прелека и Лоуэнстайна испытуемые предпочитали получать 30, 40 и 50 тысяч долларов на протяжении трех лет. А не 60,50 и 40. Во втором случае они заработали бы больше – но существовали бы в ухудшающихся условиях.
NPV стартапа может оставаться положительным, снижаются не абсолютные показатели, а лишь темпы роста, но в голову автоматически лезет вывод: «Дело плохо».
В результате будущее для нас – улучшенная версия прошлого. Самый безопасный и популярный прогноз — плавная линия вправо и вверх. Что мы будем зарабатывать чуть больше и жить чуть дольше. Что будущее будет все время походить на настоящее, немного отличаясь от него в лучшую сторону.
Этот вид прогноза, как правило, самый опасный. Потому что исключается, даже как принципиальная возможность, существование черных лебедей – от санкций до коронавируса. А не думая о резких изменениях внешней среды – мы и не готовимся к ним.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
А какие у вас есть слабые стороны?
Дурацкий, с моей непрофессиональной точки зрения, вопрос. Обычно на собеседованиях начинают говорить что-то вроде: "Пожалуй, я излишне трудолюбив и настойчив".
Хотя, конечно, о своих слабых сторонах мы догадываемся. Просто вспоминать и говорить не любим. Обсуждать достоинства интереснее и приятнее.
Но в одном случае мы должны точно знать – где наши слабые места. В момент подбора команды.
Как правило, все происходит наоборот. Тестируя знания человека, мы задаем те вопросы, в которых сами компетентны. Да и в целом – предпочитаем тех, кто на нас похож.
Противоположности притягиваются в период юношеской влюбленности. А в обычной жизни людям комфортнее с теми, кто придерживается схожих взглядов на жизнь, обладает примерно тем же уровнем интеллекта и темпераментом.
Только бизнес, как правило, не о комфорте. При работе в маленькой команде критически важно разнообразие качеств – в том числе и личных. Иначе какая-то часть функционала будет не просто проседать, а отсутствовать.
Так что на собеседованиях – ищите кандидата, сильные стороны которого закроют ваши слабости.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Дурацкий, с моей непрофессиональной точки зрения, вопрос. Обычно на собеседованиях начинают говорить что-то вроде: "Пожалуй, я излишне трудолюбив и настойчив".
Хотя, конечно, о своих слабых сторонах мы догадываемся. Просто вспоминать и говорить не любим. Обсуждать достоинства интереснее и приятнее.
Но в одном случае мы должны точно знать – где наши слабые места. В момент подбора команды.
Как правило, все происходит наоборот. Тестируя знания человека, мы задаем те вопросы, в которых сами компетентны. Да и в целом – предпочитаем тех, кто на нас похож.
Противоположности притягиваются в период юношеской влюбленности. А в обычной жизни людям комфортнее с теми, кто придерживается схожих взглядов на жизнь, обладает примерно тем же уровнем интеллекта и темпераментом.
Только бизнес, как правило, не о комфорте. При работе в маленькой команде критически важно разнообразие качеств – в том числе и личных. Иначе какая-то часть функционала будет не просто проседать, а отсутствовать.
Так что на собеседованиях – ищите кандидата, сильные стороны которого закроют ваши слабости.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Конечно, честно признаться, что мы или наш продукт как-то не очень, страшновато. Поэтому коммуникация заливается патокой аргументов "какие мы классные".
В результате сомнения вызывает как раз слащавая однобокость представленных фактов. У собеседника возникает ощущение, что от него что-то скрывают, а он не в курсе - что именно.
Приводите аргументы и за и против. Не бойтесь. В большинстве случаев мнение о продукте или уже сформировано, или заякорено первым впечатлением. Аргументы редко меняют отношение к предмету.
Экспериментов много. В исследовании Росса и Леппера в одну группу испытуемых набрали сторонников, в другую - противников смертной казни. Всем дали один и тот же текст, содержащий аргументы как за, так и против. В результате степень разногласия выросла - участники запомнили лишь те факты, которые подкрепляли их видение мира.
В политических дебатах 9 из 10 зрителей считают победителем именно своего избранника.
Мы обращаем внимание на информацию, которая подтверждает нашу точку зрения и игнорируем все, что противоречит нашим убеждениям. Интерпретируем данные в свою пользу, запоминаем то, что выгодно. Это предвзятость подтверждения - одна из ключевых ошибок мышления. Ее невозможно избежать. Причем человек отрицает свою предвзятость, так как действует неумышленно.
И сейчас все мы имеем чудесную возможность убедиться в этой ошибке лично. Просто попробуйте поспорить с активным противником (или сторонником) вакцинации.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
В результате сомнения вызывает как раз слащавая однобокость представленных фактов. У собеседника возникает ощущение, что от него что-то скрывают, а он не в курсе - что именно.
Приводите аргументы и за и против. Не бойтесь. В большинстве случаев мнение о продукте или уже сформировано, или заякорено первым впечатлением. Аргументы редко меняют отношение к предмету.
Экспериментов много. В исследовании Росса и Леппера в одну группу испытуемых набрали сторонников, в другую - противников смертной казни. Всем дали один и тот же текст, содержащий аргументы как за, так и против. В результате степень разногласия выросла - участники запомнили лишь те факты, которые подкрепляли их видение мира.
В политических дебатах 9 из 10 зрителей считают победителем именно своего избранника.
Мы обращаем внимание на информацию, которая подтверждает нашу точку зрения и игнорируем все, что противоречит нашим убеждениям. Интерпретируем данные в свою пользу, запоминаем то, что выгодно. Это предвзятость подтверждения - одна из ключевых ошибок мышления. Ее невозможно избежать. Причем человек отрицает свою предвзятость, так как действует неумышленно.
И сейчас все мы имеем чудесную возможность убедиться в этой ошибке лично. Просто попробуйте поспорить с активным противником (или сторонником) вакцинации.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Как гостеприимный москвич (странно как-то звучит, кстати) дам полезный совет другим москвичам и гостям столицы.
Когда поезд метро едет из центра в сторону окраины - то остановки объявляются женским голосом. А если в центр - то мужским. Так что примерно половину пути следования поезда звучат женские, а другую половину - мужские голоса.
В принципе, это сделано для удобства незрячих пассажиров. Но идея крайне полезна. Когда выходишь из перехода между станциями, порой проще услышать объявление прибывшего на станцию поезда. А не озираться по сторонам в поисках щита с указанием станций, вчитываться в него, задрав голову, причем со всех сторон тебя пихают, а воздухе разлиты слова "понаехали тут".
В общем - шутка классная. Способ предложен Обществом слепых в 1984 году. Жаль только, что ездя в метро года эдак с 1989, то есть практически каждый день тридцать лет подряд, я об этом не знал.
Конечно, вполне вероятно, что я один такой редкостный идиот. И стоит порассуждать о моей ненаблюдательности и нелюбознательности.
Но вообще, лучше быть уверенным, что покупатели в курсе о полезных фичах - на разработку которых мы потратили массу сил и времени. Создать конкурентное преимущество, но не убедиться, что клиенты в курсе - рискованно.
А у бизнеса взгляд замыливается. Свой продукт знаешь досконально, вот и считаешь, что фичи понятны или "информация ведь указана в туториале". Который, правда, никто не читает.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Когда поезд метро едет из центра в сторону окраины - то остановки объявляются женским голосом. А если в центр - то мужским. Так что примерно половину пути следования поезда звучат женские, а другую половину - мужские голоса.
В принципе, это сделано для удобства незрячих пассажиров. Но идея крайне полезна. Когда выходишь из перехода между станциями, порой проще услышать объявление прибывшего на станцию поезда. А не озираться по сторонам в поисках щита с указанием станций, вчитываться в него, задрав голову, причем со всех сторон тебя пихают, а воздухе разлиты слова "понаехали тут".
В общем - шутка классная. Способ предложен Обществом слепых в 1984 году. Жаль только, что ездя в метро года эдак с 1989, то есть практически каждый день тридцать лет подряд, я об этом не знал.
Конечно, вполне вероятно, что я один такой редкостный идиот. И стоит порассуждать о моей ненаблюдательности и нелюбознательности.
Но вообще, лучше быть уверенным, что покупатели в курсе о полезных фичах - на разработку которых мы потратили массу сил и времени. Создать конкурентное преимущество, но не убедиться, что клиенты в курсе - рискованно.
А у бизнеса взгляд замыливается. Свой продукт знаешь досконально, вот и считаешь, что фичи понятны или "информация ведь указана в туториале". Который, правда, никто не читает.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Эффект большой лягушки в маленьком пруду. Пока я не узнал о его существовании, то беззаботно готовил ребенка к поступлению в лучшую школу Москвы.
Хотя еще в 1966 Дэвис открыл любопытную закономерность. В топовые ВУЗы США поступают ученики, набравшие высокий средний балл в школьном аттестате. Логично.
А дальше исследователь посмотрел на индивидуальную оценку ученика и сравнил ее со средним баллом школы. И увидел, что ученики из престижных школ реже стремились на крутые специальности и ВУЗы, чем дети с таким же уровнем знаний - но из средних и даже слабых школ.
Причина - в обычной школе высокий уровень успеваемости гарантирует статус отличника. То есть - позитивную самооценку собственных знаний, умений и навыков. Соответственно, растет и уровень притязаний.
А в престижной школе, где собраны самые-самые, точно такой же уровень успеваемости поместит ребенка в группу "середнячков". И дети, на фоне сильных одноклассников, оценивают свои возможности и потенциальные успехи значительно ниже.
Эспенхейд подтвердил эти данные в 21 веке, исследовав 45 000 учеников в США. Аналогичные эксперименты проводились и в России.
У меня, правда, есть кое-какие сомнения. Но, в среднем по больнице, для нашей самооценки и правда лучше быть первым в провинции, нежели вторым в Риме.
И еще один, частный, момент. Когда я излагал все это жене, она сказала: "У нас родители выбирают ВУЗ. И уровень притязаний".
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Хотя еще в 1966 Дэвис открыл любопытную закономерность. В топовые ВУЗы США поступают ученики, набравшие высокий средний балл в школьном аттестате. Логично.
А дальше исследователь посмотрел на индивидуальную оценку ученика и сравнил ее со средним баллом школы. И увидел, что ученики из престижных школ реже стремились на крутые специальности и ВУЗы, чем дети с таким же уровнем знаний - но из средних и даже слабых школ.
Причина - в обычной школе высокий уровень успеваемости гарантирует статус отличника. То есть - позитивную самооценку собственных знаний, умений и навыков. Соответственно, растет и уровень притязаний.
А в престижной школе, где собраны самые-самые, точно такой же уровень успеваемости поместит ребенка в группу "середнячков". И дети, на фоне сильных одноклассников, оценивают свои возможности и потенциальные успехи значительно ниже.
Эспенхейд подтвердил эти данные в 21 веке, исследовав 45 000 учеников в США. Аналогичные эксперименты проводились и в России.
У меня, правда, есть кое-какие сомнения. Но, в среднем по больнице, для нашей самооценки и правда лучше быть первым в провинции, нежели вторым в Риме.
И еще один, частный, момент. Когда я излагал все это жене, она сказала: "У нас родители выбирают ВУЗ. И уровень притязаний".
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Ну какой еще пост в субботу. Лучше проведем небольшой опрос. Вспомним школу (результаты - ближе к вечеру)
Итак, мы знаем, что на полюсах нашей планеты зимой холодно и полярная ночь. Но давным-давно, в Меловом периоде зимой в Антарктиде было...
Итак, мы знаем, что на полюсах нашей планеты зимой холодно и полярная ночь. Но давным-давно, в Меловом периоде зимой в Антарктиде было...
Anonymous Poll
35%
...тепло, и под солнцем шумели леса
11%
...тепло, и в темноте шумели леса
54%
...холодно, темно и снег - примерно также, как и сейчас
На протяжении истории Земли климат менялся. В меловом периоде в целом было теплее, чем сейчас. И в полярных широтах существовали экосистемы лесов.
А вот наклон оси вращения Земли, задающий появление полярных ночей, оставался практически неизменным с момента формирования планеты. Так что несколько месяцев в году леса Антарктиды находились в условиях нехватки света. Еще два – в темноте полярной ночи. В таких же «джунглях вечной тьмы» существовали и животные.
Однако, смысл поста не в лесах и полюсах. Здесь в комментах ожидаем битву палеоботаников. Смысл поста - в статистике, ради которой я всю субботу делал скриншоты опроса.
Итак. После двух тысяч проголосовавших, 34% высказались за "Солнце и лес", 10% за "Темнота и лес", 56% за "Как сейчас".
Отмотаем назад. 1500 проголосовавших. Распределение голосов 34%/ 10%/ 56%. Тысяча голосов - аналогично. 500, 300, проголосовавших - данные меняются в пределах процента.
Это поразительно. Даже двадцать семь ответов дали картину практически совпадающую с ответами двух тысяч человек - 37%/ 7%/ 56%. Да что там. Уже по первым семи проголосовавшим можно предсказать результаты опроса. Сам в шоке. Догадывался, что так будет, но знать и увидеть своими глазами - разные вещи.
Поэтому. Мы можем не знать, как рассчитать объем репрезентативной выборки, пугаться слова «статистика», но просто запомним - после нескольких десятков наблюдений данные мало меняются.
Если первые продажи стартапа не ахти - неважно, насколько красива презентация с описанием конкурентных преимуществ. Неважно, что говорят эксперты. Лучше немедленно закрыть проект. Или кардинально изменить. Верно и обратное. Нелепая бизнес-идея вдруг принесла деньги? Стоит проанализировать возможность инвестировать в нее.
Практические результаты, даже на сверхмалых выборках - то, чему стоит верить.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
А вот наклон оси вращения Земли, задающий появление полярных ночей, оставался практически неизменным с момента формирования планеты. Так что несколько месяцев в году леса Антарктиды находились в условиях нехватки света. Еще два – в темноте полярной ночи. В таких же «джунглях вечной тьмы» существовали и животные.
Однако, смысл поста не в лесах и полюсах. Здесь в комментах ожидаем битву палеоботаников. Смысл поста - в статистике, ради которой я всю субботу делал скриншоты опроса.
Итак. После двух тысяч проголосовавших, 34% высказались за "Солнце и лес", 10% за "Темнота и лес", 56% за "Как сейчас".
Отмотаем назад. 1500 проголосовавших. Распределение голосов 34%/ 10%/ 56%. Тысяча голосов - аналогично. 500, 300, проголосовавших - данные меняются в пределах процента.
Это поразительно. Даже двадцать семь ответов дали картину практически совпадающую с ответами двух тысяч человек - 37%/ 7%/ 56%. Да что там. Уже по первым семи проголосовавшим можно предсказать результаты опроса. Сам в шоке. Догадывался, что так будет, но знать и увидеть своими глазами - разные вещи.
Поэтому. Мы можем не знать, как рассчитать объем репрезентативной выборки, пугаться слова «статистика», но просто запомним - после нескольких десятков наблюдений данные мало меняются.
Если первые продажи стартапа не ахти - неважно, насколько красива презентация с описанием конкурентных преимуществ. Неважно, что говорят эксперты. Лучше немедленно закрыть проект. Или кардинально изменить. Верно и обратное. Нелепая бизнес-идея вдруг принесла деньги? Стоит проанализировать возможность инвестировать в нее.
Практические результаты, даже на сверхмалых выборках - то, чему стоит верить.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Итак, зачем нужен секс? Между мальчиком и девочкой? Обычно считается, что для размножения или удовольствия.
Однако, бесполое размножение проще и быстрее. Колония бактерий e coli при отсутствии внешних ограничений за сутки вырастет в шарик размером с Землю. Удовольствие же – стимул, а не цель. Его эволюция прикрутила к сексу с целью подтолкнуть хоть как-то им заниматься. Получилось удачно – и люди, и ряд животных будут заниматься сексом, даже когда зачатие невозможно. Эволюция предпочла перестраховаться – лучше переспать, чем недоспать.
Схожим образом рассуждают и о бизнесе. Считается, что свое дело запускают, чтобы заработать больше денег, либо для собственного удовольствия.
Хотя глубинная причина появления и секса и нового бизнеса – достижение разнообразия.
Массовая однотипная продукция, как и бактерии, отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Но если что-то пойдет не так, достаточно одного изменения, чтобы погибли все.
Собственно говоря, так уже произошло с бананами, которые внутри одного сорта генетически идентичны. Когда в середине прошлого века появился грибок "болезнь Панамы" - он выкосил банановые плантации подчистую.
Теперь выращивают другой сорт, который мы и видим на прилавках. Хотя он меньше предшественника и по размеру и по сладости. И, кстати, у него тоже появилась своя болезнь. А замены, нового сорта, уже нет.
Мир перегружен рекламой и схожими товарами. Стратегия “мы предложим чуть больше, чем конкурент” - работает плоховато. Фишка не в том, чтобы немного увеличить ценность нашего предложения. А в том, чтобы сделать его другим.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде
Однако, бесполое размножение проще и быстрее. Колония бактерий e coli при отсутствии внешних ограничений за сутки вырастет в шарик размером с Землю. Удовольствие же – стимул, а не цель. Его эволюция прикрутила к сексу с целью подтолкнуть хоть как-то им заниматься. Получилось удачно – и люди, и ряд животных будут заниматься сексом, даже когда зачатие невозможно. Эволюция предпочла перестраховаться – лучше переспать, чем недоспать.
Схожим образом рассуждают и о бизнесе. Считается, что свое дело запускают, чтобы заработать больше денег, либо для собственного удовольствия.
Хотя глубинная причина появления и секса и нового бизнеса – достижение разнообразия.
Массовая однотипная продукция, как и бактерии, отлично подходит для быстрого завоевания рынка. Но если что-то пойдет не так, достаточно одного изменения, чтобы погибли все.
Собственно говоря, так уже произошло с бананами, которые внутри одного сорта генетически идентичны. Когда в середине прошлого века появился грибок "болезнь Панамы" - он выкосил банановые плантации подчистую.
Теперь выращивают другой сорт, который мы и видим на прилавках. Хотя он меньше предшественника и по размеру и по сладости. И, кстати, у него тоже появилась своя болезнь. А замены, нового сорта, уже нет.
Мир перегружен рекламой и схожими товарами. Стратегия “мы предложим чуть больше, чем конкурент” - работает плоховато. Фишка не в том, чтобы немного увеличить ценность нашего предложения. А в том, чтобы сделать его другим.
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - Ozon, Читай-Город, Litres, везде