Авто.ру спустили спасательный круг для автолюбителей прямо по Москве-реке. Самое плавное промо Телеграм-канала, которое мы видели.

лебеди на автопокрышках — это стиль 😄

Московский ресторан Tehnikum запустил в продажу свою фирменную блин-шаверму. В начинке капуста, солёный огурец, помидор, красный лук, Чеддер, кинза, филе цыпленка, сметана, и всё это в свежем блинчике. Стоит восточнославянская шаурма 650 РУССКИХ рублей.

бабуле такие расценки на блины не показываем 😄

На Кубани импортозаместили манго с Кубы 😄

Отечественные пивовары 4Brewers выпустят пиво «Тот самый подарок» — специально для девушек к 8 Марта. Смузи-саур-эль с бананом и гранатом появится в магазинах и крафтовых барах уже через неделю.

она точно скажет да 😋

Wildberries планирует заменить своих сортировщиков роботами, выяснил RB. Компания активно ищет поставщиков для склада в Коледино. Туда хотят закупить немецких или японских роботов, которые могут работать за десятых. Компания подтвердила, что уже тестирует технологию.

«Ни один человек не может сравниться по производительности с роботом. Робот не ходит на обед, не требует перерыва», — объясняет директор ООО «Промышленная Автоматизация» Михаил Пахмейстер.

По словам экспертов, отечественные маркетплейсы точечно уже внедряют таких ботов на сортировке заказов и их можно адаптировать под платформу любой компании. Спрос на роботов в России пока формируется, но будет расти скачкообразно в ближайшие пять лет.

татьяна ким и русский киберпанк в действии 😄

pov: тебя попросили рассказать про проект, который ты ещё даже не открывал 😐

Сотрудницы Магнита показали, чем они занимаются перед закрытием, когда клиентов уже нет, но и с работы уйти нельзя.

возможность кататься в тележке надо указывать в описании вакансии🐵

ВкусВилл угрожает админам Телеграм-каналов судами, если те не удалят посты с их «негативным упоминанием». Компания рассылает письма с ультиматумами: либо вы удаляете весь негатив про нас, публично извиняетесь, либо мы идём в суд. В текстах даже есть таймер — на всё про всё ровно две недели.

Это беспрецедентный случай, когда столь крупная компания берёт неудобные для себя посты и под угрозой суда требует удалить их. Обычно компании работают с негативом без угроз: пресс-службы просят поправить пост, с админами ведётся культурный диалог — нормальная практика. Даже когда у Wildberries были серьёзные проблемы с репутацией и бесконечными скандалами, они не опускались до досудебных претензий. А вот ВкусВилл решил опуститься.

При этом, что иронично, про ВкусВилл Телеграм-каналы в основном пишут позитив. У компании скромный маркетинговый бюджет, а благодаря каналам их релизы и продукты вирусятся. В том числе благодаря тем каналам, которым пришла досудебная претензия. И вот так компания решила отблагодарить админов — натравить армию своих юристов, пользуясь тем, что у каналов нет ресурсов отбиваться от судебных претензий.

Получается, вместо борьбы с просрочкой и отравлениями ВкусВилл решил просто затыкать рты всем, кто пишет об этом. Например, была такая история:

• Пару месяцев назад в Москве дети отравились пельменями из ВкусВилла;
• Роспотребнадзор проверил товар и обнаружил там сальмонеллу;
• Телеграм-каналы написали об этом;
• Теперь ВкусВилл требует удалить эти новости, потому что в новых партиях... всё в порядке.

То есть Роспотребнадзор находит сальмонеллу, об этом сообщают каналы, а теперь ВкусВилл приходит и под угрозой суда требует удалить такие посты. Интересно, поступит ли такая угроза к пресс-службе Роспотребнадзора.

Мы решили проявить солидарность со всеми каналами, которым пришли досудебные претензии. Начиная с этого момента мы вообще не будем публиковать анонсы и релизы от ВкусВилла — до тех пор, пока претензии не будут отозваны. Надеемся, после этого ВкусВилл поймёт, что на угрозах сотрудничество не строится.

🖕 — не грози админам, попивая свой яблочный сок с зефиром

Все компании: вежливо просят поправить пост, дают аргументированную позицию, налаживают отношения с админами🤝🤝

ВкусВилл:

Наш ночной текст про ВкусВилл сильно срезонировал и вынудил компанию публично ответить. Но мы не станем отвечать, потому что за нас уже ответил автор прекрасного канала @InTrendsWeTrust, ему слово:

Со вчерашнего дня можно наблюдать небольшую баталию между ВкусВилл и несколькими крупными каналами, рассказывающими о маркетинге и медиа. И все бы ничего, однако не могу пройти мимо ответа, который представители ВкусВилл фактически сделали официальным, разрешив его размещение в канале Dnative.

У пиарщика словесные конструкции замечательные. Хороший PR, безусловно, но будем честны, компания по ряду кейсов не опровергает суть претензий, а лишь дает дополнительные детали, что может выглядеть как попытка размыть восприятие проблемы.

«”Сотни человек отравились зефиром”, информация недостоверна, доля обращений в среднем менее 0.3% от числа покупок, было всего 32 обращения по качеству продукта» — аргументирует PR-представитель.

32 обращения по зефиру за 4 месяца — это много. Проверяли ли ту же самую партию, на которую жаловались люди? Или другую? Хорошо, если авторы напишут, что не сотни россиян, а десятки почувствовали себя плохо и заявили об отравлении (что будет соответствовать их действительности), ВВ отзовет свою претензию?

Претензии к медиа позиционируются не как ответ на фактические проблемы, а как защита компании от распространения «неправильной» информации.

Про продукцию с личинками в рыбе, PR-представитель ссылается, что это допустимо, но там тоже есть норма, она была нарушена или нет? Об этом речи не ведется.

Я считаю, что как раз повышенное внимание со стороны каналов, пусть и иногда в негативной коннотации держит в тонусе некоторые бренды. Если информация неточна, это можно обсудить с админами. PR ВкусВилла заявляет, что попытки коммуникации были, но это их версия. На деле же мы видим, что каналы выходили на связь со своей стороны. Есть пруфы (!).

То есть диалог был, просто, возможно, не так быстро и не такой, как хотелось бы ВкусВиллу. И это уже совсем другая история. Получается, ВкусВилл, обвиняя каналы в клевете и игнорировании, сам оказался не до конца честен насчет коммуникации?

Я не говорю, что здесь есть однозначно правые и виноватые. Но теперь админы каналов, увидев этот случай и осознав, что их шаги навстречу не оценили, вполне могут задуматься, стоит ли вообще писать о бренде в будущем.

Тем более, когда не дай Бог случится какой-нибудь реально неприятный кейс для компании, который пронесется как салат лобио по Кухне на районе (до сих пор закрыта), то прийти с PR публикациями от имени компании будет для ВВ уже труднее.

Думайте. На всякий случай, дорогой ВкусВилл, заранее извини.

❤️ — за здоровую коммуникацию без угроз и досудебок

Ушла эпоха: большинство товаров в Fix Price теперь стоят дороже 100 рублей. Чтобы вы понимали: на старте в магазинах всё было по 37 рублей. А теперь именно дорогие товары приносят сети наибольшую часть продаж, сообщила сама компания.

Число позиций дешевле 100 рублей жестко сократилось: в 2023 году таких было треть, а теперь — всего лишь 9%. Компания продолжает расширять ассортимент в среднем и высоком ценовых сегментах.

не такой уж и фикс прайс 😄