Кстати, что там у них
Вот вам еще один кейс копилку антикризисных коммуникаций: сегодня стало известно, что Johnson & Johnson дважды проиграл суд по делу детской присыпки Baby Powder, которую признали опасной для здоровья.
В чем суть вопроса?
Этим летом 22 женщины с раком яичников подали в суд на компанию, утверждая, что Johnson & Johnson знали о связи между тальком и асбестом, содержащимся в присыпке, и выиграли дело. Суд города Сент-Луис присудил выплатить им $4,7 млрд — это одна из самых значительных сумм в истории компенсаций за причиненный ущерб.
Один из топ-менеджеров Johnson & Johnson ранее заявлял, что основным ингредиентом самого продаваемого продукта детской присыпки может быть асбест, опасный минерал, который может вызывать рак. В 1971 году он порекомендовал руководству компании «обновить» свой контроль качества талька.
Два года спустя другой руководитель поднял красный флаг, заявив, что компания больше не должна предполагать, что ее тальковые шахты не содержат асбеста. Порошок, по его словам, иногда содержит материалы, которые «могут быть классифицированы как асбестовое волокно».
В чем ошибки в действиях компании?
📍 Игнорирование проблемы: канцероген, который часто появляется под землей возле талька, был проблемой внутри компании на протяжении десятилетий. На сотнях страниц записок руководители были обеспокоены потенциальным правительственным запретом талька, безопасностью продукта и общественной реакцией на детскую присыпку Johnson's Baby Powder — бренд, основанный на репутации надежности и заботы о здоровье. И тем не менее производство детской присыпки не был приостановлено, а сам продукт не был изъят из продаж.
📍 Дискредитация исследования: Руководство компании уверяло, что продукт безопасен. При этом в Johnson & Johnson предложили новые процедуры тестирования, пытаясь дискредитировать проведенное исследование, предполагающее, что порошок может быть загрязнен асбестом. Об этом стало известно из корпоративных документов, раскрытых в ходе судебных разбирательств, а также правительственных документов, полученных журналистами газеты The New York Times в рамках Закона о свободе информации и интервью с учеными и юристами.
📍 Сокрытие данных: Johnson & Johnson потребовала, чтобы правительство ввело запрет на обнародование неблагоприятных результатов исследования. В конечном итоге компания получила заверения от чиновника в Управлении по контролю за продуктами и лекарствами, что результаты будут опубликованы только «через его труп».
Эти действия провоцируют в настоящее время новую волну юридического противостояния в длительной битве за «детскую присыпку» компании Johnson & Johnson, что потенциально может привести к тому, что против компании будет возбуждено почти 12 000 судебных процессов по всей стране (Соединённых Штатов), утверждая, что продукт может вызвать рак.
Резюмируя
Репутационные риски для компании по этому делу огромны. К сожалению, это не первый антикризис такого масштаба для компании Johnson & Johnson.
Напомню, в марте 2015 года одно из подразделений Johnson&Johnson – McNeil Consumer Healthcare – обязали выплатить штраф в размере $25 млн за продажу лекарств, загрязненных тяжелыми металлами. В числе непригодных для использования препаратов оказалось и неоднократно попадавшее под пристальное внимание общественности обезболивающее лекарство Тайленол.
В связи с этим вспоминаются громкие суды с массовой подачей исков на табачного производителя Phillip Morris, которые тоже привели к значительным репутационным потерям для компании.
Вот вам еще один кейс копилку антикризисных коммуникаций: сегодня стало известно, что Johnson & Johnson дважды проиграл суд по делу детской присыпки Baby Powder, которую признали опасной для здоровья.
В чем суть вопроса?
Этим летом 22 женщины с раком яичников подали в суд на компанию, утверждая, что Johnson & Johnson знали о связи между тальком и асбестом, содержащимся в присыпке, и выиграли дело. Суд города Сент-Луис присудил выплатить им $4,7 млрд — это одна из самых значительных сумм в истории компенсаций за причиненный ущерб.
Один из топ-менеджеров Johnson & Johnson ранее заявлял, что основным ингредиентом самого продаваемого продукта детской присыпки может быть асбест, опасный минерал, который может вызывать рак. В 1971 году он порекомендовал руководству компании «обновить» свой контроль качества талька.
Два года спустя другой руководитель поднял красный флаг, заявив, что компания больше не должна предполагать, что ее тальковые шахты не содержат асбеста. Порошок, по его словам, иногда содержит материалы, которые «могут быть классифицированы как асбестовое волокно».
В чем ошибки в действиях компании?
📍 Игнорирование проблемы: канцероген, который часто появляется под землей возле талька, был проблемой внутри компании на протяжении десятилетий. На сотнях страниц записок руководители были обеспокоены потенциальным правительственным запретом талька, безопасностью продукта и общественной реакцией на детскую присыпку Johnson's Baby Powder — бренд, основанный на репутации надежности и заботы о здоровье. И тем не менее производство детской присыпки не был приостановлено, а сам продукт не был изъят из продаж.
📍 Дискредитация исследования: Руководство компании уверяло, что продукт безопасен. При этом в Johnson & Johnson предложили новые процедуры тестирования, пытаясь дискредитировать проведенное исследование, предполагающее, что порошок может быть загрязнен асбестом. Об этом стало известно из корпоративных документов, раскрытых в ходе судебных разбирательств, а также правительственных документов, полученных журналистами газеты The New York Times в рамках Закона о свободе информации и интервью с учеными и юристами.
📍 Сокрытие данных: Johnson & Johnson потребовала, чтобы правительство ввело запрет на обнародование неблагоприятных результатов исследования. В конечном итоге компания получила заверения от чиновника в Управлении по контролю за продуктами и лекарствами, что результаты будут опубликованы только «через его труп».
Эти действия провоцируют в настоящее время новую волну юридического противостояния в длительной битве за «детскую присыпку» компании Johnson & Johnson, что потенциально может привести к тому, что против компании будет возбуждено почти 12 000 судебных процессов по всей стране (Соединённых Штатов), утверждая, что продукт может вызвать рак.
Резюмируя
Репутационные риски для компании по этому делу огромны. К сожалению, это не первый антикризис такого масштаба для компании Johnson & Johnson.
Напомню, в марте 2015 года одно из подразделений Johnson&Johnson – McNeil Consumer Healthcare – обязали выплатить штраф в размере $25 млн за продажу лекарств, загрязненных тяжелыми металлами. В числе непригодных для использования препаратов оказалось и неоднократно попадавшее под пристальное внимание общественности обезболивающее лекарство Тайленол.
В связи с этим вспоминаются громкие суды с массовой подачей исков на табачного производителя Phillip Morris, которые тоже привели к значительным репутационным потерям для компании.
Кстати, что там у них
Вот ведь правда: история движется по спирали, заходим на второй круг — очередной маркетинговый фейл опять про расизм.
Начинался этот год с одними скандальными обезьянками в джунглях от H&M (я писала о них подробный разбор), а закачивается другими — красногубыми от Prada.
Рождественская маркетинговая кампания люксового бренда обернулась скандалом — Prada представила линию аксессуаров с «черными» куклами с преувеличенными большими красными губами. Фотографии вызвали волну негатива и жесткую реакцию в социальных сетях. Пользователи потребовали от компании избавиться от этих вещей.
Представитель Prada Group заявил телеканалу CBS News, что компания «ненавидит расистские образы» и уже убирает этих кукол из продажи. Он отметил, что персонажи из коллекции «Pradamalia» были задуманы как «воображаемые существа» и не должны были подражать карикатурам blackface.
🤔 Вот почему бы не учиться на ошибках других? (риторический вопрос).
Вот ведь правда: история движется по спирали, заходим на второй круг — очередной маркетинговый фейл опять про расизм.
Начинался этот год с одними скандальными обезьянками в джунглях от H&M (я писала о них подробный разбор), а закачивается другими — красногубыми от Prada.
Рождественская маркетинговая кампания люксового бренда обернулась скандалом — Prada представила линию аксессуаров с «черными» куклами с преувеличенными большими красными губами. Фотографии вызвали волну негатива и жесткую реакцию в социальных сетях. Пользователи потребовали от компании избавиться от этих вещей.
Представитель Prada Group заявил телеканалу CBS News, что компания «ненавидит расистские образы» и уже убирает этих кукол из продажи. Он отметил, что персонажи из коллекции «Pradamalia» были задуманы как «воображаемые существа» и не должны были подражать карикатурам blackface.
🤔 Вот почему бы не учиться на ошибках других? (риторический вопрос).
Предрождественский бодипозитивный ролик от Audi с представлением Audi RS 5 Sportback за 2 недели собрал почти 20 млн просмотров. Ооочень стильно и в тренде.
Всем спорт и счастливого Рождества!
https://www.youtube.com/watch?v=QpKZAFxZvVo
Всем спорт и счастливого Рождества!
https://www.youtube.com/watch?v=QpKZAFxZvVo
Министерство обороны РФ выпустило календарь на 2019 год. Армейский юмор он такой… ну такое…
Источник: соцсети Минобороны
Источник: соцсети Минобороны
Давно слежу за проектом Яндекс.Такси Medialab в партнерстве со московской школой кино и телевидения и порталом Кинопоиск. Формула проекта: [такси + короткий метр + дебют]
Миссия и манифест бренда:
MEDIALAB —территория, на которой в рамках разных экспериментов смогут соединиться таланты, инструменты, форматы. Чтобы вместе искать идеи, создавать новый опыт, делиться им и продолжать движение.
ДЛЯ КОГО: для всех. Мы хотим, чтобы каждый мог сделать шаг в сторону своего творческого проекта, создать и получить новый опыт, рассказать истории разных людей, их взгляд на современный мир или мир будущего.
ЗАЧЕМ: это качественно новая коммуникация с нашей аудиторией и смелый эксперимент. Рассказывая истории - в кино, музыке, культуре - мы, как бренд, ищем новые способы разделить с людьми ценности, цели, понимать других и выражать себя. Мы экспериментируем и ищем новые способы говорить с аудиторией.
Коммуникационная платформа: КИНО. Это один из главных каналов, с помощью которого можно рассказать многим про сегодняшний мир, а значит, повлиять на будущий. Мы ищем и создаём новых героев, новые символы, новые городские реалии для культурной синхронизации.
СЛОГАН: Мы не знаем, куда это нас приведёт, но мы точно знаем, что движение — это жизнь.
Недавно вышедшая в рамках проекта этого года короткометражка Андрея Никифорова «Бывшая» с Ростиславом Хаитом прям очень крутая. Посмотрите, всего 8 минут, а какое удовольствие. https://www.youtube.com/watch?v=uceJDGkUyJU
Миссия и манифест бренда:
MEDIALAB —территория, на которой в рамках разных экспериментов смогут соединиться таланты, инструменты, форматы. Чтобы вместе искать идеи, создавать новый опыт, делиться им и продолжать движение.
ДЛЯ КОГО: для всех. Мы хотим, чтобы каждый мог сделать шаг в сторону своего творческого проекта, создать и получить новый опыт, рассказать истории разных людей, их взгляд на современный мир или мир будущего.
ЗАЧЕМ: это качественно новая коммуникация с нашей аудиторией и смелый эксперимент. Рассказывая истории - в кино, музыке, культуре - мы, как бренд, ищем новые способы разделить с людьми ценности, цели, понимать других и выражать себя. Мы экспериментируем и ищем новые способы говорить с аудиторией.
Коммуникационная платформа: КИНО. Это один из главных каналов, с помощью которого можно рассказать многим про сегодняшний мир, а значит, повлиять на будущий. Мы ищем и создаём новых героев, новые символы, новые городские реалии для культурной синхронизации.
СЛОГАН: Мы не знаем, куда это нас приведёт, но мы точно знаем, что движение — это жизнь.
Недавно вышедшая в рамках проекта этого года короткометражка Андрея Никифорова «Бывшая» с Ростиславом Хаитом прям очень крутая. Посмотрите, всего 8 минут, а какое удовольствие. https://www.youtube.com/watch?v=uceJDGkUyJU
YouTube
Бывшая, режиссёр Андрей Никифоров | Medialab
Как проучить самодовольного бывшего, бросившего тебя под предлогом твоего низкого интеллекта? Сев в такси, Слава обнаруживает за рулём Олю, с которой у него когда-то был непродолжительный роман. Однако Оля сильно изменилась. Это уже не та простушка, что не…
Kevin Spacey: miss me?
Гениальный манифест (English only) и возвращение
https://m.youtube.com/watch?v=JZveA-NAIDI&time_continue=186
Гениальный манифест (English only) и возвращение
https://m.youtube.com/watch?v=JZveA-NAIDI&time_continue=186
YouTube
Let Me Be Frank
Дайджест материалов за декабрь
🎄 С наступающим вас Новым годом! Желаю вам наполненных весельем и дружеским теплом праздничных выходных. До встречи в новом году, вернусь к вам 9 января!
👉 Эксклюзив месяца в рубрике ГЕРОИ
Интервью с Надеждой Колесниковой о пиаре на телеканале
👉 Мнение
О силе слова. Публичная речь Дениса Муквеге, лауреата Нобелевской премии мира.
Главные тезисы Ирины Хакамады, которые я разделяю и применяю в жизни и в работе
Итоги года в сфере коммуникаций от Сергея Зверева (АКОС)
👉 Коммуникации в одной картинке
Карикатура «Нет коррупции»
Календарь от Минобороны на 2019 год
👉 Кстати, что там у них
Антикризис кейс Johnson & Johnson, проигравший 2 суда
Красногубые обезьянки в рождественской маркетинговой кампании Prada. Скандал на почве расизма
👉 Кстати, рекомендую
Рождественский бодипозитивный ролик от Audi
Кинопроект Яндекс.Такси Medialab
Манифестарное возвращение Кевина Спейси
❗️Предыдущие дайджесты: за сентябрь, за октябрь и за ноябрь
Приятного чтения. Поделитесь с коллегами и друзьями! До встречи в новом году!
🎄 С наступающим вас Новым годом! Желаю вам наполненных весельем и дружеским теплом праздничных выходных. До встречи в новом году, вернусь к вам 9 января!
👉 Эксклюзив месяца в рубрике ГЕРОИ
Интервью с Надеждой Колесниковой о пиаре на телеканале
👉 Мнение
О силе слова. Публичная речь Дениса Муквеге, лауреата Нобелевской премии мира.
Главные тезисы Ирины Хакамады, которые я разделяю и применяю в жизни и в работе
Итоги года в сфере коммуникаций от Сергея Зверева (АКОС)
👉 Коммуникации в одной картинке
Карикатура «Нет коррупции»
Календарь от Минобороны на 2019 год
👉 Кстати, что там у них
Антикризис кейс Johnson & Johnson, проигравший 2 суда
Красногубые обезьянки в рождественской маркетинговой кампании Prada. Скандал на почве расизма
👉 Кстати, рекомендую
Рождественский бодипозитивный ролик от Audi
Кинопроект Яндекс.Такси Medialab
Манифестарное возвращение Кевина Спейси
❗️Предыдущие дайджесты: за сентябрь, за октябрь и за ноябрь
Приятного чтения. Поделитесь с коллегами и друзьями! До встречи в новом году!
Кстати о коммуникациях pinned «Дайджест материалов за декабрь 🎄 С наступающим вас Новым годом! Желаю вам наполненных весельем и дружеским теплом праздничных выходных. До встречи в новом году, вернусь к вам 9 января! 👉 Эксклюзив месяца в рубрике ГЕРОИ Интервью с Надеждой Колесниковой о…»
Друзья, приветствую! Пока мы с вами потихоньку возвращаемся в рабочий ритм начала года, хочу рассказать вам вот какую историю.
Накануне прошло одно культурное мероприятие, которое я знаю изнутри, его подготовку и анонсирование я наблюдала в течение нескольких месяцев. Мероприятие не буду называть по определённым причинам, да и ни к чему это, скорее хочу поделиться с вами общими наблюдениями и выводами по его организации, которые характерны и для других проектов, а значит могут быть полезны в работе.
1. Для проекта важно, чтобы был рулевой. Руководитель, продюсер, координатор, как угодно, назовите, но это должен быть один человек, который знает и видит всю карту проекта, рулит ходом его подготовки, составляет его смету, имеет рычаги влияния на ее увеличение, оптимизацию, и самое главное, он наделен полномочиями в принятии решений по всем вопросам. Один или в связке с тем, кто инвестирует деньги в проект (иногда это один человек, а бывает, что два разных). Но лучше сразу на берегу договориться, кто принимает решения по проекту и за кем последнее слово.
2. На подготовительном этапе в организации мероприятия, когда вы собираете команду под проект или назначаете исполнителей по проекту, важно избежать хаоса и распределить обязанности для каждого, обозначив его задачи. Это избавит вас от потерь (временных и финансовых), когда «все делают всё, вместе хватаются за разные куски работ и в итоге понадеялись друг на друга и не сделали.
3. Чтобы мероприятие не ушло в значительный минус, как в недавнем примере, к экономике ивента нужно подойти очень серьезно и на самом старте подготовки. Сперва рассчитайте оптимальное количество мест рассадки и определите кол-во билетов на продажу. Далее проранжируйте их по цене - более видовые, центровые будут дороже боковых и дальних мест. Определите пороги стартовой цены (early birds tickets) и сколько раз и на сколько вы намерены повышать цены по мере приближения к дате события. На выходе у вас должно быть понимание прибыли от продажи билетов и насколько она покрывает вашу затратную часть. Это даст вам определенную свободу или несвободу в тратах.
4. Взаимодействие с площадкой, принимающей ваше мероприятие, – очень важный компонент в работе. Постарайтесь на старте переговорного процесса зафиксировать не только финансовые условия сотрудничества, но и кто что может дать друг другу, особенно в ресурсах по его продвижению, анонсированию и поддержке продаж билетов.
5. Если площадка вам на переговорах сходу заявляет, что их маркетинг слаб, а ресурсы по анонсированию ивента сильно ограничены или (что еще хуже) некомпетентны и не справляются, для вас это важный звоночек, что большой и важный блок работ по продаже билетов ляжет на ваши плечи и ваш партнер вам не помощник. В таком случае договаривайтесь с площадкой о некой контрибуции, например, на более привлекательные условия по аренде площадки, тех.оснащения и прочего.
6. Не идите на поводу у коллег или партнеров, которые стремятся насытить и перенасытить программу мероприятия. Например, вы задумали концерт, а потом в процессе он обрастает фестивалем на пол дня с лекциями, кино, перформансами, танцами, барами-растабарами. Что в итоге: гостей пригласили на 17.00, а отпустили с мероприятия в 22:45, люди уставшие от затянутости всего действа побрели домой с унылым впечатлением от него. Тайминг ивента 5 часов - это нонсенс в наше время (если это не фест с диджеями, и крутым лайнапом артистов, сменяющих друг друга). Люди на обычные лайфстайл мероприятия (спектакли, концерты, лекции и пр.) не готовы на них тратить столько времени, по опыту - максимум часа три.
Позже напишу остальные мысли и наблюдения по теме организации ивентов.
Накануне прошло одно культурное мероприятие, которое я знаю изнутри, его подготовку и анонсирование я наблюдала в течение нескольких месяцев. Мероприятие не буду называть по определённым причинам, да и ни к чему это, скорее хочу поделиться с вами общими наблюдениями и выводами по его организации, которые характерны и для других проектов, а значит могут быть полезны в работе.
1. Для проекта важно, чтобы был рулевой. Руководитель, продюсер, координатор, как угодно, назовите, но это должен быть один человек, который знает и видит всю карту проекта, рулит ходом его подготовки, составляет его смету, имеет рычаги влияния на ее увеличение, оптимизацию, и самое главное, он наделен полномочиями в принятии решений по всем вопросам. Один или в связке с тем, кто инвестирует деньги в проект (иногда это один человек, а бывает, что два разных). Но лучше сразу на берегу договориться, кто принимает решения по проекту и за кем последнее слово.
2. На подготовительном этапе в организации мероприятия, когда вы собираете команду под проект или назначаете исполнителей по проекту, важно избежать хаоса и распределить обязанности для каждого, обозначив его задачи. Это избавит вас от потерь (временных и финансовых), когда «все делают всё, вместе хватаются за разные куски работ и в итоге понадеялись друг на друга и не сделали.
3. Чтобы мероприятие не ушло в значительный минус, как в недавнем примере, к экономике ивента нужно подойти очень серьезно и на самом старте подготовки. Сперва рассчитайте оптимальное количество мест рассадки и определите кол-во билетов на продажу. Далее проранжируйте их по цене - более видовые, центровые будут дороже боковых и дальних мест. Определите пороги стартовой цены (early birds tickets) и сколько раз и на сколько вы намерены повышать цены по мере приближения к дате события. На выходе у вас должно быть понимание прибыли от продажи билетов и насколько она покрывает вашу затратную часть. Это даст вам определенную свободу или несвободу в тратах.
4. Взаимодействие с площадкой, принимающей ваше мероприятие, – очень важный компонент в работе. Постарайтесь на старте переговорного процесса зафиксировать не только финансовые условия сотрудничества, но и кто что может дать друг другу, особенно в ресурсах по его продвижению, анонсированию и поддержке продаж билетов.
5. Если площадка вам на переговорах сходу заявляет, что их маркетинг слаб, а ресурсы по анонсированию ивента сильно ограничены или (что еще хуже) некомпетентны и не справляются, для вас это важный звоночек, что большой и важный блок работ по продаже билетов ляжет на ваши плечи и ваш партнер вам не помощник. В таком случае договаривайтесь с площадкой о некой контрибуции, например, на более привлекательные условия по аренде площадки, тех.оснащения и прочего.
6. Не идите на поводу у коллег или партнеров, которые стремятся насытить и перенасытить программу мероприятия. Например, вы задумали концерт, а потом в процессе он обрастает фестивалем на пол дня с лекциями, кино, перформансами, танцами, барами-растабарами. Что в итоге: гостей пригласили на 17.00, а отпустили с мероприятия в 22:45, люди уставшие от затянутости всего действа побрели домой с унылым впечатлением от него. Тайминг ивента 5 часов - это нонсенс в наше время (если это не фест с диджеями, и крутым лайнапом артистов, сменяющих друг друга). Люди на обычные лайфстайл мероприятия (спектакли, концерты, лекции и пр.) не готовы на них тратить столько времени, по опыту - максимум часа три.
Позже напишу остальные мысли и наблюдения по теме организации ивентов.
Gillette | We Believe: The Best Men Can Be
Я сейчас скажу, наверное, крамольную и циничную вещь с точки зрения коммуникаций, но мы все сегодня стали свидетелями огромного резонанса и хайпа вокруг вышедшего рекламного ролика Gillette, в котором производитель бритвенных станков и прочих принадлежностей для бритья порефлексировал на тему мужской маскулинности, а по факту просто нашёл удачный способ привлечь к себе внимание.
И в то время как этот самый ролик стремительно набирает миллионы (12 млн за 3 дня) просмотров по всему миру и все на полном серьёзе обсуждают заявленную повестку, где к тому же масло в огонь подливает феминистское движение, всё это время компания Gillette классно отрабатывает план продаж.
А вы что скажете? Напишите в комментариях ниже.
Я сейчас скажу, наверное, крамольную и циничную вещь с точки зрения коммуникаций, но мы все сегодня стали свидетелями огромного резонанса и хайпа вокруг вышедшего рекламного ролика Gillette, в котором производитель бритвенных станков и прочих принадлежностей для бритья порефлексировал на тему мужской маскулинности, а по факту просто нашёл удачный способ привлечь к себе внимание.
И в то время как этот самый ролик стремительно набирает миллионы (12 млн за 3 дня) просмотров по всему миру и все на полном серьёзе обсуждают заявленную повестку, где к тому же масло в огонь подливает феминистское движение, всё это время компания Gillette классно отрабатывает план продаж.
А вы что скажете? Напишите в комментариях ниже.
По горячим следам только что завершившегося вебинара Тренды блогосферы 2019: аудитория, контент и деньги, который провела моя коллега @tasikova, основатель платформы Hello Blogger и продюсер Академии контента «Взлёт», публикую для вас всё самое важное из полуторачасового разговора: о том, что ждет блогосферу в этом году, какие платформы и инструменты востребованы, на каких каналах лучше сконцентрироваться.
📍2019 год станет годом прямых эфиров и будет соперничать с видеоконтентом, который набирает гораздо больше охватов по просмотрам.
📍На основе проведенного исследования составили его потрет среднестатистического российского блогера: это девушка 25-34 лет, проживающая в основном в Москве/Петербурге, в большинстве случаев состоящая в отношениях или в браке, без детей. Завела блог в основном в 2014-2015 годах и имеет 2-3 года опыта его ведения. Средний заработок: 95К руб. / мес. при кол-ве подписчиков до 1 млн чел.
📍Самая популярная площадка для блогов - Instagram, Youtube, BKонтакте и дальше свой сайт. По опыту одна из самых сложно монетизирумых площадок остается по-прежнему ВКонтакте. Большой вопрос, как перегонять аудиторию блогера в группу бренда в ВК.
👉 Важно выбирать не менее 3 площадок и развивать их одновременно, смотреть какая из них выстрелит.
Что такое блогосфера 2019 году?
📍увеличилось кол-во блог-платформ
📍вырос «средний возраст аудитории»
📍выросла потребность в качественном контенте
📍Эфирная концепция потребления контента -
ценность момента и неценность сохранения его в памяти. Эфирный формат: вышел пост, прожил какое-то время и ушел в небытие. Мы не храним бесконечное кол-во информации у себя. Это потом нас будут приучать, что сохранять эти моменты в памяти. А сейчас формируется совершенно новый подход «одномоментность». Через 5-7 лет все рекламные кампании брендов будут построены на основе этой концепции.
📍Формат подачи информации в блогах сдвигается к визуальному (картинки, видео, инфографика и пр.)
📍Стать блогером стало проще. Все платформы борются за контент-мейкеров.
📍Топовые блогеры стали селебрити. Селебрити стали блогерами. Этот тренд продолжается с прошлого года. Есть те, кто приходит в блогинг не за деньгами, а для общения со своей аудиторией.
📍Блогеры получили многочисленные специализации и тематики. Аудитория стала приходить к нишевым блогерам за экспертизой и личным мнением.
📍«Сложные» сферы сами стали выращивать блогеров - требуют очень качественной экспертизы (космонавтика, наука, риэлторы).
📍Появились продюсируемые контентные проекты (Гудков «Лига плох шуток», Сметана, Click Clack).
📍Блоги стали новым видом СМИ, авторитетным источником информации («выбор блогера», коллаборации с брендами).
Аудитория
Как меняется аудитория соцсетей и с чем это связано? Что представляют собой современные блогеры и с какими трудностями сталкиваются?
📍Пропала платформенная элитарность. Всё есть везде
📍Аудитория «стареет», отсюда меняются ее потребности в контенте
📍Площадки, не отвечающие потребностям молодой аудитории, теряют актуальность (Twitter, ЖЖ)
📍Аудитория равнозначно любит и мобайл, и десктоп версии
📍Все хотят быть блогером: микро/нано и другие инфлюенсеры - это формат, которые активно продвигаются в СМИ.
👉 Стоит ли заводить блог сейчас? - Если у вас нет таланта и денег, то не стоит.
📍2019 год станет годом прямых эфиров и будет соперничать с видеоконтентом, который набирает гораздо больше охватов по просмотрам.
📍На основе проведенного исследования составили его потрет среднестатистического российского блогера: это девушка 25-34 лет, проживающая в основном в Москве/Петербурге, в большинстве случаев состоящая в отношениях или в браке, без детей. Завела блог в основном в 2014-2015 годах и имеет 2-3 года опыта его ведения. Средний заработок: 95К руб. / мес. при кол-ве подписчиков до 1 млн чел.
📍Самая популярная площадка для блогов - Instagram, Youtube, BKонтакте и дальше свой сайт. По опыту одна из самых сложно монетизирумых площадок остается по-прежнему ВКонтакте. Большой вопрос, как перегонять аудиторию блогера в группу бренда в ВК.
👉 Важно выбирать не менее 3 площадок и развивать их одновременно, смотреть какая из них выстрелит.
Что такое блогосфера 2019 году?
📍увеличилось кол-во блог-платформ
📍вырос «средний возраст аудитории»
📍выросла потребность в качественном контенте
📍Эфирная концепция потребления контента -
ценность момента и неценность сохранения его в памяти. Эфирный формат: вышел пост, прожил какое-то время и ушел в небытие. Мы не храним бесконечное кол-во информации у себя. Это потом нас будут приучать, что сохранять эти моменты в памяти. А сейчас формируется совершенно новый подход «одномоментность». Через 5-7 лет все рекламные кампании брендов будут построены на основе этой концепции.
📍Формат подачи информации в блогах сдвигается к визуальному (картинки, видео, инфографика и пр.)
📍Стать блогером стало проще. Все платформы борются за контент-мейкеров.
📍Топовые блогеры стали селебрити. Селебрити стали блогерами. Этот тренд продолжается с прошлого года. Есть те, кто приходит в блогинг не за деньгами, а для общения со своей аудиторией.
📍Блогеры получили многочисленные специализации и тематики. Аудитория стала приходить к нишевым блогерам за экспертизой и личным мнением.
📍«Сложные» сферы сами стали выращивать блогеров - требуют очень качественной экспертизы (космонавтика, наука, риэлторы).
📍Появились продюсируемые контентные проекты (Гудков «Лига плох шуток», Сметана, Click Clack).
📍Блоги стали новым видом СМИ, авторитетным источником информации («выбор блогера», коллаборации с брендами).
Аудитория
Как меняется аудитория соцсетей и с чем это связано? Что представляют собой современные блогеры и с какими трудностями сталкиваются?
📍Пропала платформенная элитарность. Всё есть везде
📍Аудитория «стареет», отсюда меняются ее потребности в контенте
📍Площадки, не отвечающие потребностям молодой аудитории, теряют актуальность (Twitter, ЖЖ)
📍Аудитория равнозначно любит и мобайл, и десктоп версии
📍Все хотят быть блогером: микро/нано и другие инфлюенсеры - это формат, которые активно продвигаются в СМИ.
👉 Стоит ли заводить блог сейчас? - Если у вас нет таланта и денег, то не стоит.
Продолжение тезисов вебинара @tasikova Тренды блогосферы 2019: аудитория, контент и деньги:
Площадки
Тенденции в развитии уже существующих площадок: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Яндекс.Дзен, Youtube. Что происходит с форматами подачи контента?
Facebook
- Прямые трансляции и сториз не выстрелили
- Постоянная борьба пользователя за охваты (посты «увеличивающие охват: поставьте плюсик в комментариях»)
- Видео все также в тренде. Количество просмотров видеоформата увеличивается.
- У каждого пользователя не только своя лента, но и свой фейсбук
- пользователи устали от навязанного брендового контента. Приоритет личного общения. Брендам с контентом будет тяжеловато в этом году. Самые крупные рекламные кампании известны по печальным поводам - см. о Gillette в предыдущем моем посте.
- комментарии по-прежнему важнее лайков. Любое действие, которое пользователь совершает с контентом, ценно. Люди более внимательно относятся к своим лайкам и тем более к комментам.
- аудиторию TikTok и подобных сервисов не удается поймать
ВКонтакте
Сделали за год очень много:
- Огонёк «Прометея» (поддерживает оригинальный контент)
- Немезида - защита авторских прав
- лонгриды появились
- видео, видео, видео
- Для сообществ: динамические обложки, истории, прямые трансляции
- собственные шоу («Клевер»)
- подкасты - условно новый-старый формат
Яндекс. Дзен
Очень немногие могут похвастаться выдающимися результатами на этой платформе, хотя большая просветительская работа с блогерами была проделана (Дзен.Пятница). В отличие от ЖЖ Дзен очень гибкий и может адаптироваться под потребности блогеров.
- Карма (чем лучше контент, тем выше карма)
- Партнерская программа «Нирвана» (приоритетный показ в ленте, персональный менеджер - тест)
- Форматы фото/видео/нарратив (дзен-сториз), можно вставлять фотографии, гифки, видео со звуком и ссылку
- от 40 до 180 руб. - чистый заработок за тысячу полных прочтений публикации.
Youtube
Главный тренд, что для очень многих ютуб стал аналогом телевизора.
- телевизионные форматы и продакшн пришел в интернет
- многие блогеры «первой волны» испытывают творческий кризис, падение просмотров. В огромном кол-ве контента сложно удерживать аудиторию. Кризис креативности. Мы и дальше будем наблюдать массовую перезагрузку тех, кто в творческом кризисе, либо массовый исход.
- война качественного и некачественного контента продолжается
- кликбейт, fake news - все болезни журналистики здесь
- на ютубе появилось больше контента в формате 4К
- вертикальные видео адаптируются под телефон
Instagram
Cамая быстрорастущая сеть - прирост в основном за счет регионов. Пришло много разного некачественного контента. Тренд на естественность, люди устали от вылизанных фото.
- большое количество инструментов для сториз для увеличения вовлеченности (опросы, вопросы и пр.)
- внутреннее телевидение IGTV не выстрелило
- прямые трансляции и совместные эфиры
- перекос внимания только в сториз, ленты меньше просматривают
- вертикальные видео победили
- дополненная реальность не только с масками, будет еще что-то.
👉 Главный тезис Инстаграма - если в течение 3-х сек вы не захватили внимание аудитории, вы ее потеряли, люди свайпнут и закроют ваш пост.
Больше интересных материалов от Академии контента «Взлет» здесь.
Площадки
Тенденции в развитии уже существующих площадок: Instagram, Facebook, ВКонтакте, Яндекс.Дзен, Youtube. Что происходит с форматами подачи контента?
- Прямые трансляции и сториз не выстрелили
- Постоянная борьба пользователя за охваты (посты «увеличивающие охват: поставьте плюсик в комментариях»)
- Видео все также в тренде. Количество просмотров видеоформата увеличивается.
- У каждого пользователя не только своя лента, но и свой фейсбук
- пользователи устали от навязанного брендового контента. Приоритет личного общения. Брендам с контентом будет тяжеловато в этом году. Самые крупные рекламные кампании известны по печальным поводам - см. о Gillette в предыдущем моем посте.
- комментарии по-прежнему важнее лайков. Любое действие, которое пользователь совершает с контентом, ценно. Люди более внимательно относятся к своим лайкам и тем более к комментам.
- аудиторию TikTok и подобных сервисов не удается поймать
ВКонтакте
Сделали за год очень много:
- Огонёк «Прометея» (поддерживает оригинальный контент)
- Немезида - защита авторских прав
- лонгриды появились
- видео, видео, видео
- Для сообществ: динамические обложки, истории, прямые трансляции
- собственные шоу («Клевер»)
- подкасты - условно новый-старый формат
Яндекс. Дзен
Очень немногие могут похвастаться выдающимися результатами на этой платформе, хотя большая просветительская работа с блогерами была проделана (Дзен.Пятница). В отличие от ЖЖ Дзен очень гибкий и может адаптироваться под потребности блогеров.
- Карма (чем лучше контент, тем выше карма)
- Партнерская программа «Нирвана» (приоритетный показ в ленте, персональный менеджер - тест)
- Форматы фото/видео/нарратив (дзен-сториз), можно вставлять фотографии, гифки, видео со звуком и ссылку
- от 40 до 180 руб. - чистый заработок за тысячу полных прочтений публикации.
Youtube
Главный тренд, что для очень многих ютуб стал аналогом телевизора.
- телевизионные форматы и продакшн пришел в интернет
- многие блогеры «первой волны» испытывают творческий кризис, падение просмотров. В огромном кол-ве контента сложно удерживать аудиторию. Кризис креативности. Мы и дальше будем наблюдать массовую перезагрузку тех, кто в творческом кризисе, либо массовый исход.
- война качественного и некачественного контента продолжается
- кликбейт, fake news - все болезни журналистики здесь
- на ютубе появилось больше контента в формате 4К
- вертикальные видео адаптируются под телефон
Cамая быстрорастущая сеть - прирост в основном за счет регионов. Пришло много разного некачественного контента. Тренд на естественность, люди устали от вылизанных фото.
- большое количество инструментов для сториз для увеличения вовлеченности (опросы, вопросы и пр.)
- внутреннее телевидение IGTV не выстрелило
- прямые трансляции и совместные эфиры
- перекос внимания только в сториз, ленты меньше просматривают
- вертикальные видео победили
- дополненная реальность не только с масками, будет еще что-то.
👉 Главный тезис Инстаграма - если в течение 3-х сек вы не захватили внимание аудитории, вы ее потеряли, люди свайпнут и закроют ваш пост.
Больше интересных материалов от Академии контента «Взлет» здесь.
Испанский ритейл гигант Inditex представил новый логотип ZARA. Это второй редизайн логотипа за 45-летнюю историю марки.
Разработанный агентством Baron & Baron (NY), логотип заменяет лишние пробелы в старом дизайне пересекающимися буквами. Чтобы завершить внешний вид, дизайнеры добавили изогнутые акценты на «Z» и «R.». По мне так он стал сильно напоминать фирстиль журнала Harper’s Bazaar.
Эрик Шпикерманн (основатель MetaDesign и FontShop, профессор Бременской академии искусств, член Немецкого совета по дизайну, президент Международного общества дизайнеров типографики) назвал его «худшим образцом из всех, что он видел за последние годы», в то время как другие предположили, что это похоже на то, что его изобразил робот. А вы что скажете?
Разработанный агентством Baron & Baron (NY), логотип заменяет лишние пробелы в старом дизайне пересекающимися буквами. Чтобы завершить внешний вид, дизайнеры добавили изогнутые акценты на «Z» и «R.». По мне так он стал сильно напоминать фирстиль журнала Harper’s Bazaar.
Эрик Шпикерманн (основатель MetaDesign и FontShop, профессор Бременской академии искусств, член Немецкого совета по дизайну, президент Международного общества дизайнеров типографики) назвал его «худшим образцом из всех, что он видел за последние годы», в то время как другие предположили, что это похоже на то, что его изобразил робот. А вы что скажете?
Вопросы к вам:
👉 Как думаете, зачем Inditex пошел на это обновление? Считаете ли вы этот шаг обоснованным и необходимым?
👉 Считаете ли вы, что обновление логотипа повлияет на увеличение продаж / повышение узнаваемости и без того известной торговой марки?
👉 Какие есть похожие кейсы, когда редизайн был оправдан с точки зрения маркетинга.
Напишите в комментариях к этому посту.
👉 Как думаете, зачем Inditex пошел на это обновление? Считаете ли вы этот шаг обоснованным и необходимым?
👉 Считаете ли вы, что обновление логотипа повлияет на увеличение продаж / повышение узнаваемости и без того известной торговой марки?
👉 Какие есть похожие кейсы, когда редизайн был оправдан с точки зрения маркетинга.
Напишите в комментариях к этому посту.
Присмотритесь к этой упаковке и подаче информации выше в предыдущем посте - это старт избирательной кампании Беглова в Петербурге с задействованием офлайн-каналов (расклейка на улицах + метро) и онлайна (вирусное распространение в соцсетях, в т.ч. с подачи журналистов и инфлюенсеров).
Для PR специалистов: лучшие вакансии за январь! ✌️
New.HR вручную собрал для вас самые интересные вакансии из проверенных ИТ и диджитал компаний.
Вакансии от 40+ компаний: DonationAlerts, ВКонтакте, Кинопоиск, Warner Music Russia, Яндекс, Vinci Agency, Qlean и др.
Ссылка на дайджест: https://new.hr/al97
Каждый день новые вакансии для PR специалистов: Telegram @jobforpr
New.HR вручную собрал для вас самые интересные вакансии из проверенных ИТ и диджитал компаний.
Вакансии от 40+ компаний: DonationAlerts, ВКонтакте, Кинопоиск, Warner Music Russia, Яндекс, Vinci Agency, Qlean и др.
Ссылка на дайджест: https://new.hr/al97
Каждый день новые вакансии для PR специалистов: Telegram @jobforpr