Открытость и гласность: В современном мире прозрачность и доступность становятся критически важными, особенно когда речь идет о взаимодействии с экспертами и поддержке клиентов. Компании, независимо от масштаба, часто сталкиваются с трудностями в обеспечении качественной коммуникации и решении возникающих проблем. Большинство выбирает лёгкий путь - избегают ответственности, перекладывая вину на сотрудников или игнорируя проблему вовсе, обвиняя тех, кто поднимает вопросы, в нанесении ущерба имиджу.

В ответ на такую практику появилась потребность в альтернативном подходе к работе с людьми. Важно отметить, что в фармотрасли аптеки как отдельные продавцы не имеют полномочий и ресурсов для оперативного решения масштабных проблем с потребителями. И инициатива в таких случаях находится в руках производителя, который сам выбирает, действовать или нет. В качестве примера успешного решения можно привести случай с автоинжекторами «Тирзетты». Пользователи жаловались, что у части устройств не снимался защитный колпачок. Компания «Промомед» на этом фоне создала call-центр, внедрила политику полной компенсации по всем обращениям и оказала поддержку клиентам. Специалисты продолжают обрабатывать запросы по старым партиям, выплачивать компенсации и готовить к выпуску новые. Таким образом, решение оперативных проблем превращается в инструмент маркетингового продвижения, что играет в плюс репутации компании.
@kstati_p

В России появилась первая программа по обучению ученых использованию ИИ в исследованиях

Накопленный опыт и технологическая экспертиза бигтехов оказывает значительную поддержку научному сообществу, которое готово интегрировать ИИ в свои работы. Внедрение технологий в лаборатории ускорит прогресс в освоении нейросетей и расширит поле инноваций и исследований. Одной из первых такое сотрудничество стала развивать Школа анализа данных (ШАД) Яндекса, в которой ученые уже могут встраивать ИИ в свои проекты под руководством AI/ML-экспертов.

Кстати, внедрение ИИ в исследования — одно из приоритетных направлений развития науки в России. Ранее вице-премьер Дмитрий Чернышенко заявил, что создание фундаментальных моделей выводит Россию в лидеры в сфере искусственного интеллекта.
@kstati_p

Евросоюз не намерен смягчать антироссийские санкции в случае перемирия в рамках урегулирования на Украине, - представитель Еврокомиссии Ариана Подеста.
@kstati_p

Трамп заявил, что не уверен в возможности достичь соглашения о немедленном прекращении огня по итогам встречи с Путиным.
@kstati_p

Миллиону своих клиентов Т-Банк вернул 6 миллиардов рублей, потраченных на покупку плохих товаров и ошибочные переводы, с января по июнь этого года. Количество таких операций достигло 1,7 миллиона.
Также специалисты сервиса Т-Банк Возврат самостоятельно инициируют возвраты с помощью предиктивной аналитики. Она позволяет находить клиентов, которым может потребоваться помощь, тогда специалисты банка сами предлагают оформить заявку клиенту еще до официального обращения. Средний чек по возвратам с использованием этого метода достиг 20 000 рублей. В тех случаях, когда через чарджбэк вернуть деньги не удается, клиенты получают бесплатную юридическую помощь — с недавнего времени она доступна для всех жителей России. Специалисты помогут, даже если обратившийся не является клиентом Т-Банка или оплатил покупку переводом или наличными, — РИА Новости.
@kstati_p

Следующим этапом переговоров с США может стать выход на договоренности по контролю над стратегическими вооружениями - Путин
@kstati_p

Европейским коллегам пора либо смириться, либо заткнуться, такой совет глава Минфина США Скотт Бессент дал представителям европейских стран.
Бессент добавил, что Трамп готов продолжать переговоры, а российско-американский саммит на Аляске предвестник второго раунда переговоров.
@kstati_p

В этом году Россия отмечает 80-летие своей атомной промышленности. В 1942 году в Москве под руководством Игоря Курчатова была создана Лаборатория № 2. На тот момент у страны не было ни промышленной базы, ни сырья, ни нужных специалистов. Но в условиях нарастающей холодной войны и после американских бомбардировок Хиросимы и Нагасаки вопрос создания собственного ядерного оружия стал вопросом выживания.

Уже в 1949 году СССР провёл успешное испытание атомной бомбы на Семипалатинском полигоне, что положило конец «атомному шантажу» и восстановило баланс сил. А вскоре началась работа над «мирным атомом»: в 1954 году запущена первая в мире атомной электростанции, а в 1957 году спущен на воду ледокола «Ленин».

К юбилею на медиаплатформы «Смотрим» вышел документальный проект «Атомный прорыв», в котором собраны редкие кадры, письма, приказы и свидетельства очевидцев — учёных, разведчиков, инженеров.

С 12 августа подписчики «Смотрим» смогут посмотреть все серии сериала, который создан при поддержке Института развития интернета.

Проводником в историю русского атома стал Алексей Гуськов: «Эта серия фильмов расскажет о том, как создавалась советская атомная бомба. О том, как атом стал мирным. О колоссальных усилиях, которые были вложены в проект. О людях, которые его осуществили: именно им мы благодарны за то, что после бомбардировок Хиросимы и Нагасаки ядерное оружие ни разу не было использовано».
@kstati_p

Документов по итогам саммита России и США на Аляске подписывать не планируется - Песков
@kstati_p

Почти у половины россиян (47%) сейчас нет загранпаспорта.
@kstati_i

Встреча Путина и Трампа в Анкоридже на Аляске состоится 15 августа в 22:00 мск - Белый дом
@kstati_p

Лавров прилетел в США в кофте «СССР»
@kstati_p

У России есть аргументы и четкая позиция, которая будет изложена, заявил глава МИД РФ Сергей Лавров о предстоящих переговорах с США в Анкоридже.
@kstati_p

Албания использует искусственный интеллект для ускорения процесса вступления в Евросоюз, - Politico.
@kstati_p

Путин перед приездом на Аляску для встречи с президентом США Дональдом Трампом сделал остановку в Магадане, он посетит завод «Омега-Си» по переработке рыбного жира, осмотрит спортивный комплекс «Президентский» и культурно-общественный центр в парке «Маяк».
@kstati_p