Что объединяет команду: Личный опыт и проверенные практики

Сегодня прочитал классный пост у Вовы Коноплёва: https://xn--r1a.website/konoplevthoughts/189. Вова рассказывает о практиках, которые он с командой попробовал в этом году, чтобы найти ответ на вопрос: "Команда мы или нет?"

Мне этот пост очень откликнулся, так как я с моей командой в Авито проходил очень похожий путь :) Тоже поделюсь своим списком.

🟢 Ретроспективы
Я люблю их проводить и делаю это часто. Если не использовать шаблонные форматы вроде "давайте обсудим, что было хорошо и что не очень", то ретроспективы всегда заходят на отлично в любые команды.

🟢 Кайфовать вместе
Это про бары, караоке, кальяны, совместные выезды и так далее. Всегда отлично работает для любых команд. :)

🟢 Попарная ответственность за стратегические ставки
Также как и Вова, мы практиковали парную работу над стратегическими ставками. Она очень хорошо развивает горизонтальные связи и улучшает коллаборацию в команде. Благодаря этому ребята стали больше общаться друг с другом без моего участия.

🟡 Тест Хогана
Это большой личностный тест. В результате каждый участник получал описание особенностей своей личности, разложенное по факторам. Дополнительно коуч собирал профиль всей команды.

Персональные результаты и обсуждение с коучем зашли лучше командной работы. Однако в целом упражнение зашло для командообразования — оно позволило обсудить темы, которые иначе было бы сложно затронуть.

🟡 Формирование миссии команды
По сути, это похоже на TeamCanvas, о котором пишет Вова, но мы заходили на миссию через немного изменённую пирамиду Дилтса. Нам зашло на ура. В отличие от канваса, пирамида позволяет поэтапно собрать все компоненты, необходимые для формирования миссии. Практической пользы от миссии оказалось не очень много, но сам процесс её формирования позволил лучше понять друг друга.

🟢 Общие технические цели
Моя ставка была на то, что совместная работа и общие цели помогут сплотить команду. На роль такого общего проекта отлично подошла разработка технической стратегии для вертикали "Товары".

Ставка сработала. Проект позволил нам плотно поработать вместе, а получившиеся стратегические цели оказались клеем, которого нам не хватало.

Не могу не репостнуть ответ на мой пост выше от Анатолия Панова :)

17 августа прошел второй ИТ-Пикник и я хочу поделиться с вами плейлистом с записями докладов и отдельно с записью Круглого стола "Начинающий менеджер", который я модерировал.

Поговорили о том, кто такие начинающий менеджеры, что они делают, как ими становиться, чего бояться, что делать первое время, как понимать что у меня всё ок, а в конце каждый участник дал по одному совету, который сам хотел бы получить в начале своей карьеры.

Только что пересмотрел запись круглого стола. Получилось очень мощно. 100%-я жиза и тонна инсайтов присутствуют!

Отдельно хочу поделиться личными блогами некоторых из участников круглого стола:
• Глеб Михеев - Уставший техдир
• Анастасия Абрашитова - Записки из горящего дома
• Ольга Елисеева - TeamLead. С места в career

#picture #link #video #telegram

Год подходит к концу, компании подводят итоги, проводят Performance Review, размышляют над оценками.

На фоне этого хочу поделиться с вами картинкой, которая описывает очень интересную особенность.

Напомнило фразу "чтобы сделать человеку хорошо, сделай ему вначале плохо, а потом верни, как было".

Вот и тут получается, что тех сотрудников, которые "дотянули", а потом героически, ярко и демонстративно справились с последствиями этого "дотянули" видно очень хорошо. А тех, кто систематически вкладывался в то, чтобы не было никаких "дотянули" и никаких последствий, не видно при беглом просмотре, ибо у них обычно ничего не взрывается, все идет четко и в моменте может даже показаться, что у них ничего не происходит.

А дальше уже наша задача разобраться во всём этом беспределе и понять кто прав, а кто нет. Кто регулярно вкладывался и работал на опережение, чтобы не допустить появления проблем? Кто сталкивался с настоящими проблемами, а не искусственно созданными своей же безответственностью?

#picture #thought

Откопал где-то интересную картинку с пятью стратегиями повышения эффективности.

На самом деле на картинке базовое определение эффективности, а именно на каждый вложенный рубль получать больше результата.

А вот мысль про пять стратегий уже интереснее. Думаю, что стрелочки явным образом читаются и раскладываются в голове на понятные паттерны мышления. Там и про инвестиции с целью получения большего результата, и сокращение расходов, и так далее.

Мне показалось очень крутым визуалом, чтобы сесть и подумать "что у меня сейчас есть и что я могу сделать со всем этим, чтобы стать эффективнее".

#picture #thought

Недавно Витя Тарнавский делал пост в своем блоге о жизненных принципах Сэма Альтмана.

Очень полезный материал для саморефлексии. Всем советую уделить время, вдумчиво вчитаться (именно в оригинальный пост, а не в скрин) и попробовать приложить на свою жизнь.

#telegram #link #thought

В октябре вышел Technology Radar Volume 31.
Если ещё не вчитались, то рекомендую. А если вы впервые сталкиваетесь с этим фундаментальным трудом, то советую заглянуть в раздел archive.

Хочу выделить Retrieval Augmented Generation (RAG) и то, что он перешел в категорию Adopt.
Некоторые базовые вводные о том, что это такое и как это работает можно узнать из этой статьи.

Если коротко, то это про то, что мы программно подмешиваем к запросу пользователя контекст, по которому LLM должна искать ответ. А контекст мы достаем как раз благодаря RAG, деля наши знания на чанки и векторным поиском выбирая те, которые подходят под вопрос наилучшим образом. А LLM уже формирует итоговый ответ.

На нашем внутреннем AI Meetup'е ребята недавно рассказывали, как они с помощью RAG и LLM автоматизировали ответы в support каналах команд, в которые часто приходят сотрудники смежных команд и задают разные вопросы по их зоне ответственности.

Жду не дождусь, когда появятся AI ассистенты для сотрудников, которые помогают им решать свои вопросы внутри контекста, в котором они находятся.

#picture #link #thought

В субботу 23 ноября буду на конференции Soft Weekend.

В основном иду туда за парой докладов и нетворкингом.

На конференции будет много крутых спикеров. Если есть желание качнуться в софтах об доклады, нетворкинг, рефлексию и практику, то залетай.

А для подписчиков канала от создателя конференции есть промокод на 10% «KONOPLEVTHOUGHTS» (отправлю отдельным сообщением в комментариях для быстрого копирования).

Помню его два доклада про карьерные уровни Soft Skills (раз и два) с достаточно мощным и системным взглядом на то, какие Soft Skills вообще есть. Очень зашло в свое время.

Ну и конечно не нужно забывать, что сегодня Soft Skills - это ключевой навык для роста в Senior SDE.

#link #telegram #video

Недавно выступал на клубной встрече South Hub Halloween Fuckup Night.

Прикольный формат. Каждый спикер рассказывал по два факапа. Только один настоящий, а второй - это искусственная докрутка до факапа какой-то текущей тяжелой ситуации спикера. Ну а дальше голосование где правда, а где ложь и уход в нетворк.

Регулярно участвуя в таких нетворкинг-встречах ещё лучше понимаю как же тяжело сокращать расстояние от начала мероприятия до полезного нетворкинга. Это же нужно прийти, выпить, познакомиться, провести small talk, найти релевантную тему. И все это за ограниченное время и в переменку с расписанием мероприятия. Организация полезных нетворкинг встреч - это реально искусство.

Не могу сказать, что у ребят это получается делать на 5 из 5, но они тестируют, пробуют и учатся!

P.S. К слову South Hub’у 2025 быть!
P.P.S. Меня загримировали под деда, а рассказывал я про одну известную, в мире финансов, бабку и не только :)

#picture #telegram #thought #link

Во вторник к нам в офис заглядывал Сережа со своими разгонами безвотэтоговотвсего.

Обсуждали тему бирюзы и авторитарности, примеры из жизни, историю становления и так далее. Было очень интересно. Рекомендую посмотреть запись (ссылка в посте Сережи).

Мне очень близка мысль о том, что всё это инструменты менеджмента, а руководитель должен мочь применить их в нужном месте и в нужное время.

Отдельно там прозвучала классная фраза - «Shit umbrella». Это про то, что руководитель должен быть зонтиком для своей команды от поступающей сверху информации.

Я очень согласен не столько с самим термином (не верю в его абсолютность и крайность), сколько с уточнениями, которые прозвучали на разгонах, про то, что это должен быть скорее зонтик с дырками. А ещё лучше мембрана.

Всегда есть информация, которую вредно скрывать и/или прятать за обтекаемыми формами. Особенно в наше время.

#telegram #thought

В своем блоге я уже неоднократно рассказывал про разные типы документов и процессы вокруг них.

Недавно моя зона ответственности расширилась на еще одно направление и для управления им я на автомате засетапил базовый джентельменский набор типизированных реестров (баз данных в терминах Notion) с документами, про который и хочу рассказать.

Начнём с того, что я очень сильно верю в асинхронные форматы коммуникации и верю в то, что они должны быть заранее продуманными, стройными, удобными и результативными.

Каждый реестр - это по факту хранилище документов одного типа.

Главные страницы каждого реестра очень похожи:
• Описание реестра
• Кнопка для создания документа по шаблону
• Блок с фильтрацией
• Список документов в реестре

А теперь пройдемся по реестрам.

Decisions
Тут фиксируем важные принятые решения, описываем контекст, само решение и так далее.

В чем польза:
• Даблчек того, что обсужденное на встрече решение было правильно понято
• Легкость в распространении решения
• Возможность вернуться и вспомнить «а почему так решили, кто решил, и так далее»

One To One Meeting Notes
Без комментариев. Чистейшая база.

Single/Regular Meeting Notes
Также база. Скажу только то, что в Single реестре находятся заметки с разовых встреч, а в Regular реестре хранятся страницы, в которых содержится вся история по всему циклу встреч, описание самой встречи, актуальная агенда на следующую встречу, какие-то правила её проведения и так далее.

RFC + PDR
Уже писал про них в своем блоге. Повторяться не буду. По ссылке в начале поста можно выйти на них.

Reports
Мы в компании очень сильно про Data Driven и инструментов работы с данными (в том числе с их визуализацией) у нас много, а различных отчетов и дашбордов ещё больше.

Этот реестр содержит карточки с названиями, описаниями, ссылками на отчеты и ещё набором полезной мета-информации.

А глобальный поиск по всем этим данным через виджет с фильтром позволяет супер-быстро находить нужный тебе отчет.

Personal Pages
Все просто. Не знаешь куда завести документ или просто хочешь выгрузить какие-то мысли и поделиться ими с кем-то? Тогда заводишь страницу со своим именем и под неё кидаешь любые доки.

С одной стороны дублирует функцию личного пространства, а с другой стороны удобно и защищает от потери документов при увольнении сотрудника.

Issues Pages
Для лидерской команды направления есть отдельный JIRA Board, на котором мы управляем инициативами.

А когда в рамках проработки инициативы появляется необходимость что-то накидать текстом, то в этом реестре заводиться страница с key и summary из JIRA issue в названии (связь, как вы поняли, один к одному), а под ней уже складывается всё, что связанно с этой задачей.

Супер удобно искать рабочие заметки по инициативе. Особенно когда инициатива уже пол года как завершилась.

Вставленный JIRA issue на страницу автоматом линкует её и в самой JIRA. Супер удобно.

И всё?
Это базовый гигиенический минимум. А дальше, в зависимости от потребности, появляются новые реестры. Получается достаточно структурировано, масштабируемо и, как итог, эффективно.

#picture #thought

Стив Джобс в своей легендарной речи к выпускникам Стэнфордского университета в 2005 году рассказывал метафору про точки и прямые. Позже я эту метафору услышал в книге «Я - CEO» Ильи Кретова.

А мысль в том, что невозможно заранее увидеть какие-то связи (прямые) между тем, что происходит вокруг тебя (точки) прямо сейчас. Эту связь можно увидеть лишь оглядываясь назад.

Вспомнил я эту мысль потому, что недавно, обсуждая достаточно масштабные управленческие задачи и инициативы уровня всей компании, мы с ребятами не один раз упоминали фразы вроде «эх, вот было бы у нас систематизировано X или выровнено по всей компании Y, мы бы тогда легко поняли что происходит и решили бы вопрос уже сегодня».

И ведь действительно невозможно предсказать, как то, что ты делаешь сейчас, поможет тебе в будущем. Остается только верить и распространять уверенность в этой вере всем вокруг.

#thought

Услышал тут альтернативный взгляд на концепцию Work-Life Balance.

Work-Life Blend называется. Картинка и статья примерно дает понять о чем она.

Я достаточно давно перестал отделять личные задачи от рабочих как на уровне трекера, базы знаний, календаря, так и в целом в голове. Уже не понимаю как жить по другому. А теперь ещё и название знаю :)

Это конечно в том числе про ответственность за итоговый результат твоих действий, ибо иногда в официальное рабочее время ты можешь быть в очереди в МФЦ, забирать ребенка со школы или что угодно ещё. А работу и результат при этом никто не отменял.

Ну и про уважение к твоим сотрудникам, которым ты можешь, живя в таком ритме, вместо отложенных на рабочее время сообщений, отправлять письма в 22:00 в субботу.

P.S. А ещё оказывается есть Work-Life Harmony, что тоже очень близко к теме.

#picture #article #thought

«Все модели неверны, но некоторые полезны» (с) Джордж Бокс

Да и вообще модели опасная штука. Они очень сильно фреймят. А если в модели ошибка, которую ты не отловил и доверился этой модели полностью, то может быть совсем неприятно. Одна ошибка и ты ошибся.

Только представьте. Вы исследуете новые области вашего бизнеса и компании, строите там какие-то модели и метрики, чтобы получать хоть какие-то ориентиры и точки опоры. А в конце года вдруг находите ошибку и понимаете, что все это время метрика не росла, а стагнировала или, ещё хуже, падала.

Со всякими моделями принятия решений аналогичные ситуации могут происходить. Давайте базу возьмем - Матрицу Эйзенхауэра. Ошибся с определением важности и/или срочности, определил не тот квадрант. И… проиграл.

Мне очень нравятся модели. Особенно те, которые позволяют раскладывать объект исследования в виде формулы. Тот же Закон Литтла например. Или всякие приоритеты по ICE/RICE/WSJF. Или индексы и прокси-метрики типа «стоимость фичи» aka «ФОТ / Thoughput». Уменьшай числитель, увеличивай знаменатель. Ну или наоборот. Очень удобно. Прямая инструкция к действиям. Аж деревом метрик запахло :)

Вот кстати интересный пост про формулу счастья.

Главное помнить про то, что модель не всегда правдива, в модели может быть ошибка, модель фреймит. Просто заставляешь себя снимать очки (модель), через которую ты смотришь на ситуацию. Иногда надевать другие. И всё будет хорошо.

#article #telegram #thought

Был тут на атомном ледоколе «Ленин» в Мурманске. Какие-то мощнейшие вайбы поймал. Что-то на пересечении слов - гордость, Родина и патриотизм.

Пока был на экскурсии ко мне пришли две мысли.

Легенда
Слушая про этот ледокол, про его историю и подвиги, про его капитанов и старпомов, поймал себя на мысли о том, какую крутую и легендарную жизнь прожили команды этого корабля. Волей не волей начали посещать мысли вроде «а что нужно, чтобы стать легендой? что изменить прямо сейчас? а вообще нужно ли жить так, чтобы о тебе слагали легенды?».

Какой-то мощный импульс рефлексии получился в итоге от всего этого. Всем советую там побывать.

Ответственность
Атомный ледокол - это серьезно. Слово «атомный» накладывает огромную ответственность. Уверен, что команды корабля это понимали.

Делая IT в русских bigtech и fintech компаниях не всегда понимаешь этот уровень ответственности.

Именно поэтому одна из задач руководителя убеждаться в том, что его команда понимает это и транслирует дальше.

И я сейчас не про client centric или customer obsessed подходы. Я про банальную ответственность за то, что от того, что ты делаешь, зависят люди. А иногда и их жизни.

#picture #thought

Судя по последнему посту в блоге последние 3 месяца я был на ледоколе Ленин :)
Начало года было бодрым. Кучу всего интересного произошло. Есть что рассказать.

Начнем с того, что в 2024 году я поучаствовал в записи подкаста про метрики в целом и про метрики эффективности команды в частности. Первый выпуск в двух частях вышел совсем недавно. Ссылки ниже.

Часть 1:
Яндекс.Музыка
ВК
Apple Podcasts
Telegram-плеер
остальные платформы

Часть 2:
Яндекс.Музыка
ВК
Apple Podcasts
Telegram-плеер
остальные платформы

#picture #link

В начале 2024 и 2025 года я, как и многие руководители, не только рефлексировал за прошедший год, но и думал о новом. И конечно-же проводил стратегические сессии.

Сегодня хочу рассказать вам про два разных формата стратегических сессий, которые я пробовал в 2024 и 2025 году.

"Вовлекающий брейншторм"
Ключевая идея тут была в том, чтобы собрать в одной комнате как можно больше ключевых сотрудников моего подразделения и вместе с ними погенерить идеи, обменяться мыслями и вовлечь всех присутствующих в ключевые проблемы и вызовы.

В самом начале позвал CEO Т-Бизнес и CIO Т выступить с короткими спичами, чтобы дать заряд на всю встречу и сделать так, чтобы участники стратсессии услышали о самом важном из первых уст.

А дальше в формате world-cafe мы прошли по ряду ключевых областей, в которых были видны проблемы, вызовы и/или в которых требовались изменения. Список этих областей я составил заранее на основе того контекста, в котором существовало моё подразделение.

За пару дней до этого мероприятия мы ещё встретились и поговорили про наши принципы вокруг пирамиды Дилтса, а после сделалми мини-ретроспективу в формате Muda/Mura/Muri.

Искусственно данное мной название "вовлекающий брейншторм" как раз и отражает суть этого мероприятия. Это точно про вовлечение и драйв, про обмен опытом и мыслями, про выравнивание и генерацию идей.

"Глубокое погружение"
Ключевой фокус тут был на глубине. Собирались узким составом IT Head'ов подразделения и с собой взяли ещё ряд ключевых ребят. Заранее определили проблемные области, про которые хотим поговорить. Раздали эти области IT Head'ам и где-то за пол месяца до сессии у них была задача накопать максимальное количество информации и завернуть её в небольшой питч, после которого была дискуссия на час-полтора.

Обсуждали все вместе. Благо состав был компактный. Во время обсуждений сразу было понятно какие у нас ещё есть вопросы, в каких местах не видно потенциала, а какие проблемы точно надо решить, ибо все видят в этом ценность.

И в том и в другом варианте все результаты мы запаковали в документ с описанием всех предпосылок, контекстов и сделанных ставок. А дальше поехала работа.

Уверен, что я нахожусь в самом начале пути под названием "Стратегия и Стратегирование" и впереди ещё огромное количество инсайтов и опыта, которые предстоит получить, переварить и стать лучше.

Кстати, ребята из SouthHub практикуют гостевые посты и весь февраль приглашенным экспертом был CBDO в Т-Мобайле, постами которого я хочу с вами поделиться. Про стратегию в трёх частях (раз, два, три). Мне очень зашло.

#link #telegram #thought

А задумывались ли вы когда-нибудь о том, как решения, которые вы приняли для решения какой-либо проблемы, повлияло на какие-то другие аспекты или в итоге на саму эту проблему?

Эффект кобры - это явление, при котором мера, направленная на решение проблемы, фактически усугубляет ситуацию.

Пример не из IT: в Индии британские колонизаторы решили уменьшить численность кобр, предлагая вознаграждение за убитых змей. В результате люди начали разводить кобр, чтобы заработать деньги.

В IT, разумеется, тоже есть часто встречающиеся ситуации, подходящие под определение:
• Режешь доступы, чтобы повысить безопасность. Как итог - сотрудники начинают использовать нелегальные способы работы, создавая новые уязвимости.
• Делаешь Stage-Gate и челенджишь бизнес-инициативы, чтобы инвестировать ресурсы в самые крутые и потенциальные из них. Как итог - на Stage Gate приносят какие-то простые и понятные вещи, на которые точно дадут ресурсы, а не какие-то x10 дизрапты рискованные.

Эффект классный, ситуации страшные.

#link #thought

Когда-то очень давно фраза "груминг (или рефайнмент) бэклога" была многим незнакома и приходилось разжевывать. Спустя какое-то время все к этому привыкли, а в области работы с бэклогом тем временем появлялось новое определение - триаж, которое вдохновлено медицинской сортировкой.

На примере военных госпиталей это про то, чтобы быстро решить "отправляем пациента в морг, ибо ему уже не помочь", "положим пациента к нам, и поможем позже" или "срочно помогаем пациенту, ибо если не сейчас, то он умрёт". Вот с бэклогом тоже самое.

Недавно в работе столкнулся с ещё одним способом быстрой фильтрации, который в наших внутренних документах звучал как "пол-потолок". Суть примерно такая-же. Быстро решить есть ли в задаче потенциальная ценность на основе тех данных, которые у нас есть, или её там не ощущается.

Бизнес-аналитики и Data-Driven ребята конечно скажут, что хорошо бы посчитать, провести тесты, поаналитить и я с ними конечно согласен. Но в условиях, когда тебе нужно быстро принять решения "здесь и сейчас" такие подходы работают отлично.

#picture #link #thought

Посмотрел как-то, по рекомендации друга, новогоднее обращение Си Цзиньпина.

Чисто CEO компании рассказывает на каком-то Business-Review годовые итоги работы компании для сотрудников и акционеров.

Очень круто!

Китай для меня стал открытием в 2024 году. Делал как-то пост по вайбам поездки в Гонконг. В 2024 году ещё успел заехать в Пекин. А уже совсем скоро поеду в Шанхай.

#video #thought

Сегодня у Игоря Гранщикова прочитал пост про сериал "Тед Лассо".
Сам я пока не дошел до этого сериала, но очень наслышан про него ровно с той позиции, с которой про него говорит Игорь.

Читая пост вспомнил фильм "Moneyball" или "Человек, который изменил всё", который я смотрел минимум раз 5 и который также можно смотреть через призму управления и наблюдать за тем, как главный герой действует и принимает сложные решения как лидер и руководитель. Очень советую! Прям можно компанией лидов собраться, вместе посмотреть и ставить на паузу в нужные моменты, чтобы обсуждать то, что произошло и кто как это чувствует.

#telegram #thought