❓Что делать, если ошибочно перевели деньги другому человеку?
Сегодня мне позвонила знакомая Катя (имя изменено) с просьбой о помощи.
При переводе денег по номеру телефона она ошиблась в одной цифре и случайно перевела чужому человеку 50 000 руб.
Катя позвонила по номеру телефона, объяснила ситуацию, попросила вернуть деньги.
Женщина, получившая деньги, особо ничего слушать не стала, бросила трубку и заблокировала ее номер.
Катя просила своих друзей позвонить ей и объяснить, что можно вернуть деньги через банк, но в итоге женщина заблокировала звонки со всех незнакомых номеров.
❓Что делать в таком случае?
Варианты следующие.
1. Связаться со своим банком, объяснить ситуацию и попросить об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод.
2. Если деньги уже ушли, то ваш банк вам не поможет.
В таком случае нужно обратиться с запросом об отмене перевода в банк получателя перевода.
Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод.
Вам нужно будет написать заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки).
К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).
Скорее всего банк попробует связаться с получателем денег и попросит его о возврате.
Но делать это банк не обязан и может вам отказать.
3. Если через банк уладить ситуацию не удалось, попробуйте связаться самостоятельно с человеком, и убедить его вернуть деньги с помощью "народного" способа.
Для этого переведите ему 1 рубль на карту и в комментарии к переводу пишете, что ошибочно перевели ему деньги. Указываете сумму, точную дату и свой номер телефона с просьбой перезвонить. Укажите в сообщении ст. 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». И что в случае отказа будете подавать в суд.
4. Если договориться не получилось – придется обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. При ошибочном переводе на сумму менее 50 000 руб. идем к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд.
В качестве ответчика в иске укажите банк владельца карты.
Он предоставит в суд сведения о получателе средств и доказательства, что он зачислил деньги на его счёт.
После этого вы сможете подать ходатайство о привлечении владельца этой карты в качестве ответчика.
Иск подаётся по месту регистрации ответчика.
Заявление можно подать лично в канцелярию суда, отправить по почте или онлайн с помощью сервиса «Электронное правосудие» - при наличии учетной записи на Госуслугах.
❗️Будьте внимательны и всегда проверяйте номер телефона, карты перед тем как отправить деньги, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, как Катя!
В следующем посту напишу, что делать получателю ошибочного перевода, чтобы обезопасить себя от действий мошенников.
#осторожномошенники
Сегодня мне позвонила знакомая Катя (имя изменено) с просьбой о помощи.
При переводе денег по номеру телефона она ошиблась в одной цифре и случайно перевела чужому человеку 50 000 руб.
Катя позвонила по номеру телефона, объяснила ситуацию, попросила вернуть деньги.
Женщина, получившая деньги, особо ничего слушать не стала, бросила трубку и заблокировала ее номер.
Катя просила своих друзей позвонить ей и объяснить, что можно вернуть деньги через банк, но в итоге женщина заблокировала звонки со всех незнакомых номеров.
❓Что делать в таком случае?
Варианты следующие.
1. Связаться со своим банком, объяснить ситуацию и попросить об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод.
2. Если деньги уже ушли, то ваш банк вам не поможет.
В таком случае нужно обратиться с запросом об отмене перевода в банк получателя перевода.
Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод.
Вам нужно будет написать заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки).
К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).
Скорее всего банк попробует связаться с получателем денег и попросит его о возврате.
Но делать это банк не обязан и может вам отказать.
3. Если через банк уладить ситуацию не удалось, попробуйте связаться самостоятельно с человеком, и убедить его вернуть деньги с помощью "народного" способа.
Для этого переведите ему 1 рубль на карту и в комментарии к переводу пишете, что ошибочно перевели ему деньги. Указываете сумму, точную дату и свой номер телефона с просьбой перезвонить. Укажите в сообщении ст. 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». И что в случае отказа будете подавать в суд.
4. Если договориться не получилось – придется обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. При ошибочном переводе на сумму менее 50 000 руб. идем к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд.
В качестве ответчика в иске укажите банк владельца карты.
Он предоставит в суд сведения о получателе средств и доказательства, что он зачислил деньги на его счёт.
После этого вы сможете подать ходатайство о привлечении владельца этой карты в качестве ответчика.
Иск подаётся по месту регистрации ответчика.
Заявление можно подать лично в канцелярию суда, отправить по почте или онлайн с помощью сервиса «Электронное правосудие» - при наличии учетной записи на Госуслугах.
❗️Будьте внимательны и всегда проверяйте номер телефона, карты перед тем как отправить деньги, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, как Катя!
В следующем посту напишу, что делать получателю ошибочного перевода, чтобы обезопасить себя от действий мошенников.
#осторожномошенники