📊 За декабрь 2025 года служба 112 в Санкт-Петербурге приняла более 355 тысяч обращений — звонков, СМС и сообщений через «ЭРА-ГЛОНАСС».

В среднем — около 11,5 тысяч вызовов в день. Пик пришёлся на 12 декабря, когда поступило рекордные 12,7 тысяч обращений.

📍 Куда направлялись вызовы:
▪️ Скорая помощь — почти 110 тыс.
▪️ Полиция — 87 тыс.
▪️ Пожарно-спасательная служба — около 7 тыс.
▪️ Газовая служба — 1,8 тыс.

🔄 Более 18 тысяч случаев требовали одновременного участия нескольких служб — система позволяет мгновенно оповещать все нужные подразделения.

✅ Показательным примером успешной работы стал случай с туристом, который забыл документы в музее перед вылетом. Благодаря слаженным действиям 112 и полиции, сумку нашли и вернули за несколько часов.

📞 Служба 112 работает круглосуточно, звонки бесплатны, доступны даже при нулевом балансе.

Подробнее

Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: 

https://max.ru/kis_spb

📈 В декабре в Службу 122 Санкт-Петербурга поступило более 1,8 млн обращений — на 21% больше, чем в ноябре.

В среднем операторы и робот-помощник обрабатывали около 60 тысяч звонков в день.

📊 Цифры месяца:
▪ 85% обращений успешно обработаны с помощью интеллектуального помощника «Виктория».
▪ Робот совершил более 1,1 млн исходящих звонков — напоминал о визитах к врачу и записывал на диспансеризацию.
▪ 710 тысяч звонков поступило от горожан:
– 50% — запись к врачам-специалистам,
– 45% — вызов врача на дом (в 2 раза больше, чем в ноябре).

В декабре петербуржцы наиболее часто интересовались режимом работы поликлиник в новогодние праздничные дни и возможностью закрыть больничный лист дистанционно.

Подробнее

Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: 

https://max.ru/kis_spb

Новые меры поддержки для участников СВО доступны в МФЦ Санкт-Петербурга

⚠️Выплаты участникам СВО, удостоенным звания Героя Российской Федерации или награжденным орденами Российской Федерации, материальную помощь участниками СВО, получившим ранение, а также материальную помощь членам семей погибших (умерших) участников СВО теперь можно оформить в любом МФЦ Санкт-Петербурга.

63 центра «Мои Документы», работают без выходных с 9-30 до 21-00. Подать заявление также можно в мобильных офисах госуслуг.

📌Размер выплат внушительный:

Единовременная выплата Героям РФ и награждённым орденом — 500 тыс. руб.;

Материальная помощь раненым в боях — от 500 тыс. до 1 млн руб., в зависимости от тяжести травм;

Подробнее

📍Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: 
https://max.ru/kis_spb

18 января в Санкт-Петербурге стартовала акция «Лента Ленинградской Победы», посвященная памяти подвига осажденного Ленинграда и его защитников.

➡️Лента Ленинградской победы повторяет цвета муаровой ленты медали «За оборону Ленинграда», учрежденной в 1942 году. Она состоит из двух цветов: оливкового, символизирующего Победу, и зеленого, цвета жизни и надежды.

✔️В дни проведения акции, с 19 по 27 января, ленты будут бесплатно распространяться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы», в отделениях «Почты России», в клиентских офисах «Единого информационно-расчетного центра Санкт-Петербурга», а также в отделениях Сбербанка.

👉 Акция около вестибюлей метро пройдет 27 января с 18:00 до 19:00.

Подробнее

📌Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb

Зона Wi-Fi на Дворцовой площади стала самой популярной среди точек бесплатного беспроводного доступа в Сеть в новогодние праздники
 
🌲В период новогодних праздников Комитетом по информатизации и связи был реализован пилотный проект по временному расширению городской сети Wi-Fi «SPB_FREE». Партнером проекта выступила компания «Ростелеком».

📍В рамках пилота в городе работали дополнительные зоны доступа к сети Интернет, которыми смогли бесплатно воспользоваться петербуржцы и гости города. Самым популярным местом в период с 30 декабря по 12 января стала точка доступа на Дворцовой площади: доля выходов в Сеть здесь — почти 10% от общего числа подключений.

Комитет по информатизации и связи ведет постоянную работу по развитию городской сети Wi-Fi для удобства петербуржцев и гостей города.

Подробнее

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

Уважаемые жители Санкт-Петербурга и гости города!

⚠️В целях безопасности в городе возможны отключения мобильного интернета.
Комитет по информатизации и связи рекомендует использовать для доступа в интернет городской Wi-Fi «SPB_FREE». Карта точек городской сети Wi-Fi доступа в Интернет «SPB_FREE»: https://kis.gov.spb.ru/wifimap/

👉Обращаем ваше внимание, что доступ к городскому Wi-Fi осуществляется через авторизацию с помощью мобильного телефона.

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

⚡Размер выплаты для заключивших контракт на военную службу
составит более 5,5 млн рублей

В Санкт‑Петербурге созданы все условия для заключения контракта на военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации. Размер выплаты в Санкт-Петербурге составит от 5,5 млн рублей в год, из них 3 млн рублей выплатят сразу после заключения контракта.

⚠️Также Министерство обороны РФ ведет набор кандидатов до 45 лет на военную службу по контракту в рядах войск беспилотных систем Вооруженных Сил Российской Федерации с аналогичной выплатой от 5, 5 млн рублей.

☎Службой 117 Санкт-Петербурга организован прием обращений и круглосуточное консультирование граждан по вопросам поступления на военную службу по контракту в войска беспилотных систем.

Подробнее

👉Более подробная информация: www.gov.spb.ru/contract

📞Телефон горячей линии: 117


‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

📱 Государственные услуги — в мессенджере Mах.🔐 В Mах уже созданы более 1,5 млн https://vk.com/wall-210353863_19676
цифровых ID, работает подтверждение возраста по QR-коду, используется дополнительная защита входа в «Госуслуги». Через мессенджер направлено свыше 160 млн уведомлений о статусе услуг.🏫 Сервисы МФЦ и образования также доступны в Mах. Консультациями чат-бота МФЦ пользуются 1,6 млн человек, а в школьных и вузовских чатах общаются десятки миллионов учащихся, родителей и педагогов. Это значительно упрощает взаимодействие и экономит время.

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️

27 января - день полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады, который отзывается болью и радостью в сердце каждого ленинградца.

В нашем городе каждый житель хранит в своём сердце воспоминания о страшных днях войны. Истории наших бабушек и дедушек о невероятных испытаниях, которые они выдержали, остаются символом мужества и источником огромного уважения.

Каждую из этих историй мы бережно храним, чтобы передать своим детям и внукам. В национальном мессенджере MAX создан канал «Я здесь живу», в котором действует сервис «Блокада Ленинграда» (https://max.ru/spb_mesto_bot?startapp)

Подробнее

С праздником дорогие ленинградцы-петербуржцы!
С днем Ленинградской победы!

С уважением, Председатель Комитета по информатизации и связи, Юлия Смирнова

Александр Беглов: В 2025 году петербуржцы воспользовались различными сервисами МФЦ рекордные 16,5 миллионов раз

Центры госуслуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга завершили 2025 год с рекордными показателями. За год горожане воспользовались услугами МФЦ более 16,5 миллионов раз, что на 12% превышает показатели 2024 года.

Сервисы МФЦ сочетают очные и цифровые форматы. Это делает государственные услуги максимально доступными. В 2025 году расширился спектр предоставляемых услуг. Было введено 25 новых сервисов, охватывающих социальную поддержку, вопросы недвижимости, финансов и цифровизации.

«В 2026 году системе МФЦ исполнится 17 лет. За это время она стала не просто крупнейшей консультационной службой города. Сегодня многофункциональные центры – надёжные помощники горожан. Сотрудники работают в прямом диалоге с людьми, воплощают в жизнь наш курс на создание удобного, понятного и эффективного сервиса...

🔎 Подробнее на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга

⚡️⚡️⚡️

В ближайшее время в МФЦ Санкт-Петербурга появится возможность обслуживания граждан без документов – с помощью биометрии. Уже сейчас сервис доступен более чем в 60 МФЦ в четырех пилотных регионах: Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областях. Технология позволяет сократить время обслуживания заявителей на 20-30%. При этом каждый заявитель может самостоятельно выбрать, как именно получать услугу – по паспорту или с применением биометрии. Об этом вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал журналистам в кулуарах IX Всероссийского форума Центров госуслуг.

💭В аппарате вице-премьера пояснили:

Сервис обслуживания в МФЦ по биометрии реализован на базе государственной Единой биометрической системы. Его запуск в Санкт-Петербурге запланирован на первый квартал 2026 года.

Подробнее

‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb‼️