❗️Комитет по информатизации и связи подвел итоги работы портала «Наш Санкт-Петербург» в июне 2025 года❗️

👀В июне 2025 года Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга обработал около 74 тысяч обращений, полученных через портал и мобильное приложение «Наш Санкт-Петербург». Эти платформы за более чем десятилетний срок работы стали ключевыми каналами обратной связи между жителями города и исполнительными органами государственной власти по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города.

👀В первом месяце лета петербуржцы чаще всего писали сообщения в категориях:
➖неудовлетворительное состояние парадной (более 3000 сообщений);
➖неудовлетворительное содержание газонов (более 3000 сообщений);
➖отсутствие или несоблюдение графика уборки подъезда (свыше 2500 сообщений).

📌В июне 2024 года горожане также чаще всего обращали внимание коммунальных служб на состояние парадных и соблюдение графика уборки подъездов. Однако годом ранее в тройке самых популярных запросов второе место занимал вопрос качественной уборки внутридворовых территорий.

🆗Комитет по информатизации и связи последовательно работает над повышением эффективности взаимодействия петербуржцев с исполнительными органами государственной власти и коммунальными службами Санкт-Петербурга, что позволяет мгновенно откликаться на обращения и незамедлительно приступать к их решению.

👌Итоги работы Службы 122 Санкт-Петербурга в июне 2025 года.

📌Комитет по информатизации и связи подвел итоги деятельности Службы 122 за июнь 2025 года. Всего за месяц обработано 1,4 млн обращений – около 47 тысяч запросов ежедневно.

🆗Голосовой помощник «Виктория» продолжает оставаться самым продуктивным сотрудником Службы 122: в июне она самостоятельно обработала свыше 1,2 млн обращений, в том числе совершила более 965 тысяч звонков, приглашая петербуржцев записаться на диспансерное наблюдение, напоминая о визитах к врачам-специалистам. «Виктория» прошла дополнительное обучение и с начала лета научилась приглашать горожан на диспансеризацию, включая проверку репродуктивного здоровья.

🔜Подробнее по ссылке.

📸 Камеры видеонаблюдения Эрмитажа контролировали безопасность участников марафона «Белые Ночи»

✅ Комитет по информатизации и связи обеспечил организаторов марафона «Белые Ночи» в Санкт-Петербурге надежным видеонаблюдением. Систему контроля безопасности участников мероприятия организовали сотрудники Городского мониторингового центра и «АТС Смольного» – подведомственных учреждений Комитета по информатизации и связи.

🏅 По всей трассе марафона «Белые ночи» было задействовано свыше 600 камер видеофиксации, в том числе камеры, установленные на фасаде Государственного Эрмитажа. Система городского видеонаблюдения не только помогла обеспечить безопасность участников, но и предоставила организаторам возможность в режиме реального времени контролировать соблюдение правил соревнования.

📍 Подробности по ссылке

✨ В Петербурге стартовала вторая волна зачисления детей в первые классы ✨

📆 С 6 июля 2025 года в Санкт-Петербурге начался второй этап приёма заявлений в первые классы общеобразовательных школ на 2025-2026 учебный год. Цифровые сервисы, разработанные Комитетом по информатизации и связи, помогут петербургским родителям выбрать подходящее образовательное учреждение и направить документы онлайн.

‼️ В рамках второго этапа можно выбрать любую школу города независимо от места проживания. Заявления принимаются до заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября 2025 года. При этом имеют значение дата и время подачи документов. Приоритет в зачислении на свободные места у тех, кто обратился раньше.

📱 Для удобства родителей в городском мини-приложении во ВКонтакте «Я здесь живу» реализован сервис «Школы». Он показывает актуальные данные о наличии свободных мест в первых классах. Чтобы посмотреть, в каких школах поблизости от дома готовы принять первоклассников, необходимо указать адрес проживания в разделе «Профиль».

📍Перемещаясь по интерактивной карте, можно увидеть свободные места в школах всех районов города, а также получить подробные сведения о каждой школе: узнать специализацию, точный адрес, данные о руководителе, адрес официального сайта. Фильтры помогут отсортировать образовательные учреждения по профилю и другим параметрам.

📝На вкладке «Справка» размещена полезная информация: наглядные инструкции о приеме в первый класс, критерии зачисления, список документов, ссылки на ресурсы для детей и родителей (образовательный портал, электронный дневник, портал олимпиадного движения).
Документы для зачисления детей в первые классы принимаются как в офисах МФЦ, так и онлайн – на Портале госуслуг Санкт-Петербурга. Перейти к нужной странице портала можно из сервиса «Школы» мини-аппа «Я здесь живу»: для этого нужно нажать на соответствующую кнопку в карточке образовательного учреждения.

👨‍👩‍👧‍👦 Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга продолжает развивать цифровые сервисы для семей с детьми, чтобы петербургские родители быстрее получали нужные государственные услуги и больше времени проводили со своими близкими.

‼️ Санкт-Петербург признан лидером по реализации цифровых сервисов, помогающих людям в различных жизненных ситуациях ‼️
 
👍 Санкт-Петербург добился высшей оценки в рейтинге Аналитического центра при Правительстве РФ, проведённого в рамках федерального проекта «Государство для людей». Эксперты оценили 425 жизненных ситуаций, разработанных в 84 регионах страны, и по всем жизненным ситуациям, разработанным и реализованным в Петербурге, Северная столица получила высшую оценку — А+.

🗣️ «Сегодня Санкт-Петербург — один из флагманов цифровизации государственных услуг. Мы не просто автоматизируем процессы, мы создаем по-настоящему удобные сервисы, которые экономят время граждан и сокращают бюрократические барьеры», — отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

📲 Санкт-Петербург активно развивает цифровые сервисы в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом РФ. Разработанные решения охватывают ключевые сферы жизни: поддержку участников СВО и их семей, помощь многодетным и пожилым людям, сохранение исторических зданий, а также помощь жителям блокадного Ленинграда. Каждая жизненная ситуация объединяет многие государственные услуги, меры поддержки, инструкции и документы. Цифровые сервисы помогают решать все вопросы за один визит, быстро находить нужную информацию и экономить время горожан.

🧑‍💻 Эти сервисы позволяют за один клик подать заявления, получить консультацию и отслеживать статус обращений. Главная роль в создании сервисов принадлежит подведомственным Комитету по информатизации и связи, СПб ГКУ «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» и Региональному центру оптимизации — проектному подразделению МФЦ Санкт-Петербурга.

📌 Подробнее по ссылке

✨ С 11-летием портала «Наш Санкт-Петербург» горожан поздравляет председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

📲 За прошедшие годы интернет-сервис Комитета по информатизации и связи стал настоящим цифровым мостом между властью и петербуржцами. Сегодня «Наш Санкт-Петербург» – не просто удобный инструмент для решения вопросов в сфере благоустройства и ЖКХ, а платформа для совместного развития Северной столицы, благодаря которой каждый житель может внести свой вклад в создание комфортной городской среды.

‼️ Более 100 программных роботов работают в Правительстве Санкт-Петербурга ‼️
 
🤖 Органы исполнительной государственной власти Санкт-Петербурга в ежедневной работе используют более 100 программных роботов, разработанных Комитетом по информатизации и связи. Автоматизация типовых рабочих процессов в Правительстве Санкт-Петербурга стартовала в 2022 году, за это время удалось сэкономить в общей сложности около 500 000 человеко-часов – около года работы команды из 250 человек.
 
🗣️ «Мы успешно тиражируем решения, хорошо зарекомендовавшие себя в работе. На сегодняшний день цифровые ассистенты востребованы и в Правительстве Санкт-Петербурга, и в государственных учреждениях – больницах, школах, детских садах, снимая часть нагрузки с врачей и учителей. Роботизация становится все более умной: роботы интегрируются с нейронными сетями, что позволяет решать сложные, многокомпонентные задачи», – сказала председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

📌 Подробнее по ссылке

‼️ Делегация Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга участвует в выставке iTechEXPO'25 во Вьетнаме ‼️
 
🇷🇺 Стенд Санкт-Петербурга заработал в рамках крупнейшего технологического форума и выставки Юго-Восточной Азии iTechEXPO'25. Экспозиция Санкт-Петербурга акцентирует внимание на достижениях Северной столицы России в обеспечении концепции «безопасного города», цифровых преобразованиях государственного управления, создании современной городской инфраструктуры, защите информационных ресурсов, повышении качества оказания государственных и муниципальных услуг, диалоге власти и горожан на основе открытых данных.

👍 Благодаря активному сотрудничеству Компьютерной ассоциации Хошимина (Ho Chi Minh City ComputerAssociation – HCA) и Экспертного клуба «ИТ-Диалог»делегация Правительства Санкт-Петербурга была приглашена принять участие в работе iTechEXPO'25. В состав делегации вошли представители Комитета по информатизации и связи, Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга и российские ИТ-компании.

🤝 Также на полях iTechEXPO'25 HCA и Экспертный клуб«ИТ-Диалог» подписали Соглашение о сотрудничестве. Документ будет способствовать укреплению отношений в области технологий, расширению деловых связей между Санкт-Петербургом и Хошимином, в том числе при подготовке мероприятий на территории Санкт-Петербурга и Хошимина. Подписание данного соглашения выведет взаимодействие ИТ-компаний Санкт-Петербурга и Хошимина на качественно новый уровень.

✅ Работу по подготовке документа координировал Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга.

📌 Подробнее по ссылке

🇻🇳 Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга развивает технологический диалог с Вьетнамом

🤝 Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга развивает взаимодействие с Правительством Социалистической Республики Вьетнам. В рамках деловой программы выставки iTECH EXPO в городе Хошимине заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Дмитрий Кузьмин провел переговоры с представителями Министерства науки и технологий Вьетнама.

✅ На встрече представители Санкт-Петербурга и Социалистической Республики Вьетнам договорились организовать визит представителей Правительства Веьтнама на международный форум «ИТ-Диалог», который состоится в ноябре 2025 года в Северной столице России. Форум позволит российским компаниям расширить рынки сбыта своей продукции и наладить более тесное взаимодействие с партнерами из Юго-Восточной Азии. Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга активно взаимодействует с вьетнамскими партнерами, привлекая к реализации совместных проектов российские компании, обладающие компетенциями в области подготовки специалистов и экспорта успешных решений.

🗣️ Комментируя итоги визита, заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Дмитрий Кузьмин подчеркнул значимость налаживания долгосрочного сотрудничества: «Мы видим огромный потенциал взаимовыгодного сотрудничества Санкт-Петербурга и наших коллег из Социалистической Республики Вьетнам, особенно в сфере информационных технологий. Открытие новых образовательных центров и внедрение современных цифровых решений дает дополнительный импульс развитию экономики наших стран, укрепляет стратегическое сотрудничество в информационной отрасли, направленное на развитие инновационных подходов в преодолении стоящих перед нами вызовов».

📌 Подробнее по ссылке

‼️ Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга и Билайн объединяют усилия для борьбы с цифровыми мошенниками ‼️

👍 Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга и Билайн запустили совместный проект для поддержки граждан, столкнувшихся со взломом учетной записи на Госуслугах. Теперь пострадавший может в любое время суток связаться со специалистом мобильного оператора или позвонить в Единую информационно-справочную службу 122 Санкт-Петербурга и меньше чем за минуту решить проблему без дополнительного ожидания на линии. В дальнейших планах – масштабировать проект на все регионы России.

✅ Если у абонента Билайна взломали учетную запись на Госуслугах или он подозревает, что злоумышленники установили на его номер переадресацию, ему достаточно позвонить в Группу быстрого реагирования Билайна по номеру 0611 или в Единую региональную информационно-справочную службу Санкт-Петербурга по номеру 122. Специалист разберется в ситуации и переключит абонента напрямую в поддержку другого сервиса, либо сразу поможет позвонившему:

✔️ объяснит, как восстановить доступ к украденной учетной записи – на Госуслугах или в Билайне;
✔️ сообщит, по какому графику работает ближайший офис МФЦ и какие документы понадобятся для восстановления доступа (если это не получается сделать онлайн);
✔️ расскажет, как определить, где использовалась учётная запись; как проверить кредитную историю и наличие открытых счетов;
✔️ расскажет, как обезопасить себя от атак мошенников по телефону и в мессенджерах.

⛔️ Помимо сотрудничества в области информирования граждан, Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга и Билайн работают над мерами, которые помогут предотвратить взлом аккаунта на Госуслугах. Речь идет об алгоритме, который будет принудительно прерывать звонок с подозрительного номера при условии, что в процессе разговора абоненту Билайн поступит sms с кодом от Госуслуг. В тестировании новой функции участвовали специалисты СПб ГКУ «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр», подведомственного Комитету по информатизации и связи.

🗣️ Юлия Смирнова, председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга:
«Мы фиксируем беспрецедентное количество кибератак – как на государственные сервисы, так и на личные аккаунты россиян. Сегодня органы власти, мобильные операторы, банки и технологические компании объединяют усилия, создавая многоуровневые системы защиты данных. Налаживая оперативный обмен информацией, мы получаем возможность не только незамедлительно реагировать на происшествия, но и добавляем в свой арсенал инструмент для анализа, который позволит совместно работать над созданием превентивных мер противодействия угрозам. Кроме того, Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга уделяет большое внимание развитию просветительских проектов: граждане должны знать базовые правила кибергигиены и следовать им».

📌 Подробнее по ссылке

‼️ Участники программы «Эффективный регион» обменялись лучшими практиками по оптимизации процессов ‼️

✅ Комитет по информатизации и связи создает условия для тиражирования лучших практик бережливого управления в органах власти Санкт-Петербурга и регулярно организует деловые встречи для обмена опытом.

👍 Одна из таких встреч состоялась в Центральной городской публичной библиотеке им. В.В. Маяковского. Мероприятие прошло при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга и объединило более 80 государственных служащих и сотрудников подведомственных учреждений – участников программы «Эффективный регион».

🤝 Собравшиеся обсудили наиболее результативные проекты в таких сферах как закупки, кадровый менеджмент, информационные технологии, обращения граждан, предоставление мер социальной поддержки.

✨ В Санкт-Петербурге комплексно подходят к вопросу перехода на стандарты бережливого управления в исполнительных органах власти и подведомственных учреждениях. Комитет по информатизации и связи организует обучение государственных служащих, поддерживает и развивает сообщество экспертов по бережливому управлению, организует площадки для обмена опытом, а также регулярно оценивает эффективность работы ведомств через систему внутреннего рейтингования. Комплексный подход позволяет быстро находить наиболее успешные решения и тиражировать их, повышая эффективность системы государственного управления и качество жизни петербуржцев.

📌 Подробнее по ссылке

✅ Защита городской инфраструктуры, данных и сервисов от кибератак сейчас приобрели особую актуальность. Эксперты утверждают, что в настоящее время мало быть готовым к существующим угрозам, необходимо думать о том, какими они станут в будущем.

📲 О том, какие меры в сфере кибербезопасности принимают в Санкт-Петербурге, читайте в интервью председателя Комитета по информатизации и связи Юлии Смирновой изданию «Телеспутник».

❗️Портал госуслуг Санкт-Петербурга: топ-10 самых востребованных региональных сервисов в первом полугодии 2025 года ❗️

🔠 Комитет по информатизации и связи подвел итоги работы Портала госуслуг Санкт-Петербурга в январе-июне 2025 года. За 181 день текущего года сервис обработал более 310 тыс. обращений петербуржцев, что говорит о высоком уровне доверия горожан к деятельности электронного правительства.

👍Топ-10 региональных государственных услуг в Санкт-Петербурге по количеству обращений за первые шесть месяцев 2025 года:

• Ежегодная денежная выплата на детей, обучающихся в школах и колледжах — 27 307;
• Запись на приём к врачу — 26 537;
• Регистрация и учёт такси в Санкт-Петербурге — 24 585;
• Выдача разрешений на размещение информационных городских объектов — 16 924;
• Зачисление в 1 класс — 15 403;
• Присвоение спортивных разрядов и категорий судей — 14 740;
• Ведение реестра парковочных разрешений жителей — 10 198;
• Ежемесячное пособие на ребёнка от 1,5 до 7 лет на детские товары и питание — 8 920;
• Согласование проектов благоустройства — 8 695;
• Ежемесячное пособие на ребёнка от 7 до 16 лет (до 18 лет при обучении) — 8 263.
Наиболее востребованными стали сервисы социальной поддержки семей с детьми, услуги, связанные с медициной, образованием и транспортом.

📌 Подробнее по ссылке

❗️ Счастливое число ССПК ❗️

✅ В первом полугодии 2025 года в СПб ГКУ «Служба сопровождения программных комплексов» – ССПК, подведомственное Комитету по информатизации и связи Санкт-Петербурга, переданы на сопровождение 13 новых государственных информационных систем (ГИС). В настоящее время ССПК поддерживает бесперебойную работу 31 ГИС.

📝 В ведении ССПК находятся ключевые государственные информационные системы, которые обеспечивают благополучие Северной столицы в самых разных сферах:

- работа коммунальных служб,
- состояние дорог и улиц,
- уборка и переработка отходов,
- безопасность и правопорядок,
- борьба с коррупцией,
- помощь в трудоустройстве,
- социальная поддержка,
- защита прав потребителей.

👩‍💻 Более двухсот специалистов ежедневно следят за тем, чтобы все государственные информационные системы работали четко и без сбоев. Благодаря бережному сохранению и развитию компетенций своих сотрудников ССПК обеспечивает устойчивое и безопасное функционирование информационных систем города.

📌 Подробнее по ссылке