СберМаркет делится опытом: Как автоматизировать обучение интервьюеров

Представьте, что ваша компания активно масштабируется: вакансий всё больше и больше, количество интервью зашкаливает. Чтобы удерживать темпы роста, нужно обучать интервьюеров.

Но в компании не выстроены процессы обучения — именно с такой проблемой столкнулись в СберМаркете.

Конечно же, они справились и хотят поделиться своим опытом.

На конференции TechRec 2024 Юлия Теплоухова, ИТ-рекрутер в СберМаркет, расскажет:

▪️как удалось структурировать процесс и автоматизировать обучение интервьюеров
▪️с какими трудностями столкнулись и как с ними справились
▪️как в итоге изменилось качество технических интервью с кандидатами.

Приходите послушать Юлию 31 мая!

Еще будут спикеры от Payler, FriendWork, Профессионалы 4.0, Sber AI, GetIT, HR Mindset, SuperJob, Битрикс24 и других крупных компаний.

Конференция пройдет в онлайн- и офлайн-форматах. Бронируйте билеты заранее — в прошлом году мест хватило не всем!

От поиска до оффера: Глава 8. Кейсы и практические сценарии📝

Мы написали последнюю главу нашей книги вместе с ChatGpt. В заключительной главе мы рассмотрели кейсы по разработке стратегии, поиску и привлечению кандидатов.

💥Книга получилась очень насыщенной, полезной и информативной. До конца марта у вас есть возможность получить ее бесплатно. Для этого нужно купить билет на конференцию TechRec 2024.

Читайте 8 главу книги здесь👈🏻

Что скрывает кандидат: расскажет язык тела

Хочу дополнить прошлый пост про выявление истинной мотивации — даже правильные вопросы могут не спасти от лжи кандидата.

Встречаются ушлые ребята, которые очень хотят получить оффер, и вместо того, чтобы подробно и честно всё о себе рассказать — говорят то, что, по их мнению, ожидает услышать заказчик.

И здесь простые телефонные интервью сильно проигрывают. Потому что скрытое вранье кандидата легче заметить, видя, как он при этом себя ведет.

Язык тела сложно подчинить своей воле, и он часто выдает вранье. Проводите видео-интервью, чтобы отслеживать невербальные сигналы кандидата

На что обратить внимание рекрутеру:

😶 Мимика. Соответствует ли выражение лица тому, что говорит человек? Улыбается, но взгляд безучастный? Говорит правильные вещи, а на лице скука?

Даже когда человек старается контролировать лицо, его мимика немного запаздывает от произнесенных слов, потому что нужную эмоцию приходится изображать

🙌 Жесты. Скрещивает руки, что-то постоянно чешет/поправляет/теребит, прикрывает рот руками, часто прикасается к губам — он явно нервничает и хочет это скрыть. И возможно, что скрывает не только свое волнение

👤 Поза. Если человек рассказывает, какой он классный спец, а вы видите перед собой ссутулившегося человека с опущенной головой — это странно. Неуверенная поза может говорить о несоответствии его словам. Сидит нарочито вальяжно — возможно, что его навыки совсем не такие крутые и человек просто пытается набить себе цену.

👀 Глаза. Человеку, которые говорит неправду, сложно удерживать зрительный контакт. Он часто смотрит в окно, в телефон, отвлекается от разговора, опускает глаза. Это очень ярко говорит о лжи.

Конечно, каждый подозрительный жест в отдельности еще ни о чем точно не говорит, но их совокупность — четкий сигнал рекрутеру насторожиться и задать дополнительные вопросы.

Приходите на мой офлайн-тренинг «Оффер на 100%». Пройдет в Москве 19 апреля — расскажу все о том, как делать убедительные офферы.

Впереди выходные. Кто-то любит проводить их с любимым сериальчиком, кто-то предпочитает активный отдых. Я же предлагаю провести время с пользой и почитать интересное от коллег:

📌 Что делать, если сотрудник приостановил трудовой договор, а потом решил уволиться и больше не появляется на работе? Разбираемся в тонкостях восстановления трудового договора
📌 Бренд-центр hh.ru разработал для Tele2 быстрый и уютный тест для кандидатов — смотрим, что из этого получилось
📌 True Education и Kampus провели исследование о том, как эффективно вовлекать сотрудников в корпоративное обучение.Смотрим результаты
📌 Представьте, что у вас сложная вакансия, людей на рынке очень мало. Вы находите оранжевого кандидата, но он просит ЗП почти вдвое больше вашего бюджета и торговаться не готов. Что делать? Читаем решение этого кейса
📌 Какую карьерную стратегию выбрать: специализацию или универсализацию? Разбираемся в нюансах каждой стратегии
📌 Для тех, кто устал читать — запись прямого эфира о том, как удерживать персонал в сложных условиях
📌 Читаем инструкцию для тех, кому предстоит перейти с должности специалиста на руководящую — чтобы плавно и уверенно войти в новую роль
📌 Мы все проводим интервью, кто чаще, кто реже. Но как это делать и ярче, и технологичнее? Забирайте в свою копилку маршрут интервью с примерами вопросов на мотивацию и ценности кандидатов

А все участники дайджеста собраны тут — сохраняйте к себе, чтобы никого не потерять.

Часто слышите такое от кандидатов?
— Посоветуюсь с женой...
— Зарплата маленькая...
— У вас Легаси...
— Не отпускают на текущем месте работы...
— Я получил оффер от Яндекса...
— Далеко ездить...
— Нужна удаленка...
— Скучный проект...
— Не хочу в Энтерпрайс...
— Не планирую переезжать...
— Не хочу работать в том городе/стране...

Кажется, что такие возражения безнадежны — им нечего противопоставить. Но даже с ними можно работать, если:
✔️ Правильно выявить истинную мотивацию.
✔️ Понять, почему на самом деле возражает кандидат.

Если не докопаться до сути, ваш оффер не будет отвечать истинным потребностям кандидата и — не будет принят.

Почему кандидат может возражать:
— не согласен с вашими аргументами
— не устраивают условия/зарплата
— нет потребности (холодный кандидат)
— плохое настроение
— хочет самоутвердиться
— торгуется

Задайте кандидату вопрос: Что именно вас беспокоит или не нравится в вакансии? Проверить истинность возражения помогут уточняющие вопросы.

Универсальный алгоритм отработки возражений:

1️⃣ Согласие: вы правы / понимаю вас / вполне возможно / неплохое решение. Дайте человеку понять, что вы вы на его стороне и принимаете его точку зрения.
2️⃣ Переход: именно поэтому / также / для этого. Плавно переводите разговор на ваше преимущество.
3️⃣ Аргумент: кстати, у нас есть / тут есть преимущества. Расскажите, почему работа в вашей — это лучшее решение проблемы, озвученной в возражении.
4️⃣ Призыв/вопрос: а хотели бы вы пообщаться с командой / давайте покажу офис. Выводите кандидата на продолжение процесса найма.

На своем оффлайн-тренинге «Оффер на 100%» расскажу о всех тонкостях работы с возражениями и других нюансах составления убедительных офферов.

Тренинг пройдет 19 апреля в Москве — приходите!

Ребята, я получаю в личку возмущенные сообщения: многие недовольны тем, что не могут попасть на тренинг «Оффер на 100%» в Москве, потому что живут в других городах и странах.

Исправляюсь 😇

Теперь у всех желающих есть возможность поучаствовать и онлайн тоже.

С 10 до 15 часов проведу офлайн-тренинг, а в 17:00 по мск — встретимся онлайн.
Как вам такой вариант?

Полная программа TechRec 2024 — конференция будет 🔥

Вы только посмотрите, какие горячие темы ждут вас на TechRec 2024!

Будет два тематических трека👇👇👇

ТРЕК 1: IT HR
◾️ Как рекрутеру остаться востребованным в 2030 году
◾️ Взгляд нанимающего менеджера-технаря на процесс подбора
◾️ Кейс Сбер Маркет: Можно ли автоматизировать обучение интервьюеров
◾️ Продвинутый сорсинг в ВК, поиск по vk API
◾️ Stay-интервью как инструмент HR для управления удержанием
◾️ DevRel с чистого листа. Опыт Ozon

ТРЕК 2: AI HR
◾️ Технологии ИИ: тренды и влияние на профессии
◾️ ИИ в HR. Битва титанов: люди vs роботы
◾️ Как использовать нейросети для привлечения кандидатов
◾️ Как нейросети и генеративные сети меняют процессы найма сотрудников

Еще будут:
— 3 авторских мастер-класса
— Круглый стол: «AI в HR: настоящее и будущее»
— Нетворкинг
— Сертификаты
— Крутые кибер-фоточки, которыми не стыдно поделиться в соцсетях (для офлайн-участников)

Конференция пройдет 31 мая в онлайн- и офлайн-форматах.

❗️Бронируйте билеты заранее — оффлайн места ограничены!

Новый выпуск подкаста о людях в IT🔥

В преддверии TechRec2024 мы решили провести подкаст, в котором расскажем почему в 2024 IT специалисты не могут найти работу, и как это связано с ИИ.

Гостем этого выпуска стал Евгений Абраменко, продакт менеджер с 12+ годами опыта. Светлана Петровичева и Евгений Абраменко встретятся и раскроют все секреты поиска работы в 2024 году.

💡Обсудим:
Какие навыки будут востребованы в будущем и как адаптировать свой профиль для успешной карьеры
Что делать IT специалисту, чтобы найти работу
Что делать рекрутеру если поиск идет криво
Как подчинить себе технологии и подружиться с ИИ
Какие навыки тебе нужно прокачать уже сейчас

Подключайтесь 4 апреля в 15:00 по этой ссылке. Вы сможете задать вопросы спикерам в прямом эфире

Подключайтесь здесь, мы уже начали🔥

Stay-интервью: оно вам надо?

Stay-интервью — эффективный инструмент управления удержанием сотрудников. Особенно важно его использовать в IT-компаниях, ведь их сотрудников каждый день пытаются увести конкуренты.

Но в России этот инструмент используют редко — а зря!

Что может дать Stay-интервью компании:

➕ Понимание мотивации. Stay-интервью позволяют выявить, что именно мотивирует сотрудников оставаться в компании.
➕ Уменьшение текучести кадров. С помощью Stay-интервью можно выявить проблемы или недостатки, с которыми сталкиваются сотрудники, и принять меры по их устранению.
➕ Повышение удовлетворенности сотрудников. Учитывая мнения и предложения сотрудников, компании могут улучшить условия труда, обеспечить развитие карьеры и создать приятную рабочую атмосферу.
➕ Предупреждение проблем. Регулярное проведение Stay-интервью помогает выявить проблемы на ранних стадиях и предотвратить их развитие.

❤️ Чудесная штука! ❤️

Но есть и минусы, к которым готовы не все компании:

➖ Затраты времени и ресурсов. Проведение индивидуальных интервью с каждым сотрудником требует времени и ресурсов со стороны HR-специалистов и руководства компании.
➖ Недостаточная откровенность. Некоторые сотрудники могут не быть откровенными в своих ответах из-за опасений или страха перед негативной реакцией.
➖ Необходимость последующих действий. Проведение Stay-интервью требует последующих действий со стороны компании, а это — дополнительные усилия и бюджеты.

А вот в ZeBrains не испугались: успешно применяют Stay-интервью и видят результаты 💪

Татьяна Евдокимова, Руководитель HR-отдела в ZeBrains, на TechRec 2024 расскажет об опыте удержания сотрудников в компании:
◾️ кто и что на самом деле удерживает сотрудников, кроме зарплатных условий;
◾️ как Stay-интервью помогает выметать проблемы из-под ковра;
◾️ как измерить качество процесса удержания сотрудников, кроме контроля показателя текучести.

❗️ Бронируйте билеты заранее — оффлайн места ограничены!

РОЗЫГРЫШ🔥
Да, такого мы еще не устраивали, но решили рискнуть!

Мы разыгрываем МЕСТО на ЛЮБОМ курсе/мк от школы GetIT🔥

ПРАВИЛА:
1.Быть подписанным на аккаунт
2.Репостнуть эту запись в сторис
3.Оставить любой комментарий под постом.

Победителя выберет рандомайзер ровно через неделю — 13 апреля. Всем удачи☘️

👀 Взгляд нанимающего менеджера-технаря на процесс подбора

Вам знакома ситуация, когда команда подбора и заказчик как будто говорят на разных языках: не помогают друг другу, а иногда даже конфликтуют?

Нанимающий менеджер чего-то ждет, команда подбора чего-то ждет. Обе стороны не понимают друг друга, не видят проблемы и не ценят усилия. Всё будто в дыму.

В результате страдает процесс и, как следствие, результат.

Все мы прекрасно понимаем, как такую ситуацию видит HR. А вот как всё выглядит со стороны нанимающего менеджера — представляем слабо. В этом-то и суть проблемы!

На TechRec 2024 Роман Ивлиев, СТО, CPO TeamLead Conf, расскажет, как видит процесс подбора нанимающий менеджер-технарь.

В своем докладе Роман:
◾️ поделиться своим видением этого взаимодействия и проблем, с которыми сталкиваются команды
◾️ предложит варианты их решения.

❗️ Бронируйте билеты заранее — оффлайн места ограничены!

3 крутых мастер-класса, на которые стоит сходить

Принесли вам 3 крутых мастер-класса, которые нельзя пропустить. Потому что больше вы их нигде не увидите:

1️⃣ «Как собрать систему скоринга резюме»
Евгений Повалишин, Founder IT4HR

2️⃣ «Пишем продающие тексты для кандидатов с ChatGPT: ошибки и основные фичи»
Екатерина Митрошкина, IT-рекрутер в Outlines Tech

3️⃣ «Продвинутый анализ джоб-бордов и кандидатов при помощи ИИ»
Николай Писаренко, HR-tech & AI эксперт

Все мастер-классы будут очень мясными и состоятся в один день — 31 мая. Они пройдут в параллель с докладами спикеров на TechRec 2024.

Попасть на мастер-классы можно двумя способами:

1️⃣ Приобрести оффлайн-билет на TechRec 2024. Посещение мастер-классов уже входит в стоимость билета. Вы сможете прийти на любой из них или на все сразу, а пропущенные доклады спикеров позже посмотреть в записи.
2️⃣ Приобрести билет на мастер-классы отдельно, без посещения основной программы конференции. Тогда вы сможете прийти только на мастер-классы, в перерывах пообщаться с коллегами, а потом поучаствовать в общей afterparty.

❗️Бронируйте билеты заранее — места ограничены!

8 альтернатив LinkedIn для международного рекрутинга

Уже много лет LinkedIn является ведущей площадкой для поиска IT-специалистов. Но мир не стоит на месте и достойных площадных появляется все больше.

Про HH, GitHub, Stack Overflow, FaceBook, Instagram и Telegram рассказывать не буду — вы и так ими пользуетесь.

Вот где еще можно искать IT-специалистов:

1️⃣ Indeed. На платформе можно размещать вакансии и искать кандидатов по местоположению, набору навыков и опыту.
2️⃣ Glassdoor. Можно размещать вакансии и искать кандидатов, а также получать доступ к отзывам о компаниях и работодателях.
3️⃣ Headz.io. Тиндер для IT-специалистов и работодателей. Можно разместить вакансию, а алгоритм сам подберет подходящих кандидатов.
4️⃣ ZipRecruiter. Здесь также можно размещать вакансии и искать кандидатов. Еще можете использовать этот сайт для доступа к данным о зарплатах и ​​сравнения предложений о работе.
5️⃣ Monster. Еще один сайт для размещения вакансий. Также здесь получите доступ к ресурсам и советам для рекрутеров.
6️⃣ Meetup и Eventbrite. Платформы для организации встреч. В том числе на профессиональные IT-темы. Там можно связаться с потенциальными кандидатами и узнать о них больше.
7️⃣ AngelList. Платформа специализируется на стартапах и поиске работы в сфере технологий. Здесь можно просматривать профили и контактировать с потенциальными кандидатами.
8️⃣ Dev.tо. Платформа, где разработчики публикуют свои статьи, делятся опытом и общаться с коллегами.

Ставьте ❤️, если было полезно.
Какими еще ресурсами вы пользуетесь для поиска?

4 способа применения нейросетей для привлечения кандидатов

Современным рекрутерам можно и нужно использовать нейросети для привлечения кандидатов. Чтобы экономить время, быстрее и эффективнее закрывать вакансии, оставаться востребованным специалистом и больше зарабатывать.

Вот, как это можно сделать:

1️⃣ Автоматизация отбора резюме. Нейросети могут быстро и точно отбирать резюме кандидатов на основе заданных критериев, таких как навыки, опыт работы, образование и другие параметры.
→ Автоматическая фильтрация большого объема резюме ощутимо экономит время и силы рекрутера.

2️⃣ Персонализация маркетинга. С помощью нейросетей можно собирать и анализировать данные о предпочтениях, интересах и поведении кандидатов.
→ Рекрутер может использовать эти данные для создания целевых маркетинговых кампаний.

3️⃣ Анализ данных и прогнозирование трендов. Нейросети могут анализировать данные о рынке труда, трендах найма, конкурентной среде и других факторах.
→ Используя эти аналитические данные и прогнозы, рекрутеру легче выстраивать эффективные стратегии привлечения кандидатов.

4️⃣ Улучшение опыта кандидата. Нейросети способны создавать персонализированные сообщения, электронные письма, информационные материалы для кандидатов, отвечать на часто задаваемые вопросы, помогают планировать и проводить интервью.
→ Рекрутер избавляется от рутины и повышает конверсию.

А еще с помощью нейросетей можно сделать видеовизитку вакансии или будущей должности.

Всё об использовании нейросетей для привлечения кандидатов на TechRec 2024 расскажет Алиса Фадеева, Руководитель подбора, комьюнити-менеджер ex Webinar, Сбер. В том числе научит делать привлекательные видеовизитки.

❗️Бронируйте билеты заранее — места ограничены!