Задался тут вопросом SEO оптимизации для сайта бизнес-клуба. Решил посмотреть разные площадки и исполнетелей. И вот на одной из площадок мне ответил Дон Карлеоне или Пабло Эскобар. Он конечно попытался скрыть свое имя, но я же смотрел эти фильмы. Меня не обмануть! Вот теперь сижу и думаю, может и не очень мне нужно это SEO
О - открытость
Открытость и честность одна из моих личных ценностей и ценностей моей компании. Когда-то я боялся делится с командой чувствительной информацией. Мне казалось, что если я ее расскажу, то произойдет катастрофа. Например, если с финансами не очень хорошо, и если я расскажу об этом, то люди убегут, а если наоборот, то будут говорить, что я на них наживаюсь, завидовать и все такое.
Когда я понял, что если я буду честен и открыт с командой, то на самом деле будет все с точностью да наоборот, это полностью перевернуло мой мир. А когда я начал это делать, то результаты стали лучше, а команда более мотивирована. Ведь теперь они понимают что деньги не только приходят, но и уходят. Уходят не только на зарплаты, но и на маркетинг, рекламу, продажи, обучение и улучшение условий. Всем стало намного понятней. Появилось ответы на вопросы зачем мы работаем, куда мы идем и чем занимаются руководители. Ведь для большинства линейных сотрудников, эта часть часто непонятна и невидима, за что ТОП-ы получают свои деньги, что они вообще делают в компании. Сегодня у нас есть месячные и квартальные отчеты перед командой, где мы в цвет рассказываем команде о планах, результатах и финансах.
Сейчас за счет бизнес-клуба я общаюсь с представителями разных сфер и мне кажется, что в АйТи прозрачность и открытость более развита, чем в других сферах. Более того, у нас на рынке есть компании, которые открыто и публично делятся своими цифрами и опытом. Своим примером, они показывают, что можно развиваться не закрываясь от конкурентов, а наоборот рассказывая всем свой опыт. Мне кажется это очень круто!
А вы что думаете, открытость это хорошо или плохо?
Открытость и честность одна из моих личных ценностей и ценностей моей компании. Когда-то я боялся делится с командой чувствительной информацией. Мне казалось, что если я ее расскажу, то произойдет катастрофа. Например, если с финансами не очень хорошо, и если я расскажу об этом, то люди убегут, а если наоборот, то будут говорить, что я на них наживаюсь, завидовать и все такое.
Когда я понял, что если я буду честен и открыт с командой, то на самом деле будет все с точностью да наоборот, это полностью перевернуло мой мир. А когда я начал это делать, то результаты стали лучше, а команда более мотивирована. Ведь теперь они понимают что деньги не только приходят, но и уходят. Уходят не только на зарплаты, но и на маркетинг, рекламу, продажи, обучение и улучшение условий. Всем стало намного понятней. Появилось ответы на вопросы зачем мы работаем, куда мы идем и чем занимаются руководители. Ведь для большинства линейных сотрудников, эта часть часто непонятна и невидима, за что ТОП-ы получают свои деньги, что они вообще делают в компании. Сегодня у нас есть месячные и квартальные отчеты перед командой, где мы в цвет рассказываем команде о планах, результатах и финансах.
Сейчас за счет бизнес-клуба я общаюсь с представителями разных сфер и мне кажется, что в АйТи прозрачность и открытость более развита, чем в других сферах. Более того, у нас на рынке есть компании, которые открыто и публично делятся своими цифрами и опытом. Своим примером, они показывают, что можно развиваться не закрываясь от конкурентов, а наоборот рассказывая всем свой опыт. Мне кажется это очень круто!
А вы что думаете, открытость это хорошо или плохо?
Работа на «себя» или построение команды
Я знаю людей которым комфортно работать в одиночку. Они прекрасно работают на удаленке или на фрилансе, даже занимаются бизнесом в одиночку: сами продают, сами ищут клиентов, сами выполняют заказы и лишь изредка делегируют какую-то простую рутину. И делают они это не потому, что у них нет возможности нанять персонал, а потому, что им это не нужно или не хотят брать ответственность за других. Часто они говорят - «Мне легче сделать все самому, чем по 100 раз объяснять, да в итоге все равно сделают фигню и придется переделывать!»
Они могут получать очень хорошие деньги, иногда даже больше чем отцы основатели небольших компании с десятками сотрудников.
На мой взгляд это ни хорошо, ни плохо. Это сильно зависит от целей, амбиций и желаний человека. Лично мне больше нравится строить системы, мне нравится работать с людьми, хоть это и не просто. Я часто сам зарываюсь в рутину, но в итоге я всегда стремлюсь к тому, чтобы потом выйти из нее, выстроить процесс, найти и обучить людей, передать им эту работу и заняться новой амбициозной задачей. Я стремлюсь заниматься больше стратегией, хотя признаюсь это не всегда получается хорошо и просто.
А вам комфортно работать с людьми или предпочитаете работать «на себя»?
Я знаю людей которым комфортно работать в одиночку. Они прекрасно работают на удаленке или на фрилансе, даже занимаются бизнесом в одиночку: сами продают, сами ищут клиентов, сами выполняют заказы и лишь изредка делегируют какую-то простую рутину. И делают они это не потому, что у них нет возможности нанять персонал, а потому, что им это не нужно или не хотят брать ответственность за других. Часто они говорят - «Мне легче сделать все самому, чем по 100 раз объяснять, да в итоге все равно сделают фигню и придется переделывать!»
Они могут получать очень хорошие деньги, иногда даже больше чем отцы основатели небольших компании с десятками сотрудников.
На мой взгляд это ни хорошо, ни плохо. Это сильно зависит от целей, амбиций и желаний человека. Лично мне больше нравится строить системы, мне нравится работать с людьми, хоть это и не просто. Я часто сам зарываюсь в рутину, но в итоге я всегда стремлюсь к тому, чтобы потом выйти из нее, выстроить процесс, найти и обучить людей, передать им эту работу и заняться новой амбициозной задачей. Я стремлюсь заниматься больше стратегией, хотя признаюсь это не всегда получается хорошо и просто.
А вам комфортно работать с людьми или предпочитаете работать «на себя»?
Вчера дочитал книгу Глуховского «Пост». В целом книга понравилась, но оставила неоднозначаные впечатления. Хорошая история про ложь, ответственность и расплату по счетам.
Особенно мне понравился и откликнулся момент, где Егор (так зовут главного персанажа), в кульминации произносит слова:
- Почему я?! Почему делали вы, а разгребать - мне?! Это вы, вы выпуситили это в мир, эту отраву, выпустили в него это зло…
Так как действие происходит в будущем, то это как-бы обращение к нам настоящим, упрекая за то, что мы закрываем глаза на то, что просходит вокруг прямо сейчас. Он как бы проговаривает потенциальный вопрос поколения наших детей по отношению к нам.
Кому нравится жанр фантастики и антиутопии советую. Книга динамичная и со смыслом, есть что подчерпнуть!
Особенно мне понравился и откликнулся момент, где Егор (так зовут главного персанажа), в кульминации произносит слова:
- Почему я?! Почему делали вы, а разгребать - мне?! Это вы, вы выпуситили это в мир, эту отраву, выпустили в него это зло…
Так как действие происходит в будущем, то это как-бы обращение к нам настоящим, упрекая за то, что мы закрываем глаза на то, что просходит вокруг прямо сейчас. Он как бы проговаривает потенциальный вопрос поколения наших детей по отношению к нам.
Кому нравится жанр фантастики и антиутопии советую. Книга динамичная и со смыслом, есть что подчерпнуть!
Финансовая емкость
Сегодня пятница, давайте немного расслабимся, помечтаем и вспомним все свои хотелки.
Я достаточно много смотрю видео и читаю книги про психологию и бизнес. И вот там я узнал про такое понятие как финансовая емкость человека.
Это такая способность человека принимать и управлять определенным объемом денег. То есть в каждом из нас есть определенная заложенная воспитанием и окружением финансовая емкость, количество денег которое мы способны качественно обработать, а именно можем зарабатывать, тратить и преувеличивать.
Часто мы говорим себе, что хотим зарабатывать N денег в месяц/день/год. Но по итогу мы их не зарабатываем 😢 Часто потому, что реально мы не знаем зачем нам столько денег. Мы не знаем куда и зачем и на что мы их потратим. А во Вселенной есть баланс, ты не сможешь получить больше чем тебе надо, а если и получишь, то это все «утечет сквозь пальцы». Как вода в ванне, будет вытекать через край, когда наберется доверху.
К счастью емкость можно изменять, как в большую, так и меньшую сторону. Недавно услышал про одно интересное упражнение.
Качаем свою финансовую емкость!
Для того, чтобы понять насколько большая у вас финансовая емкость попробуйте придумать:
100 целей/хотелок до 100к
50 целей/хотелок до 300к
30 целей/хотелок до 1 млн
15 целей/хотелок до 3 млн
10 целей/хотелок до 5 млн
3 целей/хотелок до 30 млн
1 цель/хотелку до 100 млн
Напишите в комментариях ваши результаты, сколько удалось придумать? 😀
P.S.
Я, к сожалению, не осилил все хотелки.
Сегодня пятница, давайте немного расслабимся, помечтаем и вспомним все свои хотелки.
Я достаточно много смотрю видео и читаю книги про психологию и бизнес. И вот там я узнал про такое понятие как финансовая емкость человека.
Это такая способность человека принимать и управлять определенным объемом денег. То есть в каждом из нас есть определенная заложенная воспитанием и окружением финансовая емкость, количество денег которое мы способны качественно обработать, а именно можем зарабатывать, тратить и преувеличивать.
Часто мы говорим себе, что хотим зарабатывать N денег в месяц/день/год. Но по итогу мы их не зарабатываем 😢 Часто потому, что реально мы не знаем зачем нам столько денег. Мы не знаем куда и зачем и на что мы их потратим. А во Вселенной есть баланс, ты не сможешь получить больше чем тебе надо, а если и получишь, то это все «утечет сквозь пальцы». Как вода в ванне, будет вытекать через край, когда наберется доверху.
К счастью емкость можно изменять, как в большую, так и меньшую сторону. Недавно услышал про одно интересное упражнение.
Качаем свою финансовую емкость!
Для того, чтобы понять насколько большая у вас финансовая емкость попробуйте придумать:
100 целей/хотелок до 100к
50 целей/хотелок до 300к
30 целей/хотелок до 1 млн
15 целей/хотелок до 3 млн
10 целей/хотелок до 5 млн
3 целей/хотелок до 30 млн
1 цель/хотелку до 100 млн
Напишите в комментариях ваши результаты, сколько удалось придумать? 😀
P.S.
Я, к сожалению, не осилил все хотелки.
Low/No-code. Личный опыт
#про_it #опыт
Вы уже слышали, что программисты скоро будут не нужны? Я попробовал реализовать небольшое приложение на Low/no-code решениях и вот что я вам скажу…
В последнее время решения на базе искусственного интеллекта, а также no-code или low-code набирают популярность в интернете. Эксперты создают курсы, делают мастер-классы и из каждого утюга рассказывают как быстро и классно можно делать сайты и мобильные приложения без навыков программирования.
«Программисты вымрут!» – говорят они – «Все теперь можно сделать самому, либо все за вас сделает искусственный интеллект».
В целом, я ничего против no/low-code решений не имею и вообще считаю, и всегда стараюсь использовать подход – для каждого типа задач нужно подбирать правильный инструмент. Вот и в этот раз я решил не писать приложение с нуля, а выбрать популярные решения.
Один мой хороший знакомый уже несколько лет проводит оффлайн игры для прокачки софтскилов и отработки жизненных сценариев. Игра называется Cashflow Lifestyle. Все это, конечно, не имело системы учета и контроля. И я решил ему помочь и заодно разобраться все ли так легко и просто с лоукодом как говорят.
Основная задача, которую я себе поставил – используя Low/No-код решения быстро (наивный, думал что сделаю за пару выходных 🙈) собрать систему для учета игр и игроков, систему рейтинга и статистики, запись на игры и нотификация событий через телеграмм бота. Плюс содержание всей этой богадельни должно быть бесплатны или условно бесплатным.
Насмотревшись экспертов и примеров где все просто и легко, планировал быстро, за пару выходных накидать простую систему MVP. Но как же я ошибся, дьявол он же в деталях, и вместо пары выходных у меня это дело заняло несколько недель (не фултайм конечно, я делал это в свободное время).
«Ноу код» быстро превратился в «дофига код», и там где я думал, что кодить будет не надо, оказалось, что очень даже надо. Будет время я обязательно напишу статью с деталями, как я выбирал инструменты, с какими проблемам столкнулся и как решал.
Зато, благодаря этому опыту, я понял, что для решения чуть-более менее сложных и не стандартных решений, лоукод не сильно спасает, а иногда даже усложняет. Но если задача простая (хотя я думаю такое бывает редко) или стандартная, без каких-либо дополнений или отклонений от коробочного функционала, то лоукод решения это хороший выбор. Например, с удовольствием пользуюсь тильдой для создания простых лендингов или информационных сайтов.
Накидайте огонечков 🔥 если вам интересна такая тема и хотите, чтобы я поделился этим опытом и написал статью.
#про_it #опыт
Вы уже слышали, что программисты скоро будут не нужны? Я попробовал реализовать небольшое приложение на Low/no-code решениях и вот что я вам скажу…
В последнее время решения на базе искусственного интеллекта, а также no-code или low-code набирают популярность в интернете. Эксперты создают курсы, делают мастер-классы и из каждого утюга рассказывают как быстро и классно можно делать сайты и мобильные приложения без навыков программирования.
«Программисты вымрут!» – говорят они – «Все теперь можно сделать самому, либо все за вас сделает искусственный интеллект».
В целом, я ничего против no/low-code решений не имею и вообще считаю, и всегда стараюсь использовать подход – для каждого типа задач нужно подбирать правильный инструмент. Вот и в этот раз я решил не писать приложение с нуля, а выбрать популярные решения.
Один мой хороший знакомый уже несколько лет проводит оффлайн игры для прокачки софтскилов и отработки жизненных сценариев. Игра называется Cashflow Lifestyle. Все это, конечно, не имело системы учета и контроля. И я решил ему помочь и заодно разобраться все ли так легко и просто с лоукодом как говорят.
Основная задача, которую я себе поставил – используя Low/No-код решения быстро (наивный, думал что сделаю за пару выходных 🙈) собрать систему для учета игр и игроков, систему рейтинга и статистики, запись на игры и нотификация событий через телеграмм бота. Плюс содержание всей этой богадельни должно быть бесплатны или условно бесплатным.
Насмотревшись экспертов и примеров где все просто и легко, планировал быстро, за пару выходных накидать простую систему MVP. Но как же я ошибся, дьявол он же в деталях, и вместо пары выходных у меня это дело заняло несколько недель (не фултайм конечно, я делал это в свободное время).
«Ноу код» быстро превратился в «дофига код», и там где я думал, что кодить будет не надо, оказалось, что очень даже надо. Будет время я обязательно напишу статью с деталями, как я выбирал инструменты, с какими проблемам столкнулся и как решал.
Зато, благодаря этому опыту, я понял, что для решения чуть-более менее сложных и не стандартных решений, лоукод не сильно спасает, а иногда даже усложняет. Но если задача простая (хотя я думаю такое бывает редко) или стандартная, без каких-либо дополнений или отклонений от коробочного функционала, то лоукод решения это хороший выбор. Например, с удовольствием пользуюсь тильдой для создания простых лендингов или информационных сайтов.
Накидайте огонечков 🔥 если вам интересна такая тема и хотите, чтобы я поделился этим опытом и написал статью.
Про VPN
Сегодня у нас в стране очень актуальны сервисы VPN ведь большинство из привычных нам социальных сетей заблокированы, и к сожалению для нас, обычных граждан, продолжают блокироваться. Особенно активно блокировкой занимаются популярные интернет провайдеры типа Ростелеком, МТС и другие гиганты, компании поменьше держатся чуть подольше. Я это заметил на личном опыте. У меня дома интернет от МТС, а в офисе местный провайдер. И, например, когда активно начали блокировать доступы в фейсбук и инстаграм, то через местного провайдера по IPV6 мы в офисе еще долго имели доступ без всяких VPN-ов. Но, все меняется и эту лавочку тоже прикрыли, и нам пришлось настраивать собственный VPN.
Пока выбирали решения, я решил тоже поиграться. На Digital Ocean поднял OpenVPN одной командой и думал, что буду радоваться. Но оказалось, что в этом варианте можно подключить только двух пользователей, а если хотите больше то платите за каждого пользователя отдельно, либо закатывайте рукава, берите бубен и конфигурируйте все вручную, вот вам мануал на 5 экранов! Посмотрел я на это дело и решил, что мне и двух хватит. Через один аккаунт я настроил роутер, а вторым пользовался на мобильном интернете. Но в итоге, это все проработало недолго, OpenVPN сейчас активно тоже блокируют, и в один прекрасный момент у меня все перестало работать. Тогда уже мы настроили VPN для компании и я переключился на него. Так же настроил его на свой домашний роутер, правда пришлось попотеть немного, ведь на работе мы использовали WireGuard, а у меня роутер из коробки этот протокол не поддерживал, пришлось качать прошивку и куча времени настраивать все это дело 🙈
Но вот недавно и это решение у меня на домашнем интернете перестало работать, хотя в офисе продолжает работать стабильно. Я думаю, это связано с тем, что МТС более быстрее и активнее исполняет поручения по блокировкам, чем наш местный провайдер.
В общем я начал искать решения на рынке без заморочек. Перебрал кучу вариантов и вот сейчас остановился на этих решениях: PlanetVPN и NotVPN. Пока пользуюсь бесплатными версиями.
А чем пользуетесь вы?
Сегодня у нас в стране очень актуальны сервисы VPN ведь большинство из привычных нам социальных сетей заблокированы, и к сожалению для нас, обычных граждан, продолжают блокироваться. Особенно активно блокировкой занимаются популярные интернет провайдеры типа Ростелеком, МТС и другие гиганты, компании поменьше держатся чуть подольше. Я это заметил на личном опыте. У меня дома интернет от МТС, а в офисе местный провайдер. И, например, когда активно начали блокировать доступы в фейсбук и инстаграм, то через местного провайдера по IPV6 мы в офисе еще долго имели доступ без всяких VPN-ов. Но, все меняется и эту лавочку тоже прикрыли, и нам пришлось настраивать собственный VPN.
Пока выбирали решения, я решил тоже поиграться. На Digital Ocean поднял OpenVPN одной командой и думал, что буду радоваться. Но оказалось, что в этом варианте можно подключить только двух пользователей, а если хотите больше то платите за каждого пользователя отдельно, либо закатывайте рукава, берите бубен и конфигурируйте все вручную, вот вам мануал на 5 экранов! Посмотрел я на это дело и решил, что мне и двух хватит. Через один аккаунт я настроил роутер, а вторым пользовался на мобильном интернете. Но в итоге, это все проработало недолго, OpenVPN сейчас активно тоже блокируют, и в один прекрасный момент у меня все перестало работать. Тогда уже мы настроили VPN для компании и я переключился на него. Так же настроил его на свой домашний роутер, правда пришлось попотеть немного, ведь на работе мы использовали WireGuard, а у меня роутер из коробки этот протокол не поддерживал, пришлось качать прошивку и куча времени настраивать все это дело 🙈
Но вот недавно и это решение у меня на домашнем интернете перестало работать, хотя в офисе продолжает работать стабильно. Я думаю, это связано с тем, что МТС более быстрее и активнее исполняет поручения по блокировкам, чем наш местный провайдер.
В общем я начал искать решения на рынке без заморочек. Перебрал кучу вариантов и вот сейчас остановился на этих решениях: PlanetVPN и NotVPN. Пока пользуюсь бесплатными версиями.
А чем пользуетесь вы?
Перебираю сейчас фотки на телефоне и как же я замучился удалять одинаковые. 100500 версий на одну фотку.
А помните как было круто раньше? Когда покупаешь пленку максимум на 36 кадров, а еще потом и за проявление нужно платить.
Вот где было счастье — ой я кажется моргнул?! — похер, осталось всего два кадра, в следующий раз не моргай.
Инстаграм бы точно не зашел, тут всего 36 кадров, а ты их что просто на фотку еды тратить будешь?!
А помните как было круто раньше? Когда покупаешь пленку максимум на 36 кадров, а еще потом и за проявление нужно платить.
Вот где было счастье — ой я кажется моргнул?! — похер, осталось всего два кадра, в следующий раз не моргай.
Инстаграм бы точно не зашел, тут всего 36 кадров, а ты их что просто на фотку еды тратить будешь?!
Друзья, сегодня я выступаю на онлайн-конференции «FINTECH & BANKING» посвященной изучению передовых финансовых технологий и вопросов цифровой трансформации бизнеса в эпоху санкций и глобальных перемен. Поделюсь результатами исследования по цифровизации банков с капитализацией от 64 до 120 млрд, а так же страховых компаний.
Идея провести такое исследование у нас родилась после того, как мы решили выйти на fintech рынок Армении и на практике поняли, что нет смысла сравнивать банки Армении с топовыми банками России. Поэтому решили изучит банки, так сказать «второго эшелона», и на их опыте уже думать, что мы можем предложить банкам Армении.
Но в процессе анализа, мы поняли, что нашим банкам тоже есть куда развиваться, начиная от юзабилити и заканчивая автоматизацией процессов и применения ИИ. Обо всем этом я детально расскажу в своем выступлении.
Вроде есть бесплатное участие, так что у кого есть возможность подключайтесь!
https://smartgopro.com/bankfin/#b76348
Идея провести такое исследование у нас родилась после того, как мы решили выйти на fintech рынок Армении и на практике поняли, что нет смысла сравнивать банки Армении с топовыми банками России. Поэтому решили изучит банки, так сказать «второго эшелона», и на их опыте уже думать, что мы можем предложить банкам Армении.
Но в процессе анализа, мы поняли, что нашим банкам тоже есть куда развиваться, начиная от юзабилити и заканчивая автоматизацией процессов и применения ИИ. Обо всем этом я детально расскажу в своем выступлении.
Вроде есть бесплатное участие, так что у кого есть возможность подключайтесь!
https://smartgopro.com/bankfin/#b76348
Smartgopro
FINTECH & BANKING 14-15 февраля 2024
Цифровая трансформация финансового сектора. Онлайн конференция.
Вот, моя команда подготовиала пост, где детальнее рассказывает про исследование, которое будут вещать на конференции
Forwarded from A2SEVEN
Только 4 банка из 38 набрали максимальный балл при исследовании клиентского опыта
Хотим с вами поделился выжимкой по аналитическому исследованию в сфере банковской деятельности по процессу получения дебетовой карты в российских банках.
Весной 2023 года мы проанализировали процесс онлайн-заказа и получения дебетовых карт в российских банках. Давайте сразу расскажем про самых ярких участников исследования, а общие показатели по ссылке или на фото.
Максимальный балл получил банк Ингосстрах. Он набрал 48 баллов из 50-ти возможных.Сайт банка Ингосстрах производит наилучшее впечатление. Система выстроена по всем правилам привлечения клиентов и продажи продукта. Информация разложена по полочкам: характеристики карты, преимущества и преференции, способы оформления и получения. Все это вызывает доверие к продукту.
На сайте БКС Банка (37 баллов) есть авторизация через госуслуги, что повышает доверие к банку. Пункты меню удобно расположены. В целом прекрасный баланс между визуальной составляющей и удобством навигацией. Единственная моя рекомендация — перенести блок FAQ в более доступное место.
Удобство клиентов должно стоять на первом месте. Например, сайт банка “Центрокредит” (12 баллов) выполнен в стиле минимализма и производит приятное впечатление. Несмотря на привлекательный дизайн, сайт не выполняет основную функцию — превращение посетителя в клиента.
Общий вывод такой: банкам следует уделить особое внимание комфорту клиентов и предоставлению всей необходимой информации до получения карты. Это поможет повысить конверсию посетителей сайта в клиентов банка.
Также вы можете написать нам и мы сможем организовать встречу, на которой будут подсвечены все моменты, озвучены комментарии специалистов, которые принимали участие и показана вся изнанка этого исследования.
Хотим с вами поделился выжимкой по аналитическому исследованию в сфере банковской деятельности по процессу получения дебетовой карты в российских банках.
Весной 2023 года мы проанализировали процесс онлайн-заказа и получения дебетовых карт в российских банках. Давайте сразу расскажем про самых ярких участников исследования, а общие показатели по ссылке или на фото.
Максимальный балл получил банк Ингосстрах. Он набрал 48 баллов из 50-ти возможных.Сайт банка Ингосстрах производит наилучшее впечатление. Система выстроена по всем правилам привлечения клиентов и продажи продукта. Информация разложена по полочкам: характеристики карты, преимущества и преференции, способы оформления и получения. Все это вызывает доверие к продукту.
На сайте БКС Банка (37 баллов) есть авторизация через госуслуги, что повышает доверие к банку. Пункты меню удобно расположены. В целом прекрасный баланс между визуальной составляющей и удобством навигацией. Единственная моя рекомендация — перенести блок FAQ в более доступное место.
Удобство клиентов должно стоять на первом месте. Например, сайт банка “Центрокредит” (12 баллов) выполнен в стиле минимализма и производит приятное впечатление. Несмотря на привлекательный дизайн, сайт не выполняет основную функцию — превращение посетителя в клиента.
Общий вывод такой: банкам следует уделить особое внимание комфорту клиентов и предоставлению всей необходимой информации до получения карты. Это поможет повысить конверсию посетителей сайта в клиентов банка.
Также вы можете написать нам и мы сможем организовать встречу, на которой будут подсвечены все моменты, озвучены комментарии специалистов, которые принимали участие и показана вся изнанка этого исследования.
EMBA
Я долго думал, и наконец я решился! Вчера подписал документы, прошел собеседование и 21 марта начинаю учебу в Synergy Executive MBA.
Я долгое время хотел поступить на тот же EMBA, но в Сколково. Но, к сожалению, пока цена для меня «кусачая». На сегодняшний день цена на этот курс стоит почти 9 млн рублей.
Затем я думал поступить на Практикум, тоже в Сколково. Тоже много читал и слышал об этом курсе. Но как-то не решался, потом поехал колесить по Армениям и Австралиям и было не до этого.
Вот теперь приехал, немного остепенился, начался Новый год и опять потянуло образовываться. Как ни год, так что-нибудь да учу 🙈. Например, в прошлом феврале я прошел курс Высоцкого по построению эффективного бизнеса.
А недавно в бизнес-клубе, один из одноклубников, рассказал что пошел учиться в Синергию на курс стратегического менеджмента. Я попросил поделиться ссылкой. Зашел, начал изучать, смотреть отзывы, искать выпускников. Затем решил написать и уже в процессе общения с продажниками, я понял что мне нужен именно EMBA, так как он очно-заочный, каждый месяц надо ездить в Москву и встречаться с реальными людьми, работать в группах, ездить на бизнес-экскурсии, лично встречаться с менторами и преподавателями. Плюс будет еще командировка в Дубай на современные предприятия.
Для меня образование это не только структурирование и получить знаний, но и сильное окружение, реальный опыт других владельцев и топов, нетворкинг и дружба.
Я не знаю, что меня там ждет и получу ли я там то что мне нужно! Но лучше что-то делать, чем не делать. А сидеть и ждать, когда я все-таки смогу пойти учиться в более престижный универ можно вечно. Идем маленькими шагами к своей цели 💪
Так что, друзья, я скоро стану еще умней и опытней как предприниматель и управленец. Мое предложение о менторстве или бизнес консультациях еще в силе пока я не зазвездился 🤩
Я долго думал, и наконец я решился! Вчера подписал документы, прошел собеседование и 21 марта начинаю учебу в Synergy Executive MBA.
Я долгое время хотел поступить на тот же EMBA, но в Сколково. Но, к сожалению, пока цена для меня «кусачая». На сегодняшний день цена на этот курс стоит почти 9 млн рублей.
Затем я думал поступить на Практикум, тоже в Сколково. Тоже много читал и слышал об этом курсе. Но как-то не решался, потом поехал колесить по Армениям и Австралиям и было не до этого.
Вот теперь приехал, немного остепенился, начался Новый год и опять потянуло образовываться. Как ни год, так что-нибудь да учу 🙈. Например, в прошлом феврале я прошел курс Высоцкого по построению эффективного бизнеса.
А недавно в бизнес-клубе, один из одноклубников, рассказал что пошел учиться в Синергию на курс стратегического менеджмента. Я попросил поделиться ссылкой. Зашел, начал изучать, смотреть отзывы, искать выпускников. Затем решил написать и уже в процессе общения с продажниками, я понял что мне нужен именно EMBA, так как он очно-заочный, каждый месяц надо ездить в Москву и встречаться с реальными людьми, работать в группах, ездить на бизнес-экскурсии, лично встречаться с менторами и преподавателями. Плюс будет еще командировка в Дубай на современные предприятия.
Для меня образование это не только структурирование и получить знаний, но и сильное окружение, реальный опыт других владельцев и топов, нетворкинг и дружба.
Я не знаю, что меня там ждет и получу ли я там то что мне нужно! Но лучше что-то делать, чем не делать. А сидеть и ждать, когда я все-таки смогу пойти учиться в более престижный универ можно вечно. Идем маленькими шагами к своей цели 💪
Так что, друзья, я скоро стану еще умней и опытней как предприниматель и управленец. Мое предложение о менторстве или бизнес консультациях еще в силе пока я не зазвездился 🤩
Друзья, спасибо, что поддержали меня реакций на мой вчерашний пост относительно поступления на EMBA. Это очень радует, я чувствую вашу поддержку! 🥰
В посте я упоминал, что решение мне далось непросто. Мало того, что я сам себе накручивал, так я еще и на фейсбуке спросил поделиться реальным опытом тех, кто учился в Синергии. Наверное, я сделал это для того, чтобы в очередной раз подтвердить или опровергнуть все ли я сделал правильно, так как самому принять решение было очень сложно и мне нужен был сигнал из вне. И знаете что?
Там написало куча людей, в том числе и те чье мнение мне не безразлично. И эти ответы еще больше меня ввели в состояние грусти и неопределенности. Вместо того, чтобы получить дельные советы по существу, я получил кучу версий почему MBA это вообще фигня, почему нужно выбрать другой университет и много чего еще, только не то, что я спрашивал в запросе.
Но потом, благодаря супруге и ее поддержке, я всё-таки решился и принял окончательное решение о котором вчера написал. Когда я это сделал, я на все это посмотрел с другой стороны и сделал следующие выводы для себя:
Во-первых, надо учиться доверять себе и не позволять кому бы то нибыло выбивать тебя из колеи. Давать советы, особенно если ты не знаешь в какой жизненной точке стоит человек, и какие истинные цели он преследует можно! Но далеко не факт, что советы будут релевантны, даже если у вас большой жизненный опыт.
Во-вторых, очень круто что вокруг меня есть такие замечательные люди, которым не все равно, которые всегда поддержат и помогут.
Вся ситуация с моим вопросом выглядела примерно так.
Представьте, что у вас есть деньги на KIA, чего там KIA на Китайца Geely Monjaro. Вам в целом машина нравится, посмотрели отзывы в интернете, созвонились с салоном, собираетесь поехать на тестрайв. Но перед этим решили спросить в интернете реальные отзывы о машине. А вместо этого вам пишут:
⁃ Фу, Китаец это - говно! Бери лучше Rage Rover!
⁃ Ты дурак? Только Porsche Сayenne! Если хотите качества и крутости
⁃ Все говоно, бери Бэху! Нормальные пацаны ездят только на них.
И в целом они все правы, но возможности у тебя только на Geely Monjaro. Скорее всего на Порше ты бы ездил с большим удовольствием чем на китайце, да и на Рейндже тоже, и был бы крутым пацаном на бэхе.
И тут выход такой, просто загрустить и понять что ты нищеброд и не покупать ничего, а сидеть и ждать когда накопишь на Ролс Ройс. Либо купить то, что можешь и закрыть свои потребности здесь и сейчас.
Когда вот так раскладываешь, выбор, на мой взгляд, очевиден!
В посте я упоминал, что решение мне далось непросто. Мало того, что я сам себе накручивал, так я еще и на фейсбуке спросил поделиться реальным опытом тех, кто учился в Синергии. Наверное, я сделал это для того, чтобы в очередной раз подтвердить или опровергнуть все ли я сделал правильно, так как самому принять решение было очень сложно и мне нужен был сигнал из вне. И знаете что?
Там написало куча людей, в том числе и те чье мнение мне не безразлично. И эти ответы еще больше меня ввели в состояние грусти и неопределенности. Вместо того, чтобы получить дельные советы по существу, я получил кучу версий почему MBA это вообще фигня, почему нужно выбрать другой университет и много чего еще, только не то, что я спрашивал в запросе.
Но потом, благодаря супруге и ее поддержке, я всё-таки решился и принял окончательное решение о котором вчера написал. Когда я это сделал, я на все это посмотрел с другой стороны и сделал следующие выводы для себя:
Во-первых, надо учиться доверять себе и не позволять кому бы то нибыло выбивать тебя из колеи. Давать советы, особенно если ты не знаешь в какой жизненной точке стоит человек, и какие истинные цели он преследует можно! Но далеко не факт, что советы будут релевантны, даже если у вас большой жизненный опыт.
Во-вторых, очень круто что вокруг меня есть такие замечательные люди, которым не все равно, которые всегда поддержат и помогут.
Вся ситуация с моим вопросом выглядела примерно так.
Представьте, что у вас есть деньги на KIA, чего там KIA на Китайца Geely Monjaro. Вам в целом машина нравится, посмотрели отзывы в интернете, созвонились с салоном, собираетесь поехать на тестрайв. Но перед этим решили спросить в интернете реальные отзывы о машине. А вместо этого вам пишут:
⁃ Фу, Китаец это - говно! Бери лучше Rage Rover!
⁃ Ты дурак? Только Porsche Сayenne! Если хотите качества и крутости
⁃ Все говоно, бери Бэху! Нормальные пацаны ездят только на них.
И в целом они все правы, но возможности у тебя только на Geely Monjaro. Скорее всего на Порше ты бы ездил с большим удовольствием чем на китайце, да и на Рейндже тоже, и был бы крутым пацаном на бэхе.
И тут выход такой, просто загрустить и понять что ты нищеброд и не покупать ничего, а сидеть и ждать когда накопишь на Ролс Ройс. Либо купить то, что можешь и закрыть свои потребности здесь и сейчас.
Когда вот так раскладываешь, выбор, на мой взгляд, очевиден!
Друзья, всю следующую неделю с 18 по 25 февраля, я буду в Москве, готов встречаться и общаться 🙌
Профессионализм и опыт
Как-то прочитал пост про то, что HR-ы часто допускают ошибку при найме топ-менеджеров и опыт человека путают с профессионализмом.
Я с этим полностью согласен, сам наступал на эти грабли и еще не сошла и побаливает шишка от этого опыта. Когда я нанимал себе исполнительного директора в Армении, у меня была гипотеза — нужен местный, который уже продавал на местном рынке и у которого есть опыт управленческой работы. Я много встречался, общался и в итоге выбрал того, кто рвал на себе рубаху, стучал пяткой в грудь и говорил — «Антон джан, я уже 20 лет на этом рынке я всех знаю, знаю как тут дела делаются». Забегая немного вперед, он точно такими же словами и «отмазывался», когда не показывал результатов — «Антон джан, я уже 20 лет тут работаю, продавал на миллионы долларов, тут так не работает, мы идем к рынку, нас никто не знает, нам нужно больше времени».
По факту, я допустил классическую ошибку и спутал опыт с временем проведения человека в должности. Когда слышишь, что у человека 20 лет опыта, он в целом взрослый и на первый взгляд адекватный. Ты ожидаешь, что человек за это время встречался с различными ситуациями в жизни и поможет если что пойдет не так, так как есть «опыт».
Но на деле, если человек не изучал менеджмент и не внедрял инструменты, а например просто сидел в большой компании и использовал готовую систему, по факту был винтиком, пусть и главным. То эффективность такого человека, хоть «опыта» пусть даже и 30 лет будет на уровне плюя минус владельца ларька.
Простите за такое сравнение, но я просто хотел показать, что опыт безусловно важен, но он не эквивалент управленческим знаниям. Он их множитель, где в итоговом равенстве = профессионализм. Выражаюсь словами математиков, опыт это необходимое, но недостаточное условие для топ-менеджера.
Как-то прочитал пост про то, что HR-ы часто допускают ошибку при найме топ-менеджеров и опыт человека путают с профессионализмом.
Я с этим полностью согласен, сам наступал на эти грабли и еще не сошла и побаливает шишка от этого опыта. Когда я нанимал себе исполнительного директора в Армении, у меня была гипотеза — нужен местный, который уже продавал на местном рынке и у которого есть опыт управленческой работы. Я много встречался, общался и в итоге выбрал того, кто рвал на себе рубаху, стучал пяткой в грудь и говорил — «Антон джан, я уже 20 лет на этом рынке я всех знаю, знаю как тут дела делаются». Забегая немного вперед, он точно такими же словами и «отмазывался», когда не показывал результатов — «Антон джан, я уже 20 лет тут работаю, продавал на миллионы долларов, тут так не работает, мы идем к рынку, нас никто не знает, нам нужно больше времени».
По факту, я допустил классическую ошибку и спутал опыт с временем проведения человека в должности. Когда слышишь, что у человека 20 лет опыта, он в целом взрослый и на первый взгляд адекватный. Ты ожидаешь, что человек за это время встречался с различными ситуациями в жизни и поможет если что пойдет не так, так как есть «опыт».
Но на деле, если человек не изучал менеджмент и не внедрял инструменты, а например просто сидел в большой компании и использовал готовую систему, по факту был винтиком, пусть и главным. То эффективность такого человека, хоть «опыта» пусть даже и 30 лет будет на уровне плюя минус владельца ларька.
Простите за такое сравнение, но я просто хотел показать, что опыт безусловно важен, но он не эквивалент управленческим знаниям. Он их множитель, где в итоговом равенстве = профессионализм. Выражаюсь словами математиков, опыт это необходимое, но недостаточное условие для топ-менеджера.
Оценки и успешность проекта
Проектная работа на заказ это непростой бизнес напрямую связанный работой с людьми. Если вам сложно работать с людьми, лучше не заниматься этим бизнесом вообще. Самое сложное это попасть в ожидания заказчика и выполнить проект успешно. И зачастую провалами в таких проектах служит не сам результат, а процесс коммуникации и управления рисками!
Что такое успешный проект?
Вроде бы ответ очевидный - это проект, который уложился в заранее определенные сроки, стоимость и достиг установленных целей. Другими словами, предоставил заказчику то, что тот просил, а вы получили то что ожидали.
А как сделать проект успешным?
И тут уже не так все очевидно. Вы должны быть профессионалом своего дела? Должны иметь релевантный опыт? Должны иметь все необходимые инструменты и навыки? — Да, да и еще раз да!
Но достаточно ли этого, чтобы всегда делать успешные проекты?
На мой взгляд, это необходимое, но недостаточное условие. Ведь даже если вы будете хоть трижды офигенны, всех рисков вы никогда не сможете учесть, особенно на первых этапах проекта, особенно если клиент сам не до конца понимает, что он хочет получить. И тут начинается как раз таки самое интересное… Как оценить проект, влезть в бюджет и еще и оставить довольным не только клиента, но и себя!
Что-то уже получился большой пост, а мыслей еще много. Поставьте огонечки, а я завтра напишу продолжение. А пока можем в комментариях обсудить ваши мнения и опыт как сделать клиента счастливым.
Проектная работа на заказ это непростой бизнес напрямую связанный работой с людьми. Если вам сложно работать с людьми, лучше не заниматься этим бизнесом вообще. Самое сложное это попасть в ожидания заказчика и выполнить проект успешно. И зачастую провалами в таких проектах служит не сам результат, а процесс коммуникации и управления рисками!
Что такое успешный проект?
Вроде бы ответ очевидный - это проект, который уложился в заранее определенные сроки, стоимость и достиг установленных целей. Другими словами, предоставил заказчику то, что тот просил, а вы получили то что ожидали.
А как сделать проект успешным?
И тут уже не так все очевидно. Вы должны быть профессионалом своего дела? Должны иметь релевантный опыт? Должны иметь все необходимые инструменты и навыки? — Да, да и еще раз да!
Но достаточно ли этого, чтобы всегда делать успешные проекты?
На мой взгляд, это необходимое, но недостаточное условие. Ведь даже если вы будете хоть трижды офигенны, всех рисков вы никогда не сможете учесть, особенно на первых этапах проекта, особенно если клиент сам не до конца понимает, что он хочет получить. И тут начинается как раз таки самое интересное… Как оценить проект, влезть в бюджет и еще и оставить довольным не только клиента, но и себя!
Что-то уже получился большой пост, а мыслей еще много. Поставьте огонечки, а я завтра напишу продолжение. А пока можем в комментариях обсудить ваши мнения и опыт как сделать клиента счастливым.
В одночасье раз и все Qiwi лишился лицензии. Хотя еще в конце июля заявляла, что предпосылок к отзыву лицензии нет. Что-то мне это напоминает 🤔….
А да, точно! Когда в 2015 году у Русславбанка отняли лицензию, и нас тогда нагрели на 3+ миллиона рублей, пришлось в авральном режиме искать денег людям зарплаты заплатить. Помню было очень волнительно 🙈
А да, точно! Когда в 2015 году у Русславбанка отняли лицензию, и нас тогда нагрели на 3+ миллиона рублей, пришлось в авральном режиме искать денег людям зарплаты заплатить. Помню было очень волнительно 🙈
Итак, вчера я говорил насчет успешного проекта и его критериев, а так же о том, достаточно ли быть просто профессионалом, чтобы делать успешные проекты. Позвольте мне привести известный пример, но который наглядно показывает, что всех рисков нельзя учесть даже людям с огромным опытом и сильной командой.
Сиднейский оперный театр – самое популярное архитектурное сооружение в Австралии. В 1955 году правительство штата, столицей которого является Сидней, объявило архитектурный конкурс, в котором участвовали 233 проекта из 28 стран. Победителем стал один из самых необычных проектов датского архитектора Йорна Утзона.
Проект сразу же одобрили, стоимость работ была оценена в 7 млн. австралийских долларов, а длительность работ распределена на 4 года.
Реализация проекта была сопряжена с множеством сложностей: здание строилось на участке, окруженном морем со всех сторон, инженеры долго не могли найти возможности создания столь необычной конструкции, а после установки фундамента оказалось, что он не способен выдержать такие нагрузки: пришлось все разобрать и начать заново.
Вместо предполагаемых 7 миллионов строительство обошлось в 102 миллиона. Строительство продолжалось 14 лет вместо плановых 4 (первый камень в основание здания был заложен в 1959 году, а здание завершено только в 1973 году).
И таких примеров за всю историю массы. Я ,конечно, не беру примеры нашумевших коррупционных моментов. Привет стадиону Зенит.
Часто, оценить и заложить все риски на начальных этапах просто невозможно, многие появляются только в процессе работы. Так же часто на результат влияет недоказанность клиента или отсутствие/некачественной аналитики и сбора требований.
Хороший результат может получиться только тогда, когда вы своевременно выявляете и управляете рисками и выстраиваете коммуникацию с клиентом.
Другими словами, вы должны стремится уложиться в сроки и бюджеты, это безусловно необходимое условие, но в тоже самое время вы обязаны выстроить процессы и наладить коммуникацию с клиентом так, что если риски выстрелят, то у вас был бы план изменений, а клиент не просто уведомлен или поставлен перед фактом, а с ним проведена работа и донесены все моменты, а так же он должен получить и почувствовать реальную помощь. И да, тут могут подвинуться и сроки и бюджеты, могут появиться компромиссы. Нужно помогать клиенту достичь поставленных целей, но не скатываться в парадигму — клиент всегда прав. Это далеко не так! И если следовать этому правилу, то очень быстро вам сядут на шею, возьмут в рабство. А проект не будет успешен, потому что в итоге вы не получите то, чего хотели.
Как мы видим, коммуникация играет ключевое значение в проектной работе. Именно поэтому я говорил вначале, если вы не любите и не умеете работать с людьми, проектный бизнес не для вас.
Сиднейский оперный театр – самое популярное архитектурное сооружение в Австралии. В 1955 году правительство штата, столицей которого является Сидней, объявило архитектурный конкурс, в котором участвовали 233 проекта из 28 стран. Победителем стал один из самых необычных проектов датского архитектора Йорна Утзона.
Проект сразу же одобрили, стоимость работ была оценена в 7 млн. австралийских долларов, а длительность работ распределена на 4 года.
Реализация проекта была сопряжена с множеством сложностей: здание строилось на участке, окруженном морем со всех сторон, инженеры долго не могли найти возможности создания столь необычной конструкции, а после установки фундамента оказалось, что он не способен выдержать такие нагрузки: пришлось все разобрать и начать заново.
Вместо предполагаемых 7 миллионов строительство обошлось в 102 миллиона. Строительство продолжалось 14 лет вместо плановых 4 (первый камень в основание здания был заложен в 1959 году, а здание завершено только в 1973 году).
И таких примеров за всю историю массы. Я ,конечно, не беру примеры нашумевших коррупционных моментов. Привет стадиону Зенит.
Часто, оценить и заложить все риски на начальных этапах просто невозможно, многие появляются только в процессе работы. Так же часто на результат влияет недоказанность клиента или отсутствие/некачественной аналитики и сбора требований.
Хороший результат может получиться только тогда, когда вы своевременно выявляете и управляете рисками и выстраиваете коммуникацию с клиентом.
Другими словами, вы должны стремится уложиться в сроки и бюджеты, это безусловно необходимое условие, но в тоже самое время вы обязаны выстроить процессы и наладить коммуникацию с клиентом так, что если риски выстрелят, то у вас был бы план изменений, а клиент не просто уведомлен или поставлен перед фактом, а с ним проведена работа и донесены все моменты, а так же он должен получить и почувствовать реальную помощь. И да, тут могут подвинуться и сроки и бюджеты, могут появиться компромиссы. Нужно помогать клиенту достичь поставленных целей, но не скатываться в парадигму — клиент всегда прав. Это далеко не так! И если следовать этому правилу, то очень быстро вам сядут на шею, возьмут в рабство. А проект не будет успешен, потому что в итоге вы не получите то, чего хотели.
Как мы видим, коммуникация играет ключевое значение в проектной работе. Именно поэтому я говорил вначале, если вы не любите и не умеете работать с людьми, проектный бизнес не для вас.
Я сейчас в Москве и очень активно провожу время, каждый день какие-то встречи, походы в офисы партнеров и друзей, посещение бизнес форума, съемка видео. Например, вчера мы записали небольшое интервью с основателем российского сервиса Optimacros — универсальная платформа BI/EPM Романом Дидыч. Обсудили бизнес образование, а уже в это воскресенье мы проведем большое интервью, где обсудим аутсорсинг и аутстаф индустрию.