Информационный центр СК России
71.5K subscribers
13.9K photos
3.12K videos
33K links
Официальный канал связи граждан
со Следственным комитетом РФ
ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ↙️
taplink.cc/infocentrskrf

ПРАВИЛА КАНАЛА
https://telegra.ph/PRAVILA-KANALA-03-17

РКН: https://knd.gov.ru/license?id=6752aad546efdb335e2a3c2d&registryType=bloggersPermission
Download Telegram
⚡️ Руководитель Информационного центра СК России Екатерина Данилова провела учебно-методическое занятие по совершенствованию взаимодействия с гражданами в социальных сетях

📊 Электронный способ подачи обращений в ведомство стал одним из самых популярных форматов среди населения. За 3,5 года работы Информационный центр обработал более 3️⃣0️⃣0️⃣ 0️⃣0️⃣0️⃣ публичных сообщений, предоставляя обратившимся разъяснения, справочную и иную информацию, а также формируя по ним обращения. Положительная обратная связь от граждан подтверждает успешность и результативность курса, выбранного Председателем СК России А.И. Бастрыкиным, на открытость и прозрачность ведомства для населения, а также на оперативное реагирование на поступающие обращения.

Открывая мероприятие, руководитель Информационного центра СК России Екатерина Валерьевна Данилова отметила:
"Ведомство постоянно работает над обеспечением качественной коммуникации с гражданами. При этом от уровня квалификации сотрудника Информационного центра зависит как качество его работы, так и качество взаимодействия с людьми в региональных следственных органах. Поскольку оператор Информационного центра осуществляет взаимодействие с гражданами и одновременно производит методическое сопровождение такого же процесса на местах. Поэтому коллектив управления информации постоянно осваивает новые методики и навыки, внедряя их в деятельность по электронному взаимодействию с населением во все подразделения Следственного комитета. В этой связи остается актуальным вопрос постоянного совершенствования данного направления деятельности и внедрения новейших форматов работы с населением по электронным каналам связи".


✔️ В ходе учебного-методического занятия в целях повышения квалификации сотрудникам Информационного центра предоставлен доступ к образовательным программам на онлайн-платформе «Диалог Эксперт». С подробным докладом о данной платформе и представленных на ней курсах выступила заместитель руководителя Информационного центра – руководитель отдела информационно-аналитического обеспечения работы с обращениями Дарья Юрьевна Попова.

✔️ В «Диалог Эксперт» сотрудники Информационного центра смогут узнать больше об основах обратной связи от граждан, базовых принципах работы с комментариями, мониторинге медиапространства и тонкостях ведения соцсетей. Лекторами онлайн-курсов выступают специалисты АНО «Диалог», работающие в сфере интернет-коммуникаций.

🗂 В образовательной программе - видео-лекции, мастер-классы, библиотека вебинаров и онлайн-тестирования. Материал изложен в очень доступном и интерактивном формате. По большей части программа ориентирована на повышение навыков работы в сети Интернет. Лекции и практические задания постоянно обновляются, актуализируются с учетом тенденций развития соцсетей. В конце обучения сотрудникам управления информации будут выданы сертификаты о прохождении курсов.

💻 На занятии с докладами также выступили руководитель отдела работы с обращениями, поступающими по информационным системам общего пользования Информационного центра, Ксения Олеговна Антонова, сотрудники отдела Мария Алексеевна Панова, Дарья Юрьевна Кроттер и Софья Андреевна Шестакова, которые разобрали распространенные ошибки дежурных операторов во взаимодействии с пользователями, а также озвучили рекомендации и методики по наращиванию эффективности по данному направлению.

💬 Подводя итоги мероприятия, руководитель Информационного центра СК России Е.В. Данилова поблагодарила коллег за продуктивную работу и выразила уверенность, что, несмотря на высокую нагрузку, операторы социальных сетей будут и впредь демонстрировать профессиональную гибкость, вовлеченность в проблемы заявителей, готовность к самообразованию и изучению актуальных запросов общества.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍96👏126🔥4🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как не только выслушать, но и помочь каждому обратившемуся? На занятии в СК России сотрудники Информационного центра изучают лучшие практики онлайн-общения.

Подробности — в нашем видеосюжете.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍102🔥11👏7🤔5😢1
В Информационный центр СК России за прошедшие сутки всего обратилось граждан: 1️⃣0️⃣7️⃣4️⃣
📲 на единую многоканальную телефонную линию - 3️⃣4️⃣5️⃣
💻 через социальные сети - 7️⃣2️⃣9️⃣

⚪️Чаще всего обращались граждане из следующих регионов:

Москва - 75;
Московская область - 60;
Краснодарский край - 50;
Нижегородская область - 39.

⚪️Вопросы, с которыми обращались граждане чаще всего:

▶️ о нарушениях в сфере миграции
▶️ участники СВО и члены их семей
▶️ о нарушении прав жильцов аварийных домов
▶️ о нарушениях в сфере медицинского обслуживания и необеспечении лекарствами
▶️ о нарушении прав участников долевого строительства
▶️ о ненадлежащем теплоснабжении жилых помещений
▶️ о нарушениях в сфере ЖКХ
▶️ о нарушениях прав несовершеннолетних
▶️ иные социальные вопросы
▶️ прочие вопросы

⚪️Принятые меры:

дано разъяснений и консультаций:8️⃣2️⃣1️⃣
сформировано и организовано рассмотрение обращений: 2️⃣5️⃣3️⃣
организовано личных приемов: 1️⃣0️⃣1️⃣
обработано комментариев в публичном пространстве: 4️⃣7️⃣7️⃣

⁉️Каналы связи Информационного центра СК России:

🔵 «ВКонтакте» — Приемная Председателя СК России vk.com/priemnaya_bastrikina и группа Информационного центра vk.com/infocentrskrf
🟠 «Одноклассники» — группа ok.ru/infocentrskrf
🔵 «Телеграм» — канал t.me/infocentrskrf
⚪️ «Дзен» — канал dzen.ru/infocentrskrf
📲 8-800-100-12-60 — единая многоканальная телефонная линия (круглосуточно)

🔶🔶🔶🔶🔶🔶

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍91🔥206🥰2🤔2
16 ноября 1941 года 28 панфиловцев совершили свой бессмертный подвиг

В этот день бойцы из дивизии генерала Панфилова при обороне Москвы уничтожили около двадцати немецких танков и остановили наступление фашистов.

Битва под Москвой стала одним из решающих сражений первого года Великой Отечественной войны. Гитлер делал особую ставку на захват столицы Советского Союза, но потерпел неудачу.

Осенью 1941 года немецкое командование начало активную подготовку к новому наступлению, сосредоточив свои главные силы на ближних подступах к городу. Ожесточенные бои шли в 100-120 километрах от Москвы, а немецкие танки пытались прорваться к столице.

Советские войска, оборонявшие город, получили приказ задержать врага во что бы то ни стало. Такую задачу дали и 316-й стрелковой дивизии под командованием генерал-майора Ивана Панфилова, которая сдерживала наступление на волоколамском направлении.

Фашисты рассчитывали прорвать оборону у железнодорожного разъезда Дубосеково и затем двинуться к Москве. Ночью 16 ноября на их пути встали 28 панфиловцев.

В течение четырёх часов они под шквальным огнем артиллерии и бомбардировками с воздуха сдерживали танки и пехоту врага, отразив атаки противника и уничтожив 18 танков. Большинство бойцов этого отряда погибло, остальные были тяжело ранены. Но после этого боя враг отступил.

Подвиг героев-панфиловцев навсегда остался в истории, об их силе и мужестве ходили легенды. Всем бойцам этой дивизии присвоили звание Героя Советского Союза.

В 1967 году в деревне Нелидово вблизи разъезда Дубосеково открыли Музей героев-панфиловцев. А в 1975 году на месте боя поставили мемориальный ансамбль из гранита «Подвигу 28», состоящий из шести фигур, олицетворяющих воинов шести национальностей, сражавшихся в рядах панфиловцев.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
184🔥59👍29🤔4
В Информационный центр СК России за прошедшие сутки всего обратилось граждан: 9️⃣3️⃣0️⃣
📲 на единую многоканальную телефонную линию - 3️⃣3️⃣3️⃣
💻 через социальные сети - 5️⃣9️⃣7️⃣

⚪️Чаще всего обращались граждане из следующих регионов:

Москва - 70;
Московская область - 64;
Краснодарский край - 47;
Санкт-Петербург - 39.

⚪️Вопросы, с которыми обращались граждане чаще всего:

▶️ о нарушениях в сфере миграции
▶️ участники СВО и члены их семей
▶️ о нарушении прав жильцов аварийных домов
▶️ о нарушениях в сфере медицинского обслуживания и необеспечении лекарствами
▶️ о нарушении прав участников долевого строительства
▶️ о ненадлежащем теплоснабжении жилых помещений
▶️ о нарушениях в сфере ЖКХ
▶️ о нарушениях прав несовершеннолетних
▶️ иные социальные вопросы
▶️ прочие вопросы

⚪️Принятые меры:

дано разъяснений и консультаций: 7️⃣2️⃣7️⃣
сформировано и организовано рассмотрение обращений: 2️⃣0️⃣3️⃣
организовано личных приемов: 1️⃣0️⃣6️⃣
обработано комментариев в публичном пространстве: 4️⃣2️⃣8️⃣

⁉️Каналы связи Информационного центра СК России:

🔵 «ВКонтакте» — Приемная Председателя СК России vk.com/priemnaya_bastrikina и группа Информационного центра vk.com/infocentrskrf
🟠 «Одноклассники» — группа ok.ru/infocentrskrf
🔵 «Телеграм» — канал t.me/infocentrskrf
⚪️ «Дзен» — канал dzen.ru/infocentrskrf
📲 8-800-100-12-60 — единая многоканальная телефонная линия (круглосуточно)

🔶🔶🔶🔶🔶🔶

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍946🥰3👏3🔥1
Председатель СК России поручил доложить о ходе расследования уголовного дела по факту смерти жительницы Новосибирской области

В СМИ сообщается, что во время операции в одной из частных клиник Новосибирска жительница города впала в кому и впоследствии скончалась.

По данному факту следственными органами СК России по Новосибирской области расследуется уголовное дело (ч. 2 ст. 238 УК РФ).

Глава ведомства поручил руководителю СУ СК России Долгалеву Е.Г. доложить о ходе расследования уголовного дела и установленных обстоятельствах.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢73👍8🤔3
Глава СК России поручил доложить о ходе проверки информации о противоправных действиях приезжего в отношении ребенка в Краснодарском крае

В социальных медиа сообщается, что в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара приезжий приставал к несовершеннолетней девочке.

По данному факту следственными органами СУ СК России по Краснодарскому краю организована процессуальная проверка, устанавливаются обстоятельства произошедшего.

Председатель Следственного комитета Российской Федерации А.И. Бастрыкин поручил руководителю следственного управления СК России по Краснодарскому краю Маслову А.К. представить доклад о ходе проверки.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥88👍53😢51🤔1
В центральный аппарат СК России будет доложено о расследовании возможных противоправных действий в одном из столичных учебных заведений

В социальных медиа распространяется видеозапись, на которой запечатлено, как молодые люди с флагом иностранного государства в одном из образовательных учреждений Москвы якобы скандируют противоправные лозунги.

С целью выяснения всех обстоятельств произошедшего, а также подлинности размещенной в сети Интернет видеозаписи и озвученных высказываний следственными органами ГСУ СК России по городу Москве возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 205.2 УК РФ (публичные призывы к осуществлению террористической деятельности). В рамках уголовного дела назначены необходимые исследования.

Председатель Следственного комитета России Бастрыкин А.И. поручил руководителю ГСУ СК России по г. Москве Стрижову А.А. представить доклад о ходе расследования уголовного дела, установленных обстоятельствах и результатах проведенных экспертных исследований.

Ход исполнения поручения поставлен на контроль в центральном аппарате СК России.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍218👏23🤔8😢21
Председатель СК России поручил возбудить уголовное дело по факту противоправных действий в отношении подростка в Краснодарском крае

В социальных медиа распространяется видеозапись, на которой запечатлено, как в одной из школ города Абинск несовершеннолетний демонстративно на глазах у других учеников нанес удар кулаком в область лица подростку. От удара пострадавший упал.

По данному факту следственными органами СК России по Краснодарскому краю организована процессуальная проверка.

Глава СК России поручил руководителю следственного управления СК России по Краснодарскому краю Маслову А.К. возбудить уголовное дело с целью установления всех обстоятельств, а также причин и условий произошедшего и представить доклад об установленных обстоятельствах.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏134👍45😢1312🤔4
Скончалась актриса театра и кино Светлана Афанасьевна Светличная…

Светлана Афанасьевна была прекрасным, отзывчивым, достойным человеком. Всю свою жизнь она посвятила кинематографу и искусству. Не растрачивая свой многогранный талант по пустякам, она выбирала работу только в достойных проектах известных и любимых народом режиссеров: Леонида Иовича Гайдая, Татьяны Михайловны Лиозновой, Станислава Сергеевича Говорухина и других.

Творческие пары ей составляли такие великие актеры, как Владимир Семенович Высоцкий, Вячеслав Васильевич Тихонов, Юрий Владимирович Никулин, Андрей Александрович Миронов. Вклад Светланы Афанасьевны в отечественную культуру неоценим. Она была поистине повелительницей зрительских сердец и душ, покоряла всех своей искренностью и красотой.

К сожалению, тяжелая болезнь оборвала жизнь этой замечательной артистки. Мы буквально осиротели… Ведь на протяжении многих лет эта удивительная талантливая артистка оказывала нам содействие в вопросах культурного и патриотического воспитания кадет, студентов академий СК России, а также молодых следователей.

Выражаю глубокие и искренние соболезнования родным и близким Светланы Афанасьевны. Мы потеряли не только гениальную актрису украшение нашего кино, но и близкого товарища и соратника…

Председатель Следственного комитета Российской Федерации

генерал юстиции Российской Федерации

А.И. Бастрыкин

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢15314👍5🤔1
Председатель СК России поручил возбудить уголовное дело о применении насилия в отношении несовершеннолетнего в школе в Тюменской области

В социальных медиа распространяется видеозапись, на которой запечатлено, как в Тюмени на территории учебного заведения подросток в присутствии других учеников избивает сверстника.

По факту применения в отношении ребенка насилия следственными органами регионального следственного управления СК России организована процессуальная проверка, а в отношении неустановленных должностных лиц школы возбуждено уголовное дело по ст. 293 УК РФ (халатность).

Глава ведомства поручил руководителю СУ СК по Тюменской области Кублякову А.А. по факту применения насилия в отношении ребенка также возбудить уголовное дело и доложить об установленных обстоятельствах, причинах и условиях произошедшего.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍158😢13👏9🤔32
Председатель СК России поручил доложить по доводам обращения жительницы Саратовской области о создании препятствий к направлению в суд уголовного дела по факту халатности

В средствах массовой информации опубликовано обращение к главе ведомства матери погибшего жителя Саратова по вопросу создаваемых надзорным ведомством препятствий к принятию решения о направлении в суд уголовного дела в отношении должностного лица.

В следственном управлении СК России по Саратовской области расследовалось уголовное дело по обвинению бывшего сотрудника полиции в халатности и использовании подложного документа (ст.ст. 293, 327 УК РФ). По версии следствия, обвиняемый не организовал проведение проверок соблюдения миграционного законодательства в отношении иностранных граждан, которые в марте 2023 года в ходе уличного конфликта избили жителя Саратова, скончавшегося от полученных травм. Желая скрыть упущения в служебной деятельности, обвиняемый дал поручение стажеру подготовить подложный документ о якобы проводившейся проверке проживания одного из иностранцев по месту регистрации и отсутствии каких-либо нарушений законодательства.

Уголовное дело дважды направлялось в органы прокуратуры для утверждения обвинительного заключения, однако возвращалось для организации дополнительного расследования заместителем прокурора Саратовской области Корноваровым А.П., а затем первым заместителем областного прокурора Минеевым И.В. Ввиду несогласия данное решение обжаловалось следствием в установленном законом порядке и.о. прокурора Саратовской области Минееву И.В. и прокурору области Филипенко С.В., которыми в удовлетворении жалоб было отказано. Следственным управлением принимаются меры к дальнейшему обжалованию.

Помимо этого, надзорным ведомством отменено решение о возбуждении уголовного дела по ст. 327 УК РФ, однако жалобы следователя остались без удовлетворения.

Председателем СК России дано поручение руководителю СУ по Саратовской области Костину Д.А. доложить о результатах расследования уголовного дела, основаниях принятых надзорным органом решений и по доводам обращения.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍107👏12😢2🤔1
Глава ведомства поручил доложить о ходе расследования уголовного дела о покушении на убийство подростков в Свердловской области

Следственными органами СК России по Свердловской области возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 30, пп. "а", "в" ч. 2 ст. 105 УК РФ (покушение на убийство двух лиц, в том числе малолетнего).

Предварительно установлено, что 14 ноября у одного из домов по улице Маяковского в городе Красноуральске местный житель в ходе конфликта причинил огнестрельные ранения двум подросткам. Пострадавшим оказана медицинская помощь.

Глава ведомства поручил и.о. руководителя СУ СК России по Свердловской области Мирошниченко К.В. доложить о ходе расследования уголовного дела.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍83😢17🤔3
Главой ведомства затребован доклад о ходе расследования уголовного дела по факту грубого нарушения общественного порядка несовершеннолетними в Приморском крае

В СМИ сообщается, что во Владивостоке подростки вступили в конфликт с продавщицей в торговом центре. За нее заступился охранник, которого несовершеннолетние избили, в том числе битой.

По данному факту следственными органами СК России по Приморскому краю возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 213 УК РФ (хулиганство).

Председателем СК России дано поручение и.о. руководителя СУ по Приморскому краю Кузьмичеву А.Г. доложить о ходе расследования уголовного дела.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍116😢14🤔3
Главе СК России представят доклад по факту массового заболевания учащихся школы в городе Новочебоксарске

Следственными органами СК России по Чувашской Республике по факту массового заболевания учащихся одной из образовательных школ города Новочебоксарска расследуется уголовное дело, возбужденное по ст. 236 УК РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание).

По версии следствия, вечером 14 ноября 2024 года в медицинские учреждения республики стали обращаться учащиеся школы с жалобами на плохое состояние здоровья. В настоящий момент за помощью к врачам обратились более 160 человек. Всем оказывается необходимая медицинская помощь.

Председатель СКР поручил руководителю СУ СК России по Чувашской Республике Полтинину А.В. представить доклад о ходе расследования уголовного дела и установленных обстоятельствах.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63😢18🤔1
Главе ведомства представят доклад о ходе расследования уголовного дела по факту истязания ребенка в Республике Бурятия

В средствах массовой информации сообщалось, что в городе Улан-Удэ воспитатель в детском дошкольном образовательном учреждении ударила ребенка.

По данному факту следственными органами СК России по Республике Бурятия расследуется уголовное дело, возбужденное по ст. 117 УК РФ (истязание).

Председатель СК России поручил и.о. руководителя СУ по Республике Бурятия Лагацкому Е.В. представить доклад о ходе расследования уголовного дела.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73😢16🔥2🤔2
Председатель СК России поручил доложить о ходе расследования уголовного дела о ДТП в Москве

В социальных медиа сообщается, что в Москве водитель грузового автомобиля в районе метро Войковская поехал по трамвайным путям и врезался во встречный трамвай с пассажирами, есть пострадавшие.

По данному факту следственными органами ГСУ СК России по г. Москве возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).

Председатель СК России Бастрыкин А.И. поручил руководителю ГСУ СК России по городу Москве Стрижову А.А. представить доклад о ходе расследования уголовного дела и установленных обстоятельствах.

Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате СК России.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍92🔥6🤔2😢1
В центральный аппарат ведомства будет доложено о ходе проверки по факту нарушения прав жильцов аварийного дома в Волгограде

В СМИ сообщается, что в Волгограде обрушились перекрытия под несущей стеной дома на улице Удмуртской. Жители отмечают, что он регулярно подвергается затоплениям и давно признан непригодным для проживания, однако новые квартиры получили единицы. Люди опасаются за свою жизнь. Уполномоченные должностные лица на многочисленные обращения граждан не реагируют.

По данному факту следственными органами регионального подразделения СК России проводится проверка по признакам преступления, предусмотренного ст. 293 УК РФ (халатность).

Председателем СК России дано поручение руководителю СУ по Волгоградской области Семенову В.И. представить доклад об обстоятельствах произошедшего, установленных в ходе проверки.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍60🔥4😢2
Председатель СК России поручил доложить по доводам о нарушении жилищных прав граждан в Москве и Санкт-Петербурге, изложенным в эфире федерального телеканала

В эфире федерального телеканала сообщается, что в Москве жительница дома на Проспекте Мира жалуется на появление трещин в квартире. По словам женщины, это происходит вследствие незаконной перепланировки, которую сделали владельцы помещений на нежилых первых этажах. Кроме того, жители в Чапаевском переулке боятся обрушения дома из-за незаконной перепланировки, которую также сделали владельцы нежилых помещений.

Следственными органами ГСУ СК России по г. Москве организована проверка.

Председатель СК России Бастрыкин А.И. поручил руководителю ГСУ СК России по городу Москве Стрижову А.А. представить доклад о ходе проверки и установленных обстоятельствах.

Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате СК России.

Также в сюжете отмечается, что в Санкт-Петербурге в доме на Миллионной улице в 2019 году в квартире обрушился потолок. Отмечается, что это произошло из-за того, что собственник соседней квартиры сделал незаконную перепланировку. Отмечается, что ТСЖ отказывается решать проблему.
По данному факту следственными органами ГСУ СК России по Санкт-Петербургу организована проверка.

Председатель СК России Бастрыкин А.И. поручил и.о. руководителя ГСУ СК России по Санкт-Петербургу Бобкову О.В. представить доклад о ходе проверки и установленных обстоятельствах.

🔴 Информационный центр СК России
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍74🔥4👏4