Салют!

Ребят, дал интервью для новой премии ProdUP, вышло душевно❤️

Надя Авданина запустила её для продактов, дизайнеров и маркетологов. С понятными критериями и нормальным публичным жюри.

→ ~ 10 номинаций - от джунов до синьоров
→ критерии открыты, жюри публично
→ можно подать заявку на себя или коллегу
→ ограничений географических нет
→ участие бесплатное
→ церемония в апреле

Прием заявок идет💎.

Рекомендую участвовать тем, кто хочет:
+ пополнить портфолио для визы талантов (включая США (виза O-1) и Францию (passeport talent)
+ получить внимание топовых компаний и рекрутеров
+ попасть на нетворкинг и офлайн церемонию награждения
+ войти в комьюнити сильных продуктовых специалистов

Надю знаю её 100500 лет. 20+ лет в fintech, сейчас исполнительный директор APIBank. Раньше со-основатель AlfaLab в Альфе - там первыми запустили Agile-команды и хакатоны в банках. Организует форум FinNext, менторит продактов. Училась в Berkeley и Stanford. Ччеловек дела, я ей доверяю ❤️

Если интересно почитать разборы заявок, узнать мнение экспертов и жюри → @proproduct_prize

🍿 Моё интервью про: почему я участвую в премии, что считаю ценным в профессии, что будет с продактами через 3 года и другие ответы на вопросы подписчиков

можно послушать тут: https://xn--r1a.website/proproduct_prize/15

Салют 🎉

Вот что я подумал, стоит писать и показывать, ошибки которые я вижу за неделю, а вы подскажите что вам интересно разбирать. Я сильно погрузился в менеджмент команд и продажи и, вы даже представить себе не можете как я охренел.

1.
Вот еще одна команда, решила сделать квизы для сегментации, квалификации лидов.

В результате:
- за 1,5 месяца, Карл!
- сделали опросник, с налогами в текстах, сложными вопросами
- доходимость 15-20%
- падение конверсии в продажу
- рост стоимости клиента и лида.

Визуально опросник похож на квизы, вроде и вопросы есть, вроде и кнопочки есть, а результата нет.

Какой вывод делает команда? верно: ваши квизы не работают.

2.
Обычно достаточно 1 негативного опыта, чтобы многие в команде сделали обобщение. Я так часто слышу:
- в нашем бизнесе квизы не работают
- в нашем бизнесе вход по номеру телефона не работает
- в нашем бизнесе не работает: {подставьте свой посл. эксперимент}

3.
Руководитель хочет результат в терминах outcome:
- изменилось поведение пользователей → улучшилась конверсия.
- маркетинг, продакты и продажи начали использовать сегментацию и квалификацию лидов и поменяли свою работу:
- усилили каналы и кампании откуда приходят целевые
- для сегментов с плохой конверсией → доработали self-service или онбординг или ручной процесс вовлечения клиента

1,5 месяца работы этой команды = 1,5 млн р. примерно расходов и убытков.

4.
Команде прикольно делать квизы, точнее якобы их понятную часть: дизайн собрать, код написать.
Они ведь видели реализацию квизов вокруг, таких же кривых не работающих опросников — но ведь на опроснике не написано, не делай так, не совершай ошибку. Выглядит нормально, говорят работает.

#survivalship bias детектед → #confirmation bias детектед

Команда не подумала:
- что она не понимает методологию, чем опросник отличается от квиза, на какие вопросы и как нужно отвечать пользвателю, там же все очевидно?
- не сходила в продажи и не погрузилось в реальные вопросы клиентов, на чем они блокируются в принятии решения о покупке.
- не понимает сама и не умеет продавать этот продукт.

5.
Команда и руководитель нечаяно сделали подмену понятий.

- Проект, давайте внедрим квизы, стал внедрением фичи (activity — мы что-то зарелизили).
- в результате нет качественного релиза: ну мы что-то зарелизили и назвали это квизами
- не сделали 5-6 подходов к изменению текста, сделали 1 релиз — и конечно же все не получилось. Даже у опытных ребят, получается с 4-6 попытки.
- нормально не собирали метрики, неверно еще посчитали конверсию — и даже не знают как это делать верно.

6.
Не привлекли опытного адвайзера, который поставил бы технику выполнения упражнения, снизил бы ошибки, сократил бы сроки внедрения. Бог с ними деньгами, просто подсказал известные проблемы, в которые команда наступила и даже не поняла этого.

Обратите внимание:
вместо квизов, может быть почти любой проект, который формально запустили, что-то сделали, на выходе с 1й попытки не получилось и команда сделала выводы.
Мне правда жаль время и опыт ребят — очень обидно, что джуны и мидлы, даже не научились на этом проекте ничему, а время и деньги потратили.

#красинского_бомбит #жизнь-такова-и-больше-ни-какова.

P.S. Птица говорун учится писать и больше пользы давать, раз уж еще и мамкин блогер, прости Господи.
Попробуем такой формат, расскажите, что вам интересно, какие навыки хочется освоить?

Обсудили на стриме про менеджмент и AI кейс выше про запуск квизов, дорисовали картинку и последствия, напишите в комментарии, как понимаете ее.

Мне кажется, жизнено )

#красинского_бомбит
Cursor edition

Салют! 🎉
Да, с опозданием, но с Новым годом 🧡

1.
Надеюсь, вы выспались и немного пришли в себя.
Я да.🍿И меня снова бомбит.

2.
За последние недели я слишком много смотрю, как люди работают в целом с AI и Cursor.
И почти везде вижу одно и то же.

Копируют промпты → Получают херню → Делают вывод «ваш AI не работает».

Нет.
Shit in — shit out.
Херня на входе → херня на выходе.

Промпт это зафиксированный контекст, в котором думает агент.
С определением и передачей контекстом у большинства всё очень плохо.

3.
Контекст это то, на что вы направили внимание агента, а не сколько слов вы написали.
Потому что агент не читает «смысл». Он расставляет веса внимания в своей матрице.

Когда вы тупо копируете промты с GitHub или тредика в X, вы обрекаете себя сами на 💩, потому что вы не понимаете:
— в какой задаче этот промпт вообще появился
— какие ограничения там были
— какой результат считался хорошим

Вы копируете: чужую задачу, чужие ограничения, чужую картину мира.
А потом удивляетесь, что у вас «не получилось» натянуть это на свой глобус.

4.
Что делать вместо этого.

Не писать промпт. Вообще.

Нормальный первый шаг выглядит так: вы просто пишете, что происходит: что вы видите, что уже пробовали и что точно не подходит.

И дальше вы говорите: «задай мне вопросы, чтобы прояснить задачу».

Пока агент задаёт вопросы, вы вдруг начинаете замечать, что сами не понимаете и не учитываете половину вещей.
Ваше внимание тоже начинает выравниваться, пространство плохих ответов резко сужается.

Важно думать: как выстроить контекст и ограничения так, чтобы агенту было сложно выдать 💩.

Это заметки из моего бонусного испытания 24 сезона для Product Heroes.
Такие же штуки разбираем регулярно по пятницам с ребятами на стримах по менеджменту. Вы же сами видите, что работа с ai и с тем же джуном, вы допускаете те же ошибки.

Если интересно, приходите. ❤️
Если нет, просто перестаньте копировать промпты и начинайте формировать контекст.
Это уже сэкономит вам кучу времени.

Update: к посту, имхо важный.

Ключавая задача с AI агентами (да и с людьми), обращать внимание не на то, что видно, а на то, что не видно.
Какая часть контекста, только у вас в голове?


1.
Очевидный пример:
У вас есть трансбрибация звонков из zoom или список задач из переписок в мессенджерах. Вы читаете текст и все понимаете, потому что вы находитесь в контексте задачи, а вот другой человек или AI поймет текст, контекст и подтекст по своему, не так как вы.

Менее очевидный пример:
Вы пишите резюме задач сами, ручками. Вам все понятно — даете прочитать другому человеку — он вас не понимает.

Часто это первое упражнение, которое я даю менеджерам и оказывается, что у них не получается написать дайджест, для другого человека. Прям никак — им очень сложно представить и прочитать текст глазами другого человека.

2.
Это упражнение, показывает корневые причины для менеджеров и всех в команде:

1. почему 70%+ пользователей не понимаю текст на лендинге
2. почему низкая конверсия у команды продаж
3. почему у пользователей не получается использовать self-service
… любая задача, которую вы делаете не для себя — а для другого.


3.
Что с этим делать? Как и написано в посте выше: получите первую версию задачи, дайджеста, лендинга и спросите AI Агента — какие смысловые гепы и вопросы будут у другого пользователя? что тут не понятно?

И как следствие после, какой контекст видите и знаете вы и только вы.

Это ключевая мысль в теории гепов:
Осознать что между тем как читаете каждое слово, понятие вы — как вы воспринимаете, что такое быстро, медлено, хорошо и плохо и то, как это воспринимает другой человек — есть разрыв, пропасть — именно эти гепы → генераторы инцидентов, проблем, задач и лишней работы и с людьми и с AI Агентами.

Да прибудет с нами сила ;-)

4.
Да! сегодня начинаем 2й сезон стримов по менеджменту и AI в продажах 🎉

Сегодня на стриме в 16:00 мск

Как обычно берем 1 стратегический навык:
• диагностика проблем в продажах b2b, b2c, saas и дргуих сервисов.

• как понимать какие jtbd сценарии не закрывает сайт, что не понимает пользователь, какие у него гепы и лишняя работа для вас. И какие навыки не демонстрируют продажи, когда пользователь не понимает ценность, процесс, вижен, сроки.
• Что вообще происходит в голове у b2b и b2c пользователя, почему он блокируется и не покупает.

и быстрые навыки, которые можно внедрить за пару дней:

· как читать пайплайн продаж в CRM и находить гепы и блокеры сделок.

· как читать и разбирать звонки сеилов и понимать, что они делают не так.

Как обычно наша цель, изучить систему, найти гепы - разрывы — генераторы лишней работы и простыми приемами изменить процесс так чтобы все меньше работали и больше зарабатывали.
Люблю вас ❤️. Благодаря вам и комьнити, могу рассказывать про интересные темы, а деньги уходят команде на создание полезных продуктов.

Так, еще одна идея и апдейт, как вы заметили, птица говорун долго пишет посты, а делится всем что я знаю с вами я всегда готов.

Напишите плиз в чатик, кто готов брать записи и с AI агентом или сам выписывать инсайты и саммари, чтобы было прикольно постить на канале. Каждый стрим возможность говоря с живой аудиторией вспомнить приемы из ФРИИ, механики с квизами, механики по руководству отдела продаж (я с этого очень давно начинал), по маркетингу, аналитике, управлению продуктами, процессами и активацией.

Я всегда рад делится и хочется чтобы больше инсайтов было в постах и при этом, выделить время и писать я сам много раз пробовал — мой перфекционизм сильно мешает. Буду рад отозвавшимся в чатике добавлю в комьюнити:
• Heroes of Conversion или
• Heroes of Design или
• Heroes of Managment & AI
• Heroes of Magic: Curspr & AI

или в другие наши активности. Если вы мне писали в личку и я потерял ваше сообщение, напишите плиз в этом чатике или еще раз пинганите ;-)

Спасибо!

Доброе утро,

совсем забыл написать всем, через 30 минут, в 11:00 мск будет стрим для комьюнити Heroes of Design.

Обсудим:
• продуктовый дизайн в эпоху AI
• сделаем дизайн линч
• соберем процесс работы дизайнера, когда он зависит от других в команде.
• ну и просто поболтаем, что интересно вам в дизайне, как развиваться, качаться, кратно рости и чем сердце успокоить.

Всем велкам на стрим по зум-ссылке

Салют 🎉
В продолжения поста меня посетила идея, как закрыть гэп на курсе: и как дать возможность тем, кому очень надо, поучаствовать на курсе.

1.
Когда мы говорим про гэпы, обычно кажется, что это что-то про знания:
не знаю юнит-экономику, не понимаю аналитику, не умею считать.

Но на практике, самый частый гэп не в информации, а между тем, что ты услышал, и тем, что ты реально можешь применить.

Лекция создаёт ощущение понимания и кажется, что гэп закрыт.

Но на самом деле он просто сместился.
Он проявляется в момент: когда ты садишься смотреть на свой продукт, свои цифры, свои сайт — и внезапно не понимаешь, какой следующий шаг.

Этот разрыв и есть настоящий гэп.
И он закрывается не просмотром ещё одного видео, а моментом, когда ты вынужден разложить своё мышление по шагам: что именно я понял, как это применяю, где и что я не понимаю.


2.
Между перелетами мне в голову пришла идея. Команда вроде одобрила))

Ингода мне пишут:
«Курс классный, но сейчас не тяну по деньгам».

В таких случаях, мы иногда предлагаем альтернативный формат участия, эта штука не для всех и не массово.

Суть простая: если человек готов не просто пройти курс, а собрать и опубликовать осмысленный и практический разбор, по итогам обучения: своего продукта, сайта, проекта, мы можем пойти на встречу по условиям участия и дать минус 50…70%.

3.
Это не массовая акция и не распродажа. Важно.
Формат только для тех, кому действитльно важно на обучение, но по полной цене сейчас не могут себе позволить.

Если это про вас, напишите команде, обсудим индивидуально @RuleThem_bot