​​🤓MS Teams

Внимательные читатели заметили, что помимо Zoom и Google meet в прошлом посте я не упомянул MS Teams.

Для вас нашел статистику, в которой видны доли рынка и динамика за последние 3 года. По ней видно, что Teams сильно уступают Зуму и Гугл митс. В 2022 году MS Teams занимали всего 10.9% всего рынка видео звонков, достигнув пика в 300 миллионов пользователей. Только при этом они потеряли 3.2 п.п. по сравнению с 2021 годом.

Конечно, Microsoft teams может сделать рывок, но пока в этот сценарий мне кажется мало вероятным.

🔥Топ 5 каналов про бизнес

Собрал для вас список авторских каналов про то, как развивать бизнес и продукт. Я сам их читаю, поэтому уверен, что ты точно найдёшь для себя что-то полезное.

Александр Львов — авторский канал руководителя рекламного агентства о продвижение личного бренда, продуктов и услуг через Telegram Ads и Яндекс Директ.

Starthup — канал начинающего стартапера и бывшего консультанта Deloitte Тимура Бикбова о развитии продуктов с нуля, привлечении грантов и инвестиций.

Product Weekly — канал основателя comfi.app (BNPL for SaaS) Амаля Абдуллаева о продакт менеджменте и b2b продажах.

Блог Антон Зиновьев – канал основателя финтех-сервиса CarMoney, ведущего YouTube-проекта ТЕРРИТОРИЯ не ОПРЕДЕЛЕННОСТИ, где он делится своим предпринимательским опытом, историями жизни и рассказывает о проектах.

OutOfScope — канал о стартапах и венчурном рынке простыми словами. За спиной у Федора, автора канала, опыт 5+ успешных стартапов с суммарным привлечением более 250 млн руб.

​​💰Памятка по фандрейзу от Gartner

Недавно Gartner прислал мне памятку для фаундеров по привлечению инвестиций, мне она очень зашла и очень сильно отражает наш опыт из Jiffy. Ниже делюсь основными тезисами от туда.

Основные инсайты:

▪️Общение с инвесторами отвлекает от управления бизнесом, а обращение к неправильным инвесторам может удлинить процесс фандрейза на несколько месяцев.

▪️ Питч-деки нужно создавать/адаптировать под конкретного инвестора.

▪️ Бывает тяжело закрыть сделку т.к. многие инвесторы не отвечают на запросы или не хотят проводить глубокую проверку (due diligence), особенно если в процессе участвует несколько инвесторов и юристов.

Если у тебя нет опыта в фандрейзе, важно:

▪️ Нацеливаться на нескольких целевых инвесторов, и организовать четкий процесс отслеживания инвестиционной воронки.

▪️Правильно разработать питч для инвесторов и наладить процесс коммуникации, приняв правила, принятые в индустрии венчурного капитала.

▪️Приоритизировать определение ведущего инвестора на ранних этапах переговоров чтобы согласовать с ним условия (term sheet) и ускорить таким образом весь процесс.

▪️ Вовремя собрать “virtual data room” для доступа инвесторов к важным для сделки документам, чтобы ускорить процесс проверки.

🦾Памятка по рейзу денег от Gartner

После вчерашнего поста многие просили полную версию памятки в личке.

Думаю, тебе тоже будет полезно👇🏼

​​​​🕶Как повысить retention в e-commerce: 5 неочевидных способа

Недавно увидел в фейсбуке у моей подруги Насти, СЕО Дубайского маркетплейса Wee, вопрос про то, как увеличить retention в e-commerce. Ответил там про некоторые неочевидные моменты, но думаю что для моих читателей будет полезно собрать это в полноценный пост:

1️⃣ Ассортимент: Разные категории товаров покупаются с разной частотой. Например, зная, что определенная категория товаров покупается чаще, можно настроить CRM-маркетинг под эту аудиторию. Согласно данным Shopify, лояльные клиенты приносят 44% общего дохода, хотя составляют всего 21% от общего числа клиентов.

2️⃣ Сервис: Не стоит так же забывать, что офлайн-составляющая в е-коммерсе составляет очень важную роль. Если у вас грубые курьеры, от них плохо пахнет или они постоянно опаздывают — это всё может значимо ронять ретеншен.

3️⃣ Персонализированный CRM-маркетинг: Очевидно что CRM-маркетинг делать нужно, но многие делают его не системно или недостаточно персонализированно. Ключевое тут — настройка узкой сегментации для массовых рассылок, тестирование гипотез для триггерных писем. Средний показатель повторных покупок в онлайн-ритейле составляет 28.2%, и только с помощью этого инструмента можно быть выше среднего.

4️⃣ Геймификация: Сейчас не знаю, но Юла раньше использовала этот метод. Правильно выстроенная геймификация мотивирует клиентов возвращаться и совершать покупки чаще. Для этого есть довольно много механик, но я бы советовал к этому прибегать только после того как закрыты все базовые варианты.

5️⃣ Сервисы по подписке: Например, Amazon Prime. Подписка может значительно увеличить частоту покупок у клиентов. Исследования показывают, что удержание существующего клиента в 5 раз дешевле, чем привлечение нового.

Первые 2 вещи — это база любого e-commerce, но про неё не всегда помнят. На самом деле, в первую очередь на ретеншен при условии продакт маркет фита влияет системный подход к его росту. Если вы системно подходите к работе с этой метрикой, в каждый момент времени вы будете искать где у вас самая большая точка роста.

Например в Jiffy на ретеншен влияло в том числе и то, какой welcome промокод получал пользователь — лучше работали определенные типы промокодов, распространяющиеся на несколько первых заказов.

​​⚡️Пятничный срач⚡️

Ребята, я решил оживить канал и потестировать новую рубрику!

Каждую пятницу мы с вами будем обсуждать какую-то неоднозначную тему.

Вопрос на сегодня: Нужно ли предпринимателю высшее образование?

Пиши, что думаешь, в комменты👇🏼

​​💪 ⚙️Сила нетворка и бизнес-разборы

Я давно принял решение качать нетворк, но делать реальные действия для этого я начал только недавно. И боже, как глупо было всё время откладывать эту затею!

Вот недавно общался с девушкой, которая решила из найма перейти в предпринимательство и словил озарение. Методология, к которой я недавно пришёл, работает как часы.

Там суть супер простая — любой кейс предпринимателя разбирается на 3 основных составляющих:

1. Инструменты — Что ты должен использовать чтобы достичь своих целей?

2. Конфигурация — Какой бизнес на каком рынке у тебя должен быть, чтобы достичь своих целей?

3. Личное — Какой (будущий) ты уже достиг своих целей?

Изначально она пришла ко мне поговорить про инструменты, но всего за час удалось докопаться до довольно глубоких вещей, которые точно дали ей серьезную пищу для размышлений о том, какие решения стоит принимать. Но самое интересное, что через этот кейс я отрефлексировал и свои жизненные ситуации. Это помогло и мне принять определенные решения по своим проектам.

Ставь 🔥 если интересно послушать саммари кейса и я в следующих постах расскажу про это!

​​⚡️Пятничный срач⚡️

Время вечернего срача!

Вопрос на сегодня: Бизнес — это свобода?

Пиши своё мнение в комменты👇🏼

👆Не знаешь что делать — делай ребрендинг

Последние несколько лет я прохожу через некоторые трансформации в своей жизни. Одна из них например — трансформация из наемного сотрудника в предпринимателя.

Важная часть моей жизни, которую я хочу трансформировать в том числе — это мой канал. В прошлом году я за несколько месяцев сделал скачок от ~800 подписчиков до 3 тысяч и застрял.

В итоге хочется сделать канал живее, разбавить кисложопый сухой экспертный контент реальными кейсами, обсуждениями. Первые шаги на этом пути вы уже увидели.

Меняя суть канала, я хочу изменить и его название, чтобы оно лучше отображало переход к более динамичному формату. Спасибо крутому сообществу Product Channels Club и моим сотрудникам, которые помогли прийти к новому названию:

«Игорь наступает на грабли»